Əgər artıq bir CRM-niz varsa, niyə yardım masasına ehtiyacınız var?
Şirkətinizdə hansı korporativ proqram təminatı quraşdırılıb? CRM, layihə idarəetmə sistemi, yardım masası, ITSM sistemi, 1C (siz burada təxmin etdiniz)? Bütün bu proqramların bir-birini təkrarladığına dair aydın bir hiss varmı? Əslində, həqiqətən funksiyaların üst-üstə düşməsi var, bir çox məsələ universal avtomatlaşdırma sistemi ilə həll edilə bilər - biz bu yanaşmanın tərəfdarıyıq. Bununla belə, elə şöbələr və ya işçi qrupları var ki, […]