Падзеі, якія адбываюцца ў свеце з-за каранавіруса, вельмі ярка падсвятляюць праблемныя зоны ў грамадстве, эканоміцы, тэхналогіях.
Гаворка не аб паніцы - яна непазбежная і паўторыцца пры наступнай глабальнай праблеме, а аб наступствах: бальніцы перапоўнены, крамы пустыя, людзі сядзяць па хатах ... мыюць рукі,
і бесперапынна "запасаюць" Інтэрнэт…, але і яго, як аказалася, не хапае ў цяжкія дні самаізаляцыі.
Што ўжо адбылося?
Гадзіна найбольшай нагрузкі (ПНН) для правайдэраў зрушылася на дзённыя гадзіны, бо ўсе пачалі глядзець серыялы або іх спампоўваць. Факт рэзка выраслай нагрузкі ўжо пацвердзіў кіраўнік Facebook Марк Цукерберг, падкрэсліўшы, што колькасць званкоў праз WhatsApp і Messenger за апошні час падвоілася. А тэхнічны дырэктар брытанскага аператара Vodafone Скот Пэці сказаў, што гадзіна пік інтэрнэт-трафіку расцягнулася прыкладна з поўдня да 9 вечара.
Правайдэры адчулі рост трафіку, сэрвісы адчулі рост нагрузкі, карыстачы адчулі праблемы з інтэрнэтам. І ўсё гэта выліваецца ў скаргі ад карыстальнікаў: інтэрнэт тармозіць, відэа не грузіцца, гульні "кладаюць".
Відавочным рашэннем для сэрвісаў было часовае зніжэнне якасці – першымі гэта зрабілі Netflix і Youtube 19 сакавіка. Гэтае рашэнне было ўсвядомленым. Стрымінгавыя платформы і тэлекамунікацыйныя кампаніі нясуць "сумесную адказнасць за прыняцце мер па забеспячэнні бесперабойнага функцыянавання інтэрнэту", – заявіў еўракамісар па пытаннях унутранага рынку Цьеры Брэтон. Паводле яго слоў, адказна падыходзіць да спажывання даных трэба і карыстальнікам.
«Каб перамагчы каранавірус COVID19, мы застаемся дома. Выдаленая праца і стрымінгавыя сэрвісы ў гэтым вельмі дапамагаюць, але інфраструктура можа не вытрымаць, - напісаў Брэтон у твітэры. - Каб забяспечыць доступ да інтэрнэту для ўсіх, давайце пяройдзем на стандартны дазвол там, дзе HD-фармат неабавязковы». Ён дадаў, што ўжо абмеркаваў сітуацыю, якая склалася з кіраўніком Netflix Рыдам Хастынгсам.
Як усё пачыналася…
Італія.
23 лютага мясцовыя ўлады закрылі многія магазіны ў 10 гарадах Ламбардыі і папрасілі жыхароў устрымацца ад якіх-небудзь перамяшчэнняў. Але панікі яшчэ не было і людзі працягвалі жыць звычайным жыцьцём. 25 лютага губернатар вобласці Атыліа Фантана заявіў рэгіянальнаму парламенту, што каранавірус - гэта «крыху больш, чым звычайны грып». Пасля гэтага ўстаноўленыя раней абмежаванні былі аслаблены. Але 1 сакавіка каранцін прыйшлося аднавіць т.я. колькасць заражаных павялічылася.
І што мы бачым?
На графіцы: 1 сакавіка вырас час старту відэа (першай буферызацыі).
Першая буферызацыя – гэта час, які чакае карыстач ад націску кнопкі Play да з'яўлення першага кадра.
Італія. Графік росту часу першай буферызацыі з 12.02/23.03 па XNUMX/XNUMX.
Колькасць вымярэнняў 239. Крыніца —
Ужо тады пачалася паніка і людзі пачалі больш часу праводзіць дома, а такім чынам - даваць вялікую нагрузку на правайдэраў - і як вынік пачаліся праблемы з праглядам відэа.
Наступны скок - 10 сакавіка. Якраз супадае з днём увядзення каранціну ва ўсёй Італіі. Ужо тады было відавочна, што ёсць праблемы з прапускной здольнасцю сетак аператараў. Але рашэнне аб неабходнасці панізіць якасць са боку найбуйных сэрвісаў было прынята толькі праз 9 дзён.
Тая ж сітуацыя і па Паўднёвай Карэі: з 27 лютага закрыты школы і дзіцячыя сады і як следства - сеткі перагружаныя. Тут з невялікай затрымкай - да 28 лютага ўсё ж магутнасцяў хапала.
Паўднёвая Карэя. Графік росту часу першай буферызацыі з 12.02/23.03 па XNUMX/XNUMX.
Колькасць вымярэнняў 119. Крыніца —
Такія графікі можна паглядзець для любой пацярпелай краіны ўнутры прадукта .
Што нас чакае далей
Інтэрнэт дапамагае ўтрымліваць людзей у самаізаляцыі, дапамагае ім спраўляцца са стрэсам шляхам прагляду любімых серыялаў, фільмаў ці проста смешных відэа з коцікамі, асабліва ў такі час. Значнасць відавочная для ўсіх: станцыі метро, крамы, тэатры закрываюць, а правайдэрам рэкамендуюць не адключаць карыстальнікаў нават пры адсутнасці грошай на рахунку.
Рашэнне сусветных сэрвісаў зменшыць якасць абсалютна правільнае. Так павінны зрабіць усе кантэнт-правайдэры, якія валодаюць такімі тэхналагічнымі магчымасцямі, яшчэ да з'яўлення першых прыкмет інтэрнэт-блэкаутаў і эканамічных наступстваў.
Узрослы трафік - гэта дадатковыя выдаткі для аператараў, якія ў выніку лягуць на звычайнага абанента. Да таго ж нельга адмаўляць, што і для астатніх тыпаў трафіку ўзнікаюць праблемы. Тут можна прыводзіць бясконцыя прыклады ад міжбанкаўскіх аперацый да відэаканферэнцый адпраўленых на працу з дому супрацоўнікаў любых сфер. Усё гэта так ці інакш уплывае на эканоміку, а лагі ў гульнях псуюць нервы простым людзям.
У Расіі ўсё толькі пачынаецца. З'яўляюцца забароны, усё больш арганізацый пераходзяць на выдалены фармат працы. І што мы бачым?
Графік трафіку пункта абмену MSK-IX з красавіка 2019 па сакавік 2020 года.
Відавочны ўзыходзячы трэнд на графіцы трафіку кропкі абмену MSK-IX. Так, пакуль гэта не адбіваецца на якасці інтэрнэту, але ўсё да гэтага ідзе.
Галоўнае - прыняць правільныя рашэнні, калі будуць дасягнуты межы шырыні аператарскіх каналаў. Большасць краін зараз знаходзяцца ў гэтым пункце. Паніка ёсць, інтэрнэт пакуль працуе, але па досведзе Італіі, Кітая, Паўднёвай Карэі відавочна, што прасадка непазбежная.
Што можна зрабіць?
Для таго, каб своечасова прымаць рашэнні аб мэтазгоднасці ўводу абмежаванняў на якасць для пэўных рэгіёнаў, сэрвісы могуць выкарыстоўваць прадукт . Няма неабходнасці прыніжаць якасць абсалютна для ўсіх. Сетка CDN і неаднастайнасць сетак аператараў дазваляе зніжаць хуткасць толькі там, дзе гэта сапраўды неабходна.
Для прыняцця падобных цэнтралізаваных рашэнняў кампанія дае прадукт Leap, які дазваляе ацаніць і своечасова выявіць праблемы з дастаўкай відэа ў разрэзе краін, рэгіёнаў, аператараў, ASN, CDN.
прадукт для сэрвісаў бясплатны. І гэта не разавая акцыя з нагоды пандэміі. Мы ўжо 7 гадоў дапамагаем палепшыць якасць працы інтэрнэту не толькі падчас глабальных праблем.
дае магчымасць не толькі арыентавацца на колькасць скаргаў у тэхпадтрымку, але адразу бачыць праблемы канчатковых карыстальнікаў і аператыўна рэагаваць на сітуацыю.
Навошта вам гэта?
Апроч агульнай салідарнасці з інтэрнэт-правайдэрамі ў забеспячэнні стабільнасці працы сетак пры падвышанай нагрузцы, такія меры дазволяць захаваць высокую якасць вашага сэрвісу, ад якога залежыць задаволенасць карыстача, а задаволены карыстач - гэта вашы грошы.
Да прыкладу, нядаўна мы дапамаглі павялічыць прыбытак міжнароднаму стрымінгавай сэрвісу Tango (падрабязнасці ў артыкуле ).
Метрыкі, якія дазваляюць адсачыць якасць працы сэрвісу і прадказаць узровень задаволенасці карыстальнікаў, а таксама павысіць прыбытак сэрвісу нягледзячы ні на якія абмежаванні па інтэрнэце, вы можаце збіраць з дапамогай прадукта .
Будзем рады адказаць на вашыя пытанні. Будзьце здаровыя!)
Крыніца: habr.com