Техническата поддръжка на 3CX отговаря: Актуализацията на 3CX v16 от предишни версии

С новата година с нова АТС! Всъщност, не винаги има време или желание да се занимаваме с детайлите на преминаването между версиите, събирайки информация от различни източници. В тази статия сме събрали цялата информация, необходима за лесно и бързо обновление до 3CX v16 Update 4 от стари версии.

Причините за обновление са много — за всички функции, които се появиха в v16, може да се информирате от учебния курс. Тук ще отбележим най-важните подобрения, забележими за обикновените потребители — новите мобилни приложения, комуникационен виджет за сайта и VoIP софтуерен телефон в браузъра.

Преди обновлението — проверете лиценза

Преди всичко, имайте предвид, че преминаването към последната версия на 3CX изисква наличието на лиценз с годишна абонаментна такса или безсрочен лиценз с активен абонамент за актуализации. Без активна абонаментна такса за актуализации вашата нова система просто няма да се активира. Можете да проверите текущото състояние на абонамента в секцията Параметри > Лицензия. Също така, можете да проверите правото на актуализации в Портала за потребители на 3CX.

Обърнете внимание, че коректната информация за абонамента в интерфейса на АТС е налична само от версия v15.5 Update 6 и нагоре.

Ако абонаментът е изтекъл

Ако имате безсрочен лиценз, трябва да установите дали сте в льготен период, по време на който можете да подновите абонамента. За това се свържете с партньора на 3CX, който ви обслужва (или с избрания партньор в вашия район), или пишете директно на Отдела за поддръжка на потребители. Между другото, можете да подновите абонамента за актуализации по всяко време, а не само когато той вече е изтекъл. Освен това, можете да получите 10% отстъпка при покупка на актуализации за 3 години и 15% — при покупка за 5 години (става въпрос за абонамент за актуализации за безсрочни лицензии).

Ако се окаже, че льготният период вече е изтекъл, можете безплатно да обмените своя безсрочен лиценз за лиценз с годишна абонаментна такса. След това получавате година безплатно ползване на конвертирания лиценз, считано от момента на обмяната. След година просто закупувате годишен лиценз за следващата година.
Обменът се извършва в портала ви за потребители в секцията Купи > Обмяна.

Обърнете внимание, че при размяна не получавате нов ключ, просто съществуващият ви ключ става годишен. В системата не е нужно да променяте нищо! Единственото действие е: след получаване на имейл с потвърждение за размяната, влезте в интерфейса на 3CX и отидете в раздела Параметри > Лицензия кликнете бутона Обнови информацията за лиценза (но това ще работи само в 3CX v15.5 и по-висока версия). Ако имате по-стара версия, вижте по-долу.

Актуализиране от v15.X до v15.5 SP6

Преди да преминете на v16, е необходимо да актуализирате вашата система v15.X (и по-стара) до v15.5 SP6. Само в този случай се гарантира коректен пренос на конфигурацията на АТС от резервно копие. Най-лесно е да се актуализирате, следвайки това ръководство. Въпреки това, ако имате още по-стара версия на 3CX, ще трябва последователно да преминете целия път на актуализации, инсталирайки ги последователно.

Обязательно правете резервни копия на всеки етап от актуализацията!

Актуализиране от v15.5 SP6 до v16.X

Тук е важно да се отбележи, че процесът на актуализация на 3CX под Windows и Linux е малко различен, поради особеностите на архитектурата на тези ОС.

Windows

За съжаление, 3CX v15.5 SP6 не може да се обнови "направо" до v16, както може да стане в Linux. Ще трябва да направите резервно копие на АТС и да го възстановите по време на инсталацията на дистрибуцията v16.
   
В интерфейса на 3CX отидете в раздела Резервиране, кликнете +Резервно копие, задайте име на резервното копие и опции.

Изчакайте уведомление на имейла на администратора на АТС за това, че резервирането е завършено, а след това изтеглете файла на резервното копие.

Обърнете внимание — можете да използвате създаденото резервно копие при инсталиране на АТС както на Windows, така и на Linux — файлът на резервното копие без проблеми се използва за двете ОС!
След резервирането деинсталирайте 3CX, свалете 3CX v16 и започнете инсталацията. На първия екран на Мастера по конфигурация задайте файла на резервното копие и след това продължете инсталацията в инструкции.

Linux

Актуализиране на 3CX "на място", т.е. веднага върху съществуващата инсталация е достъпно само ако АТС е инсталирана на Debian 9 Stretch (Debian 8 и 10 не се поддържат в v16). Ако не виждате наличност на актуализации в интерфейса на 3CX, проверете версията на Linux в SSH терминала (командата sudo lsb_release -a).

Debian 9

Тук актуализацията се инсталира много просто. В интерфейса на 3CX отидете в раздела Актуализации и инсталирайте всички налични актуализации. Обязательно изчакайте имейл за завършване на актуализацията. След това отново влезте в Актуализации и отново инсталирайте всички налични актуализации - и т.н. докато няма уведомления.

Debian 8

3CX v16 не е съвместим с Debian 8, на който е работила v15.X. Следователно, ще трябва да направите резервно копие на конфигурацията и да разположите нова инсталация от ISO образ. Debian за 3CX.

Обърнете внимание - можете да мигрирате от локална инсталация към облачна АТС, използвайки вашето резервно копие и майстор за облачна инсталация 3CX. PBX Express.

Инсталирането на 3CX на различни облачни платформи е описано тук..

Източник: habr.com