Гісторыя электроннай пошты налічвае ўжо некалькі дзесяцігоддзяў. За гэты час дадзены стандарт карпаратыўных зносін не толькі не састарэў, але з кожным годам становіцца ўсё больш і папулярнейшым за кошт укаранення на розных прадпрыемствах сістэм сумеснай працы, якія, як правіла, заснаваныя менавіта на электроннай пошце. Аднак з-за недастатковай аператыўнасці электроннай пошты ўсё больш карыстачоў адмаўляюцца ад яе ў карысць тэкставых чатаў, галасавых і відэа-званкоў, а таксама відэаканферэнцый. Падобныя спосабы карпаратыўных зносін дапамагаюць супрацоўнікам эканоміць масу часу і, як следства, быць больш эфектыўнымі і прыносіць прадпрыемству больш грошай.
Аднак выкарыстанне чатаў і відэасувязі для вырашэння працоўных пытанняў нярэдка прыводзіць да з'яўлення новых пагроз для інфармацыйнай бяспекі прадпрыемства. Справа ў тым, што ў адсутнасць адпаведнага карпаратыўнага рашэння працаўнікі могуць самастойна пачаць весці перапіску і зносіны ў публічных сэрвісах, што можа прывесці да ўцечкі важнай інфармацыі. З іншага боку, кіраўніцтва прадпрыемства далёка не заўсёды ахвотна выдзяляе сродкі на ўкараненне карпаратыўных платформаў для ВКС і чатаў, так як многія ўпэўненыя ў тым, што яны больш адцягваюць супрацоўнікаў ад працы, чым павышаюць іх эфектыўнасць. Выйсцем з дадзенай сітуацыі можа стаць разгортванне карпаратыўных чата і ВКС на базе ўжо існуючых інфармацыйных сістэм. Тыя, хто выкарыстоўвае ў якасці платформы для сумеснай працы Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition, могуць вырашыць пытанне са стварэннем карпаратыўнага чата і ВКС за кошт Zextras Team, рашэнні, якое дадае ў Zimbra OSE масу новых функцый, звязаных з карпаратыўным анлайн-зносінамі.
Zextras Team пастаўляецца ў двух рэдакцыях: Zextras Team Basic і Zextras Team Pro, і адрозніваюцца наборам якія прадстаўляюцца функцый. Першы варыянт пастаўкі з'яўляецца цалкам бясплатным і дазваляе арганізаваць на базе Zimbra OSE тэкставыя чаты як у фармаце адзін на адзін, так і ў фармаце групавога чата, а таксама відыачат і аўдыёзванкі ў фармаце адзін на адзін. Пры гэтым усе дадзеныя функцыі будуць даступныя прама з вэб-кліента Zimbra OSE. Акрамя таго, карыстачы Zextras Team Basic могуць скарыстацца мабільным дадаткам, даступным на платформах iOS і Android. Гэтыя прыкладанні дазваляюць атрымліваць доступ да прыватных і тэкставых чатаў, а ў будучыні дазволяць здзяйсняць і відэазванкі. Адразу адзначым, што для відыачат і аўдыёзванкоў карыстальнікам Zextras Team спатрэбяцца спраўна працуюць вэб-камера і / або мікрафон.
А вось Zextras Team Pro падае значна багацейшую функцыянальнасць. Апроч ужо пералічаных магчымасцяў, у карыстачоў Zextras Team з'явіцца магчымасць ствараць відэаканферэнцыі на вялікую колькасць супрацоўнікаў. Гэта дае магчымасць праводзіць нарады сярод супрацоўнікаў, якія тэрытарыяльна знаходзяцца ў розных месцах і за кошт гэтага зэканоміць час, які раней траціўся на збор удзельнікаў нарады ў адным памяшканні, і патраціць яго на больш глыбокую прапрацоўку пытанняў, або на вырашэнне канкрэтных рабочых задач.
Таксама ў Zextras Team Pro даступна стварэнне віртуальных прастор і віртуальных перагаворак для супрацоўнікаў. Прастора можа ўтрымліваць у сабе адразу некалькі перагаворак, у якіх розныя ўдзельнікі прасторы могуць абмяркоўваць агульныя тэмы. Напрыклад разгледзім прадпрыемства, у якім ёсць аддзел продажаў з 16 чалавек. З іх 5 супрацоўнікаў працуюць у сферы продажаў b2c, 5 супрацоўнікаў ажыццяўляюць продажы b2b, а яшчэ 5 супрацоўнікаў працуюць у b2g. Увесь аддзел пры гэтым узначальвае кіраўнік аддзела продажаў.
Паколькі ўсе супрацоўнікі працуюць у адным аддзеле, будзе разумна стварыць для іх агульную прастору, дзе можна абмяркоўваць усе тэмы, якія датычацца кожнага супрацоўніка аддзела продажаў. Разам з тым, нярэдка ўзнікаюць тэмы, якія датычацца толькі падраздзялення, якое працуе, напрыклад, з b2b. Зразумела, што супрацоўнікам аддзела продажаў, якія працуюць у іншых сферах, удзельнічаць у абмеркаванні такіх тэм ні да чаго, аднак кіраўнік аддзела павінен прымаць удзел у абмеркаваннях кожнага падраздзялення. Менавіта таму можна ўнутры прасторы, выдзеленага пад патрэбы аддзела продажаў вылучыць асобныя віртуальныя перагаворкі для кожнага напрамку, каб у кожнай з іх супрацоўнікі маглі мець зносіны паміж сабой і з кіраўніком аддзела. Пры гэтым у самога кіраўніка ўсе тры віртуальныя перагаворкі будуць зручна сабраны ў асобнай прасторы. А калі ўлічыць, што ўсе зносіны адбываюцца на серверах кампаніі і дадзеныя нікуды з іх не перадаюцца, то падобныя чаты можна назваць даволі бяспечнымі з пункту гледжання захаванасці інфармацыі. Акрамя аддзела продажаў, прынцып прастор і віртуальных перагаворак можна будзе прымяніць да ўсяго прадпрыемства.
Акрамя відэасустрэч, карыстальнікам даступныя і аўдыёзванкі. Апроч таго, што яны значна менш нагружаюць каналы сувязі, шматлікія супрацоўнікі часта проста саромеюцца мець зносіны ў фармаце відэа і нярэдка нават заляпляюць вэб-камеру на сваіх наўтбуках.
Акрамя відыачат і аўдыёзванкоў з супрацоўнікамі, Zextras Team дазваляе ствараць відыачат і аўдыёзванкі з любым карыстальнікам, які не з'яўляецца супрацоўнікам прадпрыемства, пры дапамозе генерацыі і адпраўкі яму спецыяльнай спасылкі для падлучэння да сустрэчы. Паколькі для працы Zextras Team патрабуецца толькі сучасны браўзэр, з дапамогай дадзенай функцыі заўсёды можна хутка пагутарыць з кліентам ці контрагентам у тых выпадках, калі звычайная перапіска зойме занадта шмат часу. Акрамя таго, у Zextras Team падтрымліваецца абмен файламі, якія супрацоўнікі могуць перасылаць адзін аднаму прама падчас гутарку або тэкставых зносін.
Нельга не згадаць і спецыяльнае мабільнае прыкладанне Zextras Team, якое дазваляе супрацоўнікам удзельнічаць у карпаратыўных чатах, знаходзячыся не на працоўным месцы. Прыкладанне даступна для платформаў iOS і Android, і ў цяперашні час дазваляе карыстальнікам:
- Весці перапіску, атрымліваючы і адпраўляючы паведамленні на сваім смартфоне
- Ствараць і выдаляць прыватныя чаты, а таксама далучацца да іх
- Ствараць і выдаляць групавыя чаты, а таксама далучацца да іх
- Далучацца да віртуальных прастор і перагаворак, а таксама ствараць і выдаляць іх
- Запрашаць у віртуальныя прасторы і перамовы карыстальнікаў, ці наадварот, выдаляць іх адтуль
- Атрымліваць пуш-паведамлення і ўсталёўваць бяспечнае злучэнне з карпаратыўным серверам.
У будучыні ў дадатак будуць дададзены магчымасці для прыватнага відэазносін, а таксама відэаканферэнцый і функцыя абмену файламі.
Яшчэ адной цікавай фішкай Zextras Team з'яўляецца магчымасць трансляваць змесціва экрана кампутара ў рэальным часе, а таксама перадаваць кіраванне ім іншаму карыстачу. Гэта функцыя можа быць вельмі карыснай пры правядзенні навучальных вебинаров, падчас якіх неабходна пазнаёміць супрацоўнікаў з новым інтэрфейсам. Таксама гэтая функцыя можа дапамагчы ІТ-аддзелу прадпрыемства дапамагаць супрацоўнікам вырашаць праблемы з іх кампутарамі без фізічнай прысутнасці ІТ-шніка.
Такім чынам, Zextras Team з'яўляецца паўнавартасным рашэннем для арганізацыі зручнага анлайн-зносін паміж супрацоўнікамі як ва ўнутранай сетцы прадпрыемства, так і за яе межамі. Дзякуючы таму, што Zextras Backup здольная цалкам рэзерваваць усю інфармацыю, якая генеруецца ў Zextras Team, інфармацыя адтуль нікуды не знікне, а ў залежнасці ад строгасці палітык бяспекі сістэмны адміністратар зможа самастойна наладзіць розныя абмежаванні для карыстачоў.
Па ўсіх пытаннях, звязаных з Zextras Suite вы можаце звярнуцца да Прадстаўніка кампаніі «Zextras» Кацярыны Трыяндафілідзі па электроннай пошце. [электронная пошта абаронена]
Крыніца: habr.com