Тэхпадтрымка на раз… два… тры…
Навошта вам трэба спецыяльнае ПЗ для тэхпадтрымкі, асабліва калі ў вас ужо ёсць багтрэкер, CRM і электронная пошта? Ці наўрад пра гэта хтосьці задумляўся, таму што хутчэй за ўсё ў кампаній з моцнай тэхпадтрымкай хелпдэск сістэма даўно ёсць, а астатнія спраўляюцца са зваротамі і заяўкамі кліентаў «на каленцы», напрыклад, з дапамогай электроннай пошты. А гэта багата: […]