Смартфоны розных вытворцаў перыядычна сутыкаюцца з праблемамі, злучанымі з акумулятарнымі батарэямі. Падобна, што чарговы інцыдэнт, злучаны з батарэяй, адбыўся нядаўна з уладальнікам папулярнага смартфона Redmi Note 7S з Індыі.
Па паведамленнях сеткавых крыніц, Чавхан Ішвар (Chavhan Ishwar) набыў смартфон Redmi Note 7S першага кастрычніка гэтага года. Месяц ён адпрацаваў нармальна, але потым здарыўся непрадбачаны інцыдэнт. Знаходзячыся на працы 2 лістапада, спадар Ішвар паклаў свой смартфон на стол, дзе і адбылося ягонае ўзгаранне. Па словах карыстальніка, апарат не зараджаўся, не падаў, узгаранне адбылося зусім раптоўна і стала поўнай нечаканасцю для ўладальніка.
Пасля гэтага Чавхан адправіўся ў сэрвісны цэнтр, супрацоўнікі якога не змаглі атрымаць SIM-карту, паколькі корпус прылады моцна аплавіўся. У сэрвісе смартфон узялі на дыягностыку і праз некалькі дзён паведамілі, што апарат адрамантаваць не атрымаецца з-за сур'ёзных пашкоджанняў, нанесеных агнём. Не задаволіўшыся такім адказам, Чавхан звязаўся па тэлефоне з начальнікам службы падтрымкі Xiaomi, які сказаў яму, што "на акумулятар гарантыя не распаўсюджваецца".
Варта адзначыць, што Xiaomi адказала на запыт датычна інцыдэнту. У афіцыйным паведамленні гаворыцца аб тым, што якасць выпускаемай прадукцыі мае для кампаніі першараднае значэнне. Наконт разгляданага выпадку было сказана, што дбайная экспертыза дазволіла выявіць прычыну ўзгарання. Спецыялісты ўстанавілі, што інцыдэнт адбыўся ў выніку знешняга ўздзеяння, таму выпадак быў класіфікаваны як «шкода, прычыненая заказчыкам».
Нягледзячы на тое, што ўладальнік згарэлага Redmi Note 7S відавочна застаўся незадаволены досведам зносін з тэхпадтрымкай Xiaomi, аб падобным выпадку стала вядома ўпершыню.
Крыніца: 3dnews.ru