🥇Професия: системен администратор

Не рядко от по-старшему поколению чуваме магически думи за "единственото записване в трудовата книжка". И наистина, налагало се е да се срещаме с напълно забележителни истории: водопроводчик — водопроводчик от висша категория — майстор на цеха — ръководител смяна — главен инженер — директор на завода. Това не може да не впечатли нашето поколение, което сменя работата два, та даже и пет, а понякога и повече пъти. Имаме възможност не само да сменяме компания, но и да сменяме професия и доста бързо да се адаптираме в нея. Особено забележимо е в ИТ-сферата, където се срещат доста странни кариерни трансфери и кардинални промени по кариерната стълбица, както нагоре, така и надолу.

Наблюдавайки този процес, осъзнахме, че наръчникът с професии е търсен не само от ученици, избиращи висше образование, но и от възрастни, избиращи пътя си. Затова решихме да разкажем за основните специалности, които се търсят в ИТ-сферата. Започваме с най-близката до нас — системен администратор.

Всичко е така

Кой е това?

Системният администратор е специалист, който се занимава с настройката, усъвършенстването и поддръжката на ИТ-инфраструктурата на компанията, включително оборудване, периферни устройства, софтуер и мрежови свързвания. Наистина ли е много формално определение?

Това, с което се занимава системният администратор, зависи от размера на компанията, сферата на дейност, опита и уменията на самия админ. Вместо да даваме определение, по-добре ще посочим конкретни типове сисадмини.

Еникей — начинаещ системен администратор, който изпълнява основни функции по настройка на оборудване и софтуер. Обикновено е помощник на старши сисадмин или администратор в малка не-ИТ компания, който се справя с текущите инциденти.
Системният администратор (т.н. истински админ) — специалист с широк профил, който отговаря за стабилната и безотказна работа на ИТ-инфраструктурата, осъществява мониторинг, извършва инвентаризация, отговаря за безопасността на потребителите, занимава се с мрежи и т.н. Това е многоръкият и многоглавият бог на ИТ-инфраструктурата, който поема отговорностите за осигуряване на цялата ИТ-жизнеспособност на компанията. Среща се практически във всяка компания.
Системен архитект-инженер е специалист, проектиращ ИТ инфраструктура и архитектура на мрежата в големи корпорации.
Мрежов администратор е специалист, който се занимава с настройка и развитие на физически и логически мрежи в компанията, както и управление на системи за фактуриране, отчитане и контрол на трафика. Търсен в ЦОД, телекомуникации, банки, корпорации.
Инженер по информационна сигурност е специалист, който осигурява безопасността на ИТ инфраструктурата на всички нива. Търсен в компании, чувствителни на атаки и прониквания в мрежата (като финтех, банки, индустрия и др.).

Следователно, решавайки да станете системен администратор, е добре веднага да планирате в коя посока ще се развивате, защото с позицията на просто помощник не можете да храни семейството си и да изградите кариера.

Къде е нужен?

Бих казал, че навсякъде, но това би било лъжа. За някаква причина ръководителите на малкия и средния бизнес смятат, че всичко може да бъде "побрано" в облака, а системният администратор може да бъде изцяло идващ помощник. Затова компаниите често страдат от лошо функционираща ИТ инфраструктура, но не наемат системен администратор. Ако успеете да попаднете в такава компания, то в 99% от случаите трябва да разглеждате работата там като опит и да продължите напред, и само в 1% от случаите успявате да убедите шефа си, да станете незаменим и да изградите идеална ИТ среда с добре проектирана архитектура и мъдро управление (това е истински пример, който описвам!).

В компаниите, където ИТ е ключова област на дейност (хостинг, разработчици и др.) или близо до оперативната работа (доставки, интернет магазини, банки, търговия на дребно и др.), системният администратор веднага става търсен специалист, който може да се развива в една или няколко посоки. Понеже автоматизацията продължава да завладява компаниите, не е трудно да намерите работа като системен администратор на начално и средно ниво. А когато обаче станете напреднал специалист, компаниите ще се състезават за вас, защото помощниците са много, а професионалистите, както навсякъде, са изключително малко.

Към момента на написване на статията на услугата „Хабр Кариера“ 67 обяви за работа, свързани със системното администриране. И вие можете да видите, че диапазонът на «специализациите» е голям: от служител в техническа поддръжка до специалист по инфобезопасност и DevOps. Между другото, работата в техническата поддръжка в началото бързо, качествено и дълбоко развива редица умения, ценни за системния администратор.

Средната заплата

Заплатата ще разгледаме отново на «Хабр Кариера».

Да вземем средната заплата без деление на умения за «Системен администратор» и за «DevOps» на базата на данни за второто полугодие на 2019 година. Това са най-популярните специалности в раздела «Администриране» и най-показателните. Нека ги сравним.

Нивото на специалиста

Системен администратор

DevOps

стажант (intern)

25 900 руб.

няма стажанти

младши (junior)

32 560 руб.

69 130 руб.

среден (middle)

58 822 руб.

112 756 руб.

старши (senior)

82 710 руб.

146 445 руб.

водещ (lead)

86 507 руб.

197 561 руб.

Цифрите, разбира се, са представени в Москва, в регионите ситуацията е по-скромна, но, е характерно, пропорциите са приблизително същите. И ми се струва справедливо такава разлика, защото DevOps наистина са по-напреднали по умения (ако говорим за канонични девопси, а не за тези, които имат само наименование).

Единственото, което не бих искал да препоръчам, е да се взимат джуниори девопси след университета. Момчетата теоретици, които не познават нито dev, нито ops, изглеждат доста посредствено в началото, слабо се развиват поради непонимание за това, къде да се движат и определено не струват обозначените пари. Въпреки всичко, в узките специализации трябва да има по-опитни администратори, които са преминали през огън, вода, медни тръби, bash и скриптове PowerShell.

Основни изисквания към професионала

Изискванията към системния администратор варират от компания до компания (някой има нужда от владеене на 1С, 1С-Битрикс, Kubernetes, определена СУБД и т.н.), но има няколко основни изисквания, които вероятно ще са нужни във всяка компания.

Познатост и разбиране на мрежовата модел OSI, основните протоколи.
Администриране на операционни системи Windows и/или Unix, включително групови политики, управление на сигурността, създаване на потребители, отдалечен достъп, работа с командния ред и много други.
Скриптиране с bash, PowerShell, което позволява автоматизиране и оптимизиране на рутинните задачи в системното администриране.
Ремонт и поддръжка на компютри, сървърно оборудване и периферия.
Работа с конфигурирането и маршрутизацията на компютърни мрежи.
Работа с пощенски сървъри и сървъри за телефония.
Инсталиране на офис програми и приложения.
Наблюдение на мрежата и инфраструктурата.

Това е основата, която трябва да се овладее на добро и уверено ниво. И не е толкова лесно, колкото изглежда: зад всяка точка стои куп трикове, тайни на майсторството, необходимите софтуерни инструменти, инструкции и ръководства. По принцип, работата със самообразованието при пълна заетост на основната работа отнема минимум година.

След като се научите, ще разбирате тази шега.

Важни лични качества

Системният администратор е специалист, който не може да бъде изолиран в компанията и професионалната среда. Постоянно му се налага да комуникира с хора по телефона и на място, затова интровертните черти трябва да бъдат преодолени. Сисадминът трябва да бъде:

устойчив на стрес — за да се справи с неадекватното поведение на потребителите, огромния обем работа и комуникацията с ръководството;
многозадачен — обикновено управлението на ИТ инфраструктурата предполага активно работа с различни средства, едновременно решаване на няколко задачи, справяне с няколко инцидента;
умеещ да управлява времето — само строго планиране ще спаси от провал, пропуснати срокове и дедлайни по задачите;
комуникативен — способен да слуша, анализира и разбира какво искат да кажат потребителите (понякога това е много, много трудно);
технически мислещ — за съжаление, без способността да се мисли инженерно, системно и алгоритмично, в системното администриране няма място.

Необходимост от знание на чужди езици

Ако компанията поставя изисквания за знание на езици и те се отнасят до специалистите, то системният администратор трябва да отговаря на тези правила (например, компанията предоставя аутсорсинг услуги за чуждестранни компании). Но по принцип системният администратор трябва да разбира основни команди и системни съобщения на английски език — за повечето това е достатъчно.

Но ако искате да се развивате в кариерата си, да получавате международни сертификати, включително Cisco, и да се запознаете с новите технологии на първо място, ще ви трябва английски език, не по-нисък от Upper Intermediate. Много препоръчвам да направите тази инвестиция в професионалното си развитие, това не е никакъв фантастичен уровень, а нещо, което е напълно реално да усвоите дори без специални способности за езика.

Къде да учите

Професията на системния администратор е интересна, тъй като за влизане в специалността няма специфични изисквания за обучение, тъй като няма особен факултет, който да обучава сисадмини. Възможностите зависят от вас — от това колко сте готови да усвоявате теорията сами и да практикувате, да работите с операционни системи (Windows и Unix), периферия, сигурност. Всъщност, компютърът ви трябва да стане ваша учебна лаборатория (още по-добре, ако имате отделна машина за тези задачи, за да не пречи на основната работа и учене).

Да кажеш, че системният администратор е професия без обучение и е за самоучители — в наше време е просто престъпление, защото виждаме нивото на добре платени системни администратори. Има основен "класически" набор, който ще ви бъде необходим.

Основното образование, желателно техническо, ще ви даде разбиране за основите на алгоритмичното мислене, инженерството, електрониката и т.н. То значително ще улесни разбирането на специалността и ще ускори нейното овладяване. Освен това не бива да забравяте, че за повечето руски работодатели дипломата все още е важен документ при приемане на работа.
Един или повече сертификати Cisco значително ще подобрят уменията ви и ще направят резюмето ви конкурентоспособно. Например, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — първото ниво на инженера-техник на мрежовите устройства Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — един от основните сертификати на начално ниво. С Cisco ще се сблъскате практически в всяка компания, особено в голямата. Във всеки случай, тази професионална сертификация е по същество златен стандарт на мрежовата работа. В бъдеще можете да "получите" останалите нива, но, по секрет, вече за сметка на работодателя 😉
В зависимост от профила на работа можете да получите съответните сертификати по операционни системи, сигурност, мрежи и т.н. Това са наистина търсени от работодателите документи и от личен опит мога да кажа — по време на подготовката за изпитите усъвършенствате уменията си в темата изцяло. Ако не се занимавате сами, а се ограничите само до занятия от курса, полагането на изпита е почти невъзможно.
Има още един начин на образование — комплексни курсове за системни администратори на Windows и Unix. Разбира се, много зависи от преподавателя и основната организация, която провежда курса, но качеството на курса може да разочарова напълно. Междувременно, при удачно стечение на обстоятелствата, такъв курс отлично систематизира знанията, разпределя ги по полички. Ако все пак решите да получите такова допълнително образование, изберете не университет, а корпоративен университет, където лекциите и практиките се преподават от истински, действащи професионалисти, а не от теоретици от 90-те.

Системният администратор е специалност, която изисква постоянно обучение на новите технологии, средства за защита, системи за управление на ИТ инфраструктура и т.н. Без непрекъснато потапяне в новите материали бързо ще загубите квалификацията си и стойността си на пазара.

Няма да успеете да заобиколите основите и да станете страхотен професионалист — без знания по архитектура на компютъра, сървъра, разбиране на принципите на работа на приложния и служебния софтуер, операционни системи, нищо няма да постигнете. Следователно, за системните администратори е актуален принципа „започнете от начало“.

Най-добри книги и средства за обучение

Класиката е от Андрю Таненбаум: „Архитектура на компютрите“, „Компютърни мрежи“, „Съвременни операционни системи“. Това са три дебели книги, които въпреки това преживяват няколко издания, отлично се четат и възприемат. Освен това, при някои системни администратори любовта към работата започва именно с тези книги.
Т. Лимончели, К. Хоган „Практика на системното и мрежовото администриране“ — страхотна „мозгова“ книга за систематизация на знанията на вече опитен системен администратор. Всъщност, Лимончели има много добри книги за системни администратори.
Р. Пайк, Б. Керниган „Unix. Програмна среда“ и други книги на Керниган.
Ноа Гифт «Python в системното администриране на UNIX и Linux» — страхотна книга за феновете на автоматизацията в администрирането.

Освен книгите, ще ви бъдат полезни ръководствата на доставчиците, вградените справочници на операционните системи и приложения, инструкциите и регламентите — обикновено в тях лесно ще намерите необходимата информация. И да, често те са на английски и доста лошо локализирани на руски.

И разбира се, Хабр и профилните форуми — отлична поддръжка за системните администратори на всяко ниво. Когато ми се наложи да се обучавам по Windows Server 2012, Хабр се оказа силна опора — тогава се сближихме още повече.

Бъдещето на системните администратори

Чувал съм за деградацията на професията системен администратор и аргументите в полза на тази теза са повече от слаби: роботите ще се справят, облаците гарантират работа без администратор и т.н. Въпросът кой администрира облаците, например, от страна на доставчика, остава отворен. Всъщност, професията системен администратор не деградирa, а трансформира в посока усложняване и универсалност. Така че, ако сте избрали точно нея, пред вас се откриват няколко пътеки.

DevOps или DevSecOps — специализация на границата между разработката, администрирането и сигурността. В момента вниманието към DevOps само нараства и този тренд ще продължи, развивайки се в посока контейнеризация, натоварени приложения и системи, микросервизна архитектура и т.н. Изучавайте всичко това, докато изглежда като най-приоритетното бъдеще.
Информационната сигурност — още една посока на развитие. Ако преди информационните специалисти бяха само в телекома и банките, то днес те са нужни практически във всяка ИТ-компания. Сферите не са лесни, изискват знания в разработката, системите за пробив и защита — това е много по-дълбоко от просто инсталиране на антивирус и настройка на защитна стена. И, между другото, за информационната сигурност има отделни специалности в университетите, така че ако сте в началото на пътя, можете веднага да запишете профил, а ако сте „ветеран“, можете да обмислите магистратура за задълбочаване на знанията и наличие на диплома.
CTO, CIO — ръководни позиции в IT сферата или IT отделите на компаниите. Отличен път за тези, които освен системно мислене и любов към технологиите имат управленски и финансови способности. Вие ще ръководите цялата IT инфраструктура, ще провеждате сложни внедрения, ще изграждате архитектури за бизнеса, и това, разбира се, е добре платено. Все пак, както показва практиката, CTO/CIO в голяма компания е и умение да се договаряте, обяснявате, аргументирате и пробивате бюджети, става въпрос за колосални нерви и отговорности.
Да откриете собствен бизнес. Например, да се занимавате със системно администриране и поддръжка на компании като аутсорсер. Тогава ще можете да изграждате своя график, да планирате доходността и заетостта, да предоставяте онези услуги, в които сте особено добри. Но това не е лесен път нито от гледна точка на набиране и задържане на клиентска база, нито от гледна точка на управление, финанси и право.

Разбира се, можете да се насочите към телекомуникации, разработка, или да станете мениджър по продажби на технически сложни продукти (всъщност, скъп вариант!), или в маркетинг — всичко зависи от личните ви наклонности и разбирането на специализацията. Или можете да останете страхотен системен администратор и да печелите повече от всички изброени по заплати и умения. Но за това трябва да съвпаднат вашето желание, опит и разбирането на ръководството на вашата компания за значимостта на IT инфраструктурата (а това вече е наистина рядкост).

Митове за професията

Както всяка професия, системното администриране е обвито в митове. С удоволствие ще развея най-разпространените.

Системните администратори са работническа професия. Не, това е интелектуална, сложна работа с многозадачност и натоварвания, защото в съвременния свят IT инфраструктурата значи твърде много за всяка компания.
Сисадмините са зли. Не, обикновени са — според характера на притежателя на професията. Но наистина ги дразнят потребителите, които не могат да опишат проблема си или, не дай си боже, смятат себе си почти за хакери и преди да поискат помощ, влошават проблема колкото могат.

Не са зли, а опасни!
На системните администратори не им е нужно образование. Ако не искате да прекарате живота си в "поправяне на печки" и да се занимавате с основни неща като инсталиране на антивирус и други програми, трябва да учите постоянно, както самостоятелно, така и на професионални сертификационни курсове. Висшето образование ще ускори процеса на самообучение и възприемане на сложна техническа информация.
Системните администратори са мързеливи. О, това е в моя любим мит! Добър системен администратор работи с софтуерни средства за управление на ИТ инфраструктурата и поддържа цялата система в ред. Това отнема огромно количество време, често изисква извънреден труд, но навън да, изглежда, че системният администратор просто седи пред компютъра, както и всички ние. За обикновения човек това изглежда като безредие: администраторът трябва да се върти около кабели и да носи с себе си кримпер и стриппер. Глупост, просто. Въпреки това никой не е безгрешен — но мързеливият системен администратор веднага ще усетите на собствената си кожа.
Системните администратори не са спретнати, носят рошави пуловери и имат бради. Външният вид на системен администратор не е диктуван от никакви стандарти и зависи изцяло от личните му предпочитания.

Но всъщност има доза шега във всяка шега и като цяло системните администратори са колоритни, интересни, с характерен начин на общуване. Винаги можете да намерите общ език с тях.

Главен съвет

Чудеса не стават и няма да станете супер системен администратор, ако седите в малка фирма и извършвате основна работа. Непременно ще се изгорите, ще се разочаровате от професията и ще твърдите, че това е най-лошата работа в света. Затова — развивайте се, сменяйте работата си, не избягвайте интересни и сложни задачи — и сами няма да усетите как ще станете истински търсен и високо платен професионалист.

P.S.: в коментарите, както винаги, очакваме съвети от опитни системни администратори и разкази за това какво ви е помогнало в кариерата, как сте стигнали до тази работа, какво обичате в нея и какво не. Как е системното администриране през 2020 година?

Източник: habr.com