Здравейте! Добре дошли на единадесетия, последен урок на курса . На разгледахме основните моменти, свързани с администрирането на устройството. Сега, за да завършим курса, искам да ви запозная със схемата за лицензиране на продуктите и — обикновено тези схеми предизвикват доста въпроси.
Както обикновено, урокът ще бъде предложен в два формата — текстов вариант, както и видео урок, който се намира в долната част на статията.
Нека започнем с вариацията на техническата поддръжка. В терминологията на Fortinet, техническата поддръжка се обозначава като FortiCare. Има три варианта на техническа поддръжка:
8×5 — един от стандартните варианти за техническа поддръжка. При закупуването на този тип техническа поддръжка, получавате достъп до портала за техническа поддръжка, от където можете да изтегляте изображения за актуализации, както и допълнителен софтуер. Появява се възможност за подаване на тикети — заявки за решаване на технически проблеми. Но в този случай времето за отговор на вашето запитване зависи не само от определеното SLA, но и от режима на работа на инженерите (и съответно от часовата зона). Струва си да се отбележи, че Fortinet постепенно се оттегля от този тип техническа поддръжка.
Вторият вариант — 24×7 — вторият стандартен вариант за техническа поддръжка. Той разполага с същите параметри като 8×5, но с някои различия — SLA вече не зависи от режима на работа на инженерите и разликата в часовите зони. Също така се появява възможност за закупуване на разширена програма за замяна на оборудването, но за това по-късно.
И третият вариант — Advanced Services Engineering или ASE — той също предполага поддръжка в режим 24 на 7, но със специално, намалено SLA. В случай на ASE обработката на тикетите се извършва от специализирания екип от инженери. В момента този тип техническа поддръжка е достъпен само за устройства FortiGate.
Сега да преминем към абонаментите. Съществуват множество отделни абонаменти, както и пакети, които съдържат няколко абонамента. Също така в състава на пакета е включена определена техническа поддръжка. Списъкът на съществуващите абонаменти за FortiGate можете да видите на изображението по-долу.
Всички горепосочени абонаменти могат да бъдат част от следните пакети:
360 Защита, Корпоративна Защита, UTM Защита, Защита от Напреднали Заплахи. На този етап е важно да запомните, че в пакет 360 Защита винаги е включена техническа поддръжка тип ASE, докато в пакет Корпоративна Защита винаги е включена поддръжка 24/7. За пакета UTM засега има две вариации – пакет с включена техническа поддръжка 8/5 и с включена техническа поддръжка 24/7.
И последният пакет – Защита от Напреднали Заплахи – винаги включва поддръжка 24/7.
В състава на техническата поддръжка също влиза гаранционна замяна на оборудването. Но типовете поддръжка 24/7 и ASE поддържат закупуването на Premium RMA, което позволява да се намали времето за замяна на оборудването и да се получат допълнителни предимства. Има 4 типа Premium RMA:
- Доставка на следващия ден – резервното оборудване ще бъде доставено на следващия ден след потвърждаване на инцидента с текущото оборудване.
- Доставка на части на място за 4 часа – резервното оборудване ще бъде доставено с куриерска служба в срок от 4 часа след потвърждаване на инцидента.
- Инженер на място за 4 часа – резервното оборудване ще бъде доставено с куриерска служба в срок от 4 часа след потвърждаване на инцидента. Освен това ще бъде ангажиран инженер за помощ при замяната на оборудването.
- Сигурна RMA – тази услуга е предназначена за клиенти с строги изисквания за защита на данните в пределите на физическата им среда. Първо, тя позволява да се изтрият конфиденциални данни от определен екип без загуба на гаранция. Второ, тя позволява да не се връща неизправно оборудване, и следователно да се защитят данните в рамките на физическата среда.
Но всичко това е "на хартия", в реалността всичко зависи от много обстоятелства, например географското положение. Затова, при закупуването, съветвам да се консултирате с партньор и да уточните възможните детайли.
Разгледахме поотделно всички предложения на компанията Fortinet, които касаются FortiGate. Сега е време да съберем всичко заедно. Да започнем с пакетите абонаменти. На изображението по-долу са представени отделните абонаменти, които споменах по-рано. Тук е показано, в кои пакети влиза всеки абонамент. Също така не трябва да забравяте за съответствието на техническата поддръжка за всеки пакет. Използвайки тези данни, можете да изберете пакет абонаменти, който да отговаря на вашите нужди.
Сега сме почти на най-важната част. Какви варианти за покупка имаме? Предлагат се няколко варианта на избор:
- Единен елемент под формата на физическо устройство с определен пакет абонаменти (може да изберете и периода на действие на пакета — 1 година, 3 години, 5 години)
- Отделен елемент под формата на физическо устройство, както и отделен елемент под формата на пакет абонаменти (може да изберете и периода на действие на пакета)
- Отделен елемент под формата на физическо устройство, както и конкретни абонаменти под формата на отделни елементи. В този случай типът техническа поддръжка също трябва да бъде избран отделно — той също ще бъде предоставен под формата на отделен елемент.
За виртуалните машини има два варианта:
- Отделен елемент за лицензия на виртуална машина и отделен пакет абонаменти с подходяща техническа поддръжка.
- Отделен елемент за лицензия на виртуална машина, отделни необходими абонаменти и отделна техническа поддръжка.
Премиум RMA услугите не влизат в нито един пакет и се закупуват под формата на отделен абонамент.
Схемата за лицензиране е следната. Тоест, FortiGate не ограничава лицензно нито броя на потребителите (както обикновени, така и VPN потребители), нито броя на връзките, абсолютно нищо. Всичко зависи единствено от производителността на самото устройство.
Цената за подновяване или годишна собственост се определя по следния начин:
Или това е цената на избрания пакет, или цената на отделните абонаменти и отделната техническа поддръжка. Повече нищо не е включено в тази цена.
С FortiAnalyzer всичко е малко по-просто. В случай на закупуване на физическо устройство, вие купувате самото устройство, а също така и отделна техническа поддръжка, абонамент за услуги за индикатори на компрометиране и RMA услуги. Годишната стойност на собствеността в този случай ще бъде счита за сумата на ежегодно закупените услуги — на изображението е отбелязано с зелено.
С виртуална машина е почти така. Купувате лицензия за базова виртуална машина и ако е необходимо, купувате разширения на параметрите за тази виртуална машина. Останалите услуги са подобни на услугите, предоставяни за физическото устройство. Годишната стойност на притежание се изчислява по същия начин, както при физическото устройство — услугите, включени в нея, също са посочени на слайда с зеленикави цветове.
Както обещах, прикрепям и видео урока по темата. Той е подходящ за тези, които предпочитат видеоформат, тъй като съдържа точно информацията, която беше представена по-горе.
В бъдеще може да се появят нови статии, уроци или курсове по тази или други теми. За да не пропуснете тях, следете актуализациите на следните канали:
Също така можете да оставите пожелания за нови уроци или курсове по темата Fortinet, използвайки .
Източник: habr.com
