Съвсем наскоро компанията Google, без да предупреждава никого, реши да проведе експериментални промени в своя браузър. За голямо съжаление, всичко не се разви так, както бе планирано. Това предизвика глобални проблеми сред потребителите, които работеха на терминални сървъри с управление на Windows Server, които често се използват в организациите.
Според стотици оплаквания от служители, табовете на браузъра внезапно ставаха празни поради т. нар. „бял екран на смъртта“ (WSOD). Отварянето на нови прозорци също бе съпроводено от тази грешка.
Проблемът създаде огромни неудобства и наруши работата на служители от различни компании, което доведе до големи загуби. Положението беше допълнително усложнено от факта, че в много корпорации служителите нямат възможността да сменят браузъра, поради което те буквално бяха изолирани от Интернет, а най-много пострадаха служителите на Call-центровете.
„Това сериозно повлия на всички наши оператори на Call-центра, те не можеха да комуникират с нашите клиенти. Прекарахме почти 2 дни, опитвайки се да разберем какво се е случило“, пише служител на голямата американска компания Costco.
„В нашата организация имаше над 1000 агенти на Call-центра, всички те страдаха от този проблем в продължение на 2 дни. Това доведе до огромни финансови загуби“, съобщи друг потребител.
„При нас тук имаме 4000 засегнати. Работим по решението на проблема вече в продължение на 12 часа“, заяви още един човек.
Според съобщенията, много системни администратори на засегнатите компании приемали белите табове на Chrome за действия на зловредни програми, което довело до загуба на много време в търсене на несъществуващи вируси.
По-късно стана ясно, че причината за повредата е в експерименталната функция, наречена WebContents Occlusion, която по замисъл трябваше да се използва за спестяване на системни ресурси чрез „замразяване“ на табовете на браузъра след свиването му.
Разработчикът на Google Chrome Дейвид Биенвену (David Bienvenu) заяви, че преди пускането нововъведението е било тествано повече от година, а месец преди публичната активация е било включено за 1 % от случаино избрани потребители и никой не се е оплакал. Въпреки това, след по-мащабно разгръщане, нещо се е объркало.
Съобщава се, че Google вече е разпратил съобщение с извинение до всички и е върнал обратно експеримента.
Източник: 3dnews.ru
