«Я стварыў ААЗІС, таму што адчуваў сябе некамфортна ў рэальным свеце. Не ведаў як ладзіць з людзьмі. Баяўся ўсё сваё жыццё. Пакуль не зразумеў, што канец блізкі. Толькі тады я зразумеў, што разам з тым якой жорсткай і страшнай можа быць рэальнасць, яна застаецца адзіным месцам, дзе ты можаш знайсці сапраўднае шчасце. Бо рэальнасць рэальная. Разумееш?». "Так, - адказаў я, - здаецца, разумею". «Добра, - падміргнуў ён. - Тады не паўтарай маю памылку. Не замыкайся тут».
Эрнэст Клайн.
1. Увядзенне.
Надыходзіць час, калі гуманітарныя навукі, роўна як і бізнэс існуюць у настолькі цесным сімбіёзе са светам інфармацыйных тэхналогій, што лінгвісты пачынаюць пісаць код, а праграмісты, адміны і інжынеры пачынаюць займацца лічбавым маркетынгам і продажамі. І рана ці позна гэты сімбіёз паглыне ўсе вядомыя на бягучы момант тэхналогіі. Я прапаную сёння пагаварыць аб тым, як сродкі VR і AR сталі магутнай зброяй у арсенале лічбавага рытэйла.
Але спачатку думаю будзе разумным упэўніцца, што ўсе паняцці мы разумеем на адной мове.
2. Тэрміны і азначэнні.
Самым адназначным будзе вызначэнне лічбавага рытэйла. Гэта ўсё продажу і здзелкі, якія здзяйсняюцца з выкарыстаннем лічбавай камерцыі або шляхам прапановы паслуг і тавараў з выкарыстаннем лічбавай прасторы. Напэўна, амаль кожны чытаць гэтага артыкула хоць раз заказваў тавары з Кітая ці ЗША, дык вось гэта лічбавы рытэйл.
З рэальнасцямі ўсё больш складана. З цягам часу паняцце віртуальнай рэальнасці (virtual reality-далей VR) ці ж штучнай рэальнасці змянялася. Цяпер, VR гэта свет створаны цалкам тэхнічнымі сродкамі, які перадаецца чалавеку шляхам уздзеяння на яго органы пачуццяў: дотык, нюх, зрок, слых і г.д. З ростам ўзроўню тэхналогій, рэальнасць стала не толькі мадэляваць асяроддзе, але і рэакцыі на ўзаемадзеянне карыстальніка з рэальнасцю.
Дапоўненая рэальнасць (augmented realit- далей AR) у сваю чаргу гэта вынік уводзіны ў поле ўспрымання дадзеных любых іншых дадзеных, уздзейнічаючы на вызначаныя органы пачуццяў з мэтай дадатку звестак аб асяроддзі. Кожны, напэўна, любіць падчас доўгага шпацыру ўключыць у слухаўках які-небудзь, які адпавядае настрою трэк. Дык вось музыка ў гэтым выпадку дапаўняе аўдыёінфармацыю, якая змяшчаецца ў рэальнасці.
Гэта значыць, пры віртуалізацыі рэальнасці ствараецца новая прастора, а пры дадатку - да рэальнасці дадаюцца ўяўныя аб'екты.
3. Калі пачалі мяняць рэальнасць?
Любая развітая тэхналогія мала адрозніваецца ад магіі, усе мы памятаем, так? Дык вось «чараваць» у кірунку VR і AR людзі сталі больш за за 100 гадоў да запуску першага кампутара. Прабацькам усіх ачкоў віртуальнай рэальнасці сталі стэрэаскапічныя акуляры Чарльза Ўінстана ўзору 1837 года. У прыладу пад рознымі кутамі змяшчалі два аднолькавых плоскіх малюнак, а мозг чалавека ўспрымаў гэта як трохмерную статычную карцінку.
Ішоў час і праз 120 гадоў была створана Sensorama – прылада якое дазваляе бачыць дынамічнае трохмернае малюнак.
Далей індустрыя ссунулася з месца і літаральна за 50 гадоў з'явіліся рухомыя платформы, мабільныя акуляры і шлемы, кантролеры і спецыяльныя праграмы, якія пісаліся для мадэлявання рэальнасці.
Толькі ў 2010-х гадах аб VR шырока загаварылі прадстаўнікі гейм-індустрыі. Да гэтага таксама былі гульні, але не так распаўсюджаныя. Асноўным карыстачом гэтай тэхналогіі ў сярэдзіне XX стагоддзі былі рабяты з NASA, якія трэніравалі астранаўтаў, уладкоўвалі іспыты на веданне абсталявання пілатуемых і беспілотных модуляў і т.д.
Нажаль дапоўненая рэальнасць не мае такой хуткасці развіцця тэхналогіі і візуальныя аб'екты здаюцца недарэчнымі і моцна «мульцяшнымі».
4. Лічбавы рытэйл і VRAR. Перадумовы, кейсы, шляхі развіцця.
Окей, вернемся ў 2019 год. Тэхналогіі шырока крочаць, захопліваюць розныя вобласці, у тым ліку і рытэйл. Часам, здавалася б, простае пачынанне ў бізнэсе можа прывесці да вялікай фінансавай праблеме.
Разгледзім прыклад, Вы гаспадар мэблевай крамы, у Вас ёсць склад за горадам, на які пастаўшчыкі прывозяць гатовую мэблю. Для запуску бізнэсу вы вырашаеце адкрыць некалькі кропак продажаў. Але прывозіць у кожную кропку асобнікі прадаваных адзінак мэблі дорага, ды і здымаць вялікія памяшканні таксама не зусім танна, асабліва на старце. Але Вы можаце ў невялікім офісе прапанаваць чалавеку ў каталогу абраць якія цікавяць яго ўзоры, а далей загрузіўшы ў акуляры AR загадзя падрыхтаваную маштабную мадэль, праехаць з кліентам у яго хату ці офіс і «прымерыць» шафу ці канапу да рэальнага пакоя. Гэта ж цікава і гэта будучыня. Я згодны, што 100% пакупнікоў не змогуць пагадзіцца з такімі ідэямі, бо многім хочацца "паглядзець рукамі".
Г.зн. у якасці перадумоў са боку бізнэсу, нажаль можна назваць не гэтулькі смагу тэхналогій, колькі жаданне зэканоміць. А калі казаць не аб шафе, а, напрыклад, аб гатовым інтэр'ерным рашэнні ці рамонце, тое накласці тэкстуры шпалер на сцены, расставіць мэблю з каталога, абраць дываны і нагледзець фіранкі, не выходзячы з хаты…гэта цікава, праўда?
Прыглядаеце сукенку, а на прымерку няма часу? На машыну патрэбен новае абважванне? Усё гэта можна абраць, выкарыстоўваючы згаданыя вышэй тэхналогіі. Аднак, пакуль кола прадаваных тавараў з выкарыстаннем AR абмежаваны. Прадукты харчавання, сыравіна для вытворчасцей і многае іншае прадаць са змяненнем рэальнасці цяжка і, напэўна, немагчыма.
Аднак лічбавы рытэйл - гэта не толькі тавары, але як я сказаў раней паслугі. Выбіраючы тур па цікавых месцах было б цікава ўбачыць гэтыя месцы перад пакупкай квіткоў, а калі пакупнік з'яўляецца чалавекам з падвышанымі патрабаваннямі (абмежаванымі магчымасцямі) то віртуальная рэальнасць часам можа стаць адзіным спосабам убачыць Кітайскую сцяну ці вадаспад Вікторыя. Гэта ж продаж паслугі, а значыць рытэйл. Паслуга прадастаўляецца па сродках высокіх тэхналогій, а значыць, рытэйл лічбавы.
5. Развіццё?
Развіццё ў гэтых тэхналогій у разрэзе продажаў вядома ж ёсць. Гэта развіццё з боку тэхналогій выглядае як MixedReality, калі ўяўныя аб'екты будуць не адрозныя ад рэальных, а з боку бізнэсу - распрацоўка новых методык продажаў.
Не за гарамі тая будучыня, калі для наведвання крамы трэба будзе ўсяго толькі ўзяць у рукі шлем віртуальнай рэальнасці, а на рукі надзець тактыльныя пальчаткі. Пакой адразу зменіцца і вы апынецеся пасярод прылаўкаў і якія ходзяць туды сюды віртуальных пакупнікоў.
Як вы думаеце, ці не пабудуем мы ўсё ж Аазіс? (ps Гэта пасхалка)
Крыніца: habr.com