В нашага артыкула па сертыфікацыі ISTQB мы пастараліся адказаць на пытанні: Каму? і Навошта? патрэбен дадзены сертыфікат. Дробненькі спойлер: супрацоўніцтва з ISTQB адчыняе больш дзвярэй хутчэй перад кампаніяй-працадаўцам, чым перад навапаказаным уладальнікам сертыфіката.
У Другі часткі артыкулы нашы супрацоўніцы падзеляцца сваімі гісторыямі, уражаннямі і інсайтамі па здачы тэста ISTQB, як у межах СНД, так і за яе межамі.
Як праходзіць сертыфікацыю за мяжой?
Паўла Талаконіна,
вядучы спецыяліст па тэсціраванні ў «Лабараторыі якасці»
Я працую выдалена і праводжу ў вандраваннях досыць шмат часу, калі паўстала пытанне аб здачы іспыту на сертыфікат, я была не ў Расіі.
Далей я распавяду пра тое, як знайсці аўтарызаваны цэнтр сертыфікацыі ў патрэбнай краіне, якія арганізацыйныя пытанні варта задаць, якія падводныя камяні могуць быць да і пасля праходжання іспыту, і падзялюся асабістым досведам здачы.
Я знаходзілася ў Паўднёва-Усходняй Азіі і разглядала некалькі краін: Тайланд (дзе жыла), В'етнам (куды падарожнічала) і Малайзію (куды дастаткова проста дабрацца). У кожнай краіны - удзельніцы ISTQB на афіцыйнай старонцы прадстаўлены кароткія звесткі:, які, у сваю чаргу, змяшчае інфармацыю аб:
- канкрэтных арганізацыях, дзе можна запісацца на падрыхтоўчы курс ці прайсці сертыфікацыю;
- узроўнях сертыфікацыі;
- мове, на якой праводзіцца сертыфікацыя;
- кантактах адказных асоб.
Ужо на гэтым этапе я выкрасліла са спісу В'етнам: для яго мяркуецца іспыт толькі на в'етнамскай мове.
У большасці выпадкаў пасля вывучэння лакальнага сайта дастаткова выбраць пэўную арганізацыю, але можа быць так, што лакальны сайт мёртвы. З маім тайскім здарылася менавіта гэта. Што тут можна зрабіць: Як правіла, калі арганізацыя сертыфікавана на навучанне, то яна ж сертыфікавана і на прыём іспыту.
Яшчэ можна вывучыць спіс акрэдытаваных аператараў у раздзеле і паглядзець кантакты лакальных прадстаўнікоў на сайце гэтых арганізацый. Я яшчэ ўмудрылася напісаць па кантактным адрасе на галаўным сайце ISTQB, але мне ніхто не адказаў.
Такім чынам, вывучыўшы тайскі і малайскі графік прыёму іспытаў, я спынілася на адзіным тайскім цэнтры ў Бангкоку. Наступным этапам была перапіска, і вось што я пыталася (нягледзячы на тое, што частка гэтай інфармацыі была на сайце):
- галоўнае пытанне: ці магу я, іншаземка, якая часова знаходзіцца ў краіне па турыстычнай візе, здаваць іспыт?
- якія дакументы, у якой форме і ў якія тэрміны трэба падаваць?
- па якому (падручнік, па якім пабудаваны экзамен, на момант напісання артыкула магчымы 2 варыянты - 2011 і 2018 года) можна здаваць экзамен і як пазначыць канкрэтны?
- якім чынам можна аформіць дадатковы час на іспыт, калі англійская не твая родная мова?
- за колькі дзён і якім чынам трэба праводзіць аплату?
- куды і за колькі часу трэба прыязджаць у дзень іспыту.
Калі казаць аб маім канкрэтным досведзе, то мне трэба было падаць да іспыту і аплаты інфармацыю аб:
- імя;
- адрасе бягучага пражывання;
- тэлефоне;
- а таксама:
- выслаць копію развароту пашпарта (яна ж – пацвярджэнне таго, што англійская не з'яўляецца маёй роднай мовай);
- пазначыць дату і час іспыту з прапанаваных;
- пазначыць сілабус.
Аплату трэба было перавесці на банкаўскі рахунак так, каб грошы аказаліся на ім не пазней, чым за 5 дзён да іспыту. Дарэчы, кошт здачы іспыту ў розных краінах адрозніваецца. Калі ў РФ кошт іспыту ISTQB FL складае 150 €, то ў Тайландзе гэта 10700 THB, ці каля 300 €.
Наогул, большасць замежных сайтаў, якія я вывучала (в'етнамскія, малайскія, тайская), падаюць інфармацыю дастаткова поўна і наглядна. А тайская кампанія яшчэ і парадавала мяне хуткімі адказамі (на працягу 1-2 гадзін), у тым ліку і ў афіцыйныя дзяржаўныя святы.
Што я не пыталася, але варта спытаць:
- у якой форме праводзіцца іспыт? (пагадзіцеся, ёсць розніца – вырашаць пытанні з папяровага лісточка ці адзначаць варыянты на планшэце, з магчымасцю перавыбару адказу і хуткага сартавання неадказных/пазначаных табой пытанняў);
- у якія тэрміны будуць апрацаваны вынікі?
- у якія тэрміны і ў якім выглядзе падаецца сертыфікат?
- дзе будзе размешчана інфармацыя аб сертыфікаце?
Разам: я абрала іспыт па сілабусе 2011 гады (т.к. па ім больш матэрыялаў для падрыхтоўкі), выслала ўсю інфармацыю і зрабіла банкаўскі пераклад на рахунак, пра што тут жа напісала ў кампанію. Мне пацвердзілі атрыманне грошай і запіс мяне на іспыт.
Важны момант! За тры дні да іспыту я атрымала афіцыйны ліст з пацверджаннем і ўсёй кантактнай інфармацыяй. Гэтага пытання не было ў маім спісе, і мне пашанцавала, што інфармацыя была прыкладзена да ліста. Мой суразмоўца паказаў свой мабільны ў кантактах, і гэта адыграла вырашальную ролю ў маёй гісторыі.
Пару слоў аб маёй падрыхтоўцы
Рыхтавалася я самастойна, па сілабусу і гласарыю, запампаваным на афіцыйным сайце (усе неабходныя матэрыялы ляжаць), плюс выкарыстоўвала для разумення, якія часткі ў мяне кульгаюць (самі пытанні з дампаў у мяне абсалютна не супалі з рэальным іспытам).
Зрабіла гугл-таблічку, выпісвала ў яе свае адказы, параўноўвала з правільнымі, адзначала, які гэта раздзел, і ўдумліва яго перачытвала. Забягаючы наперад, скажу, што самыя складаныя для мяне тэмы я ў выніку здала на 100% - таму што ўвесь час іх прапрацоўвала.
Сам іспыт праходзіў у суботні дзень у Бангкоку. Кампанія-экзаменатар размяшчалася ў вялікім бізнес-комплексе ў цэнтры горада, куды я прыехала за некалькі гадзін да іспыту, т.я. дабіралася з іншага горада. Удакладніла на рэсэпшэне, ці тут знаходзіцца патрэбны мне офіс, але, паспрабаваўшы прайсці, атрымала стандартнае тайскае абарачэнне: «No can, madam. Сёння субота, офісы не працуюць, прыходзьце ў панядзелак». ААААААаааааа!!! "Так, не можа быць, - думала я, - гэта дакладны адрас, вось таблічка офіса, вось ліст з пацверджаннем майго іспыту, спрабую яшчэ раз".
Хол кампаніі
Сакратары сапраўды патэлефанавалі па ўнутраным тэлефоне ў офіс і зноў паўтарылі, што ўсё зачынена і ніхто не адказвае. АААААААААААААААААА!!! І вось тут на сцэну выйшаў мабільны нумар прадстаўніка кампаніі. Я датэлефанавалася па ім і высветліла, што ў гэты дзень у цэнтры здаюць іспыт ажно два чалавекі, уключаючы мяне, таму офіс адкрыецца за паўгадзіны да пачатку майго іспыту, а цяпер там пуста. Калі я дачакалася патрэбнага часу, была зусім адна, хоць офіс вялікі, з кучай класаў для заняткаў і пакояў для іспытаў.
Памяшканні для здачы экзамену і класы
Т.к. чакаць больш не было каго, мне прапанавалі пачаць "хоць цяпер". Іспыт праходзіў у маленькім пакоі: стол, крэсла, ячэйка для рэчаў, планшэт, лісток, ручка, аловак.
Аналагічны пакой, замест карцінкі з аленем у мяне стаяў планшэт
Мне паказалі інтэрфейс праграмы, і адлік 75 хвілін пайшоў. Здача ў электронным выглядзе вельмі зручная, а яшчэ вялізны плюс - вынікі даведаешся адразу ж.
Што адбываецца пасля здачы?
Па-першае, вы, хутчэй за ўсё, атрымаеце афіцыйны ліст з вынікамі ад цэнтра, у якім здавалі іспыт. Па-другое, вы атрымаеце ліст ад акрэдытаванай арганізацыі, якая, уласна, выпісвае сам сэртыфікат. У маім выпадку гэта быў GASQ. Яны ж даслалі ліст са спасылкай на рэгістрацыю мяне як сертыфікаванага спецыяліста на іх сайце і наступнай рэгістрацыі на сайце. . У гэтым месцы трэба быць уважлівым са звесткамі: у мяне пераблыталі імя і прозвішча, што запатрабавала дадатковай перапіскі для выпраўлення. Праз некалькі дзён пасля ўсіх фармальнасцяў, калі вы здавалі іспыт пасля 2017 года, вы павінны з'явіцца тут:
- на сайце
- на сайце .
Таксама вам дашлюць сертыфікат у электронным выглядзе.
Мой досвед кажа пра тое, што ў выпадку ўзнікнення пытанняў лепш перапісвацца з той кампаніяй, дзе вы здавалі іспыт - як з найболей зацікаўленым бокам. Я, напрыклад, атрымала сертыфікат, з'явілася на сайце GASQ, але на мяне дадалі з затрымкай у пару месяцаў - як раз прыйшлося перапісвацца з аператарам, які, у сваю чаргу, вырашаў пытанне з GASQ аб тым, дзе яны страцілі маю рэгістрацыю на .
Увогуле, як аказалася, праходзіць сертыфікацыю за мяжой зусім нескладана. Спадзяюся, гэтае апісанне вам дапаможа, калі вы вырашыцеся паўтарыць мой досвед.
Як я рыхтавалася да сертыфікацыі ў Беларусі
Ганна Палей,
тэст-менеджэр у «Лабараторыі якасці»
Я ўпершыню задумалася аб здачы іспыту на сертыфікат ISTQB прыблізна так: «Міжнародны сертыфікат, які пацвярджае кампетэнцыі ў тэсціраванні? Гэта ж выдатна, абавязкова трэба здаваць»!
Затым быў перыяд крытычнага асэнсавання:
1) Ці дасць гэты сертыфікат мне нейкую перавагу на рынку працы і ў маёй кампаніі?
2) Фармат іспыту ў выглядзе тэсту і выбару правільнага адказу? Ці дазволіць ён дакладна ацаніць узровень маіх ведаў?
3) А чаму так дорага?
4) А чаму так шмат сертыфікаваных спецыялістаў - ці варта аўчынка вырабу?
Сумневаў было шмат і я вырашыла прамацаць глебу запісаўшыся на курс "Комплексная сістэма падрыхтоўкі да ISTQB FL (КСП)" ад Наталлі Руколь. Чаму не самастойна? Я пракрасцінатар, раблю шмат спраў адначасова, часта не магу засяродзіцца, каб вывучыць кнігу ад скарынкі да скарынкі, таму падача ў выглядзе раскладзенага па палічках матэрыялу сілабуса здалася самай аптымальнай. Плюс падкупілі практычныя заняткі, якія вызначана спатрэбяцца ў працы.
Усё не дарма, вырашыла я, і прыступіла да вывучэння курса. Дадаткова карысталася гласарыем і сілабусам, калі адчувала, што ведаў вэбінара не хапіла (напрыклад, па тэме тыпаў тэставання).
Акрамя гэтага я атрымала:
1) Фідбек ад экспертаў у тэставанні - гэта карысна.
2) Практыкум-трэнажор пасля кожнага тэарэтычнага занятку (чалавек запамінае толькі 50-60% інфармацыі па выніках прэзентацыі і да 90% - калі прыменіць тэорыю на практыцы самастойна).
3) Разбор усіх складаных і вузкіх тэм з сілабуса, накшталт статычнага тэсціравання.
4) Як найбольш карысны бонус: я да гэтага часу выкарыстоўваю практычныя задачы па базавых і прасунутым тэхнікам ГД.
Пасля праходжання курса і яшчэ нейкага часу роздумаў я ўсё ж вырашылася здаваць іспыт. Сама я з маленькага горада Мазыр, што ў Рэспубліцы Беларусь. Цяпер у нас можна здаць толькі ў двух гарадах: Мінск і Гомель, што не зусім зручна для астатніх жыхароў. Асабіста мне прыйшлося ўставаць у 4 раніцы, каб даехаць да Менска і паспець на іспыт.
У астатнім ніякіх праблем не было. У Беларусі ёсць свой партнёр ISTQB і сертыфікацыйны цэнтр. З куратарам кірунку ISTQB у Беларусі - Наталляй Іскарцавай я пазнаёмілася яшчэ на курсах падрыхтоўкі ў Лабараторыі якасці, яна дапамагала з кансультацыямі.
Грунтоўна падрыхтаваўшыся, я без праблем зарэгістравалася, здала, атрымала сертыфікат і заапрувіла яго на сайце. Высілкі сябе апраўдалі, зараз з'яўляюся сертыфікаваным адмыслоўцам па тэставанні ПЗ.
Ці патрэбна была сертыфікацыя?
Асабіста для мяне - так, але не як факт яе наяўнасці, а як пацвярджэнне навыкаў і вопыту пэўнага ўзроўню. Ні ў якім разе не як канчатковая кропка, а хутчэй як лагічнае завяршэнне пройдзенага этапа і нейкая "кантрольная кропка".
Вось і ўсе гісторыі на сёння
Спадзяюся гэтая інфармацыя неяк дапаможа вам на шляху да запаветнага сертыфіката. Але гэта ўсе нашыя гісторыі, а як вы рыхтаваліся, здавалі і атрымлівалі свае ISTQB? У каго самая экзатычная краіна рэшты? Якія ўражанні і, быць можа, прыгоды ў вас злучаны з сертыфікацыяй. Дзяліцеся сваімі апавяданнямі ў каментарах, абмяркуем!
Крыніца: habr.com