Ўсім прывітанне. Па абавязку службы мне даводзіцца зараз шукаць сэрвісы пошты для дамена, г.зн. патрэбна добрая і надзейная карпаратыўная пошта, прычым знешняя. Раней я шукаў сэрвісы для відэазванкоў з карпаратыўнымі магчымасцямі, зараз вось надышла чарга пошты.
Магу сказаць, што сэрвісаў быццам і шмат, але падчас працы з большасцю з іх узнікаюць нейкія праблемы. Недзе падтрымкі практычна няма, і даводзіцца разбірацца з праблемамі сваімі сіламі, недзе функцый не хапае, яшчэ недзе перыядычна вылазяць багі. У выніку было вырашана спыніцца на двух варыянтах - Карпаратыўнай пошце ад Mail.ru і "Яндэкс.Пошце" для бізнесу.
Яндекс.Пошта для бізнесу
Гэта асобны сэрвіс кампаніі, які зараз уваходзіць у склад платформы «Яндэкс.Канэкт». Яна ўключае сэрвісы для кіравання праектамі ўнутры кампаніі, і прызначаная, па большай частцы, для карпаратыўных карыстальнікаў. Ну ці для фрылансераў, якія працуюць у камандзе.
Спачатку крыху пра сам «Канэкт». У яго склад уваходзяць такія прылады, як:
- «Пошта» - гэта карпаратыўная пошта на дамене.
- «Дыск» - агульная файлавая прастора.
- «Каляндар» - тут можна як ствараць падзеі, так і весці ўлік спраў.
- «Вікі» - база ведаў кампаніі, з агульным доступам для супрацоўнікаў.
- «Трэкер» - кіраванне задачамі і праектамі з магчымасцю размяркоўваць цягі, прызначаць выканаўцаў і да т.п.
- «Формы» - стварэнне апытанняў, збор фідбэкаў.
- «Чаты» - карпаратыўны ўнутраны мэсанджар, які працуе як у браўзэры, так і ў якасці дэсктопнага або мабільнага прыкладання.
У "Канэкт" была перанесена менавіта бізнес-пошта, г.зн. карпаратыўная пошта на дамене. Звычайная ж "Яндэкс.Пошта" засталася незалежным і цалкам бясплатным для сваіх карыстальнікаў сэрвісам.
Пасля пераносу кожны дамен з ПДР (пошта для дамена) стаў асобнай арганізацыяй у «Канэкце». Калі ёсць іншыя арганізацыі, можна дадаць і іх. Для гэтага трэба зайсці ў «Канэкт» з галоўнага акаўнта, абраць адпаведны спіс і дадаць новую арганізацыю. Пасля гэтага неабходна пацвердзіць факт доступу да дамену. Уласна, гэтая працэдура амаль не адрозніваецца ад таго, што было ў "Пошце для дамена".
Праца з паштовымі скрынямі
Тут усё крыху інакш, чым раней (калі, вядома, вы заспелі гэта "раней"). Каб выкарыстоўваць пошту, трэба зайсці ў раздзел "Адмінка" з галоўнай старонкі сэрвісу. Пасля гэтага карыстач пападае ў падраздзел «Оргструктура».
Тут і выконваецца асноўная праца з новымі скрынямі - іх можна ствараць, рэдагаваць і выдаляць. Кожнаму супрацоўніку звычайна выдзяляецца па асобнай мове/акаўнце. Дадаваць супрацоўнікаў трэба праз кнопку "Дадаць". Яшчэ ёсць магчымасць ствараць аддзелы са сваёй уласнай поштай і супрацоўнікамі.
Адміністратар можа дадаваць і рэдагаваць інфармацыю аб супрацоўніках з адміністратарскай панэлі. Раней гэтая аперацыя была больш заблытанай, паколькі ў "Пошце для дамена" трэба было стварыць скрыню, аўтарызавацца, дадаць дадзеныя карыстальніка, а затым паўтарыць усё зноў - калі, вядома, карыстальнікаў больш, чым адзін.
З кожнай скрыняй трэба было працаваць як з асобным акаўнтам, уключаючы ўсе вынікаючыя задачы. Напрыклад, для змены аватаркі карыстальнікаў (напрыклад, у карпаратыўным стылі) трэба было па чарзе лагініцца ў кожны, і па чарзе ж мяняць аватаркі, на што патрабавалася нямала часу. У «Канэкце» усё прасцей - адміністратару не трэба зноўку лагініцца пад кожным з карыстальнікаў (а ўявіце, калі іх дзясяткі ці нават сотні). Ён кіруе уліковым запісам кожнага супрацоўніка са свайго акаўнта.
Магчымасці карпаратыўнай пошты ад "Яндэкса"
Ёсць платны і бясплатны тарыфы. Што да бясплатнага, то колькасць карыстачоў абмежавана тысячай чалавек і 10 ГБ файлавага сховішча. Прычым у бясплатнай версіі ў кожнага з карыстачоў свой уласны "Дыск", таксама бясплатна, а вось у платнай - файлавае сховішча агульнае, і аб'ём яго пачынаецца з 1 ТБ. Чым больш прасунуты тарыф, тым большая файлавая прастора.
Кампанія – карыстальнік сэрвісу можа атрымаць і больш за 1000 скрынь, але кожная заяўка разглядаецца асобна. Для таго, каб павысіць свой ліміт, актыўнасць карыстальнікаў павінна быць высокай і стабільнай. Плаціць за гэта не трэба, наколькі можна меркаваць, кампанія манетызуе сэрвіс за кошт паказу рэкламы для карыстальнікаў пошты.
Асабістыя ўражанні
У цэлым, усё добра, але я б сказаў, што карпаратыўная пошта ад "Яндэкса" больш падыходзіць невялікім кампаніям, якім трэба не больш за 10-15 адрасоў. Карпаратыўную пошту «Яндэкса» могуць выкарыстоўваць і буйнейшыя кампаніі, але гэта будзе ўжо крыху складаней.
Не вельмі добрае ўражанне пакідае рэклама ў карпаратыўных скрынях. Зразумела, што бясплатнага нічога не бывае, больш за тое, «Яндэкс» ужо прапануе пошту без рэкламы, але гэта пакуль што тэставы праект.
Пошта для дамена Mail.ru
Mail.ru прадставіла сваю пошту як хмарны сэрвіс для кампаній 7 гадоў таму. Гэта правераны часам і карыстальнікамі прадукт. Прынцып працы з ёй прыкладна такі ж, як і ў звычайнай пошты Mail.ru, але функцый тут больш. У гэтым годзе Пошта для дамена Mail.ru экалюцыянавала ў новых прадукт для буйнога бізнэсу і дзяржсектара. Гэта ўжо не хмарнае рашэнне, а скрынкавы прадукт, які ўсталёўваецца на серверы кампаніі-заказчыка і ён у Рэестр айчыннага ПЗ. Гэты фактар можа быць вельмі важным для айчынных арганізацый, асабліва - дзяржаўных.
Як і ў папярэднім выпадку, пошта для дамена Mail.ru уваходзіць у склад мультысэрвіснай платформы, у якую ўваходзяць сэрвісы для карпаратыўных камунікацый. Гэта файлавае сховішча, мэсанджар, каляндар і да т.п. Але ў пошты ад Mail.ru ёсць яшчэ адна магчымасць - гэта групавыя званкі - цалкам бясплатныя і без абмежавання па часе.
У склад пошты для дамена Mail.ru уваходзіць непасрэдна паштовы сэрвіс, а таксама каляндар і адрасная кніга. Для кіравання функцыямі пошты кампаніі прадугледжана адміністрацыйная панэль, якая дае магчымасць наладжваць і мадыфікаваць магчымасці па кожным карыстачу на дамене.
Сярод іншых магчымасцяў пошты – падтрымка пратаколаў SMTP і IMAP з папулярнымі паштарамі накшталт Outlook, Gmail, Thunderbird, The Bat і Пошта на Mac.
Магчымасці карпаратыўнай пошты ад Mail.ru
Акрамя звычайнай працы з лістамі, сэрвіс прапануе такія функцыі, як кіраванне рассылкамі, групамі кантактаў, ёсць таксама магчымасць агульнага доступу да асобных тэчак карыстачоў. Прама з пошты можна прызначыць відэасустрэчу і разаслаць запрашэнні ўдзельнікам. Апошнім не трэба нічога, акрамя спасылкі - загружаць прыкладанне не трэба.
Кампанія можа перасылаць па пошце файлы любога памеру – нават у бясплатнай версіі пошты для дамена Mail.ru няма абмежавання на памер паштовых скрынь і якія перасылаюцца атачэй. Калі файл перавышае 25 МБ, ён будзе загружаны ў воблака і адпраўлены як спасылка ў лісце.
Адміністрацыйная панэль дазваляе кіраваць правамі доступу, лагініцца пад любым карыстачом, плюс аднаўляць выдаленыя якія-небудзь карыстачом ліста. Вядзецца лагіраванне дзеянняў карыстальнікаў і падлучэння розных прылад. Для зручнасці дададзена магчымасць сінхранізацыі з Active Directory для працы з дадзенымі карыстальнікаў.
Бізнес-пошта Mail.ru падлучаная да праграмы Bug Bounty HackerOne, паводле ўмоў якой Mail.ru выплачвае ад $10 000 да $35 000 тым, хто знаходзіць уразлівасць.
І яшчэ - ёсць рускамоўная падтрымка, якая вельмі аператыўна працуе. Гэтага няма ў большасці іншых паштовых сэрвісаў, так што каму гэта важна - майце на ўвазе. Сапарт дзеліцца на базавы, калі пытанні вырашаюцца па e-mail у працоўны час і прэміяльны, з рэжымам працы 24/7 не толькі па e-mail, але і па тэлефоне.
Асабістыя ўражанні
У цэлым, пошта вырабляе станоўчае ўражанне - магчымасцяў шмат, плюс саппорт, плюс гнуткае кіраванне. Як мне падалося, гэта крыху больш за «дарослы» сэрвіс, чым «Яндэкс». Больш функцый, ёсць відэазванкі, сістэма доступаў і вось гэта ўсё. Вядома, меркаванне суб'ектыўнае, так што калі не мае рацыю - давайце абмяркуем у каментарах.
Што ж, па гэтай тэме ўсё. Ну а наступным разам пастараюся апісаць пару замежных сэрвісаў карпаратыўнай пошты.
Крыніца: habr.com
