В моята колекция от интересни случаи, свързани с онлайн съхранение на данни, се появи интересен експонат — днешното .
Този експонат ще зарадва занудните скептици, тъй като потвърдиха най-смелите им очаквания.
А за оптимистите и тези, които никога не се замислят как работят онлайн бекъпите, това може да е изненада.
На 6 май 2019 г. нашият технически екип за услуги въведе редица промени в услугата за защита на данни CrashPlan for Small Business. Тези промени бяха предназначени да направят възстановяването на файлове и устройства по-ефективно от като премахнат ненужните файлове от вашите бекъп комплекти. За съжаление, направихме две грешки по време на този процес на промяна.
Услугата за онлайн бекъп се стреми да отговори на най-високите очаквания на потребителите и за увеличаване на продуктивността сега премахва ненужните файлове от бекъпа.
Няма никакво съмнение, че това решение ще увеличи скоростта на възстановяване на бекъпите — тъй като ако нямате бекъпнати файлове, процесът на възстановяване ще бъде много бърз.
Но за какви две грешки става въпрос:
Първата грешка се отнася до нашите имейл известия, изпратени до вас относно промените в CrashPlan. Нашият първоначален имейл, изпратен в началото на април, беше неправилно класифициран като маркетингова комуникация и не достигна до клиенти, които са се отказали от маркетингова комуникация. Повторно изпратихме уведомлението на всички клиенти на 17 май, но това не предостави достатъчно предварително известие на някои от нашите клиенти. Извиняваме се за тази грешка и можем да ви уверим, че оттогава сме променили процесите си, за да осигурим по-добра комуникация в бъдеще.
Първата грешка е, че информацията за това удобство беше изпратена на потребителите не като важно уведомление, а като информационно-рекламна разпратка. Но се оказа, че не всички потребители на CrashPlan желаят да получават рекламни материали и са се записали за такава разпратка.
Няма съмнение, че хората, които са се отказали да получават рекламна разпратка, заслужават файловете им да бъдат признати за «ненужни» и изтрити.
Втората грешка се отнася до актуалните промени по файловете, които направихме. Като част от тази актуализация, престанахме да архивираме 32 типа файлове и директории. Имейл известието включваше връзка към актуализиран списък с файлове, които са изключени от бекъпите на CrashPlan. Един от типовете файлове, които започнахме да изключваме от бекъпите, е форматът .sparseimage. Смятахме, че този файлов формат е остарял, тъй като през 2007 г. Apple въведе нов формат наречен .sparsebundle, който, както смятахме, замества .sparseimage за случая на употреба, който следим. След като приложихме промените през май, някои от нашите клиенти ясно дадоха да се разбере, че все още имат валидни случаи на употреба за .sparseimage. Сега вярваме, че направихме грешка, като изключихме .sparseimage, и оттогава го добавихме обратно в списъка с файлове, които поддържаме чрез бекъп.
Втората грешка не е грешка изобщо, а много полезна дейност — премахване на стари данни.
В стремежа да предоставят максимална полза на своите клиенти, CrashPlan реши да спре архивирането на файлове от остарял формат виртуални дискове. Обяснението е просто: през 2007 година Apple въведе нов формат за файлове на виртуални дискове, което означава, че през 2019 година старият формат вече не е актуален.
Няма никакво съмнение в разумността на тази новост, напротив — би било безумие да запълваме онлайн архивите с файлове на повече от 12 години.
Нашият приоритет е да предоставим страхотен продукт, който защитава важните данни на малкия ви бизнес.
Няма никакво съмнение, че услугата за онлайн архивиране взема решение за изтриване на архивираните файлове за защита на данни, важни за вашия бизнес.
И, разбира се, служителите на CrashPlan знаят най-добре кои точно данни са важни за вас и кои от вашите файлове са ненужни.
Всичко за ваше удобство!
Само регистрирани потребители могат да участват в анкетата. , моля.
Учудени сте от този обрат на събитията
Да
Не
Не разбирам за какво става въпрос
107 потребители гласуваха. 14 потребители се въздържаха.
Източник: habr.com
