🥇Сертификация ISTQB: предимства и особености

Успехът на IT проектите в значителна степен зависи от това колко добре е организирана системата за тестване и осигуряване на качеството (Quality Assurance, QA) на всички етапи от жизнения цикъл.

За специалиста по QA един от най-сигурните начини да потвърди своите професионални качества е наличието на международен сертификат ISTQB. Днес ще говорим за това каква полза носи такава сертификация на служителя, работодателя и бизнеса, както и как ние в SimbirSoft подкрепяме квалификацията на QA инженерите.

Какво е ISTQB?

ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) ─ международна организация, която се занимава със сертификация на специалисти в областта на QA. Към момента това е най-престижната система за атестация.

Към декември 2018 г. ISTQB е провела над 875 000 изпита и е издала над 641 000 сертификата, които IT компании в 126 държави по света признават. В различни страни съществуват свои представителства на тази организация, например в Русия това е RSTQB.

Въпреки териториалния "разброс", материалите за подготовка, броят на въпросите и продължителността на изпита са еднакви за всички. Сертификацията се провежда само в присъствието на изпитващ от представителството на ISTQB.

Сертификатите ISTQB имат три нива:

Защо сертификат ISTQB е важен за специалиста

Специалист в областта на QA, успешно завършил изпит, получава следните възможности и уверения:

Конкурентоспособност при наемане на работа, включително в международна компания. Това е свързано с факта, че сертификацията ISTQB е популярна, на нея се доверяват в много страни. Освен това, nonprofit характерът на ISTQB и безплатното предоставяне на материали за подготовка за изпитите са гаранция за неутралност на атестацията.
В някои компании наличието на сертификат ISTQB е предимство за кандидата, което може да се усети, като се запознаете с обявите за работа на известния ресурс HeadHunter.
Кариерно израстване и повишаване на заплатата. Когато знанията на специалиста са потвърдени с международен сертификат, ръководството има по-голямо доверие към такъв служител. Той получава възможност да работи по по-сложни проекти, които са добре платени.
Систематизиране на знанията. Подготовката за изпити «подрежда» разпокъсаните теоретични и практични знания и запълва отделни пропуски. А при подготовката за изпит на експертно ниво (Expert Level) повече от половината задания имат практическа насоченост. Работата по теорията и практиката помага за задълбочаване на професионалните умения и научаване на нещо ново.
Развитие на умения и експертиза. Сертификатите могат да бъдат получени само последователно: от базово ниво до експертно. И на всяка стъпка подготовката за изпит изисква нови знания, затова специалистът наистина полага много усилия. Сертификатът за експерт се потвърджа с практическите умения, например, изпълнени задачи или участия на профилирани конференции. Това също може да стане стимул за развитие в съответната сфера.

За работодателя наличието на сертификат ISTQB при кандидата е своеобразен «знак за качество» на знанията на притежателя. Големи ИТ компании се стремят да привлекат в екипа си
сертифицирани служители или да организират изпити самостоятелно.

Ползата от сертификацията на служителите за ИТ компанията и клиента

При избора на изпълнител за ИТ проект клиентите оценяват различни параметри, сред които срокове и цена на работа, наличие на релевантни кейсове и др. Ако QA специалистите на ИТ компанията са сертифицирани по стандартите ISTQB, при равни условия това може да се превърне в допълнително конкурентно предимство за компанията.

Сертификатите ISTQB са признати по целия свят, затова ИТ компания, в която работят сертифицирани служители, може да участва и в международни търгове.

Освен очевидните конкурентни предимства, съществуват и други положителни резултати от сертификацията:

Всички специалисти, завършили обучение и издържали изпит, владеят общоприетата терминология. Участниците в екипа за разработка говорят на «един и същи език», не възникват проблеми от недоразумения помежду им.
Оценката на резултатите е безпристрастна, тъй като знанията се проверяват от независими експерти, за които Иванов, Петров и Сидоров са равни.
Сертификацията дава възможност да се оцени в кои области служителят разбира най-добре, а кои знания е необходимо да се развиват.

Как в SimbirSoft преминаваме сертификация ISTQB

Някои IT специалисти разглеждат сертификацията ISTQB като ненужна формалност или „ачивка“, която не носи практически ползи. На форуми, посветени на проблемите в IT, не рядко може да се чуе мнение, че сертификатът не помага да се потвърдят знанията на неговия притежател.

Въпреки това, ние в SimbirSoft не сме съгласни с това мнение. По-горе вече разгледахме как сертификацията помага за задълбочаване на знанията на специалистите и ни прави сътрудничеството в екипа по-ефективно. В нашата компания всеки специалист по осигуряване на качеството задължително преминава сертификация ISTQB. Към момента на подготовката на материала сертификати са получили вече 64 служители: 50% от специалистите QA и 36% от SDET.

Как организираме подготовката за изпита

Сроковете за явяване на изпити за сертификата ISTQB определяме индивидуално за всеки служител. На първо място, това зависи от опита на специалиста. В средно, след шест месеца или година работа в компанията, се явява на изпит за сертификат основно ниво.
Обединяваме в групи служители, които самостоятелно се подготвят за явяване на изпита, на база на официалните материали на ISTQB и неофициални тренировъчни тестове, налични в интернет.
Всяка група има тютор – куратор от опитни QA специалисти. Той помага да се намерят отговори на най-сложните въпроси. Участниците в групите информират куратора и му съобщават кои въпроси имат затруднения, след което те избират време и се срещат на мозъчна атака, за да намерят решение заедно с куратора.

Самостоятелната подготовка + помощ от куратора и колегите е подход, който показва добри резултати. Специалистите одновременно се подготвят за изпита, допълват знанията си и ги систематизират. Освен комплексната подготовка, провеждаме интензивни курсове и митапи по осигуряване на качеството. Преди изпитите задължително проверяваме степента на усвояване на материалите и готовността на служителите за атестацията.

Проверка на знанията се провежда офлайн, в главния офис на нашата компания в Уляновск. В определен ден при нас идва изпитващ от RSTQB – руското представителство на ISTQB. Той следи за спазването на правилата за провеждане на сертификацията. Компанията SimbirSoft поема разходите по сертификацията.

Отдавна работим с RSTQB като доброволци, превеждаме и адаптираме материали за подготовка за изпити, участваме в съвместни конференции и експертни срещи. Експертът от SimbirSoft Екатерина е член на колегиума на RSTQB от 2015 година.

Експертите от RSTQB и SimbirSoft се подготвят за съвместен дискусионен клуб в рамките на международната IT конференция „Стачка 2019“.

Изводи

В заключение, нека изброим предимствата, които виждаме в сертификацията ISTQB:

Комуникацията в компанията и с клиентите протича на един език. Това е много важно, тъй като позволява да се избегнат грешки поради недоразумения. От своя страна сме уверени, че всички наши служители разбират процесите на тестване и осигуряване на качество по един и същ начин и интерпретират резултатите от работата по идентичен начин.
След като наш служител честно (а при нас по друг начин не става) положи изпита, можем да сме сигурни, че неговите професионални знания са структурирани и той е готов за работа по проекти с различна степен на сложност.
Нашите сертифицирани специалисти отлично познават стандартите на индустрията и се ориентират по тях в работата си.
Високият професионален ниво на QA специалистите ни помага да спазваме установените срокове за разработка на проектите.
Можем да осигурим качеството дори на най-сложните IT продукти, тъй като сме уверени в квалификацията на нашите служители.

От наша страна изграждаме процеса на подготовка за изпит така, че да помогнем на специалистите не просто да получат диплома, а наистина да обогатят и систематизират знанията си и по-късно да ги приложат в работата.

Нашите специалисти, успешно положили изпита ISTQB

Източник: habr.com