Apple вырашыла змяніць падыход да рамонту клавіятуры ў мадэлях MacBook і MacBook Pro. Зараз на ўхіленне няспраўнасці клавіятуры гэтых наўтбукаў адводзіцца прыкладна 24 гадзіны з моманту яго паступлення ў сэрвісную службу.
Аб гэтым сведчыць службовая запіска, накіраваная супрацоўнікам крам Apple Store, з якой удалося азнаёміцца карэспандэнту рэсурсу MacRumors.
Згодна з дакументам, Apple рэарганізавала працэс рамонту, каб мець магчымасць устараняць звязаныя з клавіятурай праблемы ў краме, а не адпраўляць прыладу ў іншы рамонтны цэнтр.
У службовай цыдулцы пад назовам «Як падтрымаць кліентаў Mac з дапамогай які тычыцца клавіятуры рамонту ў краме» таксама ўтрымоўваецца рада тэхнічным адмыслоўцам Genius Bar усталяваць у якасці прыярытэту выкананне рамонту на наступны працоўны дзень.
Пасля паступлення на працягу некалькіх гадоў шматлікіх скарг уладальнікаў наўтбукаў на праблемы з клавіятурай з механізмам "матылёк", а таксама трох судовых працэсаў, Apple запусціла сэрвісную праграму па бясплатным рамонце клавіятуры MacBook і MacBook Pro, тэрмін гарантыі на якую скончыўся.
Кампанія таксама прынесла прабачэнні "невялікай колькасці карыстальнікаў", якія сутыкнуліся з праблемамі з клавіятурай у мадэлях наўтбукаў 2018 года выпуску.
Цяпер, калі час рамонту скарацілася з 3-5 працоўных дзён да 24 гадзін, новаўвядзенне павінна дапамагчы збянтэжаным кліентам Apple максімальна хутка вырашыць праблемы з клавіятурай MacBook і MacBook Pro.
Крыніца: 3dnews.ru