Назапашвальнае абнаўленне KB4557957 для Windows 10, якое было выпушчана на мінулым тыдні, прынесла карыстачам не толькі выпраўленні і паляпшэнні стабільнасці сістэмы, але таксама і праблемы. Некалькі дзён таму стала аб тым, што з-за апдэйта могуць перастаць запускацца прыкладанні офіснага пакета Microsoft Office, а зараз паведамляецца аб праблемах з пячаткай дакументаў.
За апошнія некалькі дзён на форумах Microsoft з'явілася мноства скаргаў ад карыстачоў, якія ўсталявалі назапашвальнае абнаўленне KB4557957 і сутыкнуліся з рознага роду праблемамі пры спробе надрукаваць які-небудзь дакумент. Праблемы з пячаткай закранаюць друкаркі розных вытворцаў, а ў некаторых выпадках карыстачы нават не могуць ажыццявіць праграмны "друк" у PDF-файл.
Нягледзячы на тое, што афіцыйнага пацверджання праблемы няма, карыстачы паведамляюць, што адпраўленыя на друк дакументы могуць знікаць з чаргі, а самі друкаркі знікаюць са спісу даступных прылад. У шэрагу выпадкаў карыстачы паведамілі аб раптоўным зачыненні прыкладання, з якога яны спрабавалі ажыццявіць друк дакументаў.
Падобна, распрацоўнікі з Microsoft вывучаюць карыстацкія водгукі і спрабуюць высветліць чыннікі з'яўлення праблем з друкаркамі, паколькі ніякіх афіцыйных рэкамендацый па дадзеным пытанні яшчэ дадзена не было. Самі ж карыстачы рэкамендуюць ажыццявіць загрузку і ўсталёўку драйвера PCL6 для друкаркі. Гэта дзеянне можа вярнуць працаздольнасць друкаркі, а вось пераўсталёўка стандартнага драйвера вырашыць праблему не дапамагае. Яшчэ адзін часовы варыянт рашэння праблемы зводзіцца да выдалення абнаўлення KB4557957. Аднак важна разумець, што ў гэтым выпадку вы выдаліце ўсе выпраўленні і паляпшэнні, якія складаецца з чэрвеньскае абнаўленне.
Крыніца: 3dnews.ru