Интервю с Zabbix: 12 откровени отговора

В ИТ съществува суеверие: „Работи, не пипай“. Това важи и за нашата система за наблюдение. В Southbridge използваме Zabbix — когато го избирахме, той беше впечатляващ. И по същество няма алтернатива на него.

С времето нашата екосистема се обогати с инструкции, допълнителни обвивки, появи се интеграция с redmine. Zabbix получи силен конкурент, който надминава в много аспекти: скорост на работа, HA почти от кутията, красиви визуализации, оптимизация на работата в kubernethes среда.

Но не бързаме да преминем. Решихме да надникнем в Zabbix и да разпитаме какви функционалности планират да внедрят в близките версии. Не се церемонихме и задавахме неудобни въпроси на Сергея Сорокин, директора по развитие на Zabbix, и на Vitaly Zhuralyev, архитект на решения. Какво се получи от това, четете по-нататък.

1. Разкажете за историята на компанията. Как се роди идеята за продукта?

Историята на компанията започна през 1997 година, когато основателят и собственик на компанията Алексей Владышев работеше като администратор на бази данни в една от банките. Алексей смяташе, че е неефективно да управлява базите без наличието на данни за историческите стойности на най-различни параметри, без разбиране на текущото и историческото състояние на околната среда.

Като в същото време решенията за наблюдение налични на пазара по това време бяха много скъпи, тромави и изискващи много ресурси. Затова Алексей започва да пише различни скриптове, които му позволяват ефективно да наблюдава поверената му част от инфраструктурата. Това се превръща в хоби. Алексей сменя работата си, но интересът към проекта остава. През 2000-2001 година проектът е пренаписан от нула — и Алексей започва да мисли как да даде възможност на другите администратори да използват натрупаните знания. Въпреки това възниква въпросът под каква лицензия да пусне съществуващия код. Алексей взема решение да го издаде под лицензия GPLv2. Инструментът бързо бива забелязан в професионалната среда. С времето към Алексей започват да идват запитвания за предоставяне на поддръжка, провеждане на обучения, разширяване на възможностите на софтуера. Броят на тези заявки постоянно нараства. По този начин естествено идва решението за създаване на компания. Компанията е основана на 12 април 2005 година.

2. Какви ключови моменти можете да посочите в историята на развитието на Zabbix?

В момента има няколко такива момента:
а. Започване на работата на Алексей върху скриптовете — 1997 година.
б. Публикуване на кода под лицензия GPLv2 — 2001 година.
в. Основаване на компанията Zabbix — 2005 година.
г. Заключване на първите партньорски договори, създаване на партньорска програма — 2007 година.
д. Основаване на Zabbix Japan LLC — 2012 година.
е. Основаване на Zabbix LLC (САЩ) — 2015 година.
ж. Основаване на ООО Заббикс — 2018 година.

3. Колко души работят при вас?

В момента в групата компании Zabbix работят малко над 70 служители: разработчици, тестeri, ръководители на проекти, инженери по поддръжка, консултанти, търговци, служители на маркетинга.

4. Как пишете roadmap, събирате ли обратна връзка от потребителите? Как определяте накъде да продължите напред?

При създаването на Roadmap за следващата версия на Zabbix се ориентираме към следните важни фактори, по-точно, събираме Roadmap по следните категории:

а. Стратегически подобрения на Zabbix. Нещо, което Zabbix смята за много важно. Например, Zabbix agent, написан на Go.
б. Неща, които искат да видят клиентите и партньорите на Zabbix. И за които те са готови да платят.
в. Пожелания/предложения от Zabbix community.
г. Технически задългове. 🙂 Неща, които сме издали в предишни версии, но не сме осигурили пълна функционалност, не сме направили достатъчно гъвкави, не сме предложили всички варианти.

5. Можете ли да сравните Zabbix и Prometheus? Какво е по-добре в Zabbix и какво е по-лошо?

Основната разлика, според нас, е, че Prometheus е система преди всичко за събиране на метрики — и за да се осигури пълноценен мониторинг в предприятието, е необходимо да се добавят множество други компоненти, като Grafana за визуализация, отделно дългосрочно хранилище, отделно място за управление на проблемите, отделно работа с логовете…

В Prometheus няма и никакви стандартни шаблони за мониторинг; получавайки всичките хиляди метрики от експортерите, ще трябва сами да намерите проблематичните сигнали. Настройката на Prometheus — конфигурационни файлове. На места е по-удобно, а на места не.

Zabbix е универсална платформа за създаване на мониторинг от А до Я, с уникална визуализация, корелация на проблеми и тяхното представяне, разпределение на права за достъп до системата, одит на действия, многобройни варианти за събиране на данни чрез агенти, прокси, по напълно различни протоколи, с възможност за бързо разширяване на системата чрез плъгини, скриптове и модули...

Може да се събират данни в оригиналния им вид, например по HTTP протокол, а след това да се превръщат в полезни метрики с помощта на функции за предварителна обработка, като JavaScript, JSONPath, XMLPath, CSV и подобни. Много потребители ценят Zabbix за възможността да настройват и управляват системата чрез уеб интерфейс, да описват типични конфигурации за мониторинг под формата на шаблони, които могат да се споделят помежду им и съдържат не само метрики, но и правила за откритие, прагови стойности, графики, описания – пълен набор от обекти за мониторинг на стандартни обекти.

Много хора оценяват и възможността за автоматизиране на управлението и настройките чрез Zabbix API. Като цяло, не искаме да създаваме спорове. Смятаме, че и двете системи добре отговарят на своите задачи и могат да се допълват хармонично, например, Zabbix от версия 4.2 може да получава данни от Prometheus експортъри или от самия него.

6. Не сте помислили да направите Zabbix SaaS?

Планираме и ще го направим в бъдеще, но искаме да направим решението максимално удобно за клиентите. В този случай стандартният Zabbix трябва да бъде предложен с комуникационни средства, разширени инструменти за събиране на данни и така нататък.

7. Кога да очакваме Zabbix HA? И изобщо, да чакаме ли?

Определено трябва да се очаква Zabbix HA. Надяваме се да видим нещо в Zabbix 5.0 LTS, но ситуацията ще стане по-ясна през ноември 2019 година, когато окончателно се потвърди пътната карта на Zabbix 5.0.

8. Защо типът медии има толкова ограничен избор по подразбиране? Не планирате ли да добавите Slack, Telegram и т.н.? А Jabber все още ли се ползва?

Jabber беше премахнат в версия Zabbix 4.4, но затова пък бяха добавени Webhooks. Що се отнася до типовете медии, не искаме да създаваме конкретни приложения в системата, а стандартни средства за обмен на съобщения. Не е тайна, че много подобни чатове или сервизни бюра имат API чрез HTTP – затова тази година с излизането на 4.4 ситуацията ще се промени.

С внедрението на уебхуковете в Zabbix може да очакваме всички най-търсени интеграции в следващите дни. Освен това интеграциите ще бъдат двустранни, а не просто прости известия в една посока. А онези медийни типове, до които не можем да достигнем, ще създаде нашето общество — тъй като сега медийният тип може да бъде изцяло експортиран в конфигурационен файл, качен на share.zabbix.com или github. И на другите потребители ще им трябва само да импортират файла, за да започнат да използват такава интеграция. При това нямат нужда от допълнителни скриптове!

9. Защо не се развива посоката Virtual machine discovery? Има само vmware. Много чакат интеграция с ec2, openstack.

Не, посоката се развива. Например, в 4.4 е добавен диск за откритие чрез ключ vm.datastore.discovery. В 4.4 също така са добавени много полезни ключове wmi.getall – очакваме, че чрез него, заедно с ключа perf_counter_en, ще може да се направи добро наблюдение на Hyper-V. И ще има и други важни промени в тази посока в Zabbix 5.0.

10. Не помислихте ли да се откажете от шаблоните и да направите както при prometeus, когато се взима всичко, което се предоставя?

Прометеус автоматично взима всички метрики, което е удобно. А шаблонът е повече от просто набор метрики, това е "контейнер", който съдържа цялата необходима типова конфигурация за наблюдение на този вид ресурс или услуга. В него има вече набор от важни тригери, графици, правила за откритие, и в него има описания на метрики и граници, които помагат на потребителя да разбере какво се събира и какви граници точно се проверяват и защо. Освен това шаблоните лесно могат да се споделят с други потребители — и те ще получат добро наблюдение на своята система, дори не е необходимо да бъдат експерти в нея.

11. Защо има толкова малко метрики от кутията? Нали това значително усложнява настройката от гледна точка на операция.

Ако от кутията имате предвид готовите шаблони, в момента работим над разширение и подобрение на нашите шаблони. Zabbix 4.4 излезе с нов, подобрен набор и с по-добри възможности.

За Zabbix винаги може да се намери готов шаблон почти за всяка система на share.zabbix.com. Но ние решихме, че трябва да създаваме основни шаблони и сами, показвайки пример на другите, а също така освобождавайки потребителите от необходимостта да пишат отново шаблон за някакъв MySQL. Затова с всяка версия на Zabbix официалните шаблони ще стават все повече.

12. Кога ще може да се създават тригери, които не са свързани с хостове, а например на основата на labels. Например, имаме мониторинг на сайт от n различни точки и искаме прост тригер, който сработва когато сайтът не е достъпен от 2 или повече точки.

Всъщност, такава функционалност съществува в Zabbix вече няколко години, написана за един от клиентите. Клиентът — ICANN. Също така подобни проверки могат да се направят например чрез агрегирани елементи или използвайки Zabbix API. Сега активно работим над това да опростим създаването на подобни проверки.

P.S.: На един от Слёрмов разработчиците на Zabbix ни попитаха какво искаме да видим в продукта, за да мониторим Kubernetes клъстери именно с помощта на Zabbix, а не Prometheus.

Страхотно е, когато разработчиците отговарят на нуждите на клиентите, а не остават затворени в себе си. И сега всяка версия посрещаме с искрен интерес — радва ни, че все повече и повече функции, за които говорихме, придобиват форма.

Докато разработчиците не се затварят в себе си и се интересуват от нуждите на клиентите, продуктът живее и се развива. Ще следим новите версии на Zabbix.

P.P.S.: След няколко месеца ще стартираме онлайн курс по мониторинг. Който е заинтересован, нека се абонира, за да не изпусне анонса. А за сега можете да преминете през нашия Слёрм по Kubernetes.

Източник: habr.com