Решихме да посветим днешната публикация на професията продуктов мениджър. Със сигурност мнозина са чували за него, но не всеки има представа какво прави този човек.

Затова направихме своеобразно въведение в специалността и решихме да поговорим за необходимите качества и задачи, които решава един продуктов мениджър. Да станеш професионалист в тази област не е лесно. Потенциалният продуктов мениджър трябва да съчетава много качества, характерни за различни професии.

Необходими качества

Продуктовият мениджър е преди всичко ефективен мениджър. Той трябва да може да обедини екипи от напълно различни специалисти: мениджъри, техници, търговци. Неговите задачи включват пълна поддръжка на производството на продукти: от генериране на идеи и разработване на хипотези до създаване на прототип и пускане на продукта на пазара.

Той трябва да бъде изобретателен и да не се страхува да поема рискове, издавайки на пръв поглед луди идеи за изпълнение. Комуникационните му умения трябва да са максимални, в противен случай той няма да може да осигури ефективно взаимодействие между специалистите в екипа. В крайна сметка управлението му и способността за работа в екипи с матрична структура също е специално умение.

И най-важното, продуктовият мениджър трябва да е психологически стабилен и готов да работи в стресови условия. За какво е това? С наближаването на крайния срок за доставка на продукта, работата на екипа става по-интензивна и започват да възникват проблеми. За кратко време той се превръща от съмишленик във враг на целия екип. Как би могло да бъде иначе? В крайна сметка неговата задача е да гарантира, че всички служители работят ефективно по проекта. Представете си целия поток от оплаквания, които той трябва да чуе през целия ден. И той трябва не само да слуша всичко това, но и да го анализира, като едновременно с това предприема мерки за разрешаване на конфликтни ситуации, които нарастват като снежна топка. Освен това продуктовият мениджър става арбитър, сортирайки различни искове на членове на екипа. Хората ще идват при него с всичките си проблеми и оплаквания.

Какви са професиите на продуктовите мениджъри?

Според нас отличен опит да се разбере кой е съвременният продуктов мениджър беше направен от Дийн Питърс. Въпреки факта, че тези сравнения са с хумористичен характер, мнението му си струва да се чуе, дори само защото поради трудовата си дейност той „държеше защитата от двете страни на барикадите“. Преди това е бил програмист, а сега работи като старши продуктов мениджър.

Питърс разделя цялата работа на „продукта“ на 16 области и описва накратко всяка от тях. Въпреки несериозността на тази класификация, тя показва колко трябва да знае и може един продуктов мениджър.

• Следовател. Непрекъснато анализира и систематизира косвени доказателства. В работата си той ще трябва непрекъснато да се рови в голям брой факти и данни, търсейки незначителни, но важни подробности, макар и невидими за неопитното око.
• психотерапевт. Разберете и простете, за да оцените възможностите на всички членове на екипа. В случай на проблеми с екип или отделен служител, той трябва да покаже начини за ефективно решение.
• Иноватор. Чувствайте се свободни да генерирате различни идеи. Дори и най-невероятните от тях не трябва да се изхвърлят. Кой знае, може би те ще ви помогнат да създадете уникален и успешен продукт!
• Главна сестра. Компетентно приоритизира задачите и, ако е необходимо, участва в решаването на проблеми. Продуктът, за разлика от другите служители, не може просто да седи и да чака проблемът да се реши сам без негово участие.
• маестро. Както талантлив диригент, ръководейки оркестър, създава музикален шедьовър на сцената, така и продуктовият мениджър, създавайки екип и обединявайки служители, трябва да създаде прекрасен продукт.
• полузащитник. Когато започвате играта и сервирате топката (очертавайки необходимите функции и услуги), трябва да направите това възможно най-ефективно. Всички играчи трябва точно да решават проблемите си „на терена“.
• пилот-изпитател. Подобно на тест пилот, вие трябва да имате желание и талант да работите с нови технологии. Но, за разлика от него, продуктовият мениджър няма да бъде физически наранен в случай на инцидент. Е, освен ако не могат да бъдат победени от раздразнени клиенти.
• Кризисен преговарящ. Продуктовият мениджър, като професионален преговарящ, трябва да прояви особено внимание и дипломатичност, лавирайки между интересите на екипа и клиента, за да не загуби пари или да развали професионалната си репутация.
• Въздушен контрол. Екипът професионално управлява своя самолет, като избягва вътрешни и външни сблъсъци и преодолява турбуленцията, предотвратявайки го да премине в гмуркане.
• посланик. Основната цел на мисията на продукта е да постигне и поддържа отлични взаимоотношения между всички заинтересовани страни: ръководство, членове на екипа и клиенти.
• писател. Подобно на добър писател на научна фантастика, продуктът трябва да предвижда бъдещето и да може да предаде светлите си идеали на всички членове на екипа, така че те да имат желание да местят планини.
• Вентилатор. Като страстен фен, той непрекъснато насърчава членовете на своя екип. И в същото време вдъхновява специалистите по продажби и маркетинг.
• маркетинг. Трябва да можете да покажете предимствата на продукта в благоприятна светлина на всички участници във веригата за промоция и продажба.
• Жонгльор. Компетентно боравейки с информация, трябва постоянно да предизвиквате интерес към бъдещия продукт. Но понякога ще трябва да хвърляте огнени боздугани или моторни триони. Няма победа без риск, просто не забравяйте за мерките за безопасност!
• Учен. Различни експерименти, включително участие във фокус групи, анкети и тестове, напомнят повече за събиране на научни данни и експерименти. Но те са тези, които помагат работата по новите продукти да стане по-добра и по-ефективна.
• Сортирач. Точно както Пепеляшка сортира разпръснатите зърнени храни, продуктовият мениджър ще трябва постоянно да подчертава най-ценното от общия информационен поток, като изхвърля ненужното.

Вместо общо

Както можете да видите, работата на продуктовия мениджър може да се нарече екстремна. Ако преди да прочетете тази статия сте мислили, че продуктовият мениджър вижда живота само от прозореца на офиса или колата си, тогава грешите.

Стартирахме нова серия безплатни образователни проекти MADE. Там първи ще се обучават продуктови мениджъри. Цялата програма на обучение е с продължителност два месеца. Приложения за обучение приет веднага и до 26г. Потенциалните участници в курса ще трябва да преминат входни тестове: тест и лично интервю.

Източник: www.habr.com