Мы ў кампаніі Variti спецыялізуемся на фільтрацыі трафіку, гэта значыць распрацоўваем абарону ад ботаў і DDoS-нападаў для анлайн-крам, банкаў, СМІ і іншых. Некаторы час таму мы задумаліся над тым, каб падаваць абмежаваны функцыянал сэрвісу карыстачам розных маркетплэйсаў. Такое рашэнне павінна было зацікавіць невялікія кампаніі, праца якіх не гэтак моцна залежыць ад анлайну, і якія не могуць ці не жадаюць аплачваць абарону ад усіх выглядаў ботавых нападаў.
Выбар маркетплэйсаў
Спачатку мы спынілі свой выбар на , куды выгрузілі прыкладанне для барацьбы з DDoS-нападамі. Сярод самых папулярных прыкладанняў Plesk ёсць WordPress, Joomla і антывірус "Касперскага". Наша пашырэнне, апроч непасрэдна фільтрацыі трафіку, паказвае статыстыку сайтаў, гэта значыць дазваляе адсачыць пікі наведванняў і адпаведна напады.
Праз некаторы час мы напісалі крыху больш за простае прыкладанне, на гэты раз для . Прыкладанне аналізуе трафік і паказвае долю ботаў на сайце, а таксама суадносіны карыстальнікаў з рознымі аперацыйнымі сістэмамі. Ідэя была ў тым, што карыстачы маркетплэйса змогуць убачыць дзель нелегітымнага трафіку на сайце і вызначыцца, ці патрэбна ім поўная версія абароны ад нападаў.
Жорсткая рэальнасць
Першапачаткова нам здавалася, што карыстачы павінны зацікавіцца праграмамі, бо доля робатаў у сусветным трафіку ўжо перавысіла 50%, і праблема нелігітымных карыстальнікаў абмяркоўваецца даволі часта. Гэтак жа лічылі і нашы фундатары, якія казалі, што трэба ісці ў хмарныя сэрвісы і шукаць на маркетплейсах новых карыстачоў. Але калі Plesk прыносіць хаця б невялікі, але стабільны даход (некалькі сотняў даляраў у месяц), то CloudFlare, дзе мы зрабілі дадатак бясплатным, расчараваў. Цяпер, праз некалькі месяцаў пасля рэлізу, прыкладанне ўстанавіла ўсяго толькі каля дзесяці чалавек.
Праблема перш за ўсё ў нізкай колькасці праглядаў. Цікава, што ў працэнтных суадносінах усё добра: дзве траціны людзей, якія зайшлі на старонку дадатку, яго ўстанавілі і пачалі аналізаваць трафік. Пры гэтым незразумела, як ідуць справы ў іншых сэрвісаў, якія прысутнічаюць на маркетплейсе, паколькі адчыненых лічыльнікаў ні CloudFlare, ні Plesk не падаюць, а таму ўбачыць лік загрузак, і тым больш наведванняў, на старонках іншых пашырэнняў немагчыма.
Можна меркаваць, што на маркетплейсах у прынцыпе мала карыстальнікаў. Год ці два таму мы размаўлялі з інвестарам, які ўклаўся ў Plesk, і ён распавёў, што прадаў долю ў кампаніі пры першай магчымасці з-за неапраўданых чаканняў. Інвестар меркаваў, што за падобнымі маркетплейс будучыню, і сэрвіс паляціць, але гэтага не здарылася. Нашы эксперыменты таксама пацвердзілі памылковасць такіх спадзяванняў.
Вядома, ёсць верагоднасць, што калі пачаць працаваць з трафікам прыкладанняў і прыцягваць туды новых кліентаў з дапамогай маркетынгу, то цікавасць да пашырэнняў вырасце, а прыбыткі стануць значнейшымі, але відавочна, што без істотных высілкаў чараўніцтва не здарыцца, і гэтыя сэрвісы ў поўнай меры не запрацуюць. Хаця калі мы камусьці расказваем пра прыкладанні, то ўсе згаджаюцца, што ідэя цікавая і карысная.
Магчыма, справа ў спецыфіцы нашага сэрвісу: мы канкурэнты з CloudFlare, і не выключана, што кампанія не дае аналагічным сабе сервісам расці ў выдачы. Можа быць, справа і ў высокай канкурэнцыі: цяпер усё кажуць, што трэба ісці ў маркетплейсы, і з-за вялікай прапановы іншых пашырэнняў карыстачы не могуць знайсці менавіта нас.
Што далей
Цяпер мы думаем над тым, каб абнавіць функцыянал прыкладання і адкрыць доступ кліентам CloudFlare не толькі да аналітыкі, але і да абароны ад ботаў, але зыходзячы з бягучай сітуацыі, сэнсу ў гэтым няшмат. Пакуль мы спыніліся на тым, што эфектыўнасць маркетплэйса была праверкай гіпотэзы, ці запрацуе пашырэнне без дадатковага прасоўвання з нашага боку — і аказалася, што не. Цяпер застаецца зразумець, як прыцягваць туды карыстальнікаў, і ці будзе ад дадатковага трафіку карысць, ці прасцей адмовіцца ад такіх пляцовак.
Крыніца: habr.com