Salam, Habr! Mən Taras Chirkov, Sankt-Peterburqdakı Linxdatacenter məlumat mərkəzinin direktoruyam. Bu gün bloqumuzda otaq təmizliyinin qorunmasının müasir məlumat mərkəzinin normal fəaliyyətində hansı rol oynamasından, onu necə düzgün ölçməkdən, ona nail olmaqdan və lazımi səviyyədə saxlamaqdan danışacağam.
Təmizliyi tətikləyin
Bir gün Sankt-Peterburqdakı məlumat mərkəzinin müştərisi avadanlıq rəfinin altındakı toz təbəqəsi ilə bağlı bizimlə əlaqə saxladı. Bu, ilk fərziyyələri aşağıdakıları təklif edən araşdırmanın başlanğıc nöqtəsi oldu:
- data mərkəzi işçilərinin və müştərilərin ayaqqabılarının altından server otaqlarına toz daxil olur,
- havalandırma sistemi vasitəsilə gətirilir,
- hər ikisi.
Mavi ayaqqabı örtükləri - tarixin zibil qutusuna atılır
Ayaqqabı ilə başladıq. O zaman təmizlik problemi ənənəvi şəkildə həll olunurdu: girişdə ayaqqabı örtükləri olan qab. Yanaşmanın effektivliyi istənilən səviyyəyə çatmadı: məlumat mərkəzinin qonaqları tərəfindən onların istifadəsinə nəzarət etmək çətin idi və formatın özü də əlverişsiz idi. Onlar tez bir zamanda ayaqqabı örtüyü maşını şəklində daha qabaqcıl texnologiyanın lehinə tərk edildi. Quraşdırdığımız belə bir cihazın ilk modeli uğursuzluqla nəticələndi: maşın ayaqqabıya taxmaq istəyərkən çox tez-tez ayaqqabı örtüklərini cırırdı, onun istifadəsi həyatı asanlaşdırmaqdan daha bezdirici idi.
Varşava və Moskvadakı həmkarlarının təcrübəsinə müraciət etmək problemi həll etmədi və sonda seçim istilik filminin ayaqqabılara əridilməsi texnologiyasının xeyrinə edildi. Termal filmdən istifadə edərək, hər hansı bir altlığı olan ayaqqabılara, hətta nazik qadın dabanına da "ayaqqabı örtükləri" qoya bilərsiniz. Bəli, film də bəzən sürüşür, lakin klassik mavi ayaqqabı örtüklərindən daha az tez-tez və texnologiyanın özü ziyarətçi üçün daha rahat və daha müasirdir. Digər vacib (mənim üçün) üstəgəl odur ki, film 45 ölçüyə taxmaq istəyərkən cırılan ənənəvi ayaqqabı örtüklərindən fərqli olaraq ən böyük ayaqqabı ölçülərini asanlıqla əhatə edir. Prosesi daha müasir etmək üçün onlar hərəkət sensorundan istifadə edərək qapağın avtomatlaşdırılmış şəkildə açılması ilə qutular quraşdırıblar.
Proses belə görünür:
Qonaqlar dərhal yeniliyi yüksək qiymətləndirdilər.
Tozlu külək
Mümkün kosmosun çirklənməsinin ən bariz kanalını qaydaya salaraq, biz daha incə işlərə - havaya əl atdıq. Çox güman ki, tozun əhəmiyyətli bir hissəsi kifayət qədər filtrasiya olmadığı üçün ventilyasiya vasitəsilə server otaqlarına daxil olur və ya küçədən gətirilir. Yoxsa bütün bunlar təmizliyin keyfiyyətsiz olması ilə bağlıdır? İstintaq davam etdirilib.
Biz məlumat mərkəzinin daxilində havadakı hissəciklərin miqdarını ölçmək qərarına gəldik və bu işi həyata keçirmək üçün xüsusi təyinatlı təmiz otaqlarda havanın keyfiyyətinin monitorinqi üzrə ixtisaslaşmış laboratoriya dəvət etdik.
Laboratoriya işçiləri nəzarət nöqtələrinin sayını (20) ölçdü və dinamikanı izləmək və ən dəqiq mənzərəni yaratmaq üçün nümunə götürmə cədvəli yaratdı. Tam laboratoriya ölçmə prosesinin dəyəri təxminən 1 milyon rubl idi, bu bizə tamamilə qeyri-mümkün görünürdü, lakin müstəqil həyata keçirmək üçün bizə bir sıra fikirlər verdi. Yolda məlum oldu ki, laboratoriya yaxşıdır, lakin analizlər dinamik şəkildə aparılmalıdır və daim onların xidmətlərinə müraciət etmək son dərəcə əlverişsizdir.
Laboratoriyanın planlaşdırılan fəaliyyətlərini nəzərdən keçirərək, müstəqil iş üçün daha faydalı cihazlara baxmaq qərarına gəldik. Nəticədə, biz bu iş üçün lazım olan aləti - hava keyfiyyəti analizatorunu tapa bildik. Bunun kimi:
Cihaz müxtəlif diametrli hissəciklərin tərkibini (mikrometrlə) göstərir.
Standartların yenidən müəyyən edilməsi
Bu cihaz hissəciklərin sayını, temperaturu, rütubəti təhlil edir və nəticələri bu parametr üçün ISO standartlarına uyğun olaraq ölçü vahidlərində göstərir. Ekranda hava nümunəsindəki müxtəlif diametrli hissəciklərin səviyyələri göstərilir.
Eyni zamanda filtrlərlə səhvə yol verdilər: o zaman server otaqlarının daxilində G4 filtr modellərindən istifadə edirdilər. Bu model havanın kobud təmizlənməsini təmin edir, ona görə də çirklənməyə səbəb olan itkin hissəciklərin ehtimalı qəbul edilmişdir. Kondisioner və ventilyasiya sistemlərində ikinci mərhələ filtrləri kimi (müalicədən sonra) istifadə olunan sınaq üçün F5 incə filtrlərini almağa qərar verdik.
İstintaq aparıldı - siz nəzarət ölçmələrinə başlaya bilərsiniz. İSO 14644-1 standartının dayandırılmış hissəciklərin sayına dair tələblərindən bələdçi kimi istifadə etmək qərarına gəldik.
Təmiz otaqların asılı hissəciklərin sayına görə təsnifatı.
Görünür - cədvələ uyğun olaraq ölçün və müqayisə edin. Ancaq hər şey o qədər də sadə deyil: praktikada məlumat mərkəzinin server otaqları üçün hava təmizliyi standartlarını tapmaq olduqca çətin oldu. Bu, heç bir yerdə, heç bir təşkilat və ya sənaye institutu tərəfindən açıq şəkildə ifadə edilmir. Və yalnız daxili Uptime Inside Track forumunda (ona giriş Uptime İnstitutu proqramlarında təlim keçmiş şəxslər üçün mümkündür) bu mövzuda ayrıca müzakirə aparıldı. Tədqiqatının nəticələrinə əsasən, biz ISO 8 standartına - təsnifatda sonuncudan əvvəlki standarta diqqət yetirməyə meylli olduq.
İlk ölçmələr göstərdi ki, biz özümüzü düzgün qiymətləndirmirik - daxili hava sınaqlarının nəticələri daxili binalarda ISO 5 tələblərinə uyğunluğu göstərdi ki, bu da Uptime Inside Track iştirakçılarının arzuladığı standartları əhəmiyyətli dərəcədə üstələyir. Eyni zamanda, böyük bir marja ilə. Əlbəttə ki, bioloji laboratoriya deyil, məlumat mərkəzimiz var, lakin havadakı hissəciklərin konsentrasiyasının ISO 8-ə bərabər olması üçün o, ən azı "sement zavodu" sinfinin obyekti olmalıdır. Eyni standartın bir məlumat mərkəzinə necə tətbiq oluna biləcəyi çox aydın deyil. Eyni zamanda G5 filtrləri ilə havanı süzərkən ölçmə apararaq ISO 4-də nəticə əldə etdik. Yəni, toz hava ilə raflara daxil ola bilməz, F5 filtrləri lazımsız oldu və hətta istifadə edilmədi.
Mənfi nəticə də nəticədir: biz digər istiqamətlərdə çirklənmənin səbəblərinin axtarışını davam etdirdik və havanın keyfiyyətinin monitorinqini rüblük yoxlamalara daxil etdik, bunu BMS sensorlarının yoxlanılmış cihazlarla yoxlanılması ilə birləşdirdik (ISO 9000 tələbləri və müştəri auditləri).
Aşağıda ölçmə zamanı əldə edilən məlumatlar əsasında doldurulan hesabat nümunəsi verilmişdir. Daha yüksək dəqiqlik üçün ölçmələr iki cihazla aparılır - Testo 610 və BMS sensoru. Cədvəlin başlığı cihazlar üçün limit dəyərləri göstərir. Müəyyən edilmiş parametrlərdəki sapmalar problem sahələrinin və ya müddətlərin müəyyənləşdirilməsini asanlaşdırmaq üçün avtomatik olaraq rənglə vurğulanır.
Bizimlə hər şey aydındır: cihazların göstəricilərindəki fərq minimaldır və hissəciklərin konsentrasiyası maksimum hədddən çox aşağıdır.
Arxa giriş vasitəsilə
Ayaqqabı örtmə maşını quraşdırdığımız əsas müştəri girişindən başqa təmiz otaqlara başqa girişlər olduğundan, onların vasitəsilə kirin məlumat mərkəzinə daxil olmasının qarşısını almağa hələ də ehtiyac var idi.
Avadanlıqların boşaldılması prosedurları zamanı ayaqqabı örtüklərini taxmaq/çıxarmaq əlverişsizdir, ona görə də biz altlıqların təmizlənməsi üçün avtomatik maşın tapdıq. Rahat, funksional, lakin insan faktoru ona bu cihaza əlavə yanaşma şəklində təsir göstərir. Əsas girişdəki ayaqqabı örtükləri ilə eynidir.
Problemi həll etmək üçün, qarşısını almaq mümkün olmayan təmizləmə variantlarını axtarmağa başladılar: sökülə bilən təbəqələri olan yapışqan xalçalar bununla ən yaxşı şəkildə məşğul olurdu. Giriş qapılarında icazə prosesi zamanı ziyarətçi ayaqqabılarının altındakı artıq tozları çıxararaq belə döşək üzərində dayanmalıdır.
Təmizləyicilər hər gün belə bir xalçanın üst qatını qoparırlar, cəmi 60 təbəqə var - təxminən 2 ay kifayətdir.
Stokholmdakı Ericsson məlumat mərkəzinə baş çəkərək, digər məsələlərlə yanaşı, orada bu məsələlərin necə həll olunduğunu gördüm: yırtılmış təbəqələrlə yanaşı, İsveçdə təkrar istifadə edilə bilən antibakterial Dycem xalçalarından istifadə olunur. Yenidən istifadə prinsipi və geniş əhatə dairəsi təmin etmək qabiliyyətinə görə ideyanı bəyəndim.
Sehrli antibakterial xalça. Təəssüf ki, təyyarə deyil, amma ola bilərdi - filan qiymətə!
Çətinliklə Rusiyada şirkətin nümayəndələrini tapdıq və məlumat mərkəzimiz üçün həllin qiymətini qiymətləndirdik. Nəticədə, çox qatlı xalçalarla həlldən demək olar ki, 100 dəfə baha olan bir rəqəm əldə etdik - havanın təmizliyi ölçmələri ilə layihədə olduğu kimi təxminən eyni 1 milyon rubl. Bundan əlavə, təbii olaraq yalnız bu istehsalçıda mövcud olan xüsusi təmizləyici məhsullardan istifadə etmək lazım olduğu aydın oldu. Həll də öz-özünə yox oldu, çox qatlı bir seçim üzərində qərarlaşdıq.
Əl işi
Mən xüsusilə diqqəti cəlb etmək istərdim ki, bütün bu tədbirlər təmizlik işçilərinin əməyindən istifadəni dayandırmadı. Uptime Institute Management & Operations standartına uyğun olaraq Linxdatacenter məlumat mərkəzinin sertifikatlaşdırılmasına hazırlıq zamanı məlumat mərkəzinin ərazisində təmizlik xidməti işçilərinin hərəkətlərini aydın şəkildə tənzimləmək lazım idi. Harada, nəyi və necə etməli olduqlarını göstərən ətraflı təlimatlar tərtib edildi.
Təlimatlardan bir neçə çıxarış:
Gördüyünüz kimi, hər şey nəzərdə tutulmuşdur, sözün həqiqi mənasında müəyyən bir otaqda işin hər bir aspekti, təmizləyici maddələr, materiallar və s. istifadə üçün məqbuldur. Heç bir təfərrüat, hətta ən xırdası da diqqətsiz qalmır. Təlimat – hər bir xidmət işçisi tərəfindən imzalanır. Server otaqlarında, elektrik otaqlarında və s. onlar yalnız səlahiyyətli məlumat mərkəzi işçilərinin, məsələn, növbətçi mühəndisin iştirakı ilə çıxarılır.
Ancaq bu, hamısı deyil
Məlumat mərkəzində təmizliyə zəmanət verən tədbirlər siyahısına həmçinin daxildir: binaların vizual yoxlanması ilə gəzintilər, o cümlədən onların içərisində qalan məftil qırıntılarını, avadanlıq və komponentlərdən qablaşdırma qalıqlarını aşkar etmək üçün rafların həftəlik yoxlanılması. Hər bir belə epizod üçün bir hadisə açılır və müştəri pozuntuların ən qısa müddətdə aradan qaldırılmasının zəruriliyi barədə bildiriş alır.
Həmçinin, biz avadanlığın açılması və quraşdırılması üçün ayrıca otaq yaratmışıq - bu da şirkətin təmizləmə siyasətinin bir hissəsidir.
Ericsson-un təcrübəsindən öyrəndiyimiz başqa bir tədbir server otaqlarında sabit hava təzyiqinin saxlanmasıdır: otaqlardakı təzyiq xaricdən daha böyükdür, belə ki, daxili qaralama yoxdur - bu həll haqqında ayrı bir məqalədə daha ətraflı danışacağıq.
Nəhayət, təmizlik işçiləri tərəfindən ziyarət edilə bilənlər siyahısından çıxarılan binalar üçün özümüzə robot köməkçiləri aldıq.
Üstündəki tor nəinki robotun mühafizəsinə +10 verir, həm də onun rəflərin şaquli kabel lövhələri altında ilişib qalmasının qarşısını alır.
Nəticə olaraq gözlənilməz bir tapıntı
Məlumat mərkəzində təmizlik onun vasitəsilə hava çəkən server və şəbəkə avadanlıqlarının işləməsi üçün vacibdir. İcazə verilən toz səviyyələrini aşmaq komponentlər üzərində tozun yığılmasına və ümumi temperaturun 1 dərəcə Selsiyə qədər artmasına səbəb olacaq. Toz soyutma səmərəliliyini azaldır, bu da ildə əhəmiyyətli dolayı xərclərlə nəticələnə bilər və həmçinin bütövlükdə obyektin nasazlıqlara dözümlülüyünə təsir göstərə bilər.
Bu, spekulyativ bir fərziyyə ola bilər, lakin Linxdatacenter məlumat mərkəzini İdarəetmə və Əməliyyatlar keyfiyyət standartına uyğun sertifikatlaşdırmış Uptime İnstitutunun mütəxəssisləri təmizliyə çox diqqət yetirirlər. Və bu sahədə ən yaltaq qiymətləndirmələri almaq daha xoş idi: Sankt-Peterburqdakı məlumat mərkəzimiz sertifikatlaşdırma tələblərini ciddi şəkildə üstələyir. Bir institut mütəxəssisi bizi “gördüyü ən təmiz məlumat mərkəzi” adlandırdı, üstəlik, bizim data mərkəzimiz Uptime tərəfindən təmiz server otaqları məsələsini necə həll etmək üçün nümunə kimi istifadə olunur. Həmçinin, biz bu parametr üzrə istənilən müştəri auditini asanlıqla keçirik - ən şıltaq müştərilərin ən ciddi tələbləri ölçüdən kənar şəkildə təmin edilir.
Gəlin hekayənin əvvəlinə qayıdaq. Məqalənin əvvəlindəki şikayətə görə çirklənmə haradan gəldi? Bütün “data mərkəzində təmizlik” layihəsinin işə salınmasına səbəb olan müştəri rəfinin hissəsi rack idxal edilərək data mərkəzində quraşdırılan andan çirklənmişdi. Müştəri rəfi server otağına gətirilənədək təmizləməyib - eyni vaxtda quraşdırılmış qonşu rəfləri yoxlayanda məlum oldu ki, orada da tozla bağlı vəziyyət eynidir. Bu vəziyyət müştərinin raf quraşdırma yoxlama siyahısına təmizliyə nəzarət elementinin əlavə edilməsinə səbəb oldu. Belə şeylərin olma ehtimalını da heç vaxt unutmamalıyıq = qabaqcadan xəbərdar edilir. Bütün bunlar məlumat mərkəzimizdəki "təmizlik və diktatura" haqqındadır; növbəti məqalədə təzyiq sensorları haqqında danışacağam, amma hələlik şərhlərdə suallar verin.
Mənbə: www.habr.com