Тэхпадтрымка 3CX адказвае: Абнаўленне на 3CX v16 з папярэдніх версій

У новы год з новай АТС! Праўда, не заўсёды ёсць час ці жаданне разбірацца ў тонкасцях пераходу паміж версіямі, збіраючы інфармацыю з розных крыніц. У гэтым артыкуле мы сабралі ўсю інфармацыю, неабходную для простага і хуткага абнаўлення да 3CX v16 Update 4 са старых версій.

Чыннікаў для абнаўлення мноства – аб усіх функцыях, якія з'явіліся ў v16, можна пазнаць з навучальнага курса. Тутака ж адзначым найважнейшыя паляпшэнні, прыкметныя звычайным карыстачам — новыя мабільныя прыкладанні, камунікацыйны віджэт для сайта и VoIP-софтфон у браўзэры.

Перад абнаўленнем - праверце ліцэнзію

Перш за ўсё майце на ўвазе, што пераход на апошнюю версію 3CX патрабуе наяўнасці ліцэнзіі з гадавой падпіскай ці бестэрміновай ліцэнзіі з актыўнай падпіскай на абнаўленні. Без актыўнай падпіскі на абнаўленні ваша новая сістэма проста не актывуецца. Праверыць бягучы стан падпіскі можна ў раздзеле Параметры > Ліцэнзія. Таксама праверыць права на абнаўленні можна ў Партале карыстальніка 3CX.

Звярніце ўвагу, што карэктная інфармацыя аб падпісцы ў інтэрфейсе АТС даступна толькі пачынаючы з v15.5 Update 6 і вышэй.

 

Калі падпіска пратэрмінавана

Калі ў вас бестэрміновая ліцэнзія, трэба высветліць, ці знаходзіцеся вы на льготным перыядзе, на працягу якога можна падоўжыць падпіску. Для гэтага звернецеся да партнёра 3CX, які вас абслугоўвае (або да абранага партнёра ў вашым рэгіёне), або напішыце напрамую ў Аддзел падтрымкі карыстальнікаў. Дарэчы, вы можаце падоўжыць падпіску на абнаўленні ў любы момант, а не толькі, калі яна ўжо скончылася. Больш за тое, можна атрымаць зніжку 10% пры куплі абнаўленняў на 3 гады і 15% - пры куплі на 5 гадоў (гаворка ідзе аб падпісцы на абнаўленні для бестэрміновых ліцэнзій).

Калі аказалася, што льготны перыяд ужо скончыўся, вы можаце бясплатна абмяняць сваю бестэрміновую ліцэнзію на ліцэнзію з гадавой падпіскай. Пасля гэтага вы атрымліваеце год бясплатнага выкарыстання канвертаванай ліцэнзіі, пачынаючы з моманту абмену. Праз год вы вы проста набываеце гадавую ліцэнзію на наступны год.
Абмен здзяйсняецца ў вашым партале карыстальніка ў раздзеле Buy > Trade-in (Купіць > Абмяняць.

Звярніце ўвагу, што пры абмене вам не прыходзіць новы ключ, проста ваш наяўны ключ становіцца гадавым. У сістэме нічога мяняць не трэба! Адзінае дзеянне: пасля атрымання e-mail з пацвярджэннем абмену, зайдзіце ў інтэрфейс 3CX і ў раздзеле Параметры > Ліцэнзія націсніце кнопку Абнавіць інфармацыю аб ліцэнзіі (але гэта будзе працаваць толькі ў 3CX v15.5 і вышэй). Калі ў вас усталявана больш старая версія, гл. ніжэй.

Абнаўленне з v15.X да v15.5 SP6

Перад тым, як пераходзіць на v16, неабходна абнавіць вашу сістэму v15.X (і старэй) да v15.5 SP6. Толькі ў гэтым выпадку гарантуецца карэктны перанос канфігурацыі АТС з рэзервовай копіі. Прасцей за ўсё абнавіцца, прытрымліваючыся гэтаму кіраўніцтву. Аднак калі ў вас яшчэ больш старая версія 3CX, давядзецца паслядоўна прайсці увесь шлях абнаўленняў, усталёўваючы іх паслядоўна.

Абавязкова рабіце рэзервовыя копіі на кожным этапе абнаўлення!

Абнаўленне з v15.5 SP6 да v16.X

Тут важна адзначыць, што працэс абнаўлення 3CX пад Windows і Linux трохі адрозніваецца ў сувязі з асаблівасцямі архітэктуры гэтых АС.

Windows

Нажаль, 3CX v15.5 SP6 нельга напроста абнавіць да v16, як гэта можна зрабіць у Linux. Прыйдзецца зрабіць рэзервовую копію АТС і аднавіць яе падчас усталёўкі дыстрыбутыва v16.
   
У інтэрфейсе 3CX перайдзіце ў раздзел Рэзерваванне, націсніце +Рэзервовае капіраванне, укажыце назву рэзервовай копіі і опцыі.

Дачакайцеся апавяшчэння на e-mail адміністратара АТС аб тым, што рэзерваванне скончана, а затым запампуйце файл рэзервовай копіі.

Звярніце ўвагу - вы можаце выкарыстоўваць створаную рэзервовую копію пры ўстаноўцы АТС як на Windows, так і на Linux - файл рэзервовай копіі без праблем выкарыстоўваецца для абедзвюх АС!
Пасля рэзервавання дэўсталюйце 3CX, запампуйце 3CX v16 і пачніце ўстаноўку. На першым экране Майстры канфігурацыі пакажыце файл рэзервовай копіі, а затым працягвайце ўстаноўку па інструкцыі.

Linux

Абнаўленне 3CX па месцы , г.зн. адразу па-над існай усталёўкай даступна толькі, калі АТС усталявана на Debian 9 Stretch (Debian 8 і 10 не падтрымліваюцца ў v16). Калі вы не бачыце даступнасць абнаўленняў у інтэрфейсе 3CX, праверце версію Linux у SSH-тэрмінале (каманда sudo lsb_release -a).

Debian 9

Тут абнаўленне устанаўліваецца вельмі проста. У інтэрфейсе 3CX перайдзіце ў падзел Абнаўленні і ўсталюйце ўсе даступныя абнаўлення. Абавязкова дачакайцеся e-mail аб завяршэнні абнаўлення. Пасля гэтага зноў зайдзіце ў Абнаўленні і зноў усталюеце ўсе даступныя абнаўленні - і г.д. да таго часу, пакуль апавяшчэнняў не будзе.

Debian 8

3CX v16 не сумяшчальная з Debian 8, на якой працавала v15.X. Таму вам давядзецца зрабіць рэзервовую копію канфігурацыі і разгарнуць новую інсталяцыю з ISO выявы Debian for 3CX.

Звярніце ўвагу - вы можаце міграваць з лакальнай усталёўкі ў хмарную АТС, выкарыстоўваючы вашу рэзервовую копію і майстар хмарнай усталёўкі 3CX PBX Express.

Усталёўка 3CX на розныя хмарныя платформы прыведзена тут.

Крыніца: habr.com