На мінулым тыдні мы выпусцілі абнаўленне 3CX v16 Update 3 і . Софтфон прызначаны для працы толькі з 3CX v16 Update 3 і вышэй. У многіх карыстальнікаў узніклі дадатковыя пытанні аб рабоце прыкладання. У гэтым артыкуле мы адкажам на іх, а таксама больш падрабязна раскажам аб новых функцыях прыкладання.
Працуе толькі з 3CX v16
Пры запуску прыкладання некаторыя карыстачы бачаць паведамленне аб тым, што праграма працуе толькі з 3CX V16. Гаворка, зразумела, ідзе аб версіі сервера. Вырашыць праблему можна абнаўленнем сервера АТС на . Але калі вы зараз не можаце перайсці на v16, усталюеце папярэднюю версію . Гэта дазволіць працягнуць карыстацца 3CX, пакуль адміністратар сістэмы не абновіць сервер. Майце на ўвазе, што гэта дадатак не падтрымліваецца і не абнаўляецца 3CX, а таксама несумяшчальна з Android 10.
Галасавая пошта
Карыстальнікі скардзяцца на спосаб прайгравання галасавой пошты ў новым дадатку. У наступным рэлізе мы плануем вернуцца да папярэдняга спосабу прайгравання, які дазваляе праслухоўваць галасавое паведамленне без набору сістэмнага нумара галасавой пошты.
Доступ да адраснай кнігі
У дадзены момант з дадаткам патрабуецца доступ да спісу кантактаў прылады для зліцця карпаратыўнай адраснай кнігі 3CX, персанальных кантактаў карыстальніка (дадатковага нумара) 3CX і адраснай кнігі самай прылады. Таму зараз кожны раз пры звароце да адраснай кнігі прыкладання з'яўляецца запыт на доступ да кантактаў прылады, нават калі карыстач у мінулым яго не дазволіў. Тым не менш, звярніце ўвагу, што дадатак ніколі не перадае кантакты з вашага прылады ў сістэму 3CX.
Але некаторыя карыстачы ўсё ж не жадаюць змешваць персанальныя кантакты з тэлефона і працоўныя кантакты, загружаныя з 3CX. У наступным рэлізе мы па змаўчанні забаронім доступ прыкладання да адраснай кнігі прылады. Калі карыстач, наадварот, жадае аб'яднаць кантакты, ён самастойна адкрые да іх доступ у наладах дазволаў прыкладання 3CX.
Адлюстраванне груп
На экране прысутнасці больш не адлюстроўваюцца арганізацыйныя групы карыстальнікаў. Гэта зроблена для разгрузкі інтэрфейсу, паколькі ў розных групах могуць адлюстроўвацца адны і тыя ж карыстачы (бо карыстач можа адначасова складацца ў некалькіх групах). Мы плануем захаваць гэтую змену.
Атрыманне PUSH-апавяшчэнняў
Опцыя "Выйсці - Ігнараваць PUSH", якая была ў старым дадатку, выдаленая. Замест гэтага з'явіліся зручнейшыя спосабы кіравання PUSH-паведамленняў у розных статутах.
Вы можаце пазначыць, атрымліваць ці не PUSH-паведамлення ў тым ці іншым статусе. Ніжэй паказана, як гэта робіцца для статусу "Do Not Disturb". Дастаткова адзін наладзіць атрыманне PUSH для кожнага статуту.
Адміністратар АТС таксама можа наладзіць атрыманне PUSH для карыстача ў інтэрфейсе кіравання 3CX, прычым даступныя аперацыі групавога рэдагавання.
Нагадаем, што калі ў карыстача фіксаваны працоўны расклад, лепш наладзіць аўтаматычнае пераключэнне статуту. Расклад (працоўны гадзіннік) устанаўліваецца адміністратарам АТС. Можна выкарыстоўваць Агульныя працоўныя гадзіны арганізацыі, а можна - індывідуальныя працоўныя гадзіны дадзенага карыстальніка. Больш падрабязна пра гэта ў .
бясшумны рэжым
Бясшумны рэжым прыкладання можна ўключыць незалежна ад статуту, калі патрабуецца атрымліваць апавяшчэнні аб званках і паведамленнях, не ствараючы лішняга шуму. Уключаецца рэжым доўгім націскам на абразок 3CX на працоўным стале Android.
Апавяшчэнні ў Android 10
У Android 10 ўваходзіць званок на разблакаваным экране з'яўляецца як апавяшчэнне. Гэта рэалізавана ў стылі іншых апавяшчэнняў Android 10. Параўнайце апавяшчэння на Android 9 і Android 10.
Некаторыя карыстачы Android 10 паведамляюць, што званок чутны, а апавяшчэнне аб выкліку не ўсплывае. У гэтым выпадку рэкамендуецца выдаліць і пераўсталяваць праграму. У наступным рэлізе мы зробім дапрацоўку для надзейнага адлюстравання апавяшчэнняў.
Аўтазагрузка пры старце прылады
У розных прыладах, нажаль, прыкладанне 3CX паводзіць сябе па розным, у залежнасці ад таго, як быў перазагружаны Android – уручную ці аварыйна (напрыклад, пры завісанні). Мы пратэставалі некалькі прылад і высветлілі, што ў іх дадатак карэктна стартуе пасля перазапуску тэлефона.
Тэлефон
АС
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
Адзін плюс 3
OxygenOS 9.0.5
Moto Z play
Android 8
Реое Заўвага 7
Android 9 - MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (магчымая затрымка пры першым запуску)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Мота g7 плюс
Android 9
Huawei P30
Android 9 - EMUI 9.1.0
Google Pixel (2 / 3)
Android 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 - MIUI 10.3
Дарэчы, у многіх выпадках прыкладанне аўтаматычна не стартуе, калі было прымусова спынена карыстальнікам.
Пераключэнне ці адключэнне SIP-акаўнтаў
У новым дадатку змяніўся інтэрфейс кіравання (пераключэнні, адключэнні) уліковымі запісамі SIP. У левым верхнім меню:
- Націсніце на вашу абразок профілю (1)
- Націсніце і ўтрымлівайце бягучы рахунак, каб выбраць дзеянне: «Дэактываваць», «Змяніць» або «Выдаліць»
- Націсніце на іншым акаўнце, каб на яго пераключыцца (2)
- Націсніце «Дадаць акаўнт» і праскануйце QR-код (з e-mail або вэб-кліента 3CX, каб дадаць новы SIP-акаўнт у дадатак).
PUSH апавяшчэння не прыходзяць у 3CX для Android
Пасля абнаўлення 3CX да версіі v16 Update 3 і абнаўлення прыкладання для Android, у некаторых карыстальнікаў на тэлефоны перасталі прыходзіць PUSH-паведамлення аб выкліках. Мы заўважылі гэтую праблему на інсталяцыях 3CX, дзе выкарыстоўваецца ўласны ўліковы запіс для PUSH-акаўнта.
У гэтым выпадку рэкамендуецца перайсці на ўбудаваны ўліковы запіс 3CX. Для гэтага проста клікніце на радку "Уліковы запіс карыстальніка", затым выдаліце вашыя параметры PUSH з інтэрфейсу 3CX, націсніце OK і перазапусціце сервер.
Пасля гэтага праверце змену налад PUSH-апавяшчэнняў у інтэрфейсе.
Цяпер варта правесці паўторную аўтаналаду прыкладанняў 3CX у карыстачоў, якія выпрабоўваюць праблемы з атрыманнем PUSH.
Такім чынам, спадзяемся, што гэтыя тлумачэнні і рэкамендацыі будуць карысныя вам і вашым карыстачам!
Крыніца: habr.com