Представяме преглед на новостите в 3CX напоследък. Ще има много интересно — не превключвайте!
3CX v16 Update 1
Скоро пуснахме ново обновление за 3CX v16 Update 1. Актуализацията включва нови възможности за чат и обновен комуникационен виджет за вашия сайт 3CX Live Chat & Talk. Също така в Update 1 се появи нова услуга Call Flow Service, която добавя скриптов интерфейс за управление на обажданията към AТС. Скриптовият "движок" работи с Call Flow Designer и позволява създаването на сценарии за обработка на обаждания с всякаква сложност.
Обновеният чат в уеб клиента
Обновеният чат сега позволява гъвкаво управление на вашите разговори. Освен това, той отлично взаимодействува с комуникационния виджет. .
- Посетителят на сайта може да започне чат с Опашката на операторите на 3CX. При това се създава чат-група, в която влизат всички оператори от опашката и този посетител.
- По-късно операторът от Опашката може да переключи груповия чат на себе си и да продължи личната комуникация с посетителя.
- Също така, операторът може да прехвърли чата на друг оператор или обикновен потребител на АТС, ако възникне такава необходимост.
- За да се облекчи интерфейсът на уеб клиента, избраните разговори могат да бъдат преместени в архив (при което те не се изтриват).
- Различните типове чатове (от сайта, групови и т.н.) сега имат различаващи се икони за лесна идентификация.
- Сега можете бързо да изпратите имейл на посетителя на сайта, кликвайки на имейл адреса в прозореца на чата.
Повече нови възможности са описани и в .
Обновеният виджет 3CX Live Chat & Talk
Обновеният виджет 3CX Live Chat & Talk предлага допълнителна персонализация на интерфейса и разширена интеграция с сайтове, изградени както на CMS WordPress, така и на други технологии.
- Инсталиране на икона на прозореца на чата – можете да зададете подходящо изображение за заглавието на прозореца на чата. Това може да бъде, например, логото на вашата компания.
- Инсталиране на икона на оператора – също така можете да зададете икона на оператора на чата, например, неговата снимка.
- Разполагане на виджета – параметърът „Position“ определя разполагането на виджета на уеб страниците — в долния десен ъгъл (по подразбиране) или в долния ляв ъгъл.
- Изгледът в мобилен браузър е малко, но важно допълнение. Сега, когато посетите сайта от мобилно устройство, прозорецът за чат се показва свит по подразбиране.
- Изскачащият прозорец за чат – в 3CX v16 Update 1, прозорецът на уиджета 3CX Live Chat & Talk "изскача" в отделен прозорец, позволявайки на посетителя свободно да се придвижва из сайта, но в същото време да инициира чат по всяко време.
Скриптов интерфейс Call Flow Service
В 3CX v16 Update 1 се появи нов скриптов интерфейс Call Flow Apps Service. Той поддържа гласови приложения на 3CX със новия стандарт. Съществуващите приложения в новата версия на Call Flow Designer (вижте по-долу). Архитектурата на Call Flow Apps Service вече е финализирана. Сървърът за приложения работи на 3CX за Debian / Raspbian Linux и Windows.
за миграция на вашите гласови приложения.
Инсталиране на актуализацията
- API, предоставяно от операционната система (full-screen-api.macos-native-full-screen), което позволи унифицирането на вида и поведението на елементите на екрана.
- Linux: .
- Инсталация на Debian & Raspbian ръчно - следвайте Ръководствата за инсталиране на и .
→ в 3CX v16 Beta1.
След инсталирането на Update 1 се извършва конвертиране на базата данни с съобщения. В този момент чатът е недостъпен в приложенията на 3CX.
Новото приложение 3CX за iOS beta
Действахме без актуализация на нашето фирмено приложение 3CX за iOS отдавна. Някои потребители дори се оплакваха от неправилно функциониране на предаване на файлове. Но в следващата актуализация всички проблеми са отстранени! Този път акцентът беше поставен върху възможностите на интегрирания чат. В момента чатът в мобилното приложение не отстъпва по почти нищо на чата в уеб клиента на 3CX.
В приложението се появи възможност за създаване на групови чатове и им давате имена. Също така е добавено архивиране на чатове. За да архивирате разговор, плъзнете наляво по него (по същия начин можете да възстановите разговор от архива).
Също така в приложението се появи чат с посетители на сайта чрез комуникационния уиджет 3CX Live Chat & Talk. Ето как е реализирано сега:
- Плъзнете наляво по чата, за да отворите допълнителни опции: Вземи за себе си, Преведи, Завърши и Изтрий.
- Иконите на чатове с сайта се различават от иконите на обикновените чатове, за да можете лесно да ги разпознавате.
- PUSH известията за съобщения от сайта показват името на посетителя и съдържанието на съобщението.
- Чатовете, насочени към Опашка оператори, включват името на Опашката — за ваше удобство.
Опитайте новото приложение 3CX за iOS beta чрез !
→
Новото издание на 3CX Call Flow Designer
Точно тази седмица пуснахме нова версия на средата за разработка на гласови приложения . В него има нови компоненти C#, подобрен потребителски интерфейс, подобрено обработване на грешки и автоматично обновление на средата за разработка. Новият CFD е необходим за създаването на нов тип гласови приложения за 3CX v16 Update 1 и по-нови версии.
Обновената среда за разработка (IDE) CFD предлага допълнителни инструменти за разработчиците:
- Новите компоненти Execute C# File и Code. Те заменят остарелия компонент „Launch External Script“. Компонентите могат да стартират C# файлове или вградени фрагменти от код директно от приложенията на CFD.
- Новият компонент „Set extension status“ реализира лесно задаване на параметри на добавъчния номер от приложението CFD.
- Подобрено обработване на грешки. Новият редактор на изрази (Expression Editor) допълнително проверява стойностите, откривайки грешки още в етапа на компилация.
Освен подобренията, свързани с процеса на разработка, добавихме и няколко функции, които улесняват работата с приложението:
- Автоматично обновление на приложението. CFD сега автоматично проверява наличността на нови версии и инсталира обновления, веднага щом бъдат пуснати.
- Новият елемент в менюто „Save Project As“ позволява запазването на проект CFD с ново име или на друго местоположение.
- Новото контекстно меню „Open Audio Folder“ за компоненти, в които се използват аудиофайлове. То отваря Explorer за удобен преглед на папката с аудиофайловете на проекта.
- Удобно показване на деактивирани компоненти. Сега те са показани в сив цвят, за да се различават от активните компоненти на CFD.
Новото издание на CFD предполага използването на 3CX V16 Update 1. и го инсталирайте по .
→ CFD
Всички въпроси, свързани с разработката на приложения за 3CX, препоръчваме да зададете на специализирания .
Източник: habr.com
