🥇Корпоративен цех

Два месеца очакване. По многобройни молби. От сърце. В чест на празника. В най-добрите традиции.

— Така... Да повторим, какъв е смисълът?

Сергей бавно и с удоволствие вдиша цигарения дим и с игрив усмивка погледна към Галина.

— Ех, жалко, че не можем да те вземем с нас – те вече запомниха, че ти си директор по качество. Експериментът няма да успее.

— Какъв експеримент?

— Искам да покажа как всъщност се спазва технологичната дисциплина. И какво е качеството на детайлите при междинните операции.

— А този... Твой приятел за какво е?

— Толян? Между другото, Толян, благодаря ти отново, че дойде толкова бързо. Няма да има проблеми на работа?

— Не. – изръмжа момчето с очилата и синкава четина на лицето. – Аз съм фрилансер, нямам работа. За разлика от теб.

— Позволи ми да ти представя, Галина. Това е Толян. Учи́ли сме заедно и сме правили стажа си на завода. Занимавахме се точно с качеството на продукцията. Но аз – само повърхностно. А Толян разбира.

— Приятно ми е да се запознаем. – кимна Галина. – Какво следва, Сергей?

— Сега ще доизпушим и ще отидем в цеха. А ти... Не знам... Най-важното е да не се размахваш тук. Седни някъде в ъгъла. Или иди в офиса. В противен случай ще разберат, че тук се случва нещо.

— А по твоето присъствие не ще разберат, че нещо става?

— Не. Ние сме типа студенти. Дошли сме да измерваме детайли, да събираме данни за диплома. Такива тук постоянно минават, няма да се учудят.

— Не се боиш ли? – сериозно попита Галина.

— Кого? – изкачи Сергей. – Или от какво?

— Еми... Не знам.

— Е, и аз не знам. Ясно е, че не е толкова страшно, когато знаят позицията ти. Виждат погони – и обикалят отдалеч. Но мисля, че всичко ще бъде наред. Ние с Толяном сме опитни хитреци.

— Както кажеш... — рамене Галина. – Добре, тогава ще седя в заводското ръководство, в заседателната зала. Ако нещо – звъни.

— Добре. – кимна Сергей, угаси цигарата и решително се насочи към цеха.

— Какво, като в старите добри времена? – усмихна се Толян, отваряйки тежката цехова врата.

— Само да не е като тогава... — тъжно се усмихна в отговор Сергей.

И те тръгнаха из цеха. Обектът за изследване Сергей избра предварително, но заради незнание за разположението на машините му се наложи да блуждае малко. Никой не им обръщаше внимание, не предлагаше помощ – кой знае какви идиоти се разхождат из цеха.

Накрая, необходимият участък беше открит. Състоеше се от пет идентични шлифовъчни машини, доста стари, произведени още по времето на СССР. Участъкът беше достатъчно закрит, машините стояха в кръг и появата на „студентите“ не остана незабелязана – работниците започнаха да поглеждат с недоумение към гостите.

Сергей, без да губи време, веднага се насочи към контейнера с детайли, обработени на една от машините. Извади един, измери. После втори, трети, четвърти...

— Нека съберем сто броя. – каза Толя. – По-добре последователно, направо от машината.

— Защо последователно?

— Ами, може да засечем някакъв тренд. Машината е шлифовач, кръгът трябва бързо да се износва. Ако човекът не регулира навреме, ще имаме ясна тенденция за увеличаване на размера.

— Бе, Толя. – Сергей театрално хвана ръката на приятеля си. – Как помниш всичко това? Сигурно можеш да изредиш всичките пет критерия за стабилност по Шухарт без да се запънеш?

— Всъщност, те са седем. – както истински ботаник, Толя поправи очилата си с указателния пръст. – А ти, както беше необразован, така и остана.

— Добре... — махна с ръка Сергей. – Нека направим извадка.

Приближиха се до най-близката машина. Сергей малко се колебаеше, решавайки дали да помоли работника да отдава обработените детайли или да ги вади сам от контейнера. Реши да се обърне към работника.

— Уважаеми! – Сергей се приближи до човека. – Можем ли да получим детайлите след обработка? Ще ги измерваме.

— А вие кой сте? – попита работникът с мръсно изражение.

— Ние сме студенти на практика. Вашият технолог ни помоли да измерим детайлите.

— За какво?

— Ами, не знам? Вероятно му е омръзнало да се занимава с нас, затова ни изпрати. Ние сме от университета.

— Че вие сте доста стари за университета… — намръщи се работникът.

— Да, пием много, така че сме се малко унесли. Ще ни дадете ли детайлите?

— Добре. – кимна работникът след няколко секунди размишления.

Оттам нататък нещата се развиха по-леко. Сергей взимаше детайл, измерваше го с лостова скоба, казваше размера на Толя, който записваше и слагаше детайла в кутия. Първите детайли се оказаха дефектни. Сергей и Толя след всяко измерение си подаваха усмивки, като срамежливата двойка на първа среща, но не решаваха да заговорят.

— Това… — попита накрая Сергей. – А при вас детайлите, изглежда, са извън допуск.

— Какво? – работникът се обърна към Сергей и му хвърли поглед с威威. – Какво за бога, допуска?

— Ето я. – Сергей извади свитък от джоба, разви го и с пръст показа на чертежа. – Вижте, какъв размер трябва да бъде и какво е полето на допуска тук.

— Ти сега сам ще отидеш в полето. – работникът не обърна никакво внимание на листа. – Тръгвай веднага оттук!

— Хайде, какво… — Сергей се отдръпна назад, спъна се в крака на Толяна и почти падна. – Искате, как искате… Толян, да отидем до другия станок.

Работникът направи още крачки към тях, но, убеден че студентите са се оттеглили, гордо се обърна и продължи работа. Сергей се огледа наоколо, избирайки следната жертва, и спря на слабо мъжле с интелигентен вид.

— Уважаеми! – Сергей се обърна към друг работник. – Можем ли да измерим вашите детайли?

— Да, разбира се. – усмихна се учтиво той. – За научноизследователска работа ли? Или пишете дипломна работа?

— Диплом, така е. – кимна Сергей. – Вие, дайте ни обработените детайли, ще ги измерим веднага.

— Добре. – кимна работникът и се върна на станка.

Този път всички детайли, до един, бяха в полето на допуска. Нито трендове, нито единични отклонения забеляза Сергей. Когато събраха стотина детайли, дори успя да се отегчи.

— Кажете ми, а защо при вас детайлите нямат дефекти? – попита Сергей работника.

— Какво значи? – усмихна се той. – Трябва ли да бъдат с дефекти?

— Ами… Сега измервахме при вашия колега, а там всичко беше извън допуска.

— Не знам. – сви рамене работникът. – Аз отговарям за моята работа, чуждата да я гледа началството. С нещо друго мога ли да помогна?

— Не, благодаря!

Сергей и Толян излязоха в централната част на участъка и започнаха да се оглеждат наоколо, решавайки с какво да се занимават след това.

— Трябва да разберем. – започна Толян. – Ами, за онзи там, нахалния. Явно нарушава технологията.

— Ако изобщо знае нещо за нея.

— Ако изобщо знае такава дума. – подкрепи Толян. – Хайде, не знам… Да наблюдаваме, може би…

— Да. И така, какво има в листа…

Сергей отново извади листа, огледа го от двете страни и го прибра обратно в джоба.

— Така, тук операциите не са описани. Обикновено се посочва с каква периодичност трябва да се извършват измерванията и да се коригира шлифовъчният диск.

— Измервания вообще не прави. – отговори Толя. – При него, изглежда, няма никакъв измервателен инструмент.

— Как няма? – усмихна се Сергей. – Очи, те са достатъчни. А, за някои момчета…

— Добре, това е лирика. – сериозно каза Толя. – Идвам при теб само за един ден, давай да правим работа. Ами, ще отидем при технолога?

— Не, не ми се ходи. Да и той, ами… ще саботира. Ще каже, че трябва да се направи запитване някъде, в архива или нещо такова… Хайде да питаме онзи, учтивия?

— Хайде. – Толя кимна и тръгна към работника.

— Извинявайте, мога ли да ви отклоня за още малко? – обърна се Сергей.

— Да, какво? – в гласа на работника личеше недоволство.

— А… Разбирате ли, изглежда, че правите най-добрите детайли. Предполагам, че следвате изискванията на технологията. Има проблем – не взехме с нас тези изисквания и не можем да проверим как ги изпълняват другите работници. Можете ли да ни помогнете?

— Да помогна да докажа, че колегите ми работят лошо? – усмихна се работникът.

— Е… Не, разбира се. Просто…

— Да, разбрах. Нека да направим така. – работникът внимателно се огледа, Сергей инстинктивно направи същото и забеляза лошите погледи на онези колеги. – Вие отидете да пушите, а аз след пет минути също ще дойда. Става ли?

— Охо, направо като тайна вечеря. – странна искрица проблесна в очите на Сергей. – Разбира се, давайте!

— Какво, Толя, да отидем да пушим? – гласно каза Сергей. – Все едно тук нищо не е ясно.

Толя мълчаливо кимна, положи бележките с размерите на големия контейнер с детайли и приятелите се отправиха към изхода на цеха, противоположен на този, през който влязоха. Зад цеховите врати имаше задънена улица – на около десет метра вече беше ограда, територията беше запълнена с ръждясали метални конструкции и полуразпаднали се бетонни блокове. Отдясно на вратата имаше място за пушене – няколко дървени пейки, традиционния черен цвят от наситената работна униформа, две кошчета и малък навес, явно направен от самите работници.

Сергей, от скука, седна и запали цигара. На съседната пейка седяха двама работници. Преди пристигането на „студентите“ те оживено спореха за нещо, после замълчаха, но след няколко минути, убедили се в безобидността на гостите, продължиха. Изглежда, че нещо за бензиновите резачки „Урал“ и „Дружба“.

След пет минути, когато дойде дългоочакваният работник, любителите на бензинови триони вече бяха си тръгнали и можеше спокойно да се поговори.

— Аз, момчета, ще кажа така. – започна работникът без пауза. – Нашият участък, честно казано, е пълен провал. Вие питахте за технологията – добър Господ, ако технологът изобщо си спомня нещо. Да не говорим за ОТК, като стане дума за измервания и корекции на кръгове. Частта се произвежда отдавна – още преди нашият завод да бъде създаден, когато всичко беше одобрено в голям автомобилен завод. А нашите просто купиха отстранени машини и правят същото.

— Та проблема е в старите машини? – попита Толя.

— Ами, формално – да, те са стари. От друга страна, заради своята древност, те са много прости по конструкция. Вие сами видяхте. Затова нещата по-скоро зависят от начина, по който работиш с машината, отколкото от самата машина.

— Ами как успявате да правите без брак? – попита Сергей.

— Едва-едва, честно. – усмихна се тъжно работникът. – При нас измерванията се правят с калибри, знаете ли какво е това?

Толя и Сергей кимнаха.

— Ами, всичката информация, която дава калибърът – частта попада в полето на допустимост или не. Тоест, ако попадна на кръг, който се разпада по-бързо от обикновено, разбира се, ще разбера, че размерът е отишъл настрани, само след като произведа бракована част. Добре, че в повечето случаи отива в плюс и след корекция на кръга мога да обработя тази част отново. Нещата са горе-долу така. Измервам по-често, веднага щом размерът тръгне настрани – спирам, пускам корекция, преработвам.

— Измервате ли всяка част? – присвива очи Толя. – Тоест, не по технология? Там със сигурност трябва да се измерва на всеки десет.

— Петнадесет, ако паметта ми не ме подвежда. – поправи работникът. – Но кръговете се разпадат по-бързо, като пясък. Затова имам моя технология. Въпреки че, по-скоро… За съвестта, да кажем… Или да прикрия задника си – е, никога не знаеш, вдруги като вас ще дойдат с проверка. Чух, че новият директор по качеството – е строга жена и планира да въведе ред. А и нашият началник на производството някъде изчезна, втори ден го няма.

— А как колегите се отнасят към вашия… Подход към работата? – попита Сергей.

— Какво да правим… – разсъждаваше на глас Сергей. – Ха-ха. Знаят, че качеството на никого не го засяга. Ние правим междинна операция, а после пак я затягат. А когато не стига – натискат по-силно и става. Или с енергийната пила. Не се връщат – всичките свои са. А какво ще стане с клиентите – на кого му пука? Още един винт в някаква кофа.

— А не опитахте ли да покажете работата си, резултатите, на някого друг?

— О, опитах – смях се на младежите. А и така не особено се разбирахме, а сега още по-малко... Опитах се да покажа на майстора – той, между другото, ме подкрепи, отиде с мен при технологи и проектанти. Не ме пуснаха в кабинета, той сам влезе, след пет минути излезе по-мрачен от облак и се разсърди на мен. Разбрах, че му казали нещо. А, за инициативата. А повече никъде не съм ходил… Честно казано, не помня.

— Какво да правя… – мислеше на глас Сергей.

— Аз още необходим ли съм? – попита работникът. – Защото ми остават двеста детайла до нормата и бягам у дома. Лято, градина.

— Да, разбира се, благодаря ви много! – Сергей с уважение и радост стисна ръката на работника. – Как се казвате?

— Не, давайте без това. – усмихна се работникът. – Моето е дребно. Искате да ме намерите – знаете къде съм.

— Какво става, Толян? – попита Сергей, когато работникът се върна в цеха. – Получава се само постоянен контрол? Нарушение на принципите и стандартите?

— Не. Стандартите не са важни. Най-важно е цикълът на Деминг. Ако бъде открито действие, което води качеството до подходяща величина и е приемливо по разходи, то трябва да стане част от процеса. Нужно е още да се провери стабилността.

— Да, необходимо е. – Сергей стана от пейката и решително пое към вратата. – Нещо ми подсказва, че стабилността ще бъде наистина добра. А ръчните му намеси в процеса повече приличат на обичайни, а не на специални причини за вариации.

Когато стигнаха до участъка, момчетата бяха много учудени – нещата, оставени на контейнера, бяха изчезнали. Отбраните детайли, резултатите от измерванията, дръжката. Остана само лостовата скоба – явно се уплашиха да я вземат, доста скъпо нещо.

Сергей се озърна наоколо, но не забеляза нищо особено. Всички работници не реагираха на присъствието на непознати, просто продължаваха да си вършат работата. Толяна започна да обикаля контейнера, да заглежда в укритите места, но Сергей го спря – няма нужда да се излага.

— Толяна, давай така. – викна Сергей. – Сега ще отидем, ще вземем новите документи, защото някой е откраднал нашите – явно им липсва тоалетна хартия. И ръцете му растат отзад, щом е взел сто части – сам не може да направи нищо. Добре, поне не е взел скоба – явно не му е дал акъл, че скобата може да се възстанови за малко пари. Какъв е този неудачник, който…

Тук Сергей прекъсна, защото към него бързо се насочи един от работниците – младо момче, почти плешиво, с кожата тъмна до сивкав цвят и с явен печат на гопник на лицето.

— Чуваш ли! – показа той с пръст към Сергей. – Какво, мериш ли?

— Ага. – кимна Сергей.

— Какво, може и при мен да помериш?

— Ще померя, не се притеснявай. Отивай да работиш, защо се е изсрал, глупак?

— Та какво, давай сега. Мери.

— За документи трябва да отидем, няма къде да запишем.

— Не трябва, така ще запомниш. Мери. – и гопникът направи странен жест с бедрата напред, сякаш предлага на Сергей интимна връзка.

— Еее… Ти какво… За какво точно предлагаш да мериш?

— Ами, досетись. – момчето повтори жеста си.

— Сигурен ли си? – Сергей започна да говори малко по-силно, за да чуят всички.

— А мен какво ми пука. – продължи гопникът. – Давай, не се страхувай.

— Знаеш ли какво е скобата за измерване? – Сергей вече не можеше да сдържа усмивката си.

— Ами ето я. – по лицето на момчето пробяга сенчест страх. – Какво да знаеш за нея. Типа штангела, само че по-сложна.

— Знаеш ли какъв е диапазонът на измерване на тази конкретна скоба?

— Какво?

— То, олень. Половин сантиметър, глупак. Давай, сваляй мръсните си панталони, ще видим какво искаше да покажеш. Интересно ми е – какво имаш, което да се вмества в половин сантиметър? Някакви насекоми ли…

Гопникът малко се смути и направи крачка назад. Започна да се оглежда за колегите си и видя усмивките на лицата им – дори на тези, които изпращаха "студентите" на ливадите. Лицето му бързо започна да се черви, очите му се напълниха с кръв. Сергей, за всеки случай, стъпи наляво, за да няма опасни детайли зад себе си.

— Ах, ти мръсник… — прошепна гопникът и се нахвърли върху Сергей.

Движеше се много бързо – явно опитът от първия удар си каза думата. Сергей успя да се наклони малко и да вдигне ръка, ударът удари предмишницата му. Вторият – в корема, но също не уцели, защото не му спря дъха. Сергей не беше майстор на бойните изкуства, затова не се сети за нищо по-добро от това да хване опонента в клинч.

Тук дойде Толя, хвана хулигана за ръцете и няколко секунди така и стояха. Сергей успя да забележи, че от всички работници само техният нов приятел направи няколко стъпки към сблъсъка, но явно не се реши да се намеси.

— Н well, охладих ли се? – тихо попита Сергей, гледайки близкото червено лице на гопника. – Отпускам? Ще стиснем ръце?

— Ще стиснем. – неочаквано лесно се съгласи гопникът.

Първо Толя пусна ръцете на момчето, после Сергей бавно разпусна своя клинч. Гопникът се отстрани на няколко крачки, раздвижи дланите си, похруства шията и протегна ръка към Сергей.

Сергей, облекчено въздъхвайки, протегна ръка в отговор. За няколко секунди спря да гледа самия гопник, съсредоточавайки се върху ръката му и…

Получих добър хук в главата. Веднага се наклони, започна да пада, но Толя успя да го хване. Гопникът, без да размишлява, избяга.

— Яко. – усмихна се Сергей, ставайки. – Мисля, че ще остана тук. Хайде при Марина.

Само регистрирани потребители могат да участват в анкетата. Влезте, моля.