Напэўна кожны з нас калі-небудзь думаў пра тое, а якая яна, гэтая самая каманда мары? Каманда крутых сяброў Оўшэна? Ці каманда зборнай Францыі па футболе? А можа быць каманда распрацоўшчыкаў з Google?
Ва ўсякім разе мы хацелі б апынуцца ў такой камандзе ці нават стварыць яе. Ну і на фоне ўсяго гэтага жадаю падзяліцца з вамі невялікім досведам і бачаннем той самай каманды мары.
Зоркі так сышліся, што мая каманда мары арудуе метадалогіяй agile, таму ўсё, што я тут пішу, больш адносіцца да agile камандам. Але хто ведае, можа гэты артыкул дапаможа рабятам з добрай фантазіяй, якім і не патрэбен гэты agile.
Якая яна - ваша каманда мары?
Жадаю спыніцца на трох асноўных злучных каманды, якія я лічу must have'ом: самаарганізацыя, сумесныя рашэнні і ўзаемадапамога. Такія параметры, як колькасць каманды ці ролі ў ёй, у поле зроку браць не будзем. Лічым, што ў нас у камандзе з гэтым усё ўсё добра.
Самаарганізацыя. Як зразумець, што вы яе ўжо дасягнулі ці як яе дасягнуць?
Калі ў вашай камандзе няма злога Бураціна з бізуном, і вы разам паспяваеце закрываць усе задачы, значыць можна чытаць наступны пункт.
Я лічу, што ключ да дасягнення дадзенай мэты ляжыць, па-першае, у асабістым прыняцці каманднай атмасферы (яе правіл і звычаяў), а па-другое, у працы над самаарганізацыяй кожнага ўдзельніка. Мусіць, як-то можна паспрыяць развіццю дадзенага кірунку шляхам пасвячэння ў каманду, рэгулярных тымбілдынгаў і ўсялякіх заахвочванняў (не за проста так вядома). Галоўнае - гэта не перастарацца і не дэматываваць сукаманднікаў.
Дарэчы, ведаю пару добрых гульняў, якія дапамогуць умацаваць самаарганізацыю ў камандзе: и . У гэтых гульнях патрэбны як мінімум дзве каманды - пажадана прыцягнуць сюды каманду звонку. У першай гульні за час трэба сабраць такую ўстойлівую канструкцыю, каб зефірка была паднятая як мага вышэй над сталом. А ў другой гульні неабходна ітэратыўна (ад спрынту да спрынту) павялічваць колькасць якія выпускаюцца шарыкаў у вашай фабрыцы. Мне давялося пагуляць у гэтыя гульні, і гэта вельмі нават нядрэнны досвед!
У Marshmallow Challenge нашая каманда не заняла першае месца, але мне спадабаўся ход нашай гульні. Вось што цікавага я тут убачыў:
- падчас планавання мы рабілі спробы ўлічыць меркаванне кожнага ў межах нашай агульнай мэты;
- у нас не было кіраўніка, які раздаваў заданні ці дзяліў паўнамоцтвы;
- мы дасягнулі такога ўзроўню самаарганізацыі і самасвядомасці, што кожны выяўляў ініцыятыву і браў на сябе задачы з нашага ментальнага ўяўнага беклога.
У Ball Point Game (aka Фабрыка шароў) наша каманда выйграла, і мы зрабілі каля 140 шароў за пару хвілін (ходзяць чуткі, што ёсць каманда, якая рабіла каля 300 шароў). Самаарганізацыя не адбывалася па націску на чароўную кнопку. Яна з'яўлялася інтуітыўна і грунтавалася на нашай усеагульнай мэце «больш шароў за той жа час». Мы моцна страцілі прадукцыйнасць на перадапошнім спрынце (зваліліся ў штопар штормінг), ахвяраваўшы ім дзеля кардынальнага паляпшэння. Што ў выніку і дазволіла нам выйграць.
Сумесныя рашэнні. Што гэта?
Гэта калі каманда, прымаючы рашэнні, прынамсі цікавіцца меркаваннем кожнага ўдзельніка. Нават калі хтосьці яшчэ недастаткова кампетэнтны, то можна хаця б патлумачыць, куды нас наогул нясе. Не забывайце аб узаемапавазе. Ну а ў выпадку тупіковых сітуацый заўсёды можна згуляць у стары добры скрам покер.
Узаемадапамога.
Пагодзіцеся, што, калі прыходзіш новенькім у каманду, а табе ніхто нічога не тлумачыць, узнікае дурное пачуццё безвыходнасці (следам і думкі тыпу «а можа ну яго…»). А каб такога не было, тут, я думаю, павінны прысутнічаць два важныя складнікі:
- "крычаць SOS" калі ты маеш патрэбу ў дапамозе, а не маўчаць і не чакаць, пакуль хто-небудзь пра гэта здагадаецца;
- Вырошчваць у сабе здаровую эмпатыю ў адносінах да сваіх сукаманднікаў і не заставацца ўбаку.
Ну што, ужо адчуваеце, якая крутая ў вас каманда? Нічога страшнага, зараз зірнем, што нам можа дапамагчы.
Каталізатары добрага надвор'я ў камандзе aka камандны інкубатар
Лакацыя.
Так-так, менавіта інкубатар. А калі быць дакладней - адна адзіная лакацыя. Самае важнае на мой погляд, з чаго трэба пачынаць "сплашчаць" каманду - гэта блізкае месцазнаходжанне адзін да аднаго. А яшчэ лепш, калі гэта асобны пакой і вам ніхто з вялізнага спейсу не замінае. Па-першае, нейкія дробныя праблемы вырашаюцца «на ляту», а не адкладаюцца ў доўгую скрыню. Даступнасць сукамандніка на адлегласці выцягнутай рукі куды выгадней, чым даступнасць, абмежаваная скайпам. Па-другое, у пакоі пануе атмасфера сумеснай працы. Ты адчуваеш, што прыносіш карысць праекту і побач які сядзіць і працавальны таварыш таксама. Гэта прыкладна гэтак жа, як мы ў дзяцінстве натоўпам ляпілі снегавіка або рабілі хатку са снегу, выкопваючы яго ў велізарнай гурбе. Прычым кожны прыўносіў нейкія паляпшэнні ад сябе і ўсім было добра.
Мне давялося 9 месяцаў прапрацаваць удалечыні ад сваёй каманды. Гэта вельмі няёмка. Мая праца цягнулася. Мае цягі віселі ў стане In Progress даўжэй, чым большасць задач маіх сукаманднікаў. Было такое адчуванне, што яны тамака разам лепяць ужо пяцідзесятага снегавіка, а я тут сяджу і ўсё яшчэ спрабую состругать моркву для першага. Увогуле прадуктыўнасць - узровень слімака.
Але вось калі я перасеў да каманды, то сітуацыя карэнным чынам змянілася. Я адчуў сябе "на вастрыі атакі". За пару тыдняў я пачаў зачыняць больш задач, чым я гэта рабіў за месяц. Я нават не пабаяўся ўзяць на сябе задачку мідла!
Эмпатыя і агульная атмасфера.
Не застацца ў баку, калі сукаманднік патрапіў у засаду. Узаемапавага, ды і проста добрае стаўленне адзін да аднаго - гэта таксама свайго роду ключ да поспеху. У ідэале павінна быць радасць за поспехі сукамандніка і гонар за сваю каманду - а гэта ўжо нядрэнная матывацыя на далейшае прасоўванне.
Мне гэта нагадала відэа, дзе натоўп мінакоў разам змог адштурхаць прыпаркаваныя аўто, якія перашкаджалі праехаць хуткай дапамозе. Яны зрабілі гэта разам, і яны змаглі пасунуць дзве машыны, якія стаялі на ручніку. Гэта рэальна крута. І я думаю пасля поспеху кожны адчуў унутры сваю карыснасць працэсу, адчуў, што ён дапамог больш сур'ёзнай дапамогі.
Для мяне самы страшны сон, гэта калі ў камандзе пануе няёмкая абстаноўка і амаль кожны баіцца сказаць слова, каб дзесьці не памыліцца ці не здацца дурным ці стрэмным. Такога быць не павінна. Я разумею, што ва ўсіх характар розны, але кожны чалец каманды павінен пачувацца ў ёй камфортна.
Антыдотам да апісанай вышэй сітуацыі, ды і проста добрай прафілактыкай будзе зносіны з камандай у нефармальнай абстаноўцы. Менавіта зносіны, а не правядзенне вольнага часу, дзе ўсе ўткнуліся ў свой смартфон. Будзе не лішнім сабрацца з камандай адвячоркам, каб пагуляць у настольныя гульні, ці схадзіць разам на квэст, ці на пейнтбол. Змагайцеся за вашу атмасферу ў камандзе!
Камандны фасілітатар. Што гэта за покемон?
Здаецца хочацца сказаць, што гэта павінен быць кіраўнік. Але, тут ёсць тонкая і слізкая грань. У інтарэсы каманднага фасілітатара не ўваходзіць кіраўніцтва камандай. Ён прагне прымножыць матывацыю ўсёй каманды і падтрымліваць у ёй камфортную атмасферу, ён з'яўляецца выдатным "дазваляльнікам" унутры-камандных канфліктаў. Яго мэта - высокая прадукцыйнасць каманды.
Пажадана, каб гэта быў чалавек звонку. Кожная каманда праходзіць этапы свайго фарміравання па . Дык вось, калі ўкараніць у каманду фасілітатара на стадыі Forming, то каманда лягчэй перажыве стадыю Storming і хутчэй выйдзе на стадыю Norming, чым без яго. Але вось на стадыі Performing фасілітатар у ідэале ўжо не патрэбен. Каманда з усім спраўляецца сама. Хоць, як толькі нехта сыходзіць з каманды або прыходзіць у яе, то яна зноў падае ў стадыю Storming. Ну а далей: "Фасілітатар, я выклікаю цябе!"
Было б яшчэ адным тлустым плюсікам, калі б фасілітатар прадаваў камандзе ідэю. Думаю, што гэта калі «запаліць» у сукамандніках іскру і заразіць іх ідэяй агульнага поспеху ў будучыні, да якога мы ўсе зараз павінны імкнуцца, то можна так нядрэнна атрымаць поспех у прымнажэнні каманднай матывацыі.
Зверскае забойства канфліктаў.
Я вельмі спадзяюся, што ў каманду мары ніколі не будуць улятаць канфлікты. Мы ўсе добрыя і ўмеем адэкватна рэагаваць на жарты, экстраардынарныя сітуацыі і самі на канфлікт не ідзем. Так? Але я вось ведаю, што часам сутычка бывае непазбежная (асабліва ў стадыі Storming'а). У такія моманты трэба тэрмінова кінуць покебол у суперніка выклікаць фасілітатара! Але часцяком teammates ужо ў курсе аб якая складваецца абстаноўцы ў камандзе і гатовыя закідаць абодвух покебола. Вельмі важна купіраваць канфлікт як мага хутчэй, каб не засталося недаказанасці і затоенай крыўды.
Сумеснае планаванне.
На сумесным планаванні каманда павінна добра ацэньваць бягучую і будучую работу. Думаю, гэта добры шанец раўнамерна размеркаваць нагрузку на кожнага таварыша па камандзе. Усе таварышы павінны паведамляць сваёй камандзе аб усім (цяжкасці, прапановы і іншае). Інакш каманда можа падкінуць маўчуну яшчэ задач, ад чаго ён не толькі ўпадзе ў засмучэнне, але і можа затаіць крыўду - а гэта ўжо небяспечна для каманды мары! Пастаянны і адкрыты дыялог - ключ да эфектыўнага планавання.
Празрыстасць - гэта такі ж важны атрыбут для планавання, як чароўнае зелле для Астэрыкса. Празрыстасць патрэбна для больш эфектыўнай працы і прыняцці эфектыўных рашэнняў. Бо калі мы бачым поўную карціну таго, што адбываецца, мы заўсёды можам прыняць добрае рашэнне, якое потым не прымусіць нас марнаваць час на высвятленні прычын дрэннай прадукцыйнасці ці правалу.
Дэйлікі.
Дэйлікі - гэта штодзённыя сходы каманды з мэтай даведацца і ўсвядоміць яе бягучы працоўны статус. Гэта вішанька не тарце dream team. Асабліва калі гэтыя дэйлікі праходзяць не па скайпе, а за кубачкам кавы і ў нефармальнай абстаноўцы. Мне давялося некалькі разоў паўдзельнічаць у такіх дэйліках, і, калі сапраўды, то вяртаючыся за сваё працоўнае месца жадаецца працаваць і дзеяць усё больш і больш! Уахаха! Сур'ёзна, хлопцаў. Дэйлікі, калі яны правільна арганізаваны і сукаманднікі ў іх адкрыты адзін аднаму, забіваюць адразу некалькі зайцаў. Гэта празрыстасць, сумеснае планаванне (ведаю, ёсць рэтраспектыва, але тут пра праблемы можна даведацца значна хутчэй), прыняцце сумесных рашэнняў, ідэя для каманды і проста час, праведзены разам з камандай!
Дык створым жа гэтую самую каманду мары!
Хацелася б верыць, каб кожны з нас працаваў у камандзе мары. Тады б усім было добра. І не было б чэргаў ці затрымак, таму што каманда мары паспявае з усім спраўляцца, і не было б негатыву, таму што каманда мары любіць сваю працу і г.д. і да т.п.
Асабіста я ганаруся і натхняюся сваёй камандай. І сказаць, што я працую ў камандзе мары, мусіць, было б няправільна, таму што мары створаны быць недасягальнымі, каб было да чаго імкнуцца.
Крыніца: habr.com