Па абавязку службы я ўзяла інтэрв'ю ў чалавека, які шмат гадоў займаецца даследаваннямі рынку, трэндаў распрацоўкі ПЗ і ІТ-паслуг у Цэнтральнай і Усходняй Еўропе, з іх 15 – і ў Расіі. І хоць самае цікавае, на мой погляд, суразмоўца пакінуў "за кадрам", тым не менш, аповяд гэты можа быць і цікаўны, і натхняльны. Глядзіце самі.
Юджын, добры дзень, для пачатку скажыце, як правільна вымаўляецца ваша імя?
Па-румынску - Эуджен Шваб-Чэсару, на англійскай - Юджын, па-руску - Яўген, у Маскве, у Расіі, усе ведаюць мяне як Яўгена з PAC.
Вы шмат працавалі з Расіяй. Не маглі б вы расказаць аб сваім вопыце?
Я пачаў працаваць у PAC больш за 20 гадоў таму. Праводзіў даследаванні рынку паслуг стратэгічнага кансалтынгу, прысвечаных індустрыі праграмнага забеспячэння і ІТ-паслуг у Цэнтральнай і Ўсходняй Еўропе. Ключавыя краіны гэтага рэгіёна: Расея, Польшча, Чэхія, Славакія, Венгрыя, Турцыя і Румынія, таксама мы шмат працавалі з рынкамі Ўкраіны, Балгарыі, Сербіі. Наш офіс у Румыніі займаецца якраз Цэнтральнай і Ўсходняй Еўропай, і я кірую гэтым офісам больш за 20 гадоў.
З Расіяй мы пачалі працаваць 15 гадоў таму, тады мы правялі 20-30 сустрэч у Маскве, і некалькі - у Санкт-Пецярбургу. З тых часоў падтрымлівалі сувязь з расійскімі гульцамі ў вобласці ПЗ і ІТ-паслуг, асабліва сярод буйных і сярэдніх кампаній. Мы таксама звязваліся з многімі афшорнымі ІТ-кампаніямі, некаторыя з іх з Расіі і некаторыя вельмі вядомыя ў Еўропе, ЗША і ва ўсім свеце.
У чым сутнасць вашай працы, чым вы займаецеся?
Мы знаходзімся ў сярэдзіне таго, што трэба для стратэгічнага маркетынгу ІТ-кампаній. Гэта даследаванне рынку, аналіз рынку, канкурэнтны аналіз, аж да прагнозу і стратэгічных рэкамендацый для кампаній, якія займаюцца ПЗ і ІТ-паслугамі. Гэта ядро нашага бізнесу, тое, чым наша кампанія займаецца ўжо 45 гадоў у Еўропе і ва ўсім свеце.
Апошнія 10-15 гадоў мы шмат працавалі з карыстальнікамі - і з боку кампаній, і з боку інвестараў. Гэта датычыцца рынкаў ПЗ і ІТ-паслуг, напрамкаў і гульцоў. Напрыклад, ІТ-дырэктары нас просяць прадставіць ім карціну, наша разуменне, а таксама прагнозы аб развіцці розных тэхналогій на розных рынках, аб пазіцыянаванні розных кампаній у канкрэтных галінах, тэхналагічных напрамках, або ў канкрэтным бізнэсе.
Для інвестараў усё паскорылася за апошнія пяць-шэсць-сем гадоў, таму многія прыватныя інвестыцыйныя фонды, Фін. ўстановы прыходзяць да нас з просьбай даць параду адносна лепшых абласцей для інвесціравання. Ці, калі ў іх ужо ёсць нейкая мэта для набыцця або для праекта, яны пытаюцца наша меркаванне, якое на самой справе ўяўляе сабой аналіз бізнес-плана гэтага бізнесу ў кантэксце рынку. Грунтуючыся на нашым разуменні з заходняга боку свету і з усходняга боку, мы можам падтрымаць іх у прыняцці правільных рашэнняў для будучых інвестыцый і ацаніць вяртанне інвестыцый для кампаній, у якія яны ўваходзяць, а таксама кошт кампаніі, на якую яны накіраваны.
Гэта спецыфічны падыход, але ў канчатковым выніку ён зводзіцца да ведаў рынку, да тэндэнцый з пункту гледжання тэхналогій і відаў паслуг, аналізу попыту і прапановы. Таму мы лічым, што ў Заходняй і Усходняй Еўропе ў кожным пункце ёсць тры каардынаты:
- Код, праграмны прадукт ці ІТ-служба;
- Вертыкаль, напрыклад, банкаўская справа або вытворчы або дзяржаўны сектар і інш.;
- Геаграфічная каардыната, напрыклад, рэгіён ці краіна, ці група краін.
Каб быць у стане ўсё гэта прадастаўляць, мы знаходзімся ў пастаянным кантакце з ІТ-кампаніямі, і асобамі, якія прымаюць рашэнні ў галіне ІТ. Мы праводзім шырокае апытанне разам з некалькімі партнёрамі, асабліва ў Заходняй Еўропе, ЗША і ва ўсім свеце, але таксама і ва Усходняй Еўропе (у меншай ступені - з-за памеру, які вы самі можаце сабе ўявіць).
Мы праводзім гэтае апытанне кожны год, т.я. Жадаем максімальна выкарыстоўваць бягучы стан развіцця стратэгіі і ІТ-бюджэтаў і паводзіны на баку карыстальніка. Распытваем у дэталях, асабліва па гарачых тэмах: кібербяспека, лічбавае ўзаемадзеянне з кліентамі, хмарныя вылічэнні, Інтэрнэт рэчаў, паслугі, звязаныя з бізнес-праграмамі, у спалучэнні з хмарнымі платформамі, хмарнай міграцыяй і г. д.
Па ўсіх гэтых тэмах мы атрымліваем вельмі каштоўную інфармацыю ад асоб, якія прымаюць рашэнні, адносна іх намераў, планаў, бюджэтаў, а таксама фазы, на якой яны знаходзяцца ў праекце, які яны пачалі некалькі гадоў таму.
Гэта таксама частка таго, што мы робім. І яшчэ адзін кампанент, які з'яўляецца ўнікальным, асабліва для Заходняй Еўропы, для Германіі і Вялікабрытаніі, - гэта наша база дадзеных тарыфаў, коштаў. Мы кожны год сочым за зменамі тарыфаў у кампаніях, асабліва ў Заходняй Еўропе, я маю на ўвазе буйныя і сярэднія кампаніі са штаб-кватэрамі ў Заходняй Еўропе, якія гатовы плаціць за мноства відаў паслуг па розных тыпах пагадненняў, таму ў нас ёсць базы дадзеных з тарыфамі, частка з якіх мы прапануем па нашай даследчай праграме.
Я сказаў, што база ўнікальная, таму што аналагічнага аналізу на рынку няма, з трыма кампанентамі: глыбокі аналіз на баку пастаўшчыка, апытанні на баку карыстальніка і база дадзеных ставак, у якой у нас фактычна ёсць і лакальныя тарыфы, і афшорныя стаўкі, напрыклад, з Індыі (і мы аналізуем асобна абодва бакі, таму што не лагічна вылічаць сярэдняе значэнне паміж імі: кейсы іх ужывання - розныя).
Мы прытрымліваемся цэласнага погляду на індустрыю ПЗ і ІТ-паслуг, гэта тое, што мы прапануем ва Усходняй Еўропе і спрабуем рабіць і ў Расіі.
Я ведаю, што ў лістападзе ў Санкт-Пецярбургу вы выступіце з дакладам "Тэндэнцыі і магчымасці ў сусветнай індустрыі праграмнага забеспячэння і ІТ-паслуг". Пра што будзе даклад? Вы падзеліцеся сваімі даследаваннямі?
Так, мы збіраемся падзяліцца апошнім вынікам нашага апытання і нашымі высновамі: якія найболей важныя кірункі будуць развівацца ў інустрыі распрацоўкі ПЗ і ІТ-сэрвісаў. У нас у апытанні ёсць доўгі спіс з 20-30 тэм, якія мы прапануем падчас інтэрв'ю з асобамі, якія прымаюць рашэнні ў галіне ІТ, і ў выніку атрымліваем 10-15 напрамкаў, якія стаяць першымі ў спісе і згадваюцца часцей. Па гэтых тэмах мы і заглыбімся ў дэталі.
Таксама мы хацелі б падзяліцца, якімі мы бачым расейскія кампаніі, якія жадаюць быць паспяховымі ва ўсім свеце, што мы лічым правільнай стратэгіяй, правільным падыходам у заходнім свеце. Я хацеў бы падкрэсліць ключавую розніцу паміж пакупальніцкімі паводзінамі на ўнутраным рынку ў Расіі, пакупальніцкімі паводзінамі ва Усходняй Еўропе ў цэлым, і найбольш важнымі пакупальніцкімі паводзінамі ў заходнім свеце. Сегрэгацыя даволі высокая, і вельмі важна, каб не губляць час і грошы, зразумець гэтыя адрозненні з самага пачатку і падыходзіць правільна да паслуг і рынкаў у залежнасці ад іх сталасці, ад іх, скажам, планаў, з пункту гледжання інвестыцый. Я спадзяюся, што здолею паказаць гэта.
Я магу гаварыць пра гэтую тэму гадзінамі, але паспрабую даць самае каштоўнае за паўгадзіны, а затым абмеркаваць з тымі, хто праявіць цікавасць.
Калі вы працуеце, маеце зносіны з людзьмі з Расіі, ці адрозніваецца гэта ад зносін з людзьмі з іншых краін?
Людзі, з якімі я сустракаўся - гэта кіраўнікі сярэдняга і вышэйшага звяна. Яны цудоўна арыентуюцца ў тым, што адбываецца ў свеце. У той жа час, калі параўноўваць расейскіх кіраўнікоў ІТ-кампаній з падобнымі кіраўнікамі, напрыклад, з Польшчы, Чэхіі ці Румыніі, я адчуваю, што расейскія кіраўнікі ганарацца тым, што яны з Расеі, і што іх лакальны рынак патэнцыйна поўны магчымасцяў.
Але калі яны вырашылі выйсці на міжнародны рынак, дык плануюць экспансію даволі шырока. Калі, напрыклад, вы размаўляеце з кімсьці з Польшчы, з кампаніяй, якая працуе на польскім рынку, і хоча дабіцца поспеху таксама і ў Германіі, Вялікабрытаніі, Бельгіі ці Нідэрландах, яны будуць гаварыць аб невялікіх кроках, аб тым, каб што- то спачатку "паспрабаваць".
А калі ў вас будзе такая ж размова з расійскім кіраўніком - ён упэўнены ў сваім поспеху ў буйных здзелках, нават напрамую з буйнымі гульцамі Заходняй Еўропы. Яны прывыклі мець справу з буйнымі арганізацыямі. Гэта вельмі магутна, я думаю, гэта вельмі важная ўмова для дасягнення поспеху, таму што сёння ўсё адбываецца вельмі-вельмі хутка ў ІТ-індустрыі. І калі вы запланавалі невялікія крокі для выхаду на знешні рынак, у канцы дня вы будзеце здзіўлены, таму што калі праз тры гады вы "паспееце", умовы будуць адрознівацца ад таго моманту, калі вы прыступілі да ажыццяўлення стратэгічнага плана.
Таму я лічу, што добра прымаць рашэнне хутка, рызыкаваць, і я адчуваю, што расійскія кампаніі, прынамсі, большасць кампаній, з якімі мне давялося сустрэцца ў Расіі, маюць такое дачыненне, і калі яны хочуць пашырацца за мяжу, яны даволі прамалінейныя. і жадаюць ісці даволі хутка.
З іншага боку, я сустракаў даволі шмат кіраўнікоў расейскіх кампаній, якія кажуць, што ім не трэба пашырацца за мяжу, што ім дастаткова расейскага рынку, што шмат працы ў Расіі, і я цалкам згодны і з імі. Расейскі рынак поўны магчымасцяў, поўны людзей, і гэта толькі пачатак развіцця ІТ, калі мы параўнаем ВУП з агульным прыбыткам ад усіх кампаній у Расіі. Таму я поўнасцю разумею кампаніі, якія сканцэнтраваны на ўнутраным рынку і не марнуюць час і энергію на пошукі за мяжой. Ёсць розныя варыянты, розныя бізнес-планы, і многія шляхі могуць быць паспяховымі.
Але прымаючы да ўвагі канкурэнтаздольнасць, вельмі добрую рэпутацыю тэхнічных спецыялістаў з Расіі, гісторыі поспеху ў ІТ-сферы шэрагу кампаній, праектаў і індывідаў, выхадцаў з Расіі, было б шкада не выкарыстоўваць гэтыя рэсурсы для глабальных праектаў, з якіх расійскія кампаніі таксама могуць шмат чаму навучыцца : бізнес-працэсам, метадалогіям і вопыту, які яны проста пакуль не могуць атрымаць на ўнутраным рынку.
Такое спалучэнне выгадна, але мы ніколі не гаворым, што ў нас ёсць адзіная правільная стратэгія, што мы прыдумалі шаблон і даем яго як ідэальнае рашэнне. Не, усё індывідуальна ў кожным канкрэтным выпадку, і любая бізнес-мэта, стратэгічная мэта можа быць добрай, калі яна выконваецца правільна, і калі яна правільна пастаўлена ў кантэксце рынку, попыту і прапановы.
І яшчэ, вядома, найважнейшым складнікам сёння з'яўляюцца чалавечыя рэсурсы, правільныя навыкі. Я бачу індустрыю, якая рухае, уласна, індустрыяй і рынкам у цэлым, і цвёрда веру, што расейскія кампаніі могуць быць значна больш прыкметнымі ў Заходняй Еўропе. Наогул, калі я думаю, што каля паўмільёна ІТ-інжынераў сёння не хапае ў Заходняй Еўропе, і калі мы палічым усе праекты, якія не былі выкананы з-за недахопу рэсурсаў, калі я гляджу на тэмпы росту коштаў і вялізныя планы лічбавай трансфармацыі практычна ўсіх арганізацыі ў Еўропе, ЗША, я магу сказаць, што няма мяжы для кампаній, якія сапраўды валодаюць правільнымі тэхналогіямі і неабходнымі навыкамі, і сур'ёзна ставяцца да рэалізацыі праектаў у абласцях, дзе сёння высокі попыт.
Дзякуй, што знайшлі час на гэтую размову, што б вы хацелі пажадаць нашым слухачам?
Спадзяюся, што ў вас з'явіцца шмат ідэй, і шмат адказаў на пытанні, і - чаму б і не - яшчэ больш гатоўнасці развівацца, інвеставаць і верыць у будучыню ўсёй ІТ-індустрыі Расіі і ўсяго свету.
Пытанні задавала: Юлія Кручкова.
Дата інтэрв'ю: 9 верасня 2019.
N.B. Гэта скарочаны варыянт інтэрв'ю ў перакладзе, .
Крыніца: habr.com