Трудно дать универсальное определение роли и обязанностям продуктового менеджера: в каждой компании они свои, поэтому переход на эту должность может стать сложной задачей с неясными требованиями.
За прошедший год я провел собеседование с более чем пятьюдесятью кандидатами на должность младшего продуктового менеджера и заметил, что большинство из них не имеют представления о том, чего они не знают. У соискателей есть большие пробелы в понимании роли и обязанностей продуктового менеджера. Несмотря на высокую заинтересованность в этой должности, они обычно не уверены в том, с чего следует начинать и на каких направлениях сосредоточиться.
Поэтому ниже я приведу шесть областей знаний, которые, по моему мнению, являются наиболее важными для продуктового менеджера, и соответствующие источники. Надеюсь, эти материалы помогут развеять туман и указать правильный путь.
Преведено на
1. Узнайте, как работают стартапы
Автор книги «Метод стартапа» Эрик Рис определяет стартап как организацию, предназначенную для создания нового продукта в условиях крайней неопределенности.
Фундаментальные задачи и действия основателя стартапа и продуктового менеджера на ранней стадии в значительной степени пересекаются. Оба стремятся создать нужный людям продукт, для чего необходимо 1) запустить продукт (функцию), 2) общаться с клиентами, чтобы понять, соответствует ли предложение их потребностям, 3) получить от них обратную связь, 4) повторить цикл.
Продуктовый менеджер должен понимать, как успешные стартапы создают продукты, находят свою нишу на рынке, общаются с клиентами, расставляют приоритеты в отношении потенциальных функций и намеренно делают то, что не масштабируется.
Ресурсы, которые помогут изучить методы работы стартапов:
- Как управлять стартапом и развивать бизнес с максимальной скоростью: , автор Эрик Рис.
- , автор Sam Altman.
- Лекция о том, как общаться с пользователями: , Эммет Шир.
- Почему регулярные немасштабируемые действия — секретный соус успешного стартапа: , Пол Грэм.
- Основы методов оценки поведения пользователей в продукте: , Дэйв МаКлур.
Фото — , площадка
2. Разберитесь, почему важна гибкость
Продуктови мениджъри обикновено се сблъскват с задачи без готови решения — особено в неопределена и постоянно променяща се среда. В такива условия е трудно да се съставят строги — начинание, обречено на провал.
Планирането на процеса на разработка на софтуер и управлението му трябва да отговарят на такава среда — нужно е да действате бързо и лесно да се адаптирате към промените, да пускате функции непрекъснато, на малки части. Предимствата на такъв подход са:
- Неуспешните решения могат да бъдат забелязани по-рано — и да бъдат превърнати в полезен опит.
- Постиженията мотивират хората в ранния етап и показват правилния път.
За продуктови мениджъри е важно да разберат защо гъвкавостта в планирането и работата има голямо значение.
Ресурси, които ще помогнат за изучаване на гъвкавия подход към разработката на софтуер:
- и .
- за техническата култура на Spotify, която вдъхнови много екипи по света (освен това помогна да се заобиколи Apple Music).
- за това какво е гъвкава разработка на софтуер. Спомнете си, че не съществуват конкретни правила за „гъвкавост“ — всяка компания прилага този принцип по свой начин (и дори в различни екипи на една и съща компания по различен начин).
3. Повишаване на техническата грамотност
„Трябва ли да имам компютърна специалност?“
„Трябва ли да мога да програмирам?“
Горе — два основни въпроса, които ми задават онези, които искат да се занимават с управление на продукти.
Отговорът на тези въпроси е „не“: продуктовите мениджъри не е задължително да умеят да програмират или да имат компютърна специалност (поне в случая на 95% от работните места на пазара).
В същото време продуктният мениджър трябва да развие собствената си техническа грамотност — за да:
- В общи линии да разбира техническите ограничения и сложността на потенциалните функции, без да се обръща към разработчиците.
- Да опрости комуникацията с разработчиците чрез разбиране на основни технически концепции: API, бази данни, клиенти, сървъри, HTTP, технологичния стек на продукта и т. н.
Ресурси, които ще помогнат за повишаване на техническата грамотност:
- Курс с основни понятия по основни технически концепции: , Team Treehouse (има безплатна 7-дневна пробна версия).
- Курс за съставните части на софтуера: , Khan Academy (безплатно).
- Stripe е известен със своята — запознавайки се с нея, ще получите представа за това как функционират API. Ако някои термини са неясни — просто ги потърсете в Google.
4. Научете се да вземате решения на база данни
Мениджърите на продукти не създават реален продукт, но играят важна роля в неща, които значително влияят на работата на екипа — вземат решения.
Решенията могат да бъдат незначителни (увеличаване на височината на текстовото поле) и сериозни (какви трябва да бъдат характеристиките на прототипа на новия продукт).
От моя опит най-простите и удобни решения винаги са се основавали на резултатите от анализа на данни (както качествени, така и количествени). Данните помагат да се определи мащабът на задачата, да се изберат различни версии на дизайна, да се реши дали да се запази или премахне нова функция, да се следи производителността и много други.
За да си улесните живота и да донесете повече полза на продукта, е важно да имате по-малко мнения (и предразсъдъци) и повече факти.
Ресурси, които ще помогнат да се научите да вземате решения на база данни:
- Курс, който ще предостави основни знания по статистика: , Udacity (безплатно).
- Курс по основите на извличането на полезна информация от бази данни и анализ в реално време: , Datacamp (има безплатен пробен период).
- Платформата Booking.com е един от пионерите в A/B тестването. се разказва за техния подход към тестването.
- Статия за експериментите в Airbnb:
- Запознаване с машинно обучение: , Adam Geitgey.
5. Научете се да различавате добрия дизайн
Мениджърите на продукти и дизайнерите работят заедно, за да осигурят най-доброто потребителско изживяване.
Мениджърът на продукта не е длъжен да се занимава с дизайн, но е необходимо да може да различава добрия дизайн от посредствения и на тази база да дава полезна обратна връзка. Важно е да можете да излезете извън предложения като „направете логото по-голямо“ и да се намесите, когато всичко започне да се усложнява и дизайнът става претрупан.
Ресурси, които ще помогнат да разберете какво представлява добрият дизайн:
- Книга за това какво прави продукта удобен и интуитивен: , Стив Круг.
- Запознайте се с ръководствата (от Apple, за iOS) и (от Google, за Android) и се опитайте да намерите описаните там конструктивни шаблони в своите приложения.
- Урок , Гари Тан.
6. Четете технически новини
Песни, картини, философски концепции… новото винаги е комбинация от съществуващи идеи. Стив Джобс не е изобретил персоналния компютър (), и не Sony изобрети първата цифрова камера (). Известните компании преосмисляха съществуващото, заемаха, използваха и адаптираха вече споменати идеи – и това е естествен процес на създаване на ново.
Да твориш означава да свързваш множество части помежду си. Ако попитате творчески човек как е направил нещо, той ще се почувства леко виновен, защото в неговото разбиране той не е направил нищо, а просто е видял картинка.
– Стив Джобс
Мениджърите по продуктите трябва постоянно да следят за новини, да узнават за бързо растящи стартъпи и провали, да прилагат новаторски технологии, да слушат новите тенденции. Без това няма как да се запази творческата сила и иновационен подход.
Източници за периодично четене, слушане и гледане:
- Новини за продукти и интернет тенденции всеки ден: и
- Ежедневни технически новини: , и .
- Абонирайте се за : авторът Джейсън Калаканис периодично кани предприемачи да споделят своя опит.
- Лидери в сферата на технологиите и авторитетни специалисти в Туитър: , , , , ,
За преводача
Преводът на статията е изпълнен от Alconost.
Alconost се занимава , на 70 езика. Преводачи-носители на езика, лингвистично тестване, облачна платформа с API, непрекъсната локализация, проектни мениджъри 24/7, всякакви формати на стрингови ресурси.
Ние също така правим — за сайтове, продаващи, имиджови, рекламни, обучителни, тизери, експлейнерни, трейлери за Google Play и App Store.
→
Източник: habr.com
