Ці сустракалі вы людзей, якія пры першай жа цяжкасці не спрабуюць пераадолець яе самастойна, а бягуць да больш дасведчанага таварыша за дапамогай? Старэйшы калега падказвае рашэнне, і быццам бы ўсё задаволены, але старэйшы адцягнуўся, а малодшы не зарабіў уласны вопыт.
А яшчэ ёсць людзі, якія, здавалася б, выдатныя спецыялісты і прафесіяналы. Але ў іх нізкая прафесійная самаацэнка і яны баяцца браць на сябе больш, чым ёсць зараз. А ёсць яшчэ людзі, якія цяжка засвойваюць новую інфармацыю, ім неабходна ўсё маляваць квадрацікамі і стрэлачкамі, а то і не раз. І не два.
Гэтых людзей часта аб'ядноўвае тое, што ў свой час ім трапіўся дрэнны настаўнік у школе ці дрэнны ментар ужо на кар'ерным шляху.
Быць дрэнным ментарам лёгка. Дрэннага ментара заўважыць бывае складана, з выгляду ён можа здавацца добрым і не разумець, што ён робіць памылкі.
Памыляцца дорага
Адносіны паміж ментарам і вучнем можна параўнаць са стаўленнем аднаго з бацькоў і дзіцяці. І бацька, і ментар маюць вялікі ўплыў, у той жа час і вучань, і дзіця могуць не ўсведамляць і не разумець таго, добры ў іх настаўнік ці дрэнны.
Гэтак жа, як і бацькоўскія памылкі могуць цягнуцца ўсё жыццё за дзіцем, ментарскія памылкі могуць працягнуцца скрозь усю прафесійную кар'еру. Памылкі такога роду сядзяць глыбока, і не заўсёды можна дакладна вызначыць іх крыніцу.
Як вылечвацца ад гэтых памылак, я не ведаю. Такой жа доўгай дарогай, як і ў выпадку з бацькамі - усведамленнем праблемы і наступным самакантролем. Таму ментар павінен разумець і прымаць ускладзеную на яго долю адказнасці.
Роўнасць
Самая крытычная памылка, якую можа здзейсніць любы, хто мае ўплыў на іншага чалавека - гэта выкліканне пачуцця непаўнавартаснасці. Будучы ментарам, ні ў якім разе нельга сябе пазіцыянаваць з пункту гледжання таго, што вы, ментар, першакласны спецыяліст, і ваш аўтарытэт непахісны, а вучань - ніхто і клікаць яго Ніяк.
Падобная лінія паводзін - гэта прамы шлях да нараджэння прафесійнага калекі.
Такое часта адбываецца, калі чалавек ідзе ў ментарства з мэтай разгайдаць сваё АУВ на фоне маладых менш прафесійных калег, з мэтай паказаць ім (а перш за ўсё - сабе), які ён круты.
Пры гэтым я не заяўляю, што ісці ў ментарства дзеля свайго АУВ нельга, можна, вядома, але толькі пры ўмове, што ваша АУВ расце ад ідэі выкладчыцтва і навучання, ад ідэі таго, што з-пад вашай рукі выходзяць выдатныя спецыялісты.
Гіперапека
Гіперапека - гэта такая ж эмацыйная псута, як і выкліканне пачуцця непаўнавартаснасці.
Калі вы ментар, то ваша жаданне бачыць добрыя вынікі сваёй працы можа выяўляцца ў тым, што вы будзеце паддавацца спакусе залішне дапамагаць падапечнаму, а то і рабіць усё замест яго, не даючы фармавацца ўласнаму досведу.
У такіх выпадках вялікі шанец таго, што ў выніку ваш вучань атрымаецца несамастойным, неарганізаваным і нявопытным. А калі не пашанцуе, то ён яшчэ і не будзе гэта ўсведамляць.
Такім чынам, гіперапекуючы, вы рызыкуеце выгадаваць чалавека, які да 40 гадоў па любой праблеме, нават пры адпаведнай падрыхтоўцы, будзе бегаць да тымліду на манер таго, як людзі да 40 гадоў жывуць з бацькамі з-за страху самастойнага жыцця.
Давайце сваім вучням самім вучыцца вырашаць праблемы, і толькі калі прыйдзе разуменне, што яны зусім у тупіку, то тады і прыходзьце да іх на дапамогу, падказваючы далейшыя крокі.
Вучань не тупы
На фоне папярэдняй памылкі не вельмі складана дапусціць яшчэ адну - даць вучню адчуваць сябе тупым.
Ёсць адно цудоўнае па сваёй падступнасці кагнітыўнае скажэнне, многім знаёмы “праклён ведаў”. Заключаецца ў тым, што калі вы ведаеце нейкую частку ведаў даўно і добра, то для вас гэтыя веды здаюцца цалкам зразумелымі і ляжалымі на паверхні. Але пры спробе растлумачыць іх вы сутыкнецеся з поўным неразуменнем. Прычын неразумення можа быць шмат, ад банальнай складанасці да таго, што вашыя тлумачэнні грунтуюцца на іншых рэчах, якія спачатку неабходна зразумець.
Такім чынам, лёгка прыйсці да сітуацыі, калі вы спрабуеце нешта растлумачыць вучню, а ён не разумее, тады вы пачынаеце раздражняцца ад гэтага, а вучань заўважае, разумее вашыя эмоцыі, і ўвесь вечар ён будзе сядзець дома, слухаць сумную музыку і думаць аб тым, што ён тупы і не падыходзіць для прафесіі.
Вішанькай на торце наступстваў можа быць тое, што ў гэты момант вы вырашыце, што вы таксама так сабе настаўнік.
А трэба толькі растлумачыць сабе і падапечнаму сутнасць феномену, расказаць, што такое адбываецца з усімі, што не трэба гэтага баяцца і на аснове гэтага рабіць высновы.
Я асабіста добра памятаю, як я не мог зразумець ідэю асінхроннасці, не разумеў, якія плюсы гэта дае і якія мінусы. Мне растлумачылі адзін раз, другі раз, трэці раз. Здаецца, зразумеў, але ўсё роўна вельмі неадназначна.
А зараз жа, праз час, для мяне гэта здаецца зразумелым, відавочным і ляжалым на паверхні.
Сіндром качаня
Чарговая праблема, якая вынікае з папярэдніх. Ёсць выдатнае з'ява, якія называецца сіндром качаняці. Упэўнены, што амаль усё пра яго ведаюць, але ўсё ж растлумачу: сіндром качаняці гэта з'ява, пры якім адмысловец лічыць першую вывучаную тэхналогію або вывучаная прылада самай лепшай.
На вас як на ментары цалкам ляжыць адказнасць за тое, каб расказаць новаму чалавеку ў прафесіі, што свет уладкованы не так, што ўсе інструменты карысныя і важныя, ва ўсіх ёсць свае плюсы і мінусы, і не варта разлічваць, што кар'ерны шлях будзе ісці заўсёды. з аднымі і тымі ж тэхналогіямі пад бокам.
У адваротным выпадку вы атрымаеце чарговага адмыслоўца, які запісаўся ў адэпты прылады або тэхналогіі, хоць такіх не вельмі вось і кахаюць, насамрэч, яны часцяком збіраюцца ў групы і абмяркоўваюць, што іх мова праграмавання самая лепшая, а астатнія мовы зайздросцяць.
Вышэйпералічаных памылак можа быць шмат, гэта толькі самыя павярхоўныя, але, нягледзячы на гэта, іх працягваюць паўтараць і псаваць людзям кар'еры.
Гэтыя рэчы здзяйсняюць дрэнныя ментары, але давайце пагаворым аб тым, што робяць добрыя.
Зваротная сувязь
Таксама цалкам відавочная рэч, аднак не ўсё ўсведамляюць ступень важнасці зваротнай сувязі.
Па-першае, зваротная сувязь патрэбна для таго, каб падапечны не рабіў памылковых высноў. Працуе вельмі проста - людзям уласціва ў рамках невядомасці паспрабаваць самастойна знайсці адказ. Чалавек з нізкай самаацэнкай напэўна знойдзе пацверджанні таго, што ў яго дрэнна ідуць справы, што ён не спраўляецца і дадзеная прафесія не яго. І наадварот, чалавек з завышанай самаацэнкай можа пачаць лётаць у аблоках і перастане развівацца на аснове думак аб тым, што ён і так ужо дастаткова круты.
Па-другое, характар зваротнай сувязі трэба падбіраць строга пад вучня. Сарамлівым людзям будзе цяжка рэагаваць карэктна на фідбэк у перагаворцы ў размовах 1 на 1, а хтосьці хоча больш фармальна атрымліваць водгук у выглядзе разгорнутага ліста, камусьці дастаткова перапіскі ў мэсэнджэры, дзе можна нармальна абдумаць наступныя словы і схаваць эмоцыі, калі такія ёсць.
Па-трэцяе, зваротная сувязь патрэбна і вам як ментару. Магчыма, вам варта лепш недзе развіць свае навыкі ментарства, можа быць, вучань бачыць нешта, чаго не бачыце вы.
Усё гэта круціцца вакол простага і зразумелага прынцыпу - празрыстасць. Чым празрысцей вашы адносіны, тым прасцей усім бакам.
Улік прагрэсу
Без уліку прагрэсу будзе вельмі складана рабіць правільныя высновы напрыканцы навучаньня. Чыннік такому досыць простая - без уліку прагрэсу вашы высновы будуць абапірацца на вашу памяць, а яна працуе ва ўсіх па-рознаму, хтосьці лепш памятае добрае, хтосьці дрэннае, таму вынік вашых разважанняў на тэму поспехаў вучня можа адрознівацца ад аб'ектыўнага моцна.
Да таго ж мае месца такая з'ява як яркасць апошніх успамінаў у параўнанні з больш старымі, таму паспяхова пройдзены этап ці, наадварот, канфлікт можа справакаваць вялікую суб'ектыўнасць высноў.
Дастаткова проста весці таблічку, дзе будуць апісаны заданні вучня, вашыя чаканні і што было ў рэальнасці, і ўвогуле ўсе асабістыя ўражанні на кожным этапе кожнага дня навучання, гэта вельмі зручна для будучага аналізу.
Раскрыццё чаканняў
Працяг тэмы развіццём максімальнай празрыстасці ў адносінах.
Не хавайце ад падапечных вашыя чаканні з нагоды іх поспехаў. Гэта важна па той жа прычыне, што і зваротная сувязь - нявызначанасць мэты ў вучня можа служыць стымулам для таго, каб ён сам сабе гэтыя мэты паставіў, а ўжо будуць яны адрознівацца ад жаданых ці не - як пашанцуе.
Калі ўжо ўсё дрэнна
Калі вы адчуваеце, што вы ці ваш ментар дапускаеце такія памылкі, то не бойцеся пагаварыць і падумаць, ці вы хочаце магчымых наступстваў.
Калі вы ўжо сутыкнуліся з наступствамі дрэннага ментарства, то я б даў параду аж да таго, каб схадзіць да псіхатэрапеўта і абмеркаваць праблемы з ім, бо самастойна разабрацца ў сабе можа і не атрымацца.
Я хачу падкрэсліць, што быць ментарам - гэта нашмат больш адказна, чым многім можа здацца.
Разам
Памятайце галоўнае. Вы ідзяце ў ментары не для таго, каб проста стаць ментарам і пачухаць сваё АУВ. І ужо сапраўды не для таго, каб усведамляць, наколькі вы стромкія і дасведчаныя на фоне пачаткоўцаў ці джуніёраў.
Вы робіце гэта для таго, каб забяспечыць якасную перадачу ведаў, дапамагчы калегу стаць больш упэўнена ў сабе і лепш спраўляцца з задачамі. Дарэчы, часам агучваюць дзіўны стэрэатып, маўляў, быць ментарам і навучаць кагосьці ў сваёй жа кампаніі = гадаваць сабе канкурэнта, людзі лічаць, што ў такім выпадку больш выгадна ізаляваць веды, нібыта гэта зробіць вас больш каштоўным супрацоўнікам.
Калі, навучаючы джуніёра тонкасцям прафесіі, вы праўда лічыце, што зараз-то ён сапраўды стане чыннікам вашага звальнення, у мяне для вас дрэнныя навіны.
Крыніца: habr.com