Гучны брэнд ці імя спікера з высокай пасадай дапамагаюць запоўніць канферэнц-залы. Людзі цягнуцца да "зорак", каб быць у трэндзе і даведацца пра іх памылкі і перамогі. Толькі вось у канцы выступленняў удзельнікі ставяць такім спікерам далёка не самыя высокія адзнакі.
У студыі стварэння прэзентацый і інфаграфікі VisualMethod высветлілі ў прадпрымальнікаў і карпаратыўных супрацоўнікаў, што больш за ўсё іх расчаравала ў дакладах на канферэнцыях. Аказалася, калі дасведчаныя спікеры ігнаруюць арганізацыйныя слайды і пераходзяць адразу да апісання працэсу ці кейса, губляецца давер. Некаторыя апытаныя нават назвалі такія паводзіны спікераў напышлівым ("не прадставіўся наогул") і няўважлівым ("у тэме адно, а на словах іншае"). Падрабязна расказваем пра тое, пра якія слайды важна памятаць.
Чаму гэта важна
Нават калі вы выступалі 1000 разоў, гэтыя 5 слайдаў у вашай прэзентацыі павінны быць абавязкова:
- тэма выступлення
- прадстаўленне сябе
- структура выступлення
- парадак
- вынікі прэзентацыі і кантакты
Калі прэзентацыя мае на ўвазе блок адказаў на пытанні, зрабіце для гэтага асобны слайд, каб сфакусаваць аўдыторыю ці выкарыстоўвайце слайд з вынікамі прэзентацыі.
Назапашваючы стаж выступленняў, спікеры больш канцэнтруюцца на сутнасці прэзентацыі, лічачы, што аўдыторыі важныя толькі вынікі і асабісты вопыт выступоўца. Вядома, гэта істотна, але па-за залежнасцю ад вашага статуту і вынікаў працы для аўдыторыі каштоўна атрымаць падмацаванне важнасці адбывалага і адчуванне датычнасці. Арганізацыйныя слайды дапамагаюць настроіцца на вашу хвалю, пагрузіцца ў тэму і зразумець, чаму ваша прэзентацыя павінна паўплываць на прафесійнае жыццё слухачоў. Нават калі ваша гаворка з'яўляецца маналогам, арганізацыйная інфармацыя стварае эфект узаемадзеяння выступоўцы і гледачоў у зале.
Учапіце тэмай
Любая прэзентацыя пачынаецца з тытульнага ліста. Звычайна на ім напісана нешта агульнае, хаця першапачаткова першы слайд ствараўся, каб растлумачыць актуальнасць тэмы для аўдыторыі. Чаму так адбываецца? Нашы кліенты, якія часта выступаюць, прызнаюцца, што тэму атрымліваюць ад арганізатара або, калі фармулююць яе самі, то гэта адбываецца за некалькі месяцаў да мерапрыемства і ва ўмовах адсутнасці часу з'яўляецца тэма-малюнак. З часам яна з'яўляецца на ўсіх афішах, банэрах і ў рассылках, а калі даходзіць справа да падрыхтоўкі, накшталт як мяняць нешта позна. VisualMethod прапануе заўсёды фармуляваць тэму з абазначэннем яе выгады для аўдыторыі. Нават калі яна будзе крыху адрознівацца ад анансаванай. Дык вы зможаце з першых секунд завалодаць увагай людзей.
Выкарыстоўвайце для фармулёўкі тэмы актыўны залог і будзьце максімальна канкрэтнымі. Напрыклад, фармулёўка "Распрацоўка камерцыйнай прапановы" гучыць слабей, чым "3 шаблоны камерцыйнай прапановы, якія дапамогуць Вам прадаць кансалтынгавыя паслугі".
Знайдзіце са слухачом агульны інтарэс. Добры спікер перад выступленнем спытае ў арганізатараў, хто будзе ў зале і якія вынікі апытанняў па актуальных сярод наведвальнікаў тэмах. Такая размова займае пяць хвілін, але дапамагае зэканоміць час на падрыхтоўку, таму што вы дакладна будзеце ведаць чаканні людзей і падбераце для іх цікавую інфармацыю. Калі вы выступаеце з адзінай прэзентацыяй на працягу года, можна ўсяго адной прапановай звязаць вашу тэму і інтарэсы прысутных.
Нават калі няма інфармацыі пра тых, хто будзе ў зале, дастаткова перад пачаткам выступу задаць 2-3 удакладняючыя пытанні пра род заняткаў слухачоў і падабраць аргумент, чаму ваша інфармацыя будзе для іх карысная.
Падтрымайце сваю экспертызу
Пасля таго як вы сфармулявалі тэму, у людзей узнікае наступнае пытанне: чаму менавіта вы можаце быць экспертам і чаму менавіта вам варта давяраць? Гэтая рэакцыя адбываецца аўтаматычна і, не атрымаўшы адказу, слухач можа праслухаць усё з цікавасцю, аднак у яго ўзнікнуць сумневы, што ў гэтым канкрэтным выпадку інфармацыя заслугоўвае даверу і пачутае варта прымяняць на практыцы. Таму мы рэкамендуем нават "зорным" спікерам расказаць, чаму яны маюць права агучваць тую ці іншую інфармацыю. Як зрабіць гэта натуральна, не выпінаючы "Я"?
Некаторыя фарматы мерапрыемстваў прадугледжваюць, што выступоўца прадстаўляе арганізатар. У гэтым выпадку важна даць вядучаму правільную інфармацыю і звязаць яе з тэмай вашага выступу. Напрыклад, аднаму нашаму кліенту мы раілі на канферэнцыі для прадпрымальнікаў казаць не толькі аб апошнім месцы працы ў найбуйнай па колькасці супрацоўнікаў кампаніі ў краіне, але і аб папярэднім досведзе ў невялікім офісе. Пасля выступу спікер атрымаў каментар, што ён разумее праблемы малога бізнэсу, хаця раней у блоку “пытанняў-адказаў” часта гучала пытанне “добра, у вялікім бізнэсе гэтая метадалогія працуе, а што наконт малога?”. Калі вы дакладна разумееце, хто ваша аўдыторыя, то можаце падабраць прыклады са сваёй дзейнасці, якія будуць пераклікацца з інтарэсамі слухачоў.
Калі вы ўяўляеце сябе самі, прысвяціце гэтаму асобны слайд. Так вы зможаце агучыць толькі сувязь вашага вопыту і тэмы, а іншыя факты людзі прачытаюць самі - і вы не будзеце выглядаць выхваляючыся. Ёсць такое паняцце, як "трыкутнік даверу". Каб выклікаць давер, вам трэба звязаць тры аспекты: ваш вопыт, тэму і інтарэсы аўдыторыі.
Першы варыянт, як гэта можна зрабіць, мяркуе выкарыстанне стэрэатыпу. Выглядае так:
Мяне клічуць _______, я _______ (Пасада): стэрэатып _______________. Калі вы камерцыйны дырэктар, ваша ўяўленне можа выглядаць так:
Мяне клічуць Пётр Бродскі (імя), я тыповы камерцыйны дырэктар (пасада), які сцвярджае па некалькі камерцыйных прапаноў у месяц і атрымлівае зваротную сувязь ад кліентаў (стэрэатып). Такім чынам вы пацвярджаеце, што маеце права казаць аб складанні камерцыйных прапаноў і разумееце, чым займаюцца прысутныя ў зале людзі, калі выступаеце перад людзьмі з такой жа пасадай.
Другі варыянт - папярэдні вопыт. Калі б вы выступалі перад распрацоўшчыкамі, якія, дапусцім, ствараюць сэрвісы для аўтаматызацыі рассылання камерцыйных прапаноў, то маглі б сказаць наступнае:
Мяне клічуць Пётр Бродскі (імя), і я кожны дзень 30% свайго часу праводжу ў камандзе распрацоўшчыкаў, таму што веру, што будучыня за аўтаматызацыяй працэсаў. Калі ў вас ёсць досвед працы ў распрацоўцы, то можна сказаць яшчэ ярчэй: Я распрацоўшчык і заўсёды ім быў. Код у маёй крыві. Але так здарылася, што мне ўдалося выбудаваць алгарытм працы з камерцыйнымі прапановамі і павысіць продажы на 999%, і зараз я працую кіраўніком блока. Гэта таксама добра, таму што я бачу абодва бакі працэсу.
Калі ў вас няма рэлевантнага досведу, то можна перайсці на мову эмоцый і сказаць, чаму вам важная тэма. Гэта прагучыць прыкладна так: я сам кожны дзень з'яўляюся пакупніком і готаў плакаць ад шчасця, калі прадавец чуе, што трэба мне, а не спрабуе прадаць па шаблоне. Але ў гэтым і сутнасць шаблону добрай кампаніі: навучыць супрацоўнікаў выкарыстоўваць перавагі чалавечнасці і тэхналогіі разумення кліента.
Што да слайда, які апісвае досвед, то на яго можна паставіць наступную інфармацыю:
- Пасада і назвы кампаній, у якіх вы працавалі
- Ваша адукацыя або спецыяльныя курсы, якія датычацца тэмы
- Ступені, узнагароды і сертыфікацыі
- Колькасныя вынікі. Напрыклад, колькі камерцыйных прапаноў вы ў сваім жыцці зрабілі.
- Часам дарэчы згадка кліентаў або буйных праектаў.
Галоўнае: своечасова ўспомніце, што аўдыторыя прыйшла паслухаць не вашую гісторыю жыцця. Таму мэта прадстаўлення заключаецца толькі ў тым, каб абгрунтаваць, чаму людзям важна пачуць менавіта ваш выступ па гэтай тэме.
Зацікавіце зместам
Вось вы расказалі, чаму тэма і ваша экспертыза заслугоўваюць увагі, цяпер аўдыторыя хоча ведаць, як вы будзеце перадаваць веды, якім будзе працэс. Указваць змест прэзентацыі на слайдзе і задаваць парадак дня сустрэчы важна для таго, каб пазбегнуць расчаравання людзей пасля вашага выступлення. Калі вы не папярэджваеце пра структуру вашага выступу, людзі самі фармуюць чаканне і яно рэдка супадае з рэальнасцю. Адсюль з'яўляюцца каментары ў стылі "наогул не пра тое казаў" ці "я думаў, што будзе лепш". Дапамажыце слухачам з іх жаданнямі і чаканнямі - задайце правілы і раскажыце, чаго ім чакаць.
Добры спосаб расказаць пра позву, не называючы слайд "Позва". Замест гэтага можна зрабіць часовую шкалу ці інфаграфіку. Абазначце, колькі часу зойме кожная з частак: тэарэтычная, практычная, кейс, адказы на пытанні, перапынкі, калі гэта прадугледжана. Калі вы будзеце перасылаць прэзентацыю, то змест лепш зрабіць у выглядзе меню са спасылкамі - так вы паклапоціцеся пра чытача і зэканоміце яго час на перагортванне слайдаў.
VisualMethod рэкамендуе не толькі пазначыць змест выступу, а зрабіць гэта праз выгаду для слухачоў. Напрыклад, на слайдзе ёсць пункт "як пазначыць межы бюджэту ў камерцыйным сказе". Агучваючы гэты пункт, дайце абяцанне: "Пасля майго выступу вы будзеце ведаць, як пазначыць межы бюджэту ў камерцыйнай прапанове". Пераканайцеся, што людзі знаходзяць вашыя словы карыснымі для сябе.
Як адзначае ў сваёй кнізе "Кіно паміж пеклам і раем" Аляксандр Мітта, першыя 20 хвілін фільма выклікаюць выбліск цікавасці да ўсяго апавядання. Прафесіяналы называюць гэта Inciting event або ў прыкладным перакладзе "якая падахвочвае падзея". Аналагічны падыход ёсць і ў тэатральнай класіцы. Вашы ўступныя слайды з'яўляюцца завязкай і нараджаюць цікавасць да ўсяго апавядання.
Падвядзіце вынікі
Памятайце аб развязцы ў канцы фільма ці пастаноўкі: той момант, калі гледача азарае і ён атрымлівае сусветныя веды. Такім момантам у вашай прэзентацыі стане выніковы слайд з кароткімі высновамі. Гэта можа быць адзін вынік, напісаны буйна, калі вы кажаце аб па-сапраўднаму новым адкрыцці, або 3 галоўных правілы або вываду, каб рэзюмаваць усе выступленне.
Навошта падводзіць вынікі на асобным слайдзе? Па-першае, вы дапамагаеце зрабіць адназначную і правільную выснову па выніках вашага выступу. Па-другое, вы рыхтуеце аўдыторыю да фіналу прэзентацыі і даяце магчымасць падрыхтаваць пытанні.
Па-трэцяе, вы можаце дадаць каштоўнасць свайму выступу. Для гэтага трэба акцэнтаваць увагу на тым, што дзякуючы вашаму выступленню аўдыторыя нешта даведалася, усвядоміла і зразумела. Увогуле стварыць эфект дадатковай каштоўнасці. Напрыклад, вы пералічваеце назовы трох шаблонаў, па якіх будуецца камерцыйная прапанова, і кажаце: сёння вы пазналі гэтыя тры мадэлі, і выкарыстоўваючы іх вы зможаце выразней паказваць вашым кліентам выгаду ад супрацоўніцтва з вамі і паскараць продажы.
Выніковы слайд павінен быць кароткім і сапраўды выніковым. Не варта пасля яго працягваць далейшае апусканне ў тэму, нават калі вы ўзгадалі нейкія дэталі. Выкарыстоўвайце гэты момант для замацавання вашага экспертнага статусу і фінальнай высновы. Да чаго можна перайсці ў гэтай фінальнай кропцы, дык гэта да блока адказаў на пытанні, хоць у большасці выпадкаў лепш яго паставіць крыху раней і скончыць прэзентацыю на той ноце, якая патрэбна вам.
Дапамажыце з вамі звязацца
У любой прэзентацыі ёсць мэта. Выходзячы на сцэну, спікер прадае аўдыторыі тавар, кампанію, сваю экспертызу ці нейкае дзеянне. Сёння рэдка можна сустрэць прамы продаж праз прэзентацыю, няўжо што ў сеткавых пірамідах касметыкі ці чарадзейных пілюль. У большасці выпадкаў выступоўца збірае кантакты аўдыторыі. Гэта не значыць, што ён ходзіць з анкетай па зале, але ён кажа, дзе можна працягнуць зносіны.
Калі вы не гатовыя даваць прамыя кантакты, то пазначце на які зачыняе слайдзе e-mail кампаніі. Напрыклад, мы выкарыстоўваем агульны адрас [электронная пошта абаронена], а яшчэ лепш дайце спасылку на сацыяльную сетку, дзе вы зможаце мець зносіны з аўдыторыяй ці дзе з'яўляюцца карысныя матэрыялы па вашай тэматыцы.
Калі вы незалежны кансультант, то таксама можна даць агульны, асабісты адрас або пазначыць старонку ў сацыяльнай сетцы, праз якую з вамі можна звязацца.
Каб актывізаваць аўдыторыю, зрабіце "заклік да дзеяння". Папытаеце даць водгук вашаму выступу, падзяліцца спасылкамі па тэме ці прапанаваць, як можна палепшыць вашу прэзентацыю. Як паказвае практыка VisualMethod, каля 10% слухачоў заўсёды дастаткова спагадныя і актыўныя, каб пакінуць каментар, а каля 30% гатовыя падпісацца на навіны вашай групы.
PS
Па "старажытнай" традыцыі тут павінна было быць згадванне фразы "Дзякуй за ўвагу!". Казаць "бывай" заўсёды складана і хочацца запоўніць няёмкую паўзу слайдам з падобнай падзякай, але мы заклікаем спыніцца на слайдзе з кантактамі. "Дзякуй-слайд" дае сігнал аўдыторыі, што вашы адносіны завершаны, а мэта любога бізнесу - пашыраць і пастаянна падтрымліваць кантакт са сваёй аўдыторыяй. Вашы кантакты з гэтай задачай справяцца лепш.
Крыніца: habr.com