Здравей, Хабр, казвам се Саша. След 10 години работа като инженер в Москва реших да променя живота си драстично — закупих билет в едната посока и заминах за Латинска Америка. Не знаех какво ме очаква, но, признавам, това се оказа едно от най-добрите решения в живота ми. Днес искам да разкажа за предизвикателствата, с които се сблъсквах през тези три години в Бразилия и Уругвай, как успях да усвоя два езика (португалски и испански) в „бойни условия“ до добро ниво, какво е да работиш в IT сектор в чужда страна и защо в крайна сметка се върнах там, откъдето започнах. Ще разкажа в детайли и с много цветове (всички снимки в статията са направени от мен), така че настанете се удобно — и да започваме!
Как всичко започна…
За да напуснеш работа, е необходимо първо да я имаш. В КРОК започнах през 2005 година, докато бях на последна година в университета. В нашия университет имаше „Мрежова академия Cisco“, където преминах основния курс (CCNA). Там се обръщаха IT компании, търсещи млади служители с основни познания в мрежовите технологии.
Постъпих на работа като дежурен инженер в техническата поддръжка на „Cisco“. Приемах запитвания от клиенти, разрешавах проблеми — заменях повредено оборудване, обновявах софтуер, помагах в настройването на оборудването или търсех причините за неправилна работа. След година преминах в екипа за внедряване, където се занимавах с проектиране и настройка на оборудването. Задачите бяха различни, най-запомнящи се бяха тези, при които се налагаше да работя в нетипични условия: настройване на оборудване при температура -30° С на открито или смяна на тежък рутер в четири сутринта.
Запомни ми се случай, когато при един от клиентите имаше сериозен проблем с мрежата, в която бяха свързани програмируеми машини, няколко шлюза по подразбиране във всеки VLAN, по няколко подсети в един VLAN, статични маршрути, добавени на десктопите от командния ред, статични маршрути, настроени с домейнни политики... При това компанията работеше в режим 24/7, така че не можеше просто да отида в почивен ден, да изключа всичко и да настройвам от нулата, а строгият клиент дори изгони един от моите предшественици за малко прекъсване в работата. Затова трябваше да разработя план с малки стъпки, постепенно пренастройвайки. Всичко това ми напомняше на японската игра „Микадо“ или „Дженга“ — трябваше внимателно да извадя елементите, като наблюдавам дали цялата конструкция не се срутва. Не беше лесно, но получих готов отговор на любимия HR въпрос: „С кой свой проект се гордеете?“
Имах много командировки — винаги е интересно, но в началото почти нищо не виждах, но после започнах да планирам по-добре делата си и успявах да разгледам и градовете, и природата. Но в един момент се почувствах „исчерпан“. Вероятно това е свързано с ранното ми наемане — не успях да подредя мислите си и да обясня на себе си защо и какво правя.
Беше 2015 година, работех в КРОК вече 10 години и в един момент осъзнах, че съм уморен, искам нещо ново — и да разбера по-добре себе си. Затова предупредих ръководителя си един месец и половина по-рано, постепенно предадох задачите си и си тръгнах. Простихме се топло, а шефът каза, че мога да се върна, ако това ми е интересно.
Как попаднах в Бразилия и защо след това отидох в Уругвай?
Бразилски плаж
Откъсвайки се за малко по-малко от месец, си припомних две свои стари мечти: да науча чужд език до ниво на свободно общуване и да живея в чужда страна. Мечтите прекрасно се вписваха в общия план — да отида там, където говорят испански или португалски (тези два езика бях учил преди като хоби). Така че след още месец и половина бях в Бразилия, в града Натал в североизточния щат Риу-Гранди-ду-Норти, където следващите шест месеца работих като доброволец в една неправителствена организация. Освен това прекарах две седмици в Сан Паоло и в прибрежния град Сантос, който много хора в Москва може да знаят по едноименното кафе.
Ако накратко трябва да опиша впечатленията си, мога да кажа, че Бразилия е многокултурна страна, в която регионите се различават значително помежду си, както и хората с различни корени: европейски, африкански, индиански, японски (в последните има изненадващо много). В това отношение Бразилия напомня на САЩ.
Сан Паоло
След шест месеца по бразилските правила трябваше да напусна страната — обратно в Русия не ми се ходеше, затова просто се качих на автобус, махнах за съседния Уругвай и… останах там за няколко години.
През почти всичкото това време живях в столицата Монтевидео, периодично пътувах до други градове — да се отпусна на плажовете и просто да се разходя. Дори бях на Деня на града в Сан Хавиер (San Javier) — единственият в страната град, основан от руснаци. Той се намира в дълбоката провинция и малко хора от другите градове се местят да живеят там, така че местните жители все още приличат на руснаци, въпреки че по руски там почти никой не говори, освен може би кмета, който habla un poco de ruso.
Как да намери работа руски инженер в Уругвай?
Уругвайският совка. Красавец!
В началото работех на рецепцията на хостела: помагах на гостите да се устроят и да открият нужните места в града, а вечерите чистех. За това можех да живея безплатно в отделна стая и да закусвам. Обяд и вечеря готвех сам, често от това, което бяха оставили вече заминали гости в хладилника. Разликата в сравнение с работата на инженер, разбира се, се усеща — хората идваха при мен в добро настроение, разказваха как им е весело да почиват, а на инженера обикновено идват, когато „всичко е зле“ и „трябва спешно“.
След три месеца хостелът затвори и реших да потърся работа в специалността си. Направих резюме на испански и го изпратих, имах шест интервюта, получих три оферти и накрая се устроих като мрежов архитект в местната свободна икономическа зона. Това е такъв „бизнес парк“ с складове и офиси, в който чуждестранни компании наемат площи, за да спестят от данъци. Ние осигурявахме достъп до интернет за наемателите, аз поддържах и развивах местната мрежа за данни. Между другото, по онова време трябваше да възстановя корпоративната поща на КРОК, за да прехвърля на личния си акаунт някоя друга информационна сметка — и ми позволиха да го направя, което ме изненада приятно.
Всъщност в Уругвай се усеща недостиг на квалифицирани кадри почти във всички области, много добри професионалисти заминават за по-добри условия на живот в Испания. Когато започвах работа, не ми задаваха сложни технически въпроси, тъй като просто нямаше кого да ги зададе — в компанията нямаше специалисти на аналогични позиции. В такива ситуации (когато е нужен един програмист, счетоводител или мрежов архитект) на работодателя, разбира се, е трудно да оцени компетенциите на кандидата. В КРОК в това отношение е по-лесно, ако в екипа има пет инженера, то най-опитният от тях ще интервюира шестия и ще му задава сложни въпроси по специалността.
Всъщност, работейки, забелязах, че в Русия търсят преди всичко солидни технически умения у техническите специалисти. Тоест, ако човек е мрачен, труден в общуването, но много знае и умее в своята специалност, способен е да проектира и настрои всичко, може да се пренебрегне характерът му. В Уругвай обаче всичко е обратно — най-важното е да ти е приятно да общуваш с него, тъй като комфортната делова комуникация мотивира за по-добра работа и за търсене на решения, дори и да не успееш веднага да разбереш. Корпоративните правила също са „компанейски“. В много уругвайски офиси има традиция всяка петък сутрин да се яде печиво. Всеки четвъртък се назначава отговорен, който в седем сутринта в петък отива в пекарната и купува печиво за всички.
Едно ведро кроасани, моля!
Още приятно — в Уругвай по закон няма 12, а 14 заплати в годината. Тринадесетата се дава за Нова година, а четиринадесетата се изплаща, когато вземете отпуск — т.е. отпуските не са част от заплатата, а отделно плащане. И в общи линии — нивото на заплатите в Русия и Уругвай е приблизително еднакво.
От интересни моменти — на работа, наред с другото, помагах за поддържането на уличния wi-fi. През пролетта почти на всяка точка за достъп се появяваха птичи гнезда. Рижите печници (Horneros) строеха там домове от глина и трева: изглежда, топлината от работещото оборудване ги привличаше.
На изграждането на такова гнездо на двойка птици отнема около 2 седмици.
От тъгата — в Уругвай много хора имат ниска мотивация за работа. Смятам, че това е свързано с факта, че социалните асансьори в страната не работят добре. Подавляващото мнозинство от хората получава същото образование и намира работа на същото ниво, каквото и техните родители, независимо дали става въпрос за домработница или ръководител на отдел в международна компания. И така от поколение на поколение — не богатите се примиряват с социалния си статус, а осигурените не се притесняват за бъдещето си и не чувстват конкуренция.
Въпреки това, има и неща, от които можем да се поучим от уругвайците. Например, културата на карнавала — не е задължително "като в Бразилия" (не съм ги запомнил, и съдейки по разказите, за мен това е твърде много), може да бъде и "като в Уругвай". Карнавала като време, когато е нормално да се обличаш в нещо ярко и лудо, спонтанно да свириш на музикални инструменти и да танцуваш на улицата. В Уругвай има много хора, които пеят и свирят на барабани на кръстовищата, преминаващите могат да спрат, да танцуват и да продължат по делата си. При нас през деветдесетте имаше рейвове и рок фестивали в центъра на открито, но след това тази култура изчезна. Има нужда от нещо подобно, което можеше да се усети по време на Световното първенство по футбол.
Карнавала в Уругвай
Три полезни навика, които придобих през трите години живот в Латинска Америка
Уругвайският пазар
На първо място, започнах да изграждам комуникацията си по-осъзнато. Работех в компания, почти изцяло съставена от местни жители, които не бяха свикнали с мултикултурната комуникация. Всъщност, Уругвай е вероятно най-монокултурната страна от всички, които съм посещавал; всички обичат горе-долу едно и също: футбол, мате, месо на скара. Освен това испанският ми беше несъвършен, а половин година общуване на португалски остави своя отпечатък върху него. В резултат често не бях разбираем, въпреки че ми се струваше, че обяснявам добре, и самият аз не разбирах много неща, особено тези, свързани с емоции.
Когато научиш значението на една дума, но не разбираш всички нюанси, започваш да мислиш повече за интонацията, мимиката, жестовете и опростяваш конструкциите. Когато работиш на родния си език, често пренебрегваш това, защото ти се струва, че всичко е очевидно и просто. Въпреки това, когато пренесох своя детайлен подход към комуникацията в родината си, осъзнах, че той също ми помага и тук.
На второ място, започнах да планирам по-добре времето си. Комуникацията се осъществяваше бавно и трябваше да успея да свърша работата си в същите срокове като местните служители, въпреки че част от работното ми време се губеше заради "трудностите на превода".
На трето място, научих се да изграждам вътрешен диалог и станах по-открит за нов опит. Общувах с експати и имигранти, четях блогове и разбрах, че почти всички преминават през "критичен период на шестия месец" — около шест месеца след пристигането си в нова култура се появява раздразнение, мислиш, че всичко около теб е странно, а в родната ти страна всичко е по-разумно, по-просто и по-добре.
Затова, когато започнах да забелязвам такива мисли у себе си, си казах: "Да, тук е странно, но това е повод да опозная себе си по-добре и да науча нещо ново".
Как да подобриш два езика "в бойни условия"?
Прекрасен залез
И в Бразилия, и в Уругвай попадах в своеобразен "замкнат кръг": за да научиш да говориш на езика, трябва да говориш много на него. А много можеш да говориш само с тези, на които им е интересно да говорят с теб. Но с ниво B2 (обозначавано и като Upper-intermediate) говориш на ниво около дванадесетгодишен тийнейджър и не можеш да кажеш нещо интересно или да се пошегуваш.
Не мога да се похваля, че съм намерил идеалното решение на този проблем. В Бразилия отидох, вече имайки познати сред местните, което много помогна. Но в Монтевидео поначало бях сам, можех да общувам само с хазяина на стаята, която наемах, но той се оказа некомуникативен. Затова започнах да търся варианти — например, започнах да ходя на срещи на каучсерфъри.
Опитвах се да общувам повече с хора, когато имаше такава възможност. Внимателно слушах всички разговори около мен, записвах в телефона думи и изрази с неочевидни значения и след това ги учех по карточки. Освен това гледах много филми с субтитри на оригиналния език. И не само гледах, но и пре-гледах — при първия прогон понякога се увличаш в сюжета и пропускаш много неща. В общи линии се опитвах да практикувам нещо като „езиково осъзнаване“ — обмислях всички фрази, които чувах, анализирах ги в ума си, проверявах дали съм разбрал всяка дума, а не просто общия смисъл, схванах ли нюансите на значението… Между другото, все още гледам всеки епизод на популярното в Бразилия комедийно шоу „Porta dos Fundos“ („Черният вход“) в Youtube. Имат английски субтитри, препоръчвам!
Честно казано, преди смятах, че изучаването на език е сравнимо с обикновен процес на получаване на знания. Седиш с книжка, преглеждаш я и можеш да полагаш изпит. Но сега осъзнавам, че езикът е подобен на спорта — невъзможно е да се подготвиш за маратон за седмица, дори и да бягаш 24 часа в денонощието. Действителните прогреси идват само с редовни тренировки.
Връщане в Москва (и в КРОК)
Отпътуваме!
През 2017 година по семейни обстоятелства се върнах в Русия. По това време настроението в страната все още беше посткризисно — имаше малко места за работа, а наличните основно бяха предназначени за начинаещи с малка заплата.
Интересни обяви за работа по моя профил не бяха налични и след няколко седмици търсене написах на бившия си ръководител, а той ме покани в офиса да поговорим. КРОК точно започваше да развива направление SD-WAN и ми предложиха да положа изпит и да получа сертификат. Реших да опитам и се съгласих.
В крайна сметка, в момента се занимавам с развитието на SD-WAN от техническа гледна точка. SD-WAN е нов подход за изграждане на корпоративни мрежи за предаване на данни с висок уровень на автоматизация и видимост относно това, което се случва в мрежата. Областта е нова не само за мен, но и за руския пазар, затова отделям много време за консултиране на клиентите по технически въпроси, провеждам презентации, събирам за тях тестови стендове. Също така частично се занимавам и с проекти за унифицирани комуникации (IP телефония, видеоконферентна връзка, софтуерни клиенти).
Моят пример за връщане в компанията не е единичен — от миналата година действа програмата „CROC Alumni“ за поддържане на контакти с бивши служители и в момента в нея участват повече от хиляда души. Каним ги на празници, на бизнес мероприятия като експерти, те продължават да получават бонуси за препоръки на хора за вакантни позиции и участва в спортни събития. Харесва ми това — все пак е по-приятно да създаваш ново и да движиш индустрията към светло бъдеще с тези, с които имаш неформални, човешки, а не само делови контакти. И които освен това знаят и разбират как е устроено всичко.
Съжалявам ли за приключението си?
Мачето в студена Москва върви не по-зле, отколкото в слънчива Латинска Америка.
Доволен съм от опита си: изпълних две дългогодишни мечти, научих два чужди езика до много добро ниво, разбра как мислят, чувстват и живеят хората от другия край на света и в крайна сметка стигнах до точка, в която е максимално комфортно за мен. „Презареждането“ при всички, разбира се, е различно — на някои им е достатъчна две седмици почивка, на мен ми трябваше три години, за да променя обстановката напълно. Дали да повтаряте моя опит или не — решението е ваше.
Източник: habr.com
