Вітаю ўсіх, хто прысутнічае на першай частцы нашай канферэнцыі. Сёння я хачу пагаварыць аб рэальным кошце танных даменных імёнаў, але спачатку скажу некалькі слоў аб кампаніі PartnerGate.
Мы грунтуемся ў Мюнхене і з'яўляемся рэгістратарамі даменных імёнаў ужо больш за 16 гадоў. У цяперашні час мы кіруем больш за 800 тысячамі даменаў нашых кліентаў. У нас працуе каля 20 супрацоўнікаў.
Такім чынам, кошты на дамены. Куды б вы не звярнуліся ў інтэрнэце, вы заўсёды знойдзеце сайт з самымі таннымі коштамі на даменныя імёны. Калі мы размаўляем з кліентамі, галоўным пытаннем для іх з'яўляецца лепшая з усіх прапанаваных коштаў.
Але што значыць лепшы кошт на дамен? Я раскажу, што фармуе кошт, і з якіх фактараў складаецца кошт.
Першым фактарам коштаўтварэння з'яўляецца падтрымка дамена. Пакупнікі дамена маюць патрэбу ў рэгістрацыі, яны хочуць, каб яго запуск у сетцы прайшоў гладка, таму даводзіцца аказваць ім падтрымку. Для вас гэта з'яўляецца сур'ёзным пытаннем, аб якім варта паклапаціцца, і гэта той аспект, які лёгка можа ператварыцца ў дастаткова дарагую паслугу.
Далей варта кіраванне даменам. Вам неабходна запусціць сістэму кіравання даменам, запусціць свой карыстацкі інтэрфейс для кліентаў ці запраграмаваць працу інтэрфейсу, набытага ў іншых.
Задумайцеся аб працэсах, звязаных з кіраваннем даменам. Напэўна ў вашай кампаніі ёсць мноства частак, якія неабходна далучыць да дамена: рахункі, акаўнты і яшчэ мноства элементаў, якія павінны працаваць у інтэрнэце.
Далей варта адміністрацыя, якая працуе з кліентамі вашай кампаніі і павінна клапаціцца аб тым, каб усё працавала як след і карыстанне даменам было зручным. Апошні, але не менш важны, чым купля дамена, аспект - гэта яго продаж, гэта значыць прадастаўленне кліентам правоў на выкарыстанне даменных імёнаў. Вы павінны паклапаціцца аб тым, каб прэзентаваць свой дамен кліентам найлепшым чынам і стымуляваць іх жаданне зарэгістравацца пад гэтым даменным імем. Вы нават зможаце зарабіць больш грошай продажам дадатковых даменных імёнаў.
Як бачыце, ёсць мноства аспектаў, якія трэба ўлічваць пры вызначэнні агульнага кошту дамена. Разгледзім іх падрабязней.
Пачнём з падтрымкі кліентаў. Хто ў рэчаіснасці выконвае працу, звязаную з даменнымі імёнамі, хто гэты чалавек, які падахвочвае іншых людзей да ўдзелу ў працэсе? Гэта ваш рэгістратар, які прадстаўляе тэхнічны персанал падтрымкі. Гэты персанал павінен валодаць дастатковай падрыхтоўкай і вопытам, каб даць партнёрам неабмежаваную або лімітаваную падтрымку, магчыма, на платнай аснове.
Пры гэтым падтрымка павінна хутка рэагаваць на просьбы кліентаў, ненармальна, калі кліенты чакаюць адказу на пытанне гадзінамі ці днямі. Калі вы атрымліваеце падтрымку дастаткова хутка, значыць, вы маеце тое, што вам трэба.
Прывяду вам рэальны прыклад, які дапаможа лепш зразумець тое, пра што я расказваю. Уявіце, што адзін з вашых кліентаў жадае зарэгістраваць дамен пад імем .no. Хто з вас ведае, з чым звязана гэтае даменнае імя? Вы? Верагодна, вы таксама рэгістратар! Такім чынам, вы павінны ўяўляць сабе цяжкасці, злучаныя з працэсам рэгістрацыі такога дамена.
Па-першае, вам трэба знайсці ўсю інфармацыю, якая да яго адносіцца. Вы звяртаецеся да інтэрнэту, магчыма да Google, шукайце яе на сайтах. Ці ёсць яна на вашай мове ці толькі на нарвежскай? Ці зможа гэтая інфармацыя растлумачыць значэнне гэтых літар і расшыфраваць яго? Можа быць, вам патрэбны адмысловыя формы і патрабаванні для таго, каб зарэгістраваць такі дамен? Пошукі інфармацыі, звязаныя з гэтым пытаннем, адбяруць мінімум 1 гадзіну вашага працоўнага часу.
У залежнасці ад таго, хто ў вашай арганізацыі займаецца гэтым пытаннем, фармуецца кошт паслугі. Калі гэта справа персаналу падтрымкі ці кліенцкай дапамогі, то кошт гадзіны працы складзе 35 Еўра. Калі гэтым займаецца сам уладальнік кампаніі або кіраванец, то кошт узрастае да 300 Еўра.
Дакладна таксама фармуецца кошт, калі вы звяртаецеся да дапамогі іншага эксперта. Вы дасылаеце запыт упаўнаважанай асобе з групы тэхнічнай падтрымкі, затым атрымліваеце персаналізаваную і поўную інфармацыю па сваім пытанні. Адносна прыведзенага вышэй даменнага імя ёсць інфармацыя, што гэта ccTLD, гэта значыць нацыянальнае даменнае пашырэнне верхняга ўзроўню, прысвоенае пэўнай краіне, у дадзеным выпадку Нарвегіі. Імя .no можа быць зарэгістравана толькі за кампаніямі, якія пералічаны ў спісе нарвежскіх кампаній, прычым адзін рэгістратар не можа зарэгістраваць больш за 100 даменных імёнаў па гэтым адрасе. Але калі вы прыватная асоба ці калі вы не маеце даччынай кампаніі ў Нарвегіі, то можаце рэгістраваць такія даменныя імёны без усялякіх абмежаванняў.
Атрыманне такой інфармацыі зойме ў вас менш за 5 хвілін, а кошт запыту складзе ад 3 да 25 Еўра.
Цяпер прытрымлівайцеся, як часта вы гэтым займаецеся? Двойчы на месяц, тройчы, раз на месяц? Ад гэтага залежыць эканомія грошай - ці выконваеце вы самі такую працу або давяраеце яе партнёрам. Наша кампанія PartnerGate уяўляе сабой каманду экспертаў па даменных імёнах, людзей, якія валодаюць найглыбокімі ведамі ў гэтай галіне, таму ад нас вы атрымлівае кампетэнтны і вычарпальны адказ, хутка і аператыўна.
Мы валодаем 16-ці гадовым вопытам работы ў індустрыі даменных імёнаў і акрэдытаваны ў некалькіх цэнтрах акрэдытацыі ccTLD, у некалькіх індустрыяльных арганізацыях, мы прапануем больш за 300 даменаў верхняга ўзроўню TLD, дэталёва апісаных у наша энцыклапедыі TLD-wiki. Тут змяшчаецца самая падрабязная інфармацыя, усё, што вам трэба ведаць для рэгістрацыі даменнага імя ў адным з гэтых даменаў.
Выкажам здагадку, што вы займаецеся продажам даменаў. Аднак ці выкарыстоўваеце вы пры гэтым увесь свой патэнцыял, ці з'яўляюцца вашыя намаганні дастатковымі для дасягнення мэты?
Першае пытанне: ці дастаткова зручны ваш вэб-інтэрфейс для карыстальніка, ці лёгка яму працаваць з вашай кампаніяй па інтэрнэце ці складана? Ці працуеце вы з пасярэднікамі, якія перапрадаюць даменныя імёны, і ці размяшчаеце інтэрфейсам для іх?
Ці маецца ў вас анлайн-сэрвіс, які не толькі паведамляе кліенту, ці вольна абранае ім даменнае імя ці занята, але і прапануе ім на выбар альтэрнатыўныя імёны? І калі кліент бачыць, што абранае імя занята, то ён кажа: "о, вось гэтая альтэрнатыва выдатна мне падыходзіць"!
Мы прапануем кліентам комплексныя рашэнні пры куплі даменаў з інтуітыўна зразумелым вэб-інтэрфейсам і сістэмай кіравання даменнымі імёнамі.
Мы клапоцімся аб тым, каб праца з нашым сэрвісам была лёгкай і не патрабавала спецыяльных тэхнічных ведаў карыстальніка, каб людзі, якія не валодаюць глыбокімі ведамі ў галіне даменаў, маглі лёгка працаваць.
У нас ёсць развітая сістэма для рэсэлераў, якая можа быць настроена ў адпаведнасці з вашымі патрэбамі, напрыклад, ёсць магчымасць размяшчэння вашага лагатыпу. З дапамогай гэтай сістэмы пасярэдніку лёгка задавальняць патрабаванні пакупнікоў, напрыклад, калі ў вас маецца буйная кампанія, наш сэрвіс забяспечвае доступ да яе партфоліё.
Неўзабаве мы выпусцім партнёрскую праграму, якая прадастаўляе паслугі маркетынгавай кампаніі, прэзентацыйныя паслугі і інструменты для продажу, якія дапамогуць вам перапрадаць патэнцыйным кліентам набытыя ў нас даменныя імёны.
Выкажам здагадку, вы не хочаце выкарыстоўваць наш вэб-інтэрфейс, у вас ёсць свой, які цалкам задавальняе вашым патрэбам, і вы хочаце інтэграваць наш сэрвіс у сваё ўласнае прыкладанне. Ці могуць рэсурсы SOAP/XML-API рэгістратара забяспечыць рэалізацыю вашых запатрабаванняў?
На шчасце, гэты інтэрфейс дае магчымасць рэалізаваць усе неабходныя вам функцыі.
Ці прадастаўляецца вам прафесійная дапамога пры рэалізацыі API? Так, у нас распрацаваны дызайн, які палягчае такую рэалізацыю.
Наступнай нашай паслугай з'яўляецца комплекснае рашэнне шматфункцыянальнага API, якое ўключае SOAP/XML і паштовы сэрвіс, якія прызначаны для лёгкай інтэргацыі сістэмы кіравання даменнымі імёнамі ў карыстацкі інтэрфейс кліента.
У нас ёсць дэталёвая дакументацыя, якую можна загрузіць з нашага сайта. У ёй ёсць уся неабходная інфармацыя, нават прыклады па рэалізацыі праграмнага кода, і вы можаце запраграмаваць патрэбны вам інтэрфейс або ўнесці неабходныя змены ў гатовыя скрыптовыя рашэнні.
Мы таксама прадстаўляем прамы доступ да распрацоўшчыкаў гэтых API, так што вы можаце ўкараніць у вашу сістэму любыя іх распрацоўкі.
Не меней важным з'яўляецца эксплуатацыя, ці карыстанне сістэмай. Што я маю на ўвазе пад эксплуатацыяй? Напрыклад, вы самі з'яўляецеся рэгістратарам і ў вас ёсць акрэдытацыя ці вы збіраецеся стаць рэгістратарам, таму што размяшчаеце дастатковай колькасцю даменных імёнаў для продажу. У першую чаргу вам трэба вызначыць, колькі часу спатрэбіцца на стварэнне ўласнай сістэмы рэгістрацыі.
Далей вам трэба пазнаць, якая колькасць персанала вашай арганізацыі павінна адсочваць змены і абнаўленні рэгістраў даменных імёнаў, якія адбываюцца па самых розных чынніках. Я маю на ўвазе, што нехта павінен сачыць за гэтым працэсам і ўносіць змены ў вашу базу дадзеных.
Пры гэтым вы можаце выкарыстоўваць дзве мадэлі эксплуатацыі вашай сістэмы.
Першая - гэта калі вы самі эксплуатуеце сваю сістэму. Вы купляеце дамен непасрэдна ў рэгістратара, таму можаце спадзявацца на самы прымальны кошт. Вы ўстанаўліваеце прамыя адносіны з рэгістратарам, можаце прымаць удзел у яго канферэнцыях, удзельнічаць у абмеркаванні агульных праблем рэгістрацыі і вы можаце завязаць з ім прамыя камерцыйныя адносіны.
Калі ў вас яшчэ няма ўласнай сістэмы і вы павінны яе стварыць, вам спатрэбяцца пэўныя фінансавыя ўкладанні ў інжынерныя мерапрыемствы па яе ўкараненні. Вам спатрэбяцца аператары сістэмы і персанал продажаў, а таксама людзі, якія адлежваюць змены ў рэгістры даменных імёнаў. Разам у вас ёсць тры аспекты, якія патрабуюць фінансавых укладанняў.
Другая мадэль заключаецца ў выкарыстанні аўтсорсінгу.
Пры гэтым два першыя складнікі кошту застаюцца як у першай мадэлі, гэта значыць выдаткі на набыццё сістэмы і аплата паслугі партнёрства з рэгістратарам. А трэці складнік, гэта значыць выдаткі на ўкараненне і кіраванне сістэмай вас не дакранаюцца, бо вы звяртаецеся па гэтай нагодзе да іншых адмыслоўцаў.
Вы таксама эканоміце на аплаце працы персанала, які адсочвае змены ў рэгістры.
Вядома, вы плаціце за паслугі, звязаныя з выкарыстаннем сістэмы, але ў большасці выпадкаў яны нашмат меншыя, чым калі б вы эксплуатавалі сістэму самі.
PartnerGate прапануе кліентам наступныя гатовыя рашэнні: поўная інтэграцыя тэхнічнай эксплуатацыі вашага акаўнта рэгістратара ў нашу сістэму кіравання даменамі Domain Management System. Гэта азначае, што можна аб'яднаць усе працоўныя функцыі ў адной сістэме, у тым ліку вашу ўласную акрэдытацыю, гэта значыць іншыя TLD.
Вы не губляеце свайго статуту рэгістратара, працягваючы карыстацца ўсімі вашымі перавагамі, і не губляеце ніякіх мае рацыю. Важна, што вы падтрымліваеце камерцыйныя адносіны з галоўным рэгістратарам і інтэгруецеся ў яго бізнэс-працэс выстаўлення рахункаў да аплаты.
Мы выступаем у якасці тэхнічнага аператара вашай акрэдытацыі рэгістратара.
Як можна заўсёды разлічваць на лепшую цану? Вы верыце, што набыццё самых танных прадуктаў і паслуг зэканоміць вашыя сродкі. Таму вы заўсёды шукайце мінімальныя кошты ў крамах, самае таннае банкаўскае абслугоўванне і гэтак далей. Падумайце аб тым, што калі ў вас мноства розных працэсаў, вам патрэбныя адмыслоўцы для кожнага з іх, гэта значыць шмат спецыялізаваных падрадчыкаў. Каб кіраваць іх дзейнасцю, трэба мець навучаны і дасведчаны персанал. Параўнайце гэта з варыянтам, калі ўсім вашым бізнэсам кіруе адзін спецыяліст.
Супрацоўніцтва з'яўляецца лепшым спосабам вырашэння вашых праблем. Яно мінімізуе колькасць унутраных працоўных працэсаў. Гэта прыводзіць да эканоміі сродкаў на ўтрыманне персаналу і эканоміць ваш працоўны час. Ваша арганізацыя пазбаўлена ад паўсядзённай стандартнай руціны.
Дадатковае комплекснае абслугоўванне, якое азначае набыццё мноства паслуг у адным месцы, памяншае складанасць унутранай структуры і зніжае сабекошт вашага бізнесу.
Мы прапануем комплексныя рашэнні, якія аб'ядноўваюць у сабе розныя паслугі, у адным агульным інтэрфейсе карыстальніка. Вы можаце абраць адзін з 300 нашых даменаў, мы таксама выконваем валідацыю сертыфікатаў бяспекі SSL, пашыраную валідацыю сертыфікатаў, абарону ад спаму і вірусаў. Нашы дадатковыя паслугі накіраваны на аптымізацыю вашага бізнесу.
Мы з'яўляемся першым прэміяльным партнёрам найбуйнейшай гандлёвай пляцоўкі даменаў SEDO, таму можам даць вам платформу для пакупкі ўжо зарэгістраваных даменаў па фіксаваных цэнах, гэта значыць вам не спатрэбіцца ўдзельнічаць у гандлі. Акрамя таго, праз гэтую платформу можна таксама прадаваць свае дамены. Гэтая платформа можа быць інтэграваная ў вашу сістэму. У нас ёсць таксама сховішча даменных імёнаў, якое дае магчымасць засцерагчы вельмі важныя і аб'ёмныя дамены з 22 спосабамі працэсу аўтэнтыфікацыі.
Мы таксама прадстаўляем давераныя лакальныя службы, якія дазваляюць вам зарэгістраваць свой дамен у патрэбнай вам краіне, дзе неабходна ваша прысутнасць. Мы прыстасоўваемся да вашых патрэбам і заўсёды знаходзім час, каб сабрацца разам і абмеркаваць хвалюючыя вас праблемы. Мы таксама можам садзейнічаць прасоўванні вашага бізнесу.
Ёсць шмат рэчаў, якія мы можам зрабіць. Не шукайце танныя кошты - шукайце агульны кошт валодання патрэбным функцыяналам. Вы павінны шукаць лепшыя цэны на комплекс работ, які забяспечвае вам самае эфектыўнае вядзенне спраў.
Паспрабуйце выключыць магчымасць высокага кошту падтрымкі знешне танных рашэнняў, гэты кошт можа быць глыбока схаваны. Вы можаце нечакана даведацца, што ваша танная купля каштуе нашмат даражэй, таму што мае патрэбу ў дадатковай падтрымцы, аб чым вы нават не здагадваліся.
Калі ў вас ёсць акрэдытацыя, вы можаце выкарыстоўваць наш аўтсорсінг і гэта абыдзецца вам нашмат танней, чым калі вы станеце займацца гэтым самі. Вы можаце кансалідаваць сваіх падрадчыкаў і кантраляваць працоўныя працэсы нашмат лепш і эканамічней.
Апошняе, што я хачу зрабіць, гэта запрасіць вас наведаць наш дэманстрацыйны стэнд, на якім намаляваны чалавек, які сыплюць у цыліндр ігральныя карты, з які стаіць побач трусам. Ён сімвалізуе магію, якую вы можаце ўбачыць на нашым стэндзе. Гэта рэальны чалавек, Дэвід Ла Ві, і ён прадэманструе вам фокусы. Вы пераканаецеся, як лёгка не заўважыць тое, што навідавоку, і ўбачыць тое, чаго няма на самой справе.
А зараз я гатовы адказаць на вашыя пытанні.
Пытанне:
- У чым заключае адрозненне вашай кампаніі ад іншых, якія прадстаўляюць аналагічныя паслугі?
Крыстаф:
- Мы сфакусаваныя на шматфункцыянальным падыходзе да рашэння задач кліентаў. Магчыма, астатнія кампаніі займаюцца тым жа, але паглядзіце - цяпер усё шукаюць самыя танныя кошты, не думаючы аб тым, у што ім абыдуцца дадатковыя паслугі. Той, хто можа прапанаваць вам комплексныя паслугі, падобныя да нашых, цалкам можа быць вашым партнёрам.
Пытанне:
- На рынку існуе мноства кампаній, у прапановах якіх лёгка заблытацца, на што ж варта звяртаць увагу пры выбары прадаўца даменаў?
Крыстаф:
- Вы павінны разгледзець усе аспекты іх дзейнасці, іх рэпутацыю, велічыню, партфоліё і выбраць найбольш аптымальных варыянт канкрэтна для вас, таму што няма універсальных рэкамендацый па выбары.
Пытанне:
- Ці можаце вы падзяліцца ідэяй або меркаваннем, як шмат грошай атрымаецца зэканоміць кліенту, калі ён выбера вас у якасці вэб-хостара, які кантралюе TSL?
Крыстаф:
- Калі ўзяць у прыклад некалькі рэальных выпадкаў супрацоўніцтва з нашымі кліентамі, то ў залежнасці ад частаты такіх патрэб можна зэканоміць ад некалькіх сотняў да некалькіх тысяч Еўра ў год. Я хацеў паказаць вам, не колькі можна зэканоміць, а як лёгка можна страціць грошы на тых рэчах, пра якія вы не ведаеце і якія не бачыце.
Пытанне:
- Можаце больш падрабязна расказаць аб кіраванні акрэдытацыяй кліента як рэгістратара?
Крыстаф:
- Вы хочаце спытаць, чаму кліенту выгадна перадаваць нам свае паўнамоцтвы ў гэтым пытанні, бо ён лепш ведае аб сваім асноўным бізнэсе, чым мы. Сапраўды існуе шмат кампаній вэб-хостынгу з добрымі коштамі, якія прадстаўляюць кліентам таксама даменныя імёны, і вы задумваецеся, чаму б вам не звярнуцца да іх напрамую. Ці вы самі хочаце стаць рэгістратарам, каб прадаваць сваім кліентам дамены з першых рук, таму што гэта падвышае вашу рэпутацыю. У такім выпадку мы кажам, што бачым усю важнасць прамога кантакту з такімі кампаніямі для вашага бізнесу, аднак дайце нам магчымасць дапамагчы вам зэканоміць вашыя грошы і час, таму што мы маем доступ да ўжо існуючай сістэмы адносін і вам не трэба будзе ў яе ўкараняцца. Тут няма ніякіх супярэчнасцяў паміж інтарэсамі нашага кліента і нашай дзейнасцю ў адносінах да яго.
Пытанне:
- Як эксперт і прафесіянал у галіне кіравання даменамі, ці можаце вы сказаць, што цэны на даменныя імёны ўпадуць у найбліжэйшай будучыні?
Крыстаф:
- Вы ведаеце, гэта тое, на што некаторыя спадзявацца, прачынаючыся кожную раніцу, аднак гэтага не адбываецца. Мы бачым, што некаторыя кошты памяншаюцца, на некаторыя кошты ўплываюць напроста самі рэгістратары, але агульная тэндэнцыя паніжэння маржы назіраецца ўвесь час. Гэта значыць розніца паміж коштам пакупкі і продажу дамена рэгулярна памяншаецца. Аднак існуе нейкая мяжа, ніжэй якога вы проста не можаце апусціць кошт. Я думаю, што рынак будзе шукаць усё больш і больш выгадныя прапановы, якія датычацца не толькі цаны дамена, колькі агульных затрат на звязаныя з ім аперацыі. І ў гэтым сэнсе вялікае значэнне прадстаўляюць комплексныя паслугі, такія, як паслугі PartnerGate.
Крыху рэкламы 🙂
Дзякуй, што застаяцеся з намі. Вам падабаюцца нашыя артыкулы? Жадаеце бачыць больш цікавых матэрыялаў? Падтрымайце нас, аформіўшы замову ці парэкамендаваўшы знаёмым, , унікальны аналаг entry-level сервераў, які быў прыдуманы намі для Вас: (даступныя варыянты з RAID1 і RAID10, да 24 ядраў і да 40GB DDR4).
Dell R730xd у 2 разы танней у дата-цэнтры Equinix Tier IV у Амстэрдаме? Толькі ў нас у Нідэрландах! Dell R420 – 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB – ад $99! Чытайце аб тым
Крыніца: habr.com