На събитието Google I/O 2018 интересна технология Duplex, която предизвика истински възторг у публиката. На присъстващите беше показано как гласовият помощник самостоятелно договаря срещи или резервира маси, като за по-голяма реалистичност Assistant вмъква междометия в речта, реагирайки на думите на човека с фрази като: «угу» или «ага». В същото време Google Duplex събеседника, че разговорът се води с робот и че разговорът се записва.
Ограниченото тестване на миналата година в няколко града в САЩ, след което търсачката разшири Duplex на множество устройства с Android и iOS. Както уверява Google, отзивите бяха много положителни както от американските потребители, така и от местните предприятия, участвали в програмата.
По време на I/O 2019 компанията обяви разширяване на Duplex за уебсайтове, за да може Assistant да помага с изпълнението на задачи в интернет. Често, когато се извършва резервиране или поръчка онлайн, потребителят трябва да премине през няколко страници, приближавайки и увеличавайки ги, за да попълни всички форми. С помощта на Assistant, основан на Duplex, тези задачи ще бъдат изпълнявани много по-бързо, тъй като системата ще може автоматично да попълва сложни форми и да навигира по сайта.
Например, ще бъде достатъчно да се направи запитване към Assistant: «Резервирай автомобил в National за следващото ми пътуване», — и помощникът ще установи всички останали детайли. ИИ ще навигира по сайта и ще въвежда данните на потребителя: информация за пътуването, запазена в Gmail, платежни данни от Chrome и т.н. Duplex за уебсайтове ще излезе по-късно тази година на английския език в САЩ и Великобритания на телефони с Android и ще поддържа наем на автомобили и резервации на билети за кино.
