Southbridge със своя Слёрм — единствената компания в Русия, която притежава (Kubernetes Training Provider).
Слёрму стана една година. През това време нашите интензиви по Kubernetes преминаха 800 човека. Най-подходящото време за мемуари.
9-11 септември в Санкт-Петербург, в конферентната зала на Selectel ще се проведе поредното , пето по ред. Ще има въведение в Kubernetes: всеки участник ще създаде клъстер в облака на Selectel и ще деплойне там приложение.
Под кат—историята на Слёрм, започвайки от идеята и до днешния ден.
Павел Селиванов на откритие на Слёрм-4
И гръмна Kubernetes
През 2014 година излезе първата версия на Kubernetes. През 2018 година в Русия настъпи бум: в Яндекс броят на запитванията за Kubernetes нарасна от 1000 на месец до 5000, на преговорите все по-често звучеше тази дума. Бизнесът все още не вярваше в Kubernetes, но вече активно го наблюдаваше.
През 2018 година видяхме, че Kubernetes набира скорост, а в компанията го владеят само двама души. Двама души — много по-добре от никого, но много по-малко от необходимото. На пазара просто няма достойни курсове. Няма къде да изпратим хората. И взехме очевидното решение: правим вътрешни курсове, за да могат майсторите да обучат останалите.
Игорь Олемской
генерален директор на Southbridge
Но не може просто така да вземеш и да обучиш хора. В Southbridge всички работят дистанционно, не можеш да събереш хора в офиса, трябва да ги привеждаш от Челябинск, Хабаровск и Калининград. Kubernetes — сложна тема, не можеш да я усвоиш за няколко часа, а не всеки може да отложи всичките си дела за една седмица.
И да предадеш знания не е толкова просто, не можеш просто да седнеш пред уеб камера и да вложиш в главите на колегите всичко, което знаеш. Нужно е да структурираш материала, да планираш лекцията, да подготвиш презентацията, да измислиш практическо задание.
За да се проведе обучението, ще трябва да подготвим програма, да наемем хотел, да извадим всички от рутината, да ги настаним в конферентната зала и експресно да вкараме знания в главите им.
А ако наемаме хотел и конферентна зала за нашите, защо да не продадем десетина места? Ще покрием малко разходи за билети.
Така се роди идеята за Слёрм.
«Слёрм-1»: за първи път винаги е болезнено
Концепцията на първия Слърм постоянно се променяше. Ще го проведем в „Селото на програмистите до Киров“. Не, преместваме се в хотел до Москва. Подготвяме програма за седмица. Не, за 3 дни. Разчитаме на 30 участници. Не, на 50. Практикувамe на лаптопи. Не, в облачен кластер.
Вече имах опит в обучението на хора как да работят с Kubernetes, така че първата програма беше съставена от това, което обикновено разказвах на колегите администратори. И беше планирана за седмица. После се оказа, че никой не иска да отпада от живота си заради нашето обучение, и с общи усилия съкратихме програмата до 3 дни: премахнахме всичката излишна информация, заменихме теорията с практически задания и така пренаредихме програмата, за да бъде полезна не само за администраторите, но и за разработчиците, чиито приложения работят в k8s.
Павел Селиванов
лектор на Слърма
Служителите на Southbridge за първи път се срещнаха наживо
На Слърм дойдоха 20 души от Southbridge. Почти без реклама продадохме още 30 билета по 25 000 ₽ (което е много евтино с оглед на настаняването), и още около 30 души се регистрираха в списъка на чакащите. Стана ясно, че търсенето на такива курсове е огромно.
На 2 август 2018 година, участниците се събират в хотела, а потокът от организационни проблеми жестоко ни удря по главите.
В конференционната зала, където трябва да се проведе Слърм, ремонтът не е завършен. Няма маси: или доставката от Икеа е закъсняла, или хотелът не е имал намерение да ги закупи, а ни е лъгал. Третата част от стаите е неприложима за живот. Администрацията на хотела изглежда така, сякаш още вчера е доила търговците, а момичетата на рецепцията са изморени, като същите тези търговци.
В тази зала след 20 часа ще започне Слърм
След първия Слърм ми се разви виетнамски синдром. Лично проверявам залите, които наемаме, броя масите, седя на местните столове, опитвам храната, моля да ми покажат стаите.
Антон Скобин
търговски директор на Southbridge
Сиждаме практически един върху друг
Въпреки това, на първия ден всички належащи въпроси бяха решени: масите бяха събрани от целия хотел, „ограбвайки“ рецепцията и столовата, най-пострадалите гости бяха настанени в „Корстон“ в близкия Серпухов, като им беше платено такси, и устроихме доставката на вода и храна.
На втория ден, когато ситуацията се успокои, решихме, че трябва да се извиняваме пред гостите. Отидохме в „Метро“ и купихме 100 литра Гинес. Ако не можем да осигурим комфорт в залата и стаите, поне да направим вечерта на хората по-приятна.
Игорь Олемской
Какво правят администраторите след тежък работен ден?
Въпреки всички проблеми, на хората им хареса това, заради което дойдоха: съдържателната част. Затова на третия ден на Слёрма решихме да го повторим през есента. По пътя попитахме участниците за интересни теми и събрахме основа за напреднала програма. Ние я нарекохме „МегаСлёрм“.
Слёрм-2: работа над грешките
На Слёрму му трябва нормален хотел. Избираме петзвезден „Царград“.
Има повече желаещи, отколкото залата може да вмести, и не всички могат да си позволят командировка. Организираме дистанционни занятия: онлайн предаване, комуникация в телеграм канал, група за поддръжка за помощ на дистанционните студенти.
Студентите стават значително повече. Систематизираме и автоматизираме процесите: създаване на клъстери, разпращане на достъпи, събиране на въпроси от аудиторията.
Вече не вземахме организационни решения на бързо, а създавахме технология за събитието.
Тук залата е прилична и няма недостиг на маси.
Сега се разкриват концептуални проблеми.
Хората не искат да отидат в отдалечен хотел. За нас изглеждаше страхотно: да избягаме от рутината, да отидем там, където работата и домакинските години не ни настигат, да се потопим в Kubernetes до уши. Оказа се, че е излишно напрежение. Освен това, хотели стенават бюджети на събитията.
Финансовите отдели не искат да плащат за учебни занятия в залата, когато има по-евтино онлайн. А ние бяхме замислили онлайн като помощно решение за тези, които живеят в далечни краища на Русия и в други страни, и не искахме да превръщаме Слёрм в тридневен уебинар.
Особено се зарадвахме, че на МегаСлёрм дойдоха 40 души, въпреки че първоначално разчитахме на 15-20. Сред тях имаше много участници от първия Слърм.
Първата продажба — маркетинг. Втората продажба — качество на продукта. От втория Слёрм оценяваме своята работа по хората, които се записват за всички наши програми, и по компаниите, които отново и отново изпращат служителите си при нас. Вече официално направихме клубна отстъпка за тях.
Антон Скобин
Слёрм-3: здравей, Питър!
Провеждаме Слёрм в Санкт Петербург. Установяваме една и съща цена за „живо“ и дистанционно участие.
И се проваляме с размерите на залата.
Избираме малка, уютна зала за 50 души. Заявките постъпват бавно, и изведнъж настъпва края на декември. Фирмите започват бързо да усвояват бюджетите за 2018 г. и буквално за седмица разпродават всички места.
През целия януари хората пишат: „Ние сме от Санкт Петербург, току-що разбрахме, искаме в залата, моля, намерете ни местенце“. И добавяме още 20 места. Според сметките всичките трябваше да се поберат, но когато започнем да подреждаме масите, става много тясно.
На третия Слёрм се кристализират изискванията към размера, разположението и оборудването на залата.
Както обикновено, се появява нов слой проблеми: нашите лекции са страхотни като специалисти, но не и като преподаватели. Малко е да имаш добра програма, необходимо е да я предадеш на аудиторията.
След третия Слёрм проектът получава методическа подкрепа.
Сестра ми работи в образованието: организира и провежда майсторски класове, семинари и интензивни курсове. Включително обучава училищни учители и лектори. Помолих я за помощ.
Антон Скобин
Работех с лекторите, обяснявах как изглежда учебният процес, разказвах какво е интерактивна лекция, как да задържим вниманието на учениците. Например, ако говориш доста дълго без прекъсване, бъди сигурен, че половината хора ще пропуснат. Работехме върху презентации, интерактивни формати. Организирахме за момчетата занятия по ораторско майсторство.
Паралелно решихме да каним лектори извън организацията, за да не се фокусираме само върху опита и практиките на Southbridge.
Олга Скопина
методист на Слёрм
Когато се подготвям, преди всичко се опитвам да разбера как сам съм стигнал до това знание. Защо ми е нужно и с какви трудности съм се сблъсквал. След това се опитвам да систематизирам всичко, обръщам се към документацията, изяснявам си някои моменти, на които не съм обърнал внимание преди. Обязательно обмислям практически задачи, за да не стоят хората просто и да слушат, а да правят с ръцете си. След това най-сложните неща трябва да бъдат визуализирани на слайдовете. И провеждам репетиция с живи хора. Обикновено молим някой от колегите да изслуша материала, да премине практическите задания и да сподели колко е всичко ясно, сложно, полезно.
Павел Селиванов
Слёрм-4: куклата се превърна в пеперуда
Четвъртият Слёрм стана пробивен: 120 участника в залата, водещ, методист, група от 20 души за поддръжка, всичко е изгладено и репетирано.
… остана в паметта Слёрм-4 в Москва. Някак си стана така, че на него за първи път започнах да се замислям не как ще проведа занятието, дали всичко, което съм написал, ще кажа, дали няма да забравя нещо, а колко добре ме разбраха слушателите. Докъде успях да предам мисълта си и да обясня как работи технологията. Това е доста интересно изменение, което се случи в мен. Започнах да поглеждам по различен начин на процеса на подготовка и на самите наши курсове.
Павел Селиванов
Колко далеч сме от първия Слёрм…
Не минахме без капчица позор. С думите „Ние сме администратори, мрежови специалисти, в момента ще настроим нашия супер Wi-Fi“, инсталирахме точки за достъп, след което някой стъпи на мрежовия кабел, водещ към Mikrotik, и той се свърза с съседната точка. В резултат на това първите половин ден „нашият модерен Wi-Fi“ почти не работеше.
Истинската история на целия ми живот: щом започна да се самохваля, става голям провал. Не трябваше да сменям работещо решение само защото имаме по-добро оборудване
Но се зарадвах, че хората, седейки на основния курс, купуваха билети за напредналия курс. Ако човек, слушайки нашите говорители, е готов точно тук и сега да плати 45 000, за да ги слуша още 3 дни, това значи нещо.Антон Скобин
Тайната на успеха
Преди година крадяхме маси от столовата, за да настаним 50 участника.
Сега преминахме сертификация в Cloud Native Computing Foundation.
Следващият Слёрм ще се проведе през септември в Санкт Петербург, Selectel ни покани в своя конферентна зала.
Записана и се продава онлайн версия на курсовете.
Разглеждаме чужбина: водим преговори с Казахстан и Германия.
Време е да разкрием тайната на успеха.
А нея я няма.
Можеше да се каже: просто трябва да вършиш добре работата си. Но в живота си съм правел много неща добре, и какъв е резултатът? Може да се твърди, че решава екипът. Но в живота ми имаше способни екипи, които не успяха да се издигнат. Във всяка история на успеха виждам съвпадение на благоприятни обстоятелства. И в нашата — на първо място.
Антон Скобин
На време се появи гореща тема. Намериха се специалисти, готови да я обяснят. Те се съгласиха да станат водещи. Имаше пари за организация. Всеки път, когато срещахме трудности с кадрите, на хоризонта се появяваше подходящият човек. Всичко съвпадна по най-благоприятния начин.
А най-важното — прекрасна аудитория. Хора, които познаваме по лице и по имена, и с които се поздравяваме при случайна среща. Ако критиките бяха малко повече, а благодарностите малко по-малко, не бихме рисквали да продължим след първия Слёрм.
И, въпреки всичко…
Случайностите не са случайни.
Уг-вей
Ако сте стигнали до края, регистрирайте се на може със 15% отстъпка по промокода habrapost.
Източник: habr.com
