Bu yaxınlarda yazdıq Apple şirkətlə müqavilə bağlamış üçüncü şəxslər tərəfindən istifadəçinin səsli sorğularını dinləməkdə. Bu, özlüyündə məntiqlidir: əks halda Siri-ni inkişaf etdirmək sadəcə qeyri-mümkün olardı, lakin nüanslar var: birincisi, təsadüfi tetiklenen sorğular çox vaxt insanlar onlara qulaq asdıqlarını belə bilmədikdə ötürülürdü; ikincisi, məlumat bəzi istifadəçi identifikasiyası məlumatları ilə tamamlandı; üçüncüsü, insanlar buna razı olmadılar.
Microsoft indi özünü təxminən eyni hekayədə tapır: skrinşotlara, daxili sənədlərin və audio yazıların keşinin Vice Motherboard jurnalistlərə təhvil verdiyinə görə, üçüncü tərəf podratçılar Skype istifadəçiləri arasında avtomatik tərcümə xidməti vasitəsilə aparılan söhbətləri dinləyirlər. Skype-ın saytında şirkətin istifadəçinin tərcümə etmək istədiyi telefon zənglərinin səsini təhlil edə biləcəyi bildirilsə də, heç bir qeydin insanlar tərəfindən dinləniləcəyi deyilmir.
Jurnalistlərin əldə etdiyi fraqmentlərə yaxınları ilə ünsiyyətdə olan, arıqlamaq kimi şəxsi problemlərindən danışan və ya şəxsi münasibətlərdəki problemləri müzakirə edən istifadəçilərin söhbətləri daxildir. Motherboard tərəfindən əldə edilən digər fayllar göstərir ki, Microsoft podratçıları da istifadəçilərin şəxsi köməkçisi Cortana-ya göndərdiyi səsli əmrləri dinləyir. Bu yaxınlarda Apple və Google şirkətlərin təcrübələri ilə bağlı oxşar media xəbərlərinə reaksiya verdikdən sonra Siri və Assistant-ı təkmilləşdirmək üçün qeydləri təhlil etmək üçün podratçılardan istifadəni dayandırdılar.
Moterboard-a faylların keşini anonim şəkildə təqdim edən Microsoft podratçılarından biri dedi: “Mən hətta bəzi qeydləri sizinlə paylaşa bilməyim istifadəçi məlumatlarının qorunmasına gəldikdə Microsoft-un nə qədər diqqətsiz olduğunu göstərir”. Jurnalistlərin əldə etdiyi audio fraqmentlər adətən qısa, 5-10 saniyə davam edir. Mənbə qeyd edib ki, digər keçidlər daha uzun ola bilər.
2015-ci ildə Skype istifadəçilərə süni intellektdən istifadə edərək telefon və video zənglər zamanı real vaxt rejimində audio tərcümələri qəbul etməyə imkan verən Tərcüməçi xidmətini işə saldı. Məhsul neyron şəbəkəsinin maşın öyrənməsindən istifadə etsə də, nəticə, təbii ki, real insanlar tərəfindən düzəldilir və dəqiqləşdirilir. Nəticədə, avtomatik maşın tərcüməsinin kifayət qədər yüksək keyfiyyətinə nail olunur.
“İnsanlar Skype-dan öz yaxınlarına zəng etmək, iş müsahibələrində iştirak etmək, xaricdəki ailələri ilə ünsiyyət qurmaq və s. Privacy International-ın məlumat proqramının rəhbəri Frederike Kaltheuner deyir ki, şirkətlər insanların söhbətlərinin yazılarına və onların sonradan istifadəsinə gəldikdə 100% şəffaf olmalıdır. "Və əgər sizin səs nümunəniz bir insan tərəfindən nəzərdən keçirilirsə (hər hansı bir səbəbdən), sistem onunla razılaşdığınızı soruşmalıdır və ya ən azı sizə imtina etmək imkanı verməlidir."
Microsoft hesab edir ki, onun Skype Translator FAQ və Cortana sənədləri şirkətin xidmətlərini təkmilləşdirmək üçün səs məlumatlarından istifadə etdiyini aydın göstərir (baxmayaraq ki, bu prosesdə insanların iştirak etdiyini açıq şəkildə söyləmir). Şirkətin sözçüsü e-poçt vasitəsilə jurnalistlərə deyib: “Microsoft axtarış, əmrlər, diktə və ya tərcümə kimi səs xidmətlərini təmin etmək və təkmilləşdirmək üçün səs məlumatlarını toplayır. Müştərilərin səs yazılarının nə vaxt və necə istifadə olunduğu barədə məlumatlı seçim edə bilmələri üçün biz audio məlumatların toplanması və istifadəsi ilə bağlı şəffaf olmağa sadiqik. Microsoft müştərilərin səs məlumatlarını toplamaqdan və istifadə etməzdən əvvəl onların icazəsini alır.
Biz, həmçinin, bu məlumatı podratçılarımızla paylaşmazdan əvvəl istifadəçi məxfiliyinə üstünlük vermək üçün nəzərdə tutulmuş bir sıra prosedurları həyata keçirmişik, o cümlədən məlumatların identifikasiyası, tədarükçülər və onların işçiləri ilə açıqlanmamaq barədə müqavilələr tələb etmək və təchizatçılardan Avropada müəyyən edilmiş yüksək məxfilik standartlarına riayət etmələrini tələb etmək. qanun. Müştərilər üçün ən aydın seçimləri və güclü məxfiliyin qorunmasını təmin etmək üçün səs məlumatlarını emal etməyimizi nəzərdən keçirməyə davam edirik.”
Microsoft podratçıya transkripsiya üçün audioyazı təqdim etdikdə, ekran görüntülərinə və digər sənədlərə əsasən Skype sistemi tərəfindən yaradılan bir sıra təxmini tərcümələr də təqdim olunur. Podratçı daha sonra ən dəqiq olanı seçməli və ya özünün təqdim etməsini təmin etməlidir və audioya məxfi məlumat kimi baxılır. Microsoft təsdiq edib ki, audio verilənlər yalnız təhlükəsiz onlayn portal vasitəsilə podratçılar üçün əlçatandır və şirkət istifadəçi və ya cihazı müəyyən edən məlumatı silmək üçün tədbirlər görür.
Mənbə: 3dnews.ru