Как аз всичко това мразя. Работата, началника, програмирането, средата за разработка, задачите, системата, в която са записани, подчинените с техните глупости, целите, електронната поща, интернет, социалните мрежи, където всички изглеждат изключително успешни, показната любов към компанията, лозунгите, срещите, коридорите, тоалетите, лицата, физиономиите, дрескода, планирането. Аз мразя всичко, което се случва на работа.
Изгорях. Отдавна. Още преди да бъда поработил добре, някъде около година след института, вече мразех всичко, което ме заобикаля в този проклет офис. Идвах на работа, за да мразя. Търпяха ме, защото през първата година показах впечатляващ напредък. С мен се занимаваха като с бебе. Опитваха се да ме мотивират, да ме разберат, да ме вдъхновят, да ме обучат, да ме насочват. А аз все повече мразех.
Накрая не издържаха и се опитаха да ме уплашат. Да, не върша нищо по текущия проект. Защото ръководителят на проекта, вашият любимец, провали моята работа за месец, подложи се на клиента и ме изложи. Да, седя цял ден и избирам следващата песен за слушане в WinAmp. Повикахте ме и казахте, че ще ме уволните, ако отново видите такова нещо. Ха.
Ще видите, и не само веднъж. Просто защото ви мразя. И ви презирам. Вие сте глупаци. Просто идвате и правите, каквото ви кажат. Правите това от години наред. Нямате никакви промени, нито в длъжността, нито в дохода, нито в компетенциите. Вие сте просто атрибути на системата, в която сте попаднали. Като маси, столове, стени, диспенсери и метли. Вие сте толкова жалки и безсмислени, че дори не можете да го осъзнаете.
Мога да работя повече и по-добре от вас. Вече съм го доказал. Но не смятам да нося цялата компания на плещите си. Защо аз? Защо не вие? Достатъчно ми е моят WinAmp. Нищо повече не ми трябва, за да ви мразя. Ще седя и ще ви мразя целия ден, без да забравя да направя почивка за обяд.
Когато свикнете с моята омраза, уволних се. Вие се държахте като столове – престанахте да ми обръщате внимание. Какъв смисъл има да ви мразя? Ще отида в друга компания, ще изгоря там.
Няколко години продължаваха люлките. Омразата се сменяше с безразличие. На мястото на апатията идваше открит саботаж. Понякога започваше бурна дейност, ако началникът беше строг. Захапвайки юздите, с омраза към целия свят, постигнах резултат. И отново мразех, изпадах в депресия, открито се смях или тролих всички, до които можех да се добера.
Опитвах се да бъда максимално токсичен, заразявайки с омразата си колкото се може повече околни. Всички трябва да знаят колко мразя тази работа. Всички трябва да ми съчувстват, да ме подкрепят, да помагат. Но не трябва да мразят работата. Това е моята привилегия. Нали и вас, които ме подкрепяте, мразя.
Така продължи, горе-долу, от 2006 до 2012 година. Тъмен период. Спомням си го като страшен сън. Странно е, че тогава нито веднъж не ме уволниха – винаги си тръгвах сам. Такъв гнусен изрод, като Иван Белокаменцев v.2006-2012, никога повече не съм виждал.
А след това започна странен период. Всичко се промени. Тоест, не точно така: всичко се промени. Но дори не го забелязах. Седем години преминаха толкова бързо, че не ги усетих. През тези седем години състоянието на прегаряне никога не идваше при мен по-дълго от половин ден. Но никога не съм се замислял защо е така.
Замислях се защо при другите не е така. Темата за прегарянето все по-често попада на очите ми. Наскоро преглеждах списъка с доклади за конференцията, на която ще участвам скоро, и попаднах на Максим Дорофеев – той също ще разказва за професионалното прегаряне. Често ми попадат статии по тази тема.
Гледам хората и не мога да ги разбера. Не, те не мразят работата, както го правех аз. Те просто са безразлични. Изгорели. Нищо не ги интересува. Ще кажат – ще направят. Не кажат – няма да направят.
Ще им зададат план, срок, норма – ще изпълнят. Малко ще превишат. През ръка, без интерес. Да, с спазване на стандартите. Разработени също така, през ръка. Като машини.
В живота всичко, разбира се, е интересно. Човек да чуе в кухнята или да се натъкне на познат от работа в социалните мрежи – животът кипи. Един е фанат на велосипедите. Друг е обходил всички планини на Урал. Трети е доброволец. Всеки има нещо.
А на работа, 8 часа живот, 9 с оглед на обяд, 10 с пътя, всичките те – като зомбита. Няма огън в очите, няма хъс. Мениджърът не се интересува да продаде повече. На ръководителя му е все едно за подобряването на показателите на отдела. Програмистът не е мотивиран да разбере защо не работи. Поне заради професионален интерес.
По-или-иначе живеят и се движат тези, чийто шеф е глупак. А още по-добре – истински глупак. Постоянно притиска, вдига летвата, увеличава нормите, не позволява да се отпуснеш. Такива служители, както в песента на Висоцки – намръщени и ядосани, но вървят. Те също са изцедени, но непрекъснато им правят дефибрилация и успяват да изстискат нещо от тях. Вечер се презареждат, всеки по свой начин, на следващата сутрин пият кафе и към работа.
Стана ми интересно защо при мен не е така. По-скоро, защо преди постоянно бях изтощен, а сега – почти не съм.
Вече 7 години ходя на работа с радост, всеки ден. През това време смених 3 работни места. Имах ужасни дни, седмици и месеци на работа, от нормална гледна точка. Опитваха се да ме поставят на подсъдимата скамейка, да ме унижат, да ме изгонят, да ме натоварят с задачи и проекти, да ми приписват некомпетентност, намаляваха ми заплатата, понижаваха ме в длъжност, даже ме изхвърляха. Но все пак, аз искам да ходя на работа с радост, всеки ден. Дори ако успеят да ми развалят настроението и да ме изтощят, то максимум след няколко часа оживявам отново, като птица Феникс.
Наскоро разбрах, в каква разлика е. Помогнаха ми две ситуации. Първата – в момента работя много с младежи, нещо, което не ми се е случвало отдавна. Втората – за първи път в живота написах благодарствено писмо. На човек от предишното ми работно място, което беше през 2012 година и нещо в мен промени. Подготвяйки му хвалебствия, опитах се да разбера какво, всъщност, се случи там. И разбрах.
Всичко е просто: винаги имам моя цел в рамките на системата.
Това не е самопомощ, самовнушение или някаква езотерична практика, а напълно прагматичен подход.
Първата част от него се състои в това, да се отнасяш към всяка работа, като възможност. Преди как правех: отивах в някаква компания, оглеждах се наоколо, оценявах. Ако ми харесва – ОК, оставам и работя. Ако не ми харесва – оставам и се изтощавам. Всичко не е това, всичко не е така, всички са идиоти и занимават с глупости.
В момента не оценявам в термини „харесва“ / „не харесва“. Просто разглеждам наличното и определям какви възможности предлага тази система и как мога да ги използвам. Когато търсиш възможности без да оценяваш, откриваш именно възможности, а не недостатъци.
Това е като, грубо казано, да се озовеш на безлюден остров. Можеш да легнеш и да се оплакваш от съдбата, докато не изчезнеш. Или можеш да тръгнеш и поне да огледаш острова. Да намериш вода, храна, подслон, да определиш наличието на хищници, природни опасности и т.н. Все пак, ти вече си тук, какво се оплакваш? Започни да оцеляваш. След това – направи живота си удобен. И после – развивай се. По-лошо определено няма да е.
Допълнително използвам такава аналогия: работата е проект. Преди да се запишеш в този проект – избирай, анализирай, сравнявай, давай оценки. Но, когато вече си се вписал, късно е да се оплакваш – трябва да извлечеш максималната полза. В обикновените проекти, в които всички участват, ние действаме точно така. Рядко някой бяга от проектния екип, ако нещо не му харесва (освен в случаите, когато е сгрешил сериозно при първоначалната оценка).
Целенасоченото търсене на възможности води до странен ефект – намерих ги. Не стандартни, като изпълняване на задачи и получаване на заплата. Това е фасадата на системата, заради нея дойдохте тук да работите. Но отвътре, ако се вгледаш, ще откриеш куп възможности, невидими отвън. И то съвсем безстопанствени, защото малко хора обръщат внимание на тях – всички са заети да решават задачи и да получават заплащане.
В повечето случаи работим в някакъв бизнес. Пуснали са ни в този бизнес, като коза в градина. Човек от улицата не може да влезе в офиса ви, да седне на свободно място, да започне да решава задачи, да получава заплата, да пие кафе от чаша и да се издига по кариерата? Не, вашата работа – това е затворен клуб.
Получили сте абонамент за този затворен клуб. Можете да идвате всеки ден, дори и уикенди, и да работите по 8 или 24 часа на ден. Много малко хора имат възможност да работят на вашата работа. На вас ви дадоха тази възможност, само трябва да я използвате. Приблизително така.
Втората и основна част от подхода – ваша цел. Ще започна с пример.
В разговорите ми с програмисти и ръководители на проекти дълго време имаше разбиране. Те все говореха – ето, имаме такива задачи, и те са много, и проекти са раздадени, клиентите изискват, не можем да се разберем с тях, там всичко е строго, никой не ни слуша и не възнамерява да го прави.
А аз в отговор им казвах – ей, хора, задачата е безсмислена, защо я правите? Защо не се заемете с това или онова? В края на краищата там е много по-интересно и полезно, както за вас, така и за бизнеса? А те отговаряха – какво говориш, глупако, как можем да се занимаваме с неща, които не са ни възложени? Ние изпълняваме задачите и реализираме проектите, които са ни поставени в плана.
Когато работех като ИТ-директор в завода, по ирония на съдбата, повече от половината проекти и задачи иницирах сам. Не защото клиентите имаха малко изисквания – точно обратното. Просто е по-интересно да решавам собствените си проекти и задачи. Затова и поставях задачи пред себе си. Дори когато знаех, че скоро клиентът сам ще дойде с подобна задача.
Тук има два важни момента. Първият – който е първи, той и печели. Проще казано, който е инициатор на проекта, той и ще го ръководи. Защо ми е проектът за автоматизация на снабдяването, ръководен от ръководителя на снабдяването? Аз сам ще се справя страхотно. Когато аз ръководя проекта, той ми е интересен. А ръководителят на снабдяването ще бъде консултант и изпълнител на част от задачите.
Вторият момент – който плаща за танците, той и определя как ще се танцува. Който е инициатор на проекта и го ръководи, той определя какво ще се случи в него. Крайната цел и в двата случая е почти същата, но ако проектът се ръководи от специалист по предмета, става безсмислица – той започва да пише технически задания, опитва се да прехвърли мислите си в технически термини, сблъсква се с съпротивление от страна на ИТ (естествено), и в резултат на това получаваме безсмислено нещо. А когато проектът се ръководи от ИТ-директор, се получава много по-добре – той разбира бизнес целите и може да ги преведе на технически език.
Поначало това предизвикваше сериозно съпротивление, но след това хората видяха резултата и осъзнаха, че така е по-добре – те получаваха повече, отколкото когато искат "направа ми тук един бутон, а тук една форма". А на мен ми е интересно, защото проектът е мой.
Моя цел е служи като инжекция, генна модификация за работа. Каквато и задача да ми бъде поставена, аз я „инжектирам“ с моята цел, и задачата става „моя“. А моята задача я изпълнявам с удоволствие.
Примери – милион.
Поставят ми, грубо казано, някакъв план за месец за решаване на задачи. А аз, ако помните, съм фен на ускорението на работата – това е една от моите цели. И така, правя инжекция, или с лека ръка на някой коментатор, „ухапване на Белокаменцев“ — и, прилагайки прости техники, изпълнявам 250% от плана. Не защото ще ми платят повече, или ще ми дадат някакъв клас – просто защото това е моята цел. Последиците не закъсняват.
Или новият директор ми казва, че иска само качествен ИТ-сервис. Аз му отговарям – ей, човече, а аз умея и това, и онова. Не, казва, само качествен сервис, а всички свои „свръхспособности“ си ги запази. Ок, правя инжекция и създавам сервис с измерими параметри, които многократно надвишават неговите очаквания. Последиците не закъсняват.
Директорът ми иска да види показателите на дейността на компанията. Знам, че ще се поиграе и след седмица ще се откаже – не е човекът за това. Правя инжекция и добавям една от моите дългосрочни цели – създаването на универсални инструменти с широко приложение. Директорът след седмица се отказа, но цялата компания се захвана. После я пренаписах от нулата и сега я продавам успешно.
И така с всяка задача. Всякъде може да се намери или добави нещо полезно или интересно за себе си. Не да не направиш нещо, а после да търсиш, „какво научихме от днешния урок“, а предварително, с ясна постановка за себе си. Въпреки че, разбира се, понякога има и неочаквани изходи, които не бях планирал предварително. Но това е друга тема.
Например този текст. При написването му преследвам няколко цели. Не се опитвайте да разберете какви точно. Въпреки че, една ще познаете лесно – поставеният от вас плюс ще помогне за постигането на второстепенната цел „да получа малко пари за текста“. Но тя все пак е второстепенна – сами вижте рейтингите на моите статии, там има такава синусоида.
Мисълта е ясна – във всяка задача, проект или рутинна работа трябва да добавим нещо свое, парче от целта, за да комбинираме вектори и да носим полза на максимално количество получатели – на себе си, бизнеса, клиента, колегите, началника и т.н. Тази игра с векторите сама по себе си е доста интересна и няма да ви позволи да се прегорите или да се отегчите.
Има, обаче, и минус. Наличието на собствени цели е толкова очевидно, че прави впечатление. Затова периодично изпитвам затруднения в работата с началниците и колегите. Те виждат, че постоянно играя някаква игра, но не разбират смисъла ѝ и смятат, че имам задни мисли.
Когато, най-накрая, решат да попитат, аз честно обяснявам. Но те не ми вярват, защото обяснението им звучи твърде необичайно. Те са свикнали с служители, които "просто работят", а тук – някакви методи, теории, цели, експерименти.
Имат впечатлението, че не аз работя за бизнеса, а бизнесът за мен. И те са прави, но само отчасти. Работя за бизнеса и, извинете, бизнесът работи за мен. Не защото съм злодей, а защото това е нормално и взаимовигодно. Просто е необичайно, затова предизвиква отхвърляне.
В края на краищата, всички искат ред, яснота и шаблонност. За да дойде човек, да седне, да сведе глава и да работи, достигайки целите на компанията. Правят подмяна, представяйки целите на компанията като цели на човека. Все едно, "достигни нашите цели и ще достигнеш своите". Но това, за съжаление, е лъжа. Можете да проверите на собствения си пример.
Не може просто да се разчита на целите на компанията. Те почти винаги са еднакви – печалба, растеж навътре и навън, пазари, продукти, конкуренция и, най-вече, стабилност. Включително – стабилност на растежа.
Ако се разчита само на целите на компанията – няма да постигнеш нищо. За себе си, в смисъл. Защото тези цели бизнесът е написал за себе си, там няма нищо за служителя. Тоест, разбира се, има нещо, но по остатъчен принцип. Като "хайде да им кажем, че при нас е престижно да работят!" или "а при нас имаме интересни задачи" или "бързо стават професионалисти". А, разбира се, чай, сладки и "какво им трябва още, бе... кафе машина, да кажем?".
Съответно, затова хората и се прегорят, може би. Нямат своя цел, а чуждите, съзнателно или подсъзнателно, бързо им омръзват.
Отдавна осъзнах, че този подход трябва да се използва в работата с служителите – нека и те станат Феникси. За съжаление, ще трябва да наблюдавате много, да размишлявате, да разговаряте с хората и да вземете предвид техните интереси и цели. За начало – да научите тези цели.
Нека вземем парите за пример. Да, знам, много хора казват, че парите не са цел. Ако заплатата ви в Русия е 500 000 рубли, вероятно парите вече не са много интересни за вас. Но ако получавате 30 000, 50 000 или дори 90 000 рубли, след 2014 година вероятно се чувствате неудобно, особено ако имате семейство. Така че парите са отлична цел. Не слушайте тези с 500 000 – ситият не разбира гладния. А фразата „парите не могат да бъдат цел“ е измислена от работодателите, за да накарат хората да се задоволяват с малко.
Да говорите със служителите за пари е опасно. Много по-лесно е да мълчите деликатно, да не разклащате лодката. Когато сами дойдат да искат – можете да се измъкнете. Когато дойдат да искат – можете да отстъпите малко. И т.н., вие знаете как става.
Аз обичам да разговарям с хората за пари. И, честно казано, не съм виждал нито един човек, който да е казал „а, парите не ми трябват“. Лъжете, видях един – Артьом, поздрави. Всички останали искат пари, но не знаят с кого да обсъдят тази тема.
Същност, в такъв случай просто акцентирате на парите, „паричното инжектиране“ в всяка задача или проект. Във всяка компания има или ясна, или неясна схема за увеличаване на приходите. Няма да се спирам дълго на това, има няколко статии в „Кариерните стероиди“. Но искрицата в очите на хората се увеличава.
Често се среща целта за повишаване на компетенциите. Понякога тя е конкретно оформена с посочване на конкретна област. Човек иска да изучи технология, фреймуърк, предметна област, индустрия на клиенти и т.н. Това е наистина приятно, защото на такъв човек можете да делегирате всички задачи по избраната тема, дори и най-глупавите – ще му е удоволствие. Разбира се, без фанатизъм, защото в противен случай ще отнемете от любовта му към целта и ще получите отрицателен бал в кармата.
Много хора се интересуват от кариерно развитие – или в професионалната сфера, или в кариерата, или изобщо преминават в друга област на дейност, например – от програмисти към мениджъри. Няма проблем – достатъчно е да добавите към всяка задача или проект соса на съответната цел и човекът няма да прегори.
И т.н. Срещат се и екзотични варианти, като например напълно да напуснеш професията, да купиш къща в село и да се преместиш там с цялото си семейство. Лично съм виждал двама такива. Хващаме и объркваме текущата работа в посока на целта на човека – той трябва да спести определена, доста голяма сума пари и накрая да се махне от града. Всичко, инжекцията е направена. Всяка задача не е просто задача, а дървесинка от неговата селска къща, или половина от прасенце, или две прилични лопати.
Постепенно около вас се събира общност от индивидуалисти. Всеки има своя цел. Всеки има огън в очите. Всеки идва на работа с радост, защото знае защо – за да постигне целта си. Всеки е готов за експерименти, прилагане на нови методи на работа, търсене и използване на възможности, развитие на компетенции, дори авантюри. Защото знае защо, къде ще влезе всеки тухличка от решената задача в голямата къща, която строи.
Но ако все пак се случи някаква неприятност – как може без това, човекът ще тъгува един час, може би два, понякога и ден, но на сутринта винаги се връща възроден, като птица Феникс. И какво да се направи с такъв.
Източник: habr.com
