Microsoft ServiceNow ilə tərəfdaşlıq müqaviləsi bağladı, onun həllərini “" Sövdələşmənin mümkün məqsədləri haqqında danışaq.
/Açıq/
Müqavilənin mahiyyəti
İyulun ortalarında ServiceNow elan etdi ki, onun bəzi həlləri Microsoft Azure buludunda yerləşdiriləcək. Bu, xüsusilə hökumət sektoru kimi yüksək tənzimlənən sənayelərdəki təşkilatlar üçün tətbiqlər üçün doğrudur. ServiceNow nümayəndələrinin sözlərinə görə, bu yolla onlar şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini artıra biləcəklər.
Microsoft, öz növbəsində, ServiceNow proqramından istifadə edin. Xüsusilə, söhbət ITSM alətləri İnformasiya Texnologiyaları və İşçi Təcrübəsindən gedir. Onlar işçilərin işinin koordinasiyasını sadələşdirir və tapşırıqları razılaşdırarkən bürokratiyanın miqdarını azaldır. İT korporasiyası həmçinin ServiceNow xidmətlərinin reselleri kimi çıxış edəcək.
Bunun müştərilər üçün nə faydası var?
Now platforması üçün yeni həllər... ServiceNow bildirir ki, şirkət biznes proseslərini optimallaşdıra və istifadəçilərə daha çox xidmət təklif edə biləcək. Xüsusilə, onlar Now platformasında yeni analitik məhsulların hazırlanmasında tərəfdaşın texnologiyalarından istifadə etməyi planlaşdırırlar. Təsdiq avtomatlaşdırılması kimi iş axınlarının avtomatlaşdırılması üçün ağıllı bulud həllidir. ...və təkcə. Azure ilə Microsoft 365-də yeni alətlərin tətbiqi planlaşdırılır. Onlar Microsoft-un da tərəfdaşlıq müqavilələri bağladığı Adobe Inc və SAP SE-dən proqram təminatı.
İstifadəçi bazasının genişləndirilməsi. Müəssisə SaaS proqramları bazarı çox parçalanmışdır. Lakin analitiklər deyir ki, onun lideri Microsoft korporasiyasıdır payı 17% təşkil edir. ServiceNow üçün tərəfdaşlıq müqaviləsi öz ekosisteminə yeni müştəriləri cəlb etmək və ITSM məhsullarını birlikdə inkişaf etdirmək imkanıdır.
Bloomberg analitikləri hesab edirlər ki, yeni istifadəçilərin axını ServiceNow 10 milyard illik gəlir hədəfinə çatmaq üçün.
Hökumət sektorunda daha çox bulud xidmətləri. Daha əvvəl dediyimiz kimi, ServiceNow dövlət təşkilatlarına xidmət göstərmək üçün Azure Cloud-un gücündən istifadə edir. Yeri gəlmişkən, şirkətin bu istiqamətdə ilk addımları payızda geri. İndi dövlət müştəriləri bu xidmətlərdən Azure Hökumət sistemi vasitəsilə istifadə edə biləcəklər. Bu, Microsoftun ümid etdiyi təhlükəsiz bulud həllidir və Pentaqon.
/Açıq/
ServiceNow üçün yeni bazar Almaniyadır. ServiceNow nümayəndələri Almaniya hökumət təşkilatları (və digər Avropa ölkələrinin dövlət qurumları) ilə işləməyə başlamağı planlaşdırdıqlarını bildirirlər. Azure Bulud məlumatların saxlanması ilə bağlı bir çox tələblər. Əksər hallarda, onlar GDPR və yerli tənzimləyicilərin digər qanunları ilə diktə olunur.
Digər bulud layihələri haqqında
Microsoft ServiceNow-un əməkdaşlıq etdiyi yeganə böyük təşkilat deyil. Mayın əvvəlində şirkətin Google ilə birgə layihəsi haqqında. İT Əməliyyatların İdarəedilməsi (ITOM) xidmətləri provayderin buludunda yerləşdirilib. Hər iki şirkətin müştəriləri İT infrastrukturunun yerləşdirilməsi və idarə olunmasını sadələşdirən alət əldə ediblər.
Təşkilatlar həmçinin iş proseslərini optimallaşdırmaq üçün süni intellekt və maşın öyrənmə sistemlərini birgə inkişaf etdirməyi planlaşdırırlar. ServiceNow ITSM platforması Google-un AutoML Translation texnologiyasından istifadə edəcək. İdeya ondan ibarətdir ki, texniki dəstək chatbotları üçün nitqin tanınması keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün istifadə etməkdir.
/Açıq/
Bu ərazinin ətrafında ServiceNow və Amazondan. Onların şirkətlər üçün ağıllı köməkçi olan Alexa for Business xidməti işçilərə səs idarəsindən istifadə edərək şəxsi görüşlər planlaşdırmaq və korporativ proqramlardan istifadə etmək imkanı verir. Bu proqramlar arasında İT prosesinin idarə edilməsi üçün ServiceNow həlləri var.
İndi daha çox xidmət Müştəri təcrübəsini və dəstəyi yaxşılaşdırmaq üçün alətlər üzərində Adobe ilə işləyin. Və — işçilərin məhsuldarlığını artıra bilən sistemlərdə. Şirkət çox güman ki, illik 10 milyard dollarlıq gəlir hədəfinə çatmaq üçün yaxın gələcəkdə daha bir neçə ortaqlıq və sövdələşməyə girməyi planlaşdırır.
Mövzu ilə bağlı bələdçilərimiz və bələdçilərimiz IT Guild korporativ bloqundadır:
- Konfiqurasiya İdarəetmə Prosesini necə həyata keçirmək olar - и
Mənbə: www.habr.com