В края, както винаги, има кратко резюме.
Запомнете историята ? Он на днях заезжал в гости, и рассказал одну забавную историю. Мне кажется, вам будет интересно. Дело не в самой истории, а в том, что так, блин, бывает. Я оглянулся на свой личный опыт, и увидел сразу несколько таких Тёть.
В средата на нулевите години нашият герой работеше в една франчайзингова компания на 1С. Там всичко беше доста странно организирано от гледна точка на продажбите. Имаше само четирима мениджъри, включително собственика. Един ръководеше отдела за поддръжка и също така продаваше услуги/проекти (доста добре, между другото). Собственикът продаваше всичко наред, защото не си плащаше комисионни, и се получаваше добре. Един младеж беше запомнен като мениджър, нещо продаваше, а после отиде в Москва (казват, сега отваря врати на конференции, нещо като портиер).
Четвъртият мениджър беше Леля. Леля беше умна и се заинтригува по темата – УПП (по онова време това беше флагманският продукт на 1С, 'Управление на производственото предприятие', най-сложният и скъп). Тогава имаше бум на автоматизация на заводите, хората се наредиха на опашка, нямаше спасение.
Ключовият проблем тогава беше недостигът на специалисти. Нашият герой постъпи в компанията през септември 2005 г., в момента течаха 2 проекта по внедряване на УПП.
Така че, два проекта по внедряване на УПП и само един човек в компанията, който разбираше поне нещо от УПП – Васил. За честност трябва да признаем, че от целия УПП той знаеше само бюджетиране. А, ако сме напълно честни, това е една от най-малко търсените подсистеми на УПП.
Паралелно с нашия герой в компанията дойде Леха. Нашият беше веднага след ВУЗ, а Леха имаше известен опит с 1С 7.7 (предишната версия 8, втората по популярност). Нашият герой и Леха седяха наблизо и по някакъв начин се сближиха, а след месец положиха изпит за специалист по платформата. Това беше такъв изпит, по-рано беше изнесен – преподавател от 1С идваше, трябваше да решите и да му предадете задача по програмиране.
След като положиха изпита, нашият герой и Леха веднага станаха Уважаеми Специалисти – това беше рядкост, тъй като самата платформа 8.0 съществуваше само две години и малко хора бяха положили този изпит.
Естествено, и двамата веднага бяха изпратени на фронта – изпратени в един славен град, на голям завод, да внедряват УПП. Един месец след наемането, с опит с 1С8, равен на един месец. На въпрос от клиента 'А те знаят ли УПП?' Васил уверено кимна и изчезна във ваканция. Васил беше ръководител на проекта.
Следващото, както обикновено – поразглеждахме, проучвахме, след половин година проектът тържествено приключи с изчисляване на себестойността и подаване на ДДС.
Сега в компанията имаше 3 специалиста по УПП – Васил, Льоха и нашият човек. Васил, обаче, веднага тръгна да работи като ИТ-директор в друга фабрика, където също внедряваше УПП – това беше още една болест на онова време, пазарът на специалисти по УПП в Челябинск се измерваше на пръсти.
И тогава се появи Лелята. Първите проекти по УПП бяха продадени преди нея, лично от собственика. И Лелята се захвана с работата с ентусиазъм.
Лелята продаваше проектите толкова добре, че дори я боготворяха. И, изглежда, по някакъв начин славата ѝ подейства. Лелята реши, че продадените проекти – практически са нейна собственост.
На глас, разбира се, не го казваше. Но изпълнителите на проектите избираше само сама. Първият проект тя продаде веднага след като приключи този, в който работеха нашият човек и Льоха.
Зададе се въпросът за избора на ключов изпълнител (тогава го наричаха „технически ръководител на проекта“). Пред Лелята имаше двама кандидати. Льоха – обаятелен, усмихнат, комуникативен, решителен. Нашият човек – млад задръстеняк (22 години), със свои мисли, интроверт, презирал мениджърите като клас (той тогава смяташе само програмистите за хора).
Естествено, на проекта отиде Льоха. А нашият човек пое да се занимава с УТ, БП, ЗУП и т.н. (по-малки софтуерни продукти на 1С)
Проектът продължи около половин година. Льоха и Лелята дори станаха приятели, дори седнаха в един офис. Добре внедриха, добре спечелиха, развиха компетенции, двама специалисти повишиха до ниво помощник.
Льоха искаше да вземе и нашия човек на проекта, за изпълнител, но Лелята реши, че не е нужно. Не зная защо.
През това време Лелята създаде опашка от нови проекти, цяла колекция, чието бижу бе Голямата Фабрика, част от Голямата Група Компании. Льоха завършваше проекта и радостно потриваше ръце, очаквайки нова вкусотия.
А опашката беше истинска опашка – кутията и лицензите бяха продадени, но внедрението не започваше. Тогава беше модерно да задържаш клиентите на пауза с курсове по ЦСО (център за сертифицирано обучение) – събираш групи в офиса си и учиш УПП. Всяка група – цяла седмица. Така можеш да разтегнеш процеса няколко месеца, вече получавайки невъзвратими пари.
И след това нещо се случи. Нашият момък точно не знае, но се говореше за това. Льоха, както споменах по-горе, седеше с Леля в един кабинет. Офис мениджърите бяха обучени: ако се обадят и питат за УПП, трябва да го пренасочат към Леля. И така, Леля, по някакъв начин, излезе да пуши, телефонът звънна и Льоха говори с клиента вместо нея.
И това е всичко, развод. Жесток, пълен и истински. По проекта, който Льоха завърши, оставаха няколко дребни работи – Леля дори не му даде да завърши тези остатъци. Напълно го изключи от всякакви свои теми, свързани с УПП. А темите УПП бяха само нейни.
Но проекти трябва да се правят. Спомни си за нашия момък – дойде, усмихна се мило, сякаш нищо не е било, и каза – да внедряваме УПП. Включително да завършим остатъците от проекта на Льоха.
А нашият момък точно се готвеше да напусне – какво да седи, да си чеше носа, ако не му дават работа? Не „няма работа“, а „не дават работа“. Да идва на колене пред Леля – малко стресиращо. Скоро, той търсеше работа. И тук изведнъж – самата тя дойде.
Пита Льоха, дали няма да се обиди – не, казва, всичко е наред. Аз, казва, измислих нещо, така че не се страхувай.
Коротко, нашият момък получи и остатъците, и диаманта от колекцията на Леля – внедряване на УПП на Голямото Завод. По тези времена този проект беше просто гигантски.
Е, нашият момък набра двама младежи – Костян и Ленка. Първият е просто програмист, а втората е с образование по счетоводство. Опитваше се да стане програмист, но не успя заради дългите нокти – неудобно е да натиска клавишите, а жалко е да ги скъси. Опита да натиска бутоните с молив – твърде бавно. Отказа се и стана консултант (между другото, един от най-добрите в Челябинск). По това време консултантите почти не съществуваха като клас, дори нямаше сертификати за това.
Отидоха да внедряват, нещо внедриха, силно се развиха по УПП – направо до мозъка на костите. Цялата тази история продължи около година.
Льоха през това време показа какво е измислил. Той се договори със собственика и сам започна да продава УПП. Т.е. той беше и програмист, и ръководител на проекти, и продавач. Не тръгна веднага, но в крайна сметка продаде УПП някъде, не знам в коя област, набра екип и замина да внедрява. Е, какви времена бяха – нямаше нормален интернет, никаква работа от дистанция, само да пренасяш тялото си на полето.
Нашият човек в проекта изживя чудеса. Внедряването близо до края, всичко изглеждаше добре, и тук – бух! – той, без причина, се сдоби с конфликт с Тетката. Вече не помни даже за какво. Нещо е казал не така, погледнал не както трябва, направил е неуместна шега (той има такава "компетенция").
Тя веднага сваля нашия човек от проекта, напълно, сякаш Льо́ха някога. И назначава Ленка за ръководител.
Ленка е страхотен човек, но знае само счетоводство и данъчно облагане, а и заплати. А там е производството. Тя, разбира се, отиде, взе със себе си програмист (а Тетката забрани да взимат хора на нашия човек, само нови), нещо там нагодиха, но не успяха, и възникна конфуз.
Тетката каза да не се обръщат към нашия човек. А без него не могат да се справят. Льо́ха е черт знае къде, Васи отдавна е напуснал. И остана нещастната Ленка, която трябва нещо да измисли.
Тя и измисли – тайно дойде при нашия човек, докато Тетката не беше на работа. Извини се, че така се е получило, и по някакъв начин решиха проблемите с проекта, а там и проектът свърши.
Тогава се върна Льо́ха. Не просто така, а с новина – напуска. И не сам, а с целия си екип. Защото е задъхан.
По-точно, не така. Задъхан е бил преди, когато Тетката го свали от проекта по собствено усмотрение. А после, както вече споменах, измисли нещо. На пръв поглед, той измисли да продава проектите самостоятелно. Но се оказа, че е по-сложно.
Той вече умеше да продава, внедрява УПП, ръководи проект и програмира, и имаше екип, сплотен от дългия живот в степите. Какъв изход се вижда тук? Ами, елементарен – Льо́ха напусна заедно с екипа и създаде собствен франчайз. Някъде в друг град, изглежда.
А нашият човек остана. Почти без работа, защото основните обеми тогава бяха по УПП, а там властваше Тетката. Разбира се, опитваше да я заобиколи, много говореше със собственика, но не успяваше да намери нормално решение. Беше като прокажен.
Тетката вече имаше нови любимци, на които да възлага проекти. Рустам, например – нашият човек го нае, добър, весел такъв. Работеше с Тетката, после напусна и отвори свой франчайз.
Нашият младеж, накратко, седеше, чакаше, търсеше възможности, но навсякъде срещаше безизходица. Стана злобен, затворен, обиден на целия свят.
Нито едната от неговите компетенции не помогна да получи нормални проекти и задачи. Той вече имаше 5 сертификата специалист, сертификат за ръководител на проекти, длъжност "Директор по качество", извършваше разработки по поръчка за 1С (в типичната УПП има неговия код), сближи се с ръководителя на отдела за разработки на УПП, канеха го на работа всички клиенти – както Голямата Фабрика, така и проектът, който довършваше за Льоха. Дори му повериха поддръжката и доработката на вътрешен софтуер – това беше като висша форма на признание за качеството на програмирането. Той провеждаше всички интервюта за програмисити – проверяваше както техническите, така и методичните знания. Пробва и да работи с вътрешната разработка – имаха такова подразделение, което създаваше собствени продукти. Направи няколко решения, които включиха в ПМК "Машиностроение" (беше монстр от 1С). С една дума, се опитваше да се внедри навсякъде, стараеше се по някакъв начин да бъде полезен.
Но, блин, работа не му даваха. Защото нещо не е казал на Тетя.
Ами свали се, какво да прави – ипотека.
Феноменът на тая Тетя за него все още е необясним. Ами, т.е., нейните мотиви ми са ясни. Не е ясно отношението на бизнеса към такива мотиви.
Ясно е само колко много хора се свалиха. И горе-долу е ясно колко от тях създадоха собствен франчайз или организираха в Челябинск филиал на някого. В разговора нашият младеж, без усилие, спомена девет.
Само Ленка не се свали. Явно, че жените някак умеят да се разбират помежду си.
Единственият критерий за получаване на нормална работа или проект беше "да се харесаш на Тетя". Така, без разшифровка, без райдер или дрес код. Или харесваш, или не. Тъжно.
А при вас случвало ли се е нещо подобно?
Кратко съдържание
Човеку е свойствен инстинкт на собственост. Моята играчка, моят велосипед, моята лаптоп.
Някои пренасят този инстинкт на работа.
Получават в разположение някакви ресурси и ги смятат за свои собствени.
Проекти, задачи, договори, дори мебели — правилата за разпределение стават твърде лични.
Докато такъв "разпределител" не бъде хванат на място и спрегнат, неговият инстинкт за собственост се засилва. Като че ли, тъй като никой не се оплаква, всичко се прави правилно.
Той вече свято вярва, че всичко прави правилно. Че е единственият, който разбира на кого и какви ресурси трябва да се предоставят.
А хората, които не успяват да се сработят с "собственика" на ресурса, си отиват. Не защото не могат, а защото не искат.
Така че, бизнес, отвори си очите, както казват в селото.
Източник: habr.com
