Пераезд - гэта заўсёды стрэс, якім бы ён ні быў. З'ехаць з менш камфартабельнай двушкі ў больш камфартабельную, пераехаць з горада ў горад, ці ўвогуле ўзяць сябе ў рукі і з'ехаць ад мамы ў свае 40. З пераносам інфраструктуры ўсё таксама не так проста. Адна справа, калі ў цябе невялікі сайт на пару тысяч унік у дзень, і ты гатовы выдаткаваць на перанос дадзеных некалькі гадзін і пару кубкаў кавы. Іншае - калі ў цябе складаная інфраструктура з кучай залежнасцяў і мыліц, падстаўленых пад пэўныя месцы ў канкрэтным воблаку.
А калі да гэтага яшчэ і дадаць 1С, то працэс пачынае гуляць новымі фарбамі.
Мяне клічуць Сяргей Кандрацьеў, я адказваю за наша паласатае воблака, BeeCLOUD, і ў гэтым пасце я раскажу вам пра пераезд у наша воблака кампаніі «АэраГеа».
Навошта ўвогуле пераязджаць
Першым чынам, давайце распавяду аб спецыфіцы бізнэсу "АэраГео". Гэта краснаярская авіякампанія, якая займаецца перавозкамі пасажыраў і грузаў ужо 13 гадоў, у іх у парку больш за 40 паветраных суднаў, уключаючы верталёты. Лётаюць толькі па Расіі, але па ўсёй тэрыторыі. Гэта значыць самалёты кампаніі можна сустрэць ад Алтая да Камчаткі. Своеасаблівай візітнай карткай стала і тое, што «АэраГеа» забяспечвае паўнавартасную працу Сезоннай дрэйфуючай станцыі Рускага геаграфічнага таварыства.
Bell 429, фота з кампаніі
Увогуле, кліентаў дастаткова, унутраных супрацоўнікаў больш за 350, авіяцыйныя працы любой складанасці. Таму адэкватна якая працуе інфраструктура для кампаніі вельмі і вельмі крытычная. А наколькі капрызнымі бываюць 1С-кі, вы ведаеце і без мяне.
Дык вось. Год таму ў кліента ўзнікла дакладная неабходнасць у абнаўленні інфраструктуры. Само сабой, глядзець сталі ў бок працоўных хмарных рашэнняў, і тут высветлілася, што, па-першае, як раз у хмарных рашэннях кіраўніцтва кампаніі крыху сумнявалася (ці будзе ўсё на самай справе даступна 24/7 ці не), а па-другое, дакладна не хацелі працаваць праз публічны канал. Трэба аддаць ім належнае, вырашыўшы пераехаць, нам учынілі сур'ёзную праверку: IT-дырэктар асабіста прыляцеў, каб агледзецца на месцы і зразумець, што і як у нас працуе. Пахадзіў, паглядзеў, зрабіў высновы і даў дабро на пілотны праект.
Інфраструктура, якую патрабавалася перанесці, была заменчаная пад працу 30 адмыслоўцаў у піку з трох розных офісаў (чытай - з трох розных сетак, галаўны офіс, аэрапорт «Емяльянава» і аэрапорт «АэраГеа»). Мы падумалі і вырашылі аб'яднаць усё гэта ў адзіную сетку, якую затым зарэзервавалі па пратаколе IPSec, пракінулі выдзелены тунэль "Краснаярск-Масква" на 100 Мбіт. Апаратны ключ стаіць у нашым ЦАД на USB-канцэнтратары і пракінуць у пул кліента.
Міграцыя заняла ўсяго адзін вечар, таму што прадстаўнік «АэраГеа» проста ўзяў і прынёс нам асноўную БД на фізічным носьбіце проста ў ЦАД, у якім разгорнута платформа. Уласна, як раз наконт прывязкі ключоў мы і перажывалі, быў шэраг асцярог, што пры міграцыі ключы дружна адваляцца, але не, усё прайшло нармальна, таму што ключы прывязваліся да аналагічных хастаў.
Пілотны праект доўжыўся каля месяца, мы актыўна збіралі са адмыслоўцаў 1С зваротную сувязь. За гэты месяц яны не заўважылі нейкіх прасяданняў па прадукцыйнасці ці нязручнасцяў.
Чаму да нас
Аблок зараз шмат, амаль у кожнага буйнога гульца на рынку ўжо ёсць сваё воблака з кучай плюшак. Яно і зразумела, хочаш канкураваць - рабі выдатнае воблака і яшчэ крыху зверху.
У нас пакуль тры ЦАДа (Масква), воблака на OpenStack (калі вам будзе цікава, напішу пра гэта падрабязна і асобным пастом), мы паспелі набіць руку на пераносе вельмі розных 1С-ок у воблака, у BeeCLOUD ёсць хасты і на 3 ггц, і на 3,5 ггц (як раз такі, з вылучаным кластарам HP Synergy на 3,5 ггц, абралі ў "АэраГеа"), у залежнасці ад таго, што патрабуецца кліенту.
А так як 1С штука такая, што ў яе наладзе і дапілоўванні актыўна працягвае дзейнічаць прынцып «Хто ў што здольны», то мы зрабілі выдатны кластар, куды кліент можа перацягнуць сваю максімальна кастамізаваную, капрызнаю і патрабавальную да жалеза 1С-ку і нічога не расплюхаць па шляху. Усё будзе працаваць. TIER 3, SLA 99,97, ФЗ-152, класічны сцэнар.
Але гэта ўсё лічбы і тэхналогіі. У нашым прадукце галоўнае - людзі. Нам удалося сабраць выдатную каманду крутых інжынераў, якія сядзяць як у Маскве, так і працуюць размеркавана ў рэгіёнах. Гэта дае нам вельмі важную магчымасць - дапамагаць кліенту на месцах. Адна справа, калі ты (нават будучы віп-кліентам) тэлефануеш у сапарт і нейкі час вісіш на лініі, тлумачачы, што ў цябе зламалася ў гэты раз, пасля чаго падтрымка ідзе ўсё выдалена правяраць. Іншая справа, калі сецявікі і эксперты ў стане вырашыць усе патэнцыйныя праблемы на месцы, вось гэтымі рукамі.
Вядома, воблака добра яшчэ і тым, што здымае з кліента ўсе галаўныя болі і ўрачыста перадае іх правайдэру. У «АэраГео» на гэтую 1С было завязана наогул усё. Цяпер яны ведаюць, што актуальнасць і працаздольнасць сістэмы падтрымліваем мы. Выходзіць нешта новае ў вендара, трэба накаціць нейкі патч і іншае - мы проста пішам кліенту пра гэта, узгадняем зручны ў яго часавым поясе час для правядзення работ і працуем. Напрыклад, калі на хасты накатваліся свежыя патчы ад Intel і HP, гэта рабілася нашымі рабятамі падчас самай нізкай нагрузкі па краснаярскім часе.
А яшчэ атрымалася зрабіць усё ў рамках аднаго акна. У розных сэрвісаў часам бываюць затыкі ў тым, што накшталт ты як правайдэр падаеш паслугу, але ў цябе куча падрадчыкаў. І калі ў падрадчыкаў нешта ідзе не так, то марнуецца час яшчэ і на камунікацыю з імі. Кліенту ўсё роўна, раз ён плаціць табе, то і ўсе праблемы павінен вырашаць ты.
Таму ў выпадку з BeeCLOUD мы вырашылі адысці ад такога і зрабіць усё самім. Свой магістральны канал, свой сапарт, сваё жалеза. Гэта і кліенту хутчэй у выпадку чаго, калі ўзнікае нейкая праблема, значыць, гэта сапраўды наша праблема, мы яе вырашым. Плюс моцна (насамрэч) эканоміць час на ўнутраных працэсаў, калі ў цябе ўсё сваё - у цябе і сэрвіс-дэск адзін, без кучы клонаў і сінхранізацый або сталага пінг-понга па падрадчыках.
І пра грошы
Куды ж без гэтага. Я магу ў рамках посту раскрыць ня так шмат лічбаў, але яны ўсё роўна дадуць зразумець маштаб. Калі ў «АэраГеа» лічылі, у колькі абыйдзецца мадэрнізацыя існуючай інфраструктуры, то налічылі больш за 2 000 000 рублёў. І гэта папярэднія дадзеныя, тыя, што звычайна ідуць па паперах з паметкай "Ад". Толькі абнаўленне, без суправаджэння і падтрымкі.
За перанесеную ў BeeCLOUD інфраструктуру, у тым ліку самі магутнасці і кругласутачную падтрымку, кліент плаціць 45 000 рублёў у месяц. Гэта значыць, двух мільёнаў рублёў тут хопіць амаль на 4 гады працы без мітусні і іншага.
Мы стараемся быць максімальна адкрытымі, калі кліент хоча заехаць да нас і паглядзець, на чым усё круціцца - калі ласка. Дарэчы, пра само воблака: .
Калі ў вас ёсць пытанні па гэтым кейсе ці наогул па нашым воблаку - пішыце, буду рады адказаць.
Крыніца: habr.com