🥇 Сертификация ISTQB: предимства и особености

Успехът на IT проекта в значителна степен зависи от това, колко добре е организирана системата за тестване и осигуряване на качеството (Quality Assurance, QA) на всички етапи от жизнения му цикъл.

За специалиста по QA един от най-надеждните начини да потвърди професионалните си качества е наличието на международен сертификат ISTQB. Днес ще поговорим за това каква полза носи такава сертификация на служителя, работодателя и бизнеса, и как ние в SimbirSoft подкрепяме квалификацията на QA инженерите.

Какво е ISTQB?

ISTQB (Международен съвет за квалификации в софтуерното тестване) ─ международна организация, която се занимава с сертификация на специалисти в областта на QA. Към момента това е най-признатата система за атестация.

Към декември 2018 година ISTQB е провела над 875 000 изпита и е издала повече от 641 000 сертификата, които IT компаниите признават в 126 страни по света. В различни държави имат свои представителства на тази организация, например в Русия това е RSTQB.

Въпреки териториалния „разброс“, материалите за подготовка, броят на въпросите и продължителността на изпита са идентични за всички. Сертификацията се провежда само в присъствието на изпитващ от представителството на ISTQB.

Сертификатите ISTQB имат три нива:

Защо сертификатът ISTQB е важен за специалиста

Специалистът в областта на QA, успешно издържал изпита, получава следните възможности и гаранции:

Конкурентоспособност при наемане, включително в международна компания. Това се дължи на факта, че сертификацията ISTQB е популярна и ѝ се доверяват в много страни по света. Освен това, неправителственият характер на ISTQB и безплатното предоставяне на материали за подготовка за изпитите са гаранция за непредвзетост на атестацията.
В някои компании наличието на сертификат ISTQB е предимство за кандидата, което може да се види, запознавайки се с обяви за работа на известния ресурс HeadHunter.
Кариера и увеличение на заплатата. Когато знанията на специалиста са потвърдени със сертификат от международно ниво, ръководството има повече доверие в такъв служител. Той получава възможност да работи по по-сложни проекти, които са добре платени.
Систематизиране на знанията. Подготовката за изпитите «подрежда» различните теоретични и практически знания и запълва отделни пропуски. При подготовката за изпита на експертно ниво (Expert Level) повече от половината задачи имат практическа насоченост. Работата по теорията и практиката помага за задълбочаване на професионалните умения и научаване на нещо ново.
Развитие на умения и експертиза. Сертификатите могат да бъдат получени само последователно: от базовото ниво до експертното. На всеки етап подготовката за изпита изисква нови знания, поради което специалистът наистина полага значителни усилия. Сертификатът на експерта се потвърджа от практическите умения, например, извършените задачи или участията в специализирани конференции. Това също може да бъде стимул за развитие в своята сфера.

За работодателя наличието на сертификат ISTQB у кандидата е своеобразен «знак за качество» на знанията на притежателя му. Големите ИТ компании се стремят да привлекат в екипа
сертифицирани служители или да организират изпити самостоятелно.

Ползата от сертификацията на служителите за ИТ компанията и клиента

При избора на изпълнител за ИТ проект клиентите оценяват различни параметри, между които срокове и цена на работата, наличие на релевантни случаи и др. Ако QA специалистите на ИТ компанията са сертифицирани по стандартите ISTQB, при равни условия това може да стане допълнително конкурентно предимство за компанията.

Сертификатите ISTQB се ценят по целия свят, така че ИТ компания, в чийто екип има сертифицирани служители, може да участва и в международни търгове.

Освен очевидните конкурентни предимства, има и други положителни резултати от сертификацията:

Всички специалисти, които са преминали обучение и са положили изпита, владеят утвърдената терминология. Членовете на екипа за разработка говорят на «един и същи език», не възникват проблеми поради недоразумение помежду им.
Оценката на резултатите е безпристрастна, тъй като знанията се проверяват от независими експерти, за които Иванов, Петров и Сидоров са равни.
Сертификацията предоставя възможност да се оценят областите, в които служителят е най-силен, и кои знания трябва да се развиват.

Как преминаваме сертификацията ISTQB в SimbirSoft

Някои IT специалисти разглеждат сертификацията ISTQB като ненужна формалност или просто "ачивка", която не носи практическа полза. В форумите, посветени на IT проблеми, често може да се чуе мнение, че сертификатът не помага да се потвърдят знанията на неговия притежател.

Въпреки това, ние в SimbirSoft не сме съгласни с това мнение. По-горе вече разгледахме как сертификацията помага за задълбочаване на знанията на специалистите и прави сътрудничеството в екипа по-ефективно. В нашата компания всеки специалист по осигуряване на качеството задължително преминава сертификация ISTQB. Към момента на подготовката на материала сертификати са получили вече 64 служители: 50% от специалистите QA и 36% ─ SDET.

Как организираме подготовката за изпита

Сроковете за провеждане на изпитите за сертификат ISTQB установяваме индивидуално за всеки служител. Важно е опитът на специалиста. Средно след половин година или година работа в компанията се полага изпит за базовия сертификат.
Събираме служителите в групи, които самостоятелно се подготвят за изпита на базата на официалните материали на ISTQB и неофициални тренировъчни тестове, налични в интернет.
Всяка група има тютор ─ куратор от редиците на опитни QA специалисти. Той помага за намиране на отговори на най-сложните въпроси. Участниците в групите съобщават на куратора, кои въпроси им предизвикват затруднения, след което те избират време и се срещат за мозъчна атака, за да намерят решение заедно с куратора.

Самостоятелната подготовка + помощ от куратора и колегите ─ това е подход, който показва добри резултати. Специалистите подготвят по едно и също време за изпита, допълват знанията си и ги систематизират. Освен комплексна подготовка, провеждаме интензиви и митапи по осигуряване на качеството. Преди изпитите задължително проверяваме степента на усвояване на материалите и готовността на сътрудниците за атестация.

Проверката на знанията се провежда офлайн, в главния офис на нашата компания в Уляновск. В определен ден при нас пристига изпитващ от RSTQB ─ руското представителство на ISTQB. Той следи за спазването на правилата за провеждане на сертификацията. Компанията SimbirSoft поема разходите за сертификация.

Отдавна работим с RSTQB като доброволци, превеждаме и адаптираме материали за подготовка за изпити, участваме в съвместни конференции и експертни срещи. Експертът от SimbirSoft Екатерина е член на колегията на RSTQB от 2015 година.

Експертите на RSTQB и SimbirSoft се подготвят за съвместен дискусионен клуб в рамките на международната ИТ конференция "Стачка 2019".

Изводи

Обобщавайки, ще изброим предимствата, които виждаме в сертификацията ISTQB:

Комуникацията вътре в компанията и с клиентите протича на един и същ език. Това е изключително важно, тъй като ни помага да избегнем грешки, причинени от недоразумения. В замяна сме уверени, че всички наши служители разбират процесите на тестване и осигуряване на качеството еднакво и интерпретират резултатите от работата по един и същи начин.
След като наш служител по честен начин (а при нас иначе не става) премине изпита, можем да бъдем уверени, че професионалните му знания са структурирани и той е готов за работа по проекти с различно ниво на сложност.
Нашите сертифицирани специалисти знаят точно стандартите на индустрията и се ръководят от тях в своята работа.
Високото професионално ниво на QA специалистите ни помага да спазваме установените срокове за разработка на проектите.
Можем да осигурим качеството дори на най-сложните ИТ продукти, тъй като сме сигурни в квалификацията на нашите служители.

От своя страна ние организираме подготовката за изпита така, че да помогнем на специалистите не просто да получат диплома, а наистина да обогатят и систематизират знанията си и впоследствие да ги прилагат в работата.

Нашите специалисти, успешно преминали изпита ISTQB

Източник: habr.com