Трудно е да се даде универсално определение на ролята и отговорностите на продуктовия мениджър: в различните компании те варират, затова преминаването към тази позиция може да бъде сложно начинание с неясни изисквания.
През изминалата година проведох интервюта с повече от петдесет кандидати за длъжността асистент продуктови мениджър и забелязах, че повечето от тях нямат представа за това, какво не знаят. Кандидатите имат значителни пропуски в разбирането на ролята и задълженията на продуктовия мениджър. Въпреки високия интерес към тази длъжност, те обикновено не са сигурни откъде да започнат и на какви области да се фокусират.
Затова по-долу изброявам шест области на знания, които според мен са най-важни за продуктовия мениджър, заедно с подходящи източници. Надявам се тези материали да помогнат да се изяснят нещата и да покажат правилния път.
Преведено от
1. Изучете как работят стартъпите
Авторът на книгата "Метод на стартъпа" Ерик Рийс дефинира стартъпа като институция, предназначена за създаване на нов продукт в условия на крайна несигурност.
Основните задачи и действия на основателя на стартъп и продуктовия мениджър в ранния етап значително се припокриват. Двамата имат за цел да създадат продукт, от който хората се нуждаят, за което е необходимо 1) да стартират продукта (функцията), 2) да комуникират с клиентите — за да разберат дали предлагането отговаря на нуждите им, 3) да получат обратна връзка, 4) да повторят цикъла.
Продуктовият мениджър трябва да разбира как успешните стартъпи създават продукти, откриват своето място на пазара, комуникират с клиентите, приоритизират потенциалните функции и умишлено правят неща, които не се мащабират.
Ресурси, които ще помогнат за изучаване на методите на работа на стартъпите:
- Как да управлявате стартъп и да развивате бизнеса с максимална скорост: , автор Ерик Рийс.
- , автор Сам Алтман.
- Лекция за това как да комуникирате с потребителите: , Емет Шиър.
- Защо редовните немасштабируеми действия са тайната съставка на успешния стартъп: , Пол Греъм.
- Основи на методите за оценка на поведението на потребителите в продукта: , Дейв МакКлур.
Снимка — , платформа
2. Разберете защо гъвкавостта е важна
Продуктовите мениджъри обикновено се сблъскват с предизвикателства без готови решения – и то в неясна и постоянно променяща се среда. В такива условия съставянето на строги е начинание, обречено на провал.
Планирането на процеса на разработка на софтуер и управлението му трябва да отговарят на такава среда – нужно е бързо действие и лесно адаптиране към промените, стартиране на функции непрекъснато, на малки стъпки. Предимствата на такъв подход:
- Неуспешните решения могат да бъдат забелязани по-рано – и да бъдат превърнати в полезен опит.
- Постиженията мотивират хората в ранните етапи и посочват верния път.
За продуктовите мениджъри е важно да разберат защо гъвкавостта в планирането и работата е от голямо значение.
Ресурси, които ще помогнат за изучаване на гъвкавия метод за разработка на софтуер:
- и .
- за техническата култура на Spotify, която вдъхнови много екипи по целия свят (и помогна да се изпревари Apple Music).
- за това какво е гъвкава разработка на софтуер. Имайте предвид, че не съществуват определени правила за 'гъвкавост' – всяка компания прилага този принцип по свой начин (и дори различно в различните екипи на една и съща компания).
3. Повишаване на техническата грамотност
„Трябва ли да имам компютърна специалност?”
„Трябва ли да мога да програмирам?”
По-горе са два основни въпроса, които ми задават тези, които искат да се занимават с управление на продукти.
Отговорът на тези въпроси е „не”: мениджърите по продукти не е задължително да умеят да програмират или да имат компютърна специалност (поне в случай на 95% от работните места на пазара).
Същевременно продуктовият мениджър трябва да развива собствената си техническа грамотност – за да:
- В общи линии разбира да се разбира техническите ограничения и сложността на потенциалните функции, без да се обръща към разработчиците.
- Да улесни общуването с разработчиците благодарение на разбирането на основните технически концепции: API, бази данни, клиенти, сървъри, HTTP, технологичен стек на продукта и т.н.
Ресурси, които ще помогнат за повишаване на техническата грамотност:
- Курс с основни понятия по основните технически концепции: , Team Treehouse (предлагае безплатен 7-дневен пробен период).
- Курс за софтуерните компоненти: , Khan Academy (безплатно).
- Stripe е известен със своята — запознавайки се с нея, ще получите представа как работят API. Ако някои термини са неясни, просто потърсете в Google.
4. Научете се да взимате решения на базата на данни
Продуктовите мениджъри не пишат реален продукт, но играят важна роля в решения, които значително влияят на работата на екипа — вземат решения.
Решенията могат да бъдат малки (увеличаване на височината на текстово поле) или значителни (какви да бъдат характеристиките на прототипа на новия продукт).
В моя опит най-простите и удобни решения винаги са основани на анализа на данни (както качествени, така и количествени). Дадените данни помагат да се определи обхвата на задачата, да се избере между различни версии на дизайнерски елементи, да се реши дали да се запази или премахне нова функция, да се следи производителността и много други.
За да си улесните живота и да донесете повече полза на продукта, е важно да взимате предвид по-малко мнения (и предразсъдъци) и повече факти.
Ресурси, които ще ви помогнат да научите как да взимате решения на базата на данни:
- Курс, който ще ви предостави основни познания по статистика: , Udacity (безплатно).
- Курс по основите на извличането на полезна информация от бази данни и анализа на летяща основа: , Datacamp (предлага безплатен пробен период).
- Платформата Booking.com е един от пионерите в A/B тестването. се разказва за техния подход към тестването.
- Статия за експериментите в Airbnb:
- Запознаване с машинното обучение: , Adam Geitgey.
5. Научете се да различавате добър от лош дизайн
Продуктовите мениджъри и дизайнерите работят заедно, за да осигурят най-доброто потребителско изживяване от продукта.
На продуктовия мениджър не му е нужно да се занимава с дизайн, но е важно да може да различава добър дизайн от посредствен и по този начин да дава полезна обратна връзка. Важно е да можеш да мислиш извън предложения като „направете логото по-голямо“ и да се намесваш, когато всичко започне да става сложно, а дизайна да стане излишен.
Ресурси, които ще помогнат да разберете какво представлява добрият дизайн:
- Книга за това, което прави продукта удобен и интуитивен: , Steve Krug.
- Запознайте се с ръководствата (от Apple, за iOS) и (от Google, за Android) и се опитайте да намерите описаните там конструктивни шаблони в своите приложения.
- Урок , Garry Tan.
6. Четете технически новини
Песните, картините, философските концепции… новото винаги е комбинация от съществуващи идеи. Стив Джобс не е изобретил личния компютър (), и не Sony е изобретила първата цифрова камера (). Известни компании преработвали съществуващото, заемали, използвали и адаптирали вече озвучените идеи – и това е естественият процес на създаване на новото.
Да твориш означава да свързваш много части помежду им. Ако попитате творчесък човек как е направил нещо, той ще се чувства малко виновен, защото в неговото разбиране той не е направил нищо, а просто е видял картина.
– Стив Джобс
Мениджърите по продуктите трябва постоянно да следят новините, да научават за бързо растящите стартапи и провалите, да използват първи напредналите технологии, да следят новите тенденции. Без това не е възможно да се запази съзидателната сила и иновационния подход.
Ресурси за периодично четене, слушане и гледане:
- Новинки на продуктите и интернет тенденции всеки ден: и
- Ежедневни технически новини: , и .
- Абонирайте се за : авторът Джейсън Калакасис периодично кани предприемачите да споделят своя опит.
- Лидери в сферата на технологиите и авторитетни специалисти в Twitter: , , , , ,
За преводача
Преводът на статията е направен от Alconost.
Alconost се занимава с , на 70 езика. Преводачи-носители на езика, лингвистично тестване, облачна платформа с API, непрекъсната локализация, мениджъри на проекти 24/7, всякакви формати на ресурсни низове.
Ние също така правим – за сайтове, продаващи, имиджови, рекламни, обучителни, тизери, експлейнерите, трейлери за Google Play и App Store.
→
Източник: habr.com
