Падобна, што "прыгоды" камеры смартфона Galaxy S20 Ultra не скончыліся спецыялістаў DxOMark і цяжкасцямі з аўтафокусам. Рэсурс SamMobile аб дзясятках скарг уладальнікаў прылады на афіцыйным форуме Samsung аб якое разбілася ці патрэсканым шкле, якое абараняе модуль асноўнай камеры на задняй панэлі.
Першыя скаргі сталі з'яўляцца прыкладна праз два тыдні з моманту пачатку продажаў прылады. Пры гэтым прычына гэтых паломак не зусім зразумелая. Большасць з пацярпелых сцвярджаюць, што смартфон не гублялі, насілі ў якасным чахле і ўвогуле ставіліся вельмі беражліва да прылады. Ствараецца ўражанне, што шкло аднойчы «проста разбілася само па сабе». Гэта не тое, што звычайна чакаюць пакупнікі прылады коштам $1400.
Многія адзначаюць, што ўсё пачалося з адной маленькай трэшчынкі, якая абмежавала магчымасці зуму на пэўным узроўні. Затым трэшчынка павялічвалася, яшчэ мацней змяншаючы працу функцыі павелічэння малюнка.
Як паказвае SamMobile, паколькі сама Samsung падобныя праблемы разглядае як "касметычныя", яны не пакрываюцца стандартнай гарантыяй на смартфон. У выніку карыстачы змушаныя аплачваць рамонт за свой кошт. Напрыклад, у ЗША кошт замены шкла (мяняецца разам з заднім вечкам) для карыстачоў Samsung Premium Care складзе $100. Тым жа, у каго няма пашыранай гарантыі, давядзецца выкласці амаль $400.
Улічваючы сітуацыю з COVID-19, некалькі ўладальнікаў адзначылі на форуме, што не змаглі паправіць тэлефон, таму што сэрвісныя цэнтры кампаніі ў іх рэгіёне былі зачыненыя на каранцін.
Сама Samsung пакуль не адзначылася на форуме. Многія карыстальнікі, якія сутыкнуліся з сітуацыяй, будуюць розныя тэорыі аб тым, чаму адбылася такая праблема. Адны паказваюць на канструктыўны недахоп і спрабуюць дагрукацца да паўднёвакарэйскага вытворцы. Але, здаецца, праблема не такая распаўсюджаная, як можа падацца. Таму тлумачэнне падобных выпадкаў можа быць зусім іншым.
Крыніца: 3dnews.ru