На мерапрыемстве Google I/O 2018 цікаўная тэхналогія Duplex, якая выклікала непадробнае захапленне публікі. Якая сабралася аўдыторыі паказалі, як галасавы памочнік самастойна дамаўляецца аб сустрэчы ці афармляе браніраванне століка, прычым для мацнейшага рэалізму Assistant устаўляе ў гаворка выклічнікі, рэагуючы на словы чалавека словамі накшталт: «угу» ці «ага». Пры гэтым Google Duplex суразмоўцы, што гутарка вядзецца з робатам, а размова запісваецца.
Абмежаванае тэсціраванне мінулага гады ў некалькіх гарадах ЗША, пасля чаго пошукавы гігант разгарнуў Duplex на масе прылад Android і iOS. Як запэўнівае Google, водгукі былі вельмі пазітыўныя як са боку амерыканскіх карыстачоў, так і са боку мясцовых прадпрыемстваў, якія ўдзельнічаюць у праграме.
Падчас I/O 2019 кампанія паведаміла аб пашырэнні Duplex на вэб-сайты, каб Assistant мог дапамагчы выконваць задачы ў Інтэрнеце. Часта, калі адбываецца працэс браніравання ці замовы анлайн, чалавеку даводзіцца перамяшчацца па некалькіх старонках, набліжаючы і павялічваючы іх, каб запоўніць усе формы. З дапамогай Assistant на базе Duplex гэтыя задачы будуць выконвацца нашмат хутчэй, паколькі сістэма зможа запаўняць складаныя формы аўтаматычна і ажыццяўляць навігацыю па сайце.
Напрыклад, можна будзе проста зрабіць запыт да Assistant: "Забраніруй аўтамабіль у National для маёй наступнай паездкі", – і памочнік высветліць усе астатнія дэталі. ІІ будзе перамяшчацца па сайце і ўводзіць дадзеныя карыстальніка: інфармацыю аб паездцы, захаваную ў Gmail, плацежныя дадзеныя з Chrome і гэтак далей. Duplex для вэб-сайтаў выйдзе пазней у гэтым годзе на англійскай мове ў ЗША і Вялікабрытаніі на тэлефонах Android і будзе падтрымліваць арэнду аўтамабіляў і браніраванне білетаў у кіно.