Bir gün İT direktoru işlədiyim zavodda hansısa müntəzəm tədbir üçün hesabatlar hazırlayırdılar. Verilmiş siyahıya əsasən göstəriciləri hesablamaq və təqdim etmək lazım idi, onların arasında kadr dəyişikliyi də var idi. Və sonra məlum oldu ki, mənim üçün sıfıra bərabərdir.
Liderlər arasında yeganə mən idim və bununla da diqqəti özümə cəlb etdim. Yaxşı, mən özüm təəccübləndim - belə çıxır ki, işçilər sizi tərk etməyəndə qəribə və qeyri-adi olur.
Ümumilikdə 7-10 il menecer işləmişəm (buraya hansı dövrləri daxil edəcəyimi dəqiq bilmirəm), amma dövriyyə sıfır olub. Heç kim məni tərk etmədi, heç kimi qovmadım. Mən sadəcə yazırdım.
Bir metrik olaraq sıfır dövriyyə heç vaxt mənim məqsədim olmayıb. Amma çalışıram ki, insanlara sərf olunan zəhmət boşa getməsin. İndi mən sizə təxminən deyəcəyəm ki, insanlar tərk etməsinlər - bəlkə özünüz üçün faydalı bir şey tapa bilərsiniz. Mövzunu tam əhatə etdiyimi iddia etmirəm, çünki... Mən yalnız şəxsi təcrübəmə əsaslanıram. Çox mümkündür ki, hər şeyi səhv edirəm.
Menecerin məsuliyyəti
Mən həmişə belə hesab etmişəm ki, tabeliyində olanın uğursuzluğu onun rəhbərinin uğursuzluğudur. Buna görə də iclasda müdirin tabeliyində olanları təhqir etdiyini eşidəndə həmişə gülümsəyərəm.
Əgər bir insanı idarə etsəm və o, yaxşı çıxış etmirsə, deməli, nəyisə səhv edirəm və onu tələb etdiyim səviyyəyə çatdırmaq mənim vəzifəmdir. Yaxşı, yəni. Ondan yox, ondan necə kişi düzəltmək barədə düşünməliyəm.
Bu nöqtəyə bir neçə dəfə büdrədim. Bir kişi yanıma gəlir və bir aya çıxmaq istəyir. Mən soruşuram - nə edirsən? O isə - mən tələblərə cavab vermirəm. Deyirəm - niyə maraqlanırsınız? Yaxşı, deyir, mən pisəm, işdən çıxarılmalıyam.
Mən izah etməliyəm ki, əgər yaxşı işləmirsə, deməli, mənim idarəetmə sistemində nəsə problem var, onu dəyişəcəm. Ancaq o, narahat olmağı dayandırmalı və sadəcə işləməlidir. Nəsə fikirləşəcəm.
Fərdi xüsusiyyətləri nəzərə alaraq
Narahat səslənir, amma mən istifadə edirəm. İnsanlar çox fərqlidirlər və biz bundan istifadə etməliyik. Biri yaxşı tərtibatçıdır və məxfiliyə ehtiyacı var. Əla, qulaqlıqlarınız və uzaq küncünüz budur, tapşırıqlarınızı poçtla alacaqsınız. Digər insan necə danışmağı və insanları qazanmağı sevir və bilir - əla, get tələbləri aradan qaldır və tapşırıqları təhvil ver.
Üçüncüsü düşünməkdə ləngdir - tamam, dəstək xəttində onun üçün heç bir iş yoxdur. Dördüncüsü "Uğur" indikatorunda 8-dan 10-ə malikdir - bu, ən axmaq tapşırıqları almağınız deməkdir. Beşinci şəxs mücərrəd təfəkkürə malik deyil və beynində bir həll hazırlaya bilmir - əla, gəlin Koreya səhər yeməyindən istifadə edək.
Yaxşı və s. Vaxt var idi, hamını eyni fırça ilə rəngləməyə çalışdım - işləmədi, daxili müqavimətə səbəb oldu. Hər kəs özü olmaq istəyir.
İşçilərdə olan insanlar
Mən həmişə işçilərdə insanları görməyə və işçilərlə deyil, insanlarla danışmağa çalışıram. Bunlar tamamilə fərqli qurumlardır.
İşçi plana əməl etməli, müəyyən tərzdə davranmalı, korporativ tədbirlərə getməli və s.
İnsan gərək ipoteka ödəsin, iş vaxtı uşağı məşqə aparsın, jiletinə ağlasın, daha çox pul qazansın, özünə inam qazansın, gələcəyini düşünsün.
Mən onun korporativ standartlara proyeksiyası ilə deyil, onunla işləməyə çalışıram.
İşdən azad olun
Qəribədir ki, bir çox insanın bu problemi var - işdən vaxtınız olmayacaq, xüsusən də bunu sistemli şəkildə etmək lazımdırsa. Ya daha sonra işləməlisən, ya da öz hesabına məzuniyyət götürməlisən, ya da fərdi cədvəli əlaqələndirməlisən.
Mənim özüm də hər zaman hansısa məşqə gedən uşaqlarım var. Artıq dörd ildir ki, heç vaxt bütün günü işləməmişəm.
Mən də işçilərimlə eyni şeyi edirəm. Bir oğlan var idi, uşağı loqopedik bağçaya getdi və onu saat 17-00-dan əvvəl oradan götürmək lazım idi - nə yazıq ki, hər gün bir saat tez getsin. Yaxşı, xəstəxanaya getmək, məktəb yolkasına getmək, sığorta almaq üçün tükənmək üçün hər cür şey var - heç bir problem yoxdur.
Qəribədir ki, heç kim bundan sui-istifadə etməyib. Və onlar yüksək qiymətləndirilir.
Korporativ dəyərlər və standartlar
Hündür zəng qülləsindən vecimə almadım. Mən birinci kabinetdə işləyəndə bu cəfəngiyyata inanırdım, sonra başa düşdüm ki, cəfəngiyyatdır. Mağazalar necə bəzədilib - biri mavi, digəri qırmızı, üçüncüdə sınamaq üçün kolbasa verirlər, dördüncüdə təzə çörək var. Mən ağlıma gələndə sırf qırmızı olduğuna görə mağazaya getməzdim?
Mənə əhəmiyyət vermirəm və tabeliyində olanlara məsləhət görürəm. Təbii ki, kiminsə mənsubiyyətə böyük ehtiyacı varsa və musiqili tamaşada iştirak etmək istəsə, bunu qadağan etmərəm, amma dəstəkləməyəcəyəm.
müdafiə
Bir qayda olaraq, şirkət işçilərini qorumaq onları şirkətin özündən qorumağı tələb edir. Məsələn, bürokratiyadan. Hamı bir növ hesabat yazmağa məcburdursa, mən xalqımı bundan xilas etməyə çalışıram, bəzən bu hesabatı öz üzərimə götürürəm.
Bəzən özünüzü insanlardan - menecerlərdən, müştərilərdən, digər rəhbərlərdən və s.-dən qorumaq lazımdır. Proqramçılar çox vaxt introvertdirlər və ofis söyüşlərində az təcrübəyə malikdirlər, buna görə də münaqişəni öz üzərimə köçürürəm və birtəhər həll etməyə çalışıram.
Qazanc
Proqramçılarda bir problem var - onların nəyə görə ödənildiyi həmişə aydın deyil. Ona görə də onları daha çox ödəməyə məcbur etmək çətindir. Amma çalışıram.
Mən adətən motivasiya sistemini dəyişdirirəm - daha çox səy göstərərək və ya səmərəliliyi artıraraq daha çox qazana bilməyim üçün birini tapıram. Bunlar. Hər kəsin bir motivasiya sistemi var, mənimki isə fərqlidir. Sonra digər şöbələrdən proqramlaşdırmanın effektivliyini gördükdə bir motivasiya sistemi yaratmağı xahiş edirlər.
İş saatlarından sonra
İşdən sonra işləməyə nifrət edirəm. Buna görə də hər kəsə bunu etməməyi şiddətlə tövsiyə edirəm. Zavodda bu, digər menecerlərlə daimi münaqişələr üçün əsas idi.
Adamlarını işdən sonra qoyub həftə sonları bayıra çıxarmağa öyrəşiblər. Bazar günü onlara proqramçı lazımdır - gəlib tələb edirlər. Və göndərirəm. Deyirəm ki, onlar axmaq maraldırlar, çünki işlərini 8 saatlıq günə sığdıracaq şəkildə planlaşdıra bilmirlər.
Manipulyasiya
İstənilən şəxs manipulyasiya edilə bilər, o cümlədən lider. Məncə iyrəncdir. Ona görə də məni manipulyasiya etmək cəhdlərini dayandırıram.
Mənim heç vaxt sevimlilərim, çirkin ördək balası, sağ əllərim və ya sevimlilərim yoxdur. Bir olmağa çalışan hər kəs manipulyasiya haqqında mühazirə alır.
Məqsədlər
Mən həmişə şirkətin qarşıya qoyduğu məqsədləri tamamlayıram və ya tamamilə əvəz edirəm. Mənim son məqsədim həmişə daha yüksək və daha genişdir.
Ümumiyyətlə, düzünü desəm, heç bir şirkətdə işçilərin məqsədləri düzgün formalaşdırılmayıb. Bəzi ümumi olanlar var ki, onlar heç bir məna daşımır və buna görə də həvəsləndirici deyil.
Mən isə iddialı olanları qoyuram. Bəli, məhsuldarlığınızı ikiqat kimi bir şey.
Şəxsi məqsədlər
Hər kəsin şəxsi məqsədlərini öyrənməyə və onlara iş vasitəsilə nail olmağa kömək etməyə çalışıram. Tipik olaraq, proqramçıların şəxsi məqsədləri hansısa şəkildə peşələri ilə bağlıdır və ya onun köməyi ilə həyata keçirilə bilər.
Məsələn, bir adam rəis olmaq istəyirsə, ona kömək edirəm. İndi mən həqiqətən təcrübə proqramı, menecerlər üçün qum qutusu açmışam - sadəcə olaraq komandanın bir hissəsini rəhbərliyə verirəm, kömək edirəm və normal nəticələrlə adam komandanı daimi ixtiyarında alır.
Məcburi inkişaf
Sizi inkişaf etdirməyə məcbur edirəm. İnkişafı yalnız təcrübə ilə tanıdığımı əsas götürərək, insan sadəcə olaraq onun üçün çətin olan tapşırıqları alır.
Hamısı deyil, 30 faizi - tanış olmayan, yeni, mürəkkəb bir şey. Belə ki, beyin daim gərgin olur və avtomatik işləməsin.
İndi mən ümumiyyətlə inkişafı normaya çevirdim, onu ölçülərə çevirdim. Bunlar. Nirvana ümumiyyətlə yoxdur - hər ay böyümək lazımdır. Deyəsən indiyə qədər işləyir.
Münaqişələr
Mən münaqişələri sevirəm, çünki onlar problemləri ortaya qoyur. Yanından keçmirəm, amma onu ayırıb həll yolu axtarıram. Bu həm daxili, həm də xarici münaqişələrə aiddir.
Ümumiyyətlə, biz münaqişələrə sevinməliyik. Ən uyğun olmayan anda ortaya çıxan gizli problemlərdən daha pis bir şey yoxdur.
İşdən kənar əlaqələr
Mən onu sıfıra endirmişəm. Lazer etiketinə heç bir korporativ tədbirlər, görüşlər, gəzintilər və ya səfərlər. Mənsiz bir yerdə görüşsələr, fərq etməz, bu onların işidir.
Mənə elə gəlir ki, komanda ilə liderin qeyri-rəsmi şəraitdə görüşü özünü aldatmaqdır. Deyəsən, hamı başa düşür ki, oradakı rəis artıq rəis deyil. Amma hamı xatırlayır ki, sabah işə gedirlər. Və tam istirahət edə bilmirlər. Bu o deməkdir ki, atmosfer artıq tamamilə qeyri-rəsmi deyil.
Atmosfer
Burada izah etmək çətindir. Komandada həmişə müəyyən atmosfer, əhval-ruhiyyə, münasibət, gərginlik, istirahət, elektrik, süstlük və s. Bir sözlə atmosfer.
Patron bu atmosferə cavabdeh olmalıdır, yəni. I. Bu atmosferi daim izləyirəm. Hətta belə deyil: mən yaradıram. Və sonra nəzarət edirəm və düzəldirəm. Bunlar. Mən animator, kloun və ya tostmaster kimi işləyirəm.
Sadəcə olaraq müşahidə etdim ki, atmosfer səmərəliliyə sehrli təsir göstərir. Hətta bu mövzuda iki il ərzində topladığım rəqəmlər var, nə vaxtsa bu barədə yazacam. Düzgün atmosferlə, heç bir başqa üsuldan istifadə etmədən böyümə iki və ya üç dəfə artırıla bilər.
Prinsipcə, atmosferi məsuliyyət sahəsinə götürmək kifayətdir və sonra birtəhər öz-özünə işləməyə başlayır. Başqa necə izah edəcəyimi bilmirəm.
Mərasimsiz
İstənilən məhkəmə mərasimlərini və ictimai etiketi minimuma endirməyə çalışıram. Ünsiyyəti mümkün qədər sadə və effektiv etmək.
Əvvəlcə işçi təzə gələndə çox çətin olur. “Nə cəfəngiyyat yazmısan” ifadəsinin lənət deyil, sadəcə kodun qiymətləndirilməsi olması insanlar üçün qeyri-adi haldır. Çıxışda işdən çıxmağın vacibliyinə eyham vurduğunu düşünənləri tutmaq üçün izahat verməliyik.
Əsl həyəcan daha sonra, hamı buna öyrəşdikdə gəlir. Sümük çeynəməyə və hansısa standartlara uyğun nitq geyindirməyə ehtiyac yoxdur. Kod axmaqdır? Biz bunu deyirik. Dostum axmaqdır? axmaq. Və yanlış istiqamətə getmədi.
Şərtsiz təqdimat
Mən həmişə qeyd-şərtsiz təslim olmağa çalışıram. Bu gün işləməyin dedimsə, bu gün işləməyin deməkdir. Əgər sizə bir saat kod yazıb, bir saat çöldə gəzin desəm, belə edin. Mənə dedi ki, ikinci monitoru çıxarın - onu çıxarmaq lazımdır. Mən yerləri dəyişdirməyimizi tələb edirəm - dırdır etməyin mənası yoxdur.
Bu axmaqlıq deyil, təcrübələr və fərziyyələri yoxlamaqdır. Bunu hamı bilir, ona görə də müqavimət göstərmirlər. Onlar, necə deyərlər, aclıq aksiyasından başqa hər şeyin tərəfdarıdırlar. Çünki bu təcrübələrin nəticələri onların səmərəliliyini, gəlirlərini artırır və səriştələrini inkişaf etdirir. Ona görə də izahata ehtiyac yoxdur.
Xüsusi
Mən müşahidə etdim ki, insanlar şirkətin qalan hissəsi ilə müqayisədə özlərini xüsusi hiss etməyi xoşlayırlar. Buna görə də onları xüsusi edirəm.
Bizim demək olar ki, həmişə öz motivasiya sistemimiz, öz məqsədlərimiz, öz metodlarımız, öz performansımız, öz yanaşmalarımız və öz fəlsəfəmiz var.
Xüsusilə onların bu xüsusiyyəti yandan, hətta yuxarıdan müşahidə olunanda insanların xoşuna gəlir. Mən bunu belə etməyə çalışıram. Yaxşı ki, direktor bilsin ki, biz burada səmərəliliyi artırırıq, biz də uğur qazanırıq və daha çox pul qazanır. Sonra onu gəlib insanları tərifləməyə təşviq edirəm. Yaxşı, uşaqlar kimi sevinirlər və cəhd etməyə davam edirlər.
Keyfiyyət tələbləri
Keyfiyyətə yüksək tələblərim var. Yaxşı, xatırlayırsınız - oğlanlar bunu göstərməkdən utanmasınlar. Bu tələbləri tabeçiliyimə də şamil edirəm.
Sadəcə ona görə ki, mən bunun faydalı bir bacarıq olduğunu düşünürəm. Yaxşı, ona görə ki, mən tabeçiliyində olanların etdiklərinə cavabdehəm.
Mümkünsə, tez-tez onu yenidən çəkməyə məcbur edirəm. Ancaq daha tez-tez dizayn mərhələsində iştirak etməyə çalışıram ki, hər şey dərhal normal olsun.
Amma insanlar buna alışır və xoşuna gəlməyə başlayırlar. Əvvəla, ona görə ki, başqalarının tələbləri daha aşağıdır, yəni mənimkilərin rəqabət üstünlüyü var.
çox kömək edirəm
Yaxşı, mən çıxmıram. Əgər bir işi görmək lazımdırsa, onu yox, biz edirik. Bunlar. Bütün komanda cavab verir və mən bu komandanın bir hissəsi olduğum üçün bu qayda mənə aiddir.
Əgər təcili bir iş görmək lazımdırsa, amma adam öhdəsindən gələ bilmirsə, oturub kömək edirəm. Əgər tələsmirəmsə və son tarixlər tükənirsə, onu qovub özüm etmək üçün otururam. Sonra onu keçəndə izah edirəm ki, necə və nə etməli idi, səhv nə idi və s.
Sizi bir-birinizə kömək etməyə məcbur edirəm
Yenə bir səbəbə görə. Bizim sahəmizdə səriştələr xüsusilə fənn və metodik sahələrdə çox vacibdir. Həmişə insanlar arasında səpələniblər. Buna görə də, hər hansı bir problemin həllinin effektivliyi ifaçıdan ifaçıya əhəmiyyətli dərəcədə dəyişir.
Ümumiyyətlə, hər kəsin hər kəsin tapşırıqlarını bildiyinə əmin olmaq kifayətdir. Səhər tez bir zamanda yüksək səslə danışdıq və dərhal əlaqə tapdıq. Biri deyir - oh, mən də buna bənzər bir şey etdim. Əla, kömək edəcəksən.
Bunun kimi. Bir oğlan tapşırığı yerinə yetirdi, heç kim kömək edə bilmədi, 10 saat sərf etdi. İkinci dəfə 1 saat ərzində edəcək. O biri oğlan, əgər ona kömək etməsən, 10 saatını da keçirəcək. Və ona kömək etsəniz, 2 saat sərf edəcək. Və kömək etmək üçün 5-10 dəqiqə çəkəcək. Nəticədə vaxta qənaət edirik və bu problemi necə həll edəcəyini bilən iki oğlan alırıq.
Bəli, amma mütləq məcbur etməlisən. Proqramçılar bir-biri ilə danışmağı sevmirlər.
İşdən çıxarma dəsti
Artıq işdən çıxarılma dəsti haqqında bir yerdə məqalə yazdım, təkrarlamayacağam. İnsanlara həmişə dediyim budur: siz müvəqqəti buradasınız, ona görə də işdən bacardığınız hər şeyi götürün. Onların sizdən ala bilməyəcəyi yeganə şey sizin səriştələriniz, təcrübəniz, əlaqələriniz və bacarıqlarınızdır. Bu diqqət etməli olduğunuz şeydir.
Şirkətə inteqrasiya etməyə çalışmaq, onun tarixini, perspektivlərini öyrənmək, kimin kiminlə yatdığını, kimin nə qədər qazandığını və s. Bu, mənasız məlumatdır, çünki işdən çıxarıldıqdan sonra heç bir şəkildə istifadə edilə bilməz. Buna görə də, buna vaxt itirməməlisiniz.
İşdən çıxarılma paketinin əsas xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, onun üçün işləyən şəxs yeni işə gələn oğlandan daha çox şirkətə fayda gətirir. Çünki şirkətə faydalı olmaq da işdən çıxarılma paketinin bir hissəsidir. Çox faydalı bacarıq.
Dünyanı göstər
Xeyr, mən işçilər üçün avtobus turları təşkil etmirəm. Mən sadəcə olaraq, bütövlükdə sənayedə, başqa müəssisələrdə, başqa insanlarla görülən işlər haqqında daha çox danışmağa çalışıram. Sadəcə insanlar indiki yerlərini başa düşsünlər.
İnsanın özünə hörmət və məqsəd qoymasında özünü müqayisə etdiyi kontekst, miqyas və ya standartlar son dərəcə vacibdir. Əgər o, yalnız iki həmkarına baxırsa, o zaman məlum ola bilər ki, o, bu dünyanın ən yaxşı proqramçısıdır. Qonşu müəssisənin oğlanlarının nə etdiklərinə baxsanız, qiymətləndirməniz dərhal dəyişəcək.
İstəyirəm ki, mənimki mümkün olan ən adekvat reytinqə sahib olsun. Belə ki, bir İT şöbəsi və ya kənd yox, bütün ölkə baxımından düşünsünlər. Sonra inkişaf etmək istəyirlər.
Tapıntılar
Nəticə çıxarmaq sizin ixtiyarınızdadır. Mən giriş və çıxışı qeyd etdim, amma birinin digəri tərəfindən şərtləndirilib-şərtləşdirilmədiyini bilmirəm.
Giriş - necə rəhbərlik edirəm.
Həll yolu sıfır dövriyyədir.
Tamamilə mümkündür ki, insanlar mənim apardığım yola görə yox, buna baxmayaraq getsinlər. Onda niyə burada oturduqlarını bilmirəm.
Amma diqqətlə topladığım markerlər var.
Birincisi odur ki, mən çıxanda komanda demək olar ki, həmişə dağılır. Onlar yeni rəislə işləyə bilməzlər.
İkincisi, bu yaxınlarda köhnələrimdən biri böyük bir zavoda müsahibəyə getdi və direktor onu işə götürməyə hazır idi, çünki dostum mənim komandamda işləyirdi.
Üçüncüsü, şirkətə deyil, xüsusi olaraq mənim yanıma gələn tamamilə yad adamlar gəlməyə başladı.
Dördüncüsü, yad adamlar vaxtaşırı internetdə mənə yazıb mənimlə görüşməyi xahiş edirlər.
Beşincisi, mənə qonşu komandalardan adamlar gəlməyə başladı. O qədər ki, komanda eksponent olaraq böyüyür.
Nə fikirləşirsən?
Mənbə: www.habr.com