Ці хацелася вам працаваць у калектыве, які вырашае творчыя і не стандартныя задачы, дзе супрацоўнікі добразычлівыя, усмешлівыя і крэатыўныя, дзе яны задаволены працай, дзе імкнуцца быць эфектыўнымі і паспяховымі, дзе пануе дух сапраўднай каманды, якая сама і бесперапынна развіваецца?
Вядома так.
Мы займаемся пытаннямі кіравання, арганізацыі працы і HR. Наша спецыялізацыя - каманды і кампаніі, якія ствараюць інтэлектуальны прадукт. І нашы кліенты жадаюць працаваць менавіта ў такіх калектывах, ствараць такія каманды і кіраваць менавіта такімі кампаніямі.
Яшчэ і таму, што ў такіх кампаній больш аперацыйная эфектыўнасць, прыбытак на супрацоўніка і больш шанцаў на перамогі ў канкурэнтнай барацьбе. Яшчэ такія кампаніі называюць бірузовымі.
І вось з чаго мы пачынаем.
Мы часта пачынаем з пытанняў пра кіраванне працоўным асяроддзем.
Канцэпцыя простая: ёсць фактары, якія замінаюць працы - іх трэба паступова нівеліраваць, ёсць фактары, якія спрыяюць працы - іх трэба ўключаць і паступова актывізаваць.
Ключавое слова - паступова. Крок за крокам. Сістэмна.
Падрабязнасці пад катом.
Вядома, мы ведаем пра канбан, дашборды, KPI, праектнае кіраванне і SCRUM.
Але ёсць базавыя фактары, якія хутчэй, прасцей і танней наблізяць нас да добразычлівасці, крэатыўнасці і эфектыўнасці каманды і кампаніі.
Зразумела, не адмяняючы SCRUM.
Такім чынам, пытанні пра кіраванне працоўным асяроддзем.
Пытанне першае. Што з мікракліматам?
Не, не ў калектыве. А з фізічнымі і хімічнымі характарыстыкамі паветра ў офісе?
Праблема ў тым, што ў добрых і вельмі добрых офісах звычайна Масквы цеплыня, суха і мала кіслароду. Чаму? Культуральная звычка ці такія тыпавыя налады сістэмы вентыляцыі і кандыцыянавання, ці асаблівасці клімату, калі 9 месяцаў у годзе працуе або ацяпленне, або кандыцыянер.
Разгледзім падрабязней. Тэмпература паветра.
Нармальная, стымулюючая актыўную мазгавую дзейнасць, тэмпература - да +21С.
Тыпавая офісная тэмпература - вышэй +23С - ідэальная для засынання, але не для працы.
Для параўнання: у офісах Шанхая, Сінгапура, ААЭ і г.д. па нашых мерках даволі халаднавата - менш за +20С.
Адносная вільготнасць паветра.
Тыпавая офісная вільготнасць, асабліва пры працы кандыцыянера ці апалы - меней 50%.
Звычайная для здаровага чалавека: 50-70%.
Чаму гэта важна? Пры паніжанай вільготнасці ў дыхальных шляхах змяняецца рэалогія слізі (яна падсыхае), зніжаецца мясцовы імунітэт і - такім чынам - расце ўспрымальнасць да рэспіраторных інфекцый.
Адзін увільгатняльнік у кабінеце захоўвае не менш за адзін працоўны тыдзень, праведзены ў барацьбе з ВРВІ (у пераліку на год).
Пра вуглякіслы газ. Пры росце канцэнтрацыі вуглякіслага газу ЦНС чалавека паступова прыгнятаецца і ён як бы засынае. Чаму яго шмат у офісах? Таму што праветрыванне і кандыцыянаванне - розныя рэчы. І першае часта не працуе.
Пытанне другое. Вада.
Водна-солевы баланс - гэта вельмі значны фактар функцыянавання мозгу і ўсяго арганізма. 80% кропельніц, якія ставяць у бальніцах свету - гэта водна-солевыя растворы. І дапамагае.
У большасці офісаў ёсць пітная вада, хаця і не заўсёды.
Але ёсць нюансы. Псіхалагічныя і культуральныя.
Уявіце: кулер знаходзіцца ў суседнім кабінеце, у пяці метрах.
Гэта праблема? Так.
Людзі, якія сядзяць каля кулера, лічаць ваду "сваёй", з прычыны генетычна абумоўленай звычкі абараняць сваю крыніцу ад старонніх. Таму паход за пяць метраў - гэта стрэс і для які прагне, і лішняя прычына агрэсіі для «ахоўнікаў». І так пачынаецца супрацьстаянне аддзелаў, генетычна-абумоўленае.
Культуральны нюанс. У Расіі не прынята піць ваду. Чалавек, які п'е ваду, выклікае пільную цікавасць: з ім нешта не так. Піць гарбату, кава - нармальна. Ваду - не.
Аднак кава і чай валодаюць відавочным дыўрэціческое эфектам - гэта значыць эфектыўна выводзяць ваду з арганізма. У выніку: чым больш кавы без вады - тым горш працуе мозг. Хоць амерыканскія і еўрапейскія звычкі насіць ваду з сабой не толькі на фітнес, але і на нарады - паступова прыжываюцца.
Выснова: вада павінна быць у вольным доступе для ўсіх і без "ахоўнікаў".
Пытанне трэцяе. Дзе ў вас можна паесці?
Тэма настолькі відавочная, наколькі дрэнна развязальная.
Не хочацца ўдавацца асабліва здаровага харчавання, але тэзісы, з якімі згодны большасць спецыялістаў, такія:
- есці трэба часта і пакрысе;
- салодкае - не аснова здаровага харчавання;
- мысленне - энергазатратны працэс.
Тыпавое маскоўскае рашэнне выглядае так: у 15 хвілінах ёсць кафэ/сталовая/рэстаран, дзе ёсць бізнэс-ланч і чэргі. У офісе ёсць "пячонкі" і прысмакі, і тое, што супрацоўнікі прынеслі з сабой. Але есці на працоўным месцы нельга, а паснедаць і павячэраць - няма дзе.
Параўноўваем "тыпавое рашэнне" з тэзамі вышэй. Не б'ецца.
Даследаванні кампаніі Google адназначна кажуць: доступ да здаровай ежы ў межах 150 футаў ад працоўнага месца – фактар, значна які падвышае задаволенасць і працаздольнасць персанала.
Дадамо з расійскага вопыту: заказ ежы на пару сотняў рублёў на супрацоўніка ў дзень (без уліку карпаратыўных скідак) дае дадатак у гадзіну-паўтара да іх, супрацоўнікаў, актыўнай дзейнасці.
Know-How. У адной расійскай ІТ-кампаніі сняданак пераставаў падавацца роўна ў 9-50 раніцы, а вячэра пачыналася роўна ў сем. Відавочна, як гэта паўплывала на дысцыпліну.
Пытанне чацвёртае. Вы бачыце сонца?
Прыклад: Сколкава, Тэхнапарк.
Узор і эталон офіснага і інавацыйнага дызайну.
Аднак у палове офісаў вокны выходзяць у крыты атрыум.
І чвэрць года палова працаўнікоў у Тэхнапарку не бачаць сонца раніцай (яшчэ не ўзышло), увечар (ужо зайшло) і днём (калі не паляць).
Чаму гэта важна? Адсутнасць сонца - недахоп мелатоніна. Самыя хуткія праявы: зніжэнне актыўнасці, самаацэнкі, настроі і развіццё дысфарыі.
Выснова: зачыненыя гаўбцы, веранды і дахі - мяшаюць прадукцыйнасці. А вось прагулкі ў абед - цалкам сабе яе павышаюць.
Дарэчы, у вас можна хадзіць?
Па кабінеце, па калідоры, па вуліцы? Ці можна ўставаць на нарадах?
Гэта пытанні не толькі пра фізічную форму.
За інсайты, азарэнні, інтуіцыю і творчасць адказваюць «кінестэтычныя» участкі мозгу, тыя ж, што і за рухі.
Грубіянска кажучы: у руху "злавіць ідэю" моцна прасцей, як і "утылізаваць" лішнія гармоны стрэсу.
А ці можна рухаць працоўны стол?
Змяняцца месцамі без санкцыі кіраўніцтва?
Сядзець не за сталом, а недзе яшчэ?
Тут працуе такі феномен: змяненне пункту гледжання на офісную прастору - часта мяняе пункт гледжання на прадмет мыслення. А від на гарызонт - лепш від у сцяну: глядзенне ў сцяну рэдка прыводзіць да глабальных думак.
А ці можна сядзець так, каб не было нікога за плячыма?
Хтосьці за спіной - падвышае трывожнасць і набліжае выгаранне.
І ад гэтага не сысці - ізноў жа генетычна абумоўлена.
Дык ужо важна бачыць манітор супрацоўніка, калі ў яго ёсць мабільны?
Тут мы набліжаемся да паняцця «персаніфікацыя працоўнага месца».
Персаніфікаванае працоўнае месца (ці кабінет), упрыгожанае цацкамі, амулетамі, кніжкамі, постэрамі і трыма маніторамі - гэта прыкмета ўцягнутасці і развіцця work-life балансу. А чыстыя і акуратныя сталы - наадварот.
Адным радком згадаем пра шум.
Вось нарматывы: . Глядзець трэба Табліцу 2.
Апошняе пытанне. А на працы можна спаць?
Пакуль яшчэ гучыць правакацыйна. Але не заўсёды і ўжо не ўсюды.
На гэтую тэму будзе асобны артыкул па матэрыялах нашага спецыяльнага даследавання.
Такім чынам, вось 7 галоўных фактараў, вызначальных працоўнае асяроддзе:
1. Паветра.
2. Вада.
3. Ежа.
4. Сонца.
5. Мабільнасць.
6. Персаніфікацыя працоўных месцаў.
7. Узровень шуму.
Рашэнне гэтых простых і "бытавых" пытанняў часта дастаткова для павышэння добразычлівасці, спагадлівасці, развіцця "каманднага духу" і добрая аснова для пачатку ўкаранення чаго-небудзь выдатнага, напрыклад, PRINCE2.
Кіраванне працоўным асяроддзем, як сістэмны працэс.
Канцэпцыя простая: ёсць фактары, якія замінаюць працы - іх трэба паступова нівеліраваць, ёсць фактары, якія спрыяюць працы - іх трэба ўключаць і паступова актывізаваць.
І ёсць практычна ўніверсальны і сістэмны механізм:
- рэгулярныя (хоць бы штоквартальныя) апытанні персанала;
- выбар (хоць бы аднаго) таго, што зробіць жыццё супрацоўнікаў лепшым;
- рэалізацыя рашэння;
- паляпшэнне рэалізаванага рашэння.
Пра эканоміку затрат. Рашэнне любой з апісаных праблем прыводзіць да росту прадукцыйнасці працы і аддачы, якая ў разы большая, чым выдаткі на рэалізацыю. Усё гэта - надзвычай прывабныя з інвестыцыйнага пункту гледжання праекты.
І лідары рынку і індустрыі цалкам даказалі гэта.
Крыніца: habr.com