Резервиране в MultiSim — какво е и как работи

Здравейте!

Казвам се Антон Даценко и отговарям за развитието на корпоративни решения и услуги в подразделението на Билайн Бизнес. Днес ще ви разкажа как използваме технологии за резервиране и балансировач в MultiSIM, за кои клиенти този продукт е по-важен, отколкото изглежда на пръв поглед, и малко за мрежите като цяло.

Искам да уточня веднага, че в поста ще става дума именно за B2B клиенти. Защото за обикновения абонат резервирането на връзка — това е смартфон с две SIM карти.

Но ако сме съвсем сериозни, подходите тук са донякъде подобни. За важността на резервирането на комуникационен канал е уместно да говорим в същата плоскост, в която говорим за важността на резервното копиране на данни. Нямате резервно копие — това е по принцип лошо (но временно). Имаме резервно копие — това вече е много по-добре. А ако не само правите резервни копия, но и проверявате от време на време, колко добре се възстановяват — вече е съвсем отлично.

Стабилната мрежа за повечето предприятия, включително дори малкия и средния бизнес, е без шеги залог за нормално функциониране. Защото в мрежата е свързано много — и работоспособността на интернет магазините, и работата с бази данни в офлайн магазините, и работата на онлайн каси и пинпадове. Общо взето, ако нямате мрежа — няма да можете да платите нормално за стоката, няма да можете да издадете касова бележка в онлайн касата и много други.

Какво е балансировач и за какво е необходим

Балансировачът (или агрегатор на трафик) представлява аналог на рутер, в който има от 2 до 4 SIM карти (в зависимост от модела, необходим за клиента). С помощта на партньори ние инсталираме оборудване при корпоративни клиенти и настройваме свързването. Това може да бъде или директно свързване чрез балансировача през LTE мрежи, или чрез устройство с резервиране. Има и вариант с VPN тунел, но за него ще говоря отделно в следващия пост.

Тук има две SIM карти

Така че. Всеки балансировчик извършва събиране на пропускателната способност на каналите, които идват от SIM карти, и работи с агрегационен сървър. Сървърът е в нашата мрежа, на границата между нашата мрежа и мрежата на партньора, и ние получаваме работен канал. Визуално това е рутер, най-често Mikrotik (да, да), на който е инсталиран персонализиран фърмуер, ние се базирахме на OpenWrt и сериозно го преработихме.

А тук вече 4

За необходимостта от подобни устройства се замислиха медийните компании в САЩ преди повече от 10 години. Телевизията там е по-развита, отколкото у нас, като особено внимание се отделя на прякото предаване и на директните включвания от мястото на събитията. Качеството на картината и звука е важно, това също е съставна част от конкурентното предимство, затова съществуват редица компании, които имат специални патенти за технологии относно как точно да се раздели качественият видеофрейм на фрагменти, всичко това да се събере в мрежата, от страна на студиото да се сглоби отново отлична картина, а не стадо шакали, и да се покаже на зрителя. И всичко това, което е важно, с минимална времева закъснение.

Ето че се използват специални устройства, на които на борда има набор от всякакви SIM карти, позволяващи да се предава качествен видеопоток от мястото на събитието до студиото.

У нас телевизионният пазар е построен малко по-различно, затова такава идея не се утвърди, тъй като се оказа едновременно скъпа и не толкова търсена.

А за бизнеса балансировчиците на 2-4 SIM карти оказаха точно на място.

На кого е полезно

Добре е, ако имате отлични мрежови администратори в компанията, и с доставчика всичко е наред. Но понякога резервирането спасява обичайния работен процес.

По-голямата част от клиентите, които активно използват нашия продукт, са компании, срещащи затруднения с проводната комуникация. Причините за това са много — може да е монополист доставчик в бизнес център, може да е разположението на магазина не в сграда, където има проводен канал, а в малко пристройка към нея, в която този канал вече го няма. Например, малък закрит пазар на пешеходно разстояние от жилищни сгради. А да се прокара линия до такава пристройка от основния оптичен кабел е трудоемко или икономически неизгодно.

Има и клиенти с подвижни офиси или сезонен бизнес, включително организатори на събития. Нашият балансер (чети - рутер с SIM карти и специален софтуер) е малка кутия, която може бързо да се вземе със себе си, да се включи на място и всичко да заработи. Например, има застрахователна компания, която трябва често и много да развърта офисите си на нови места. Докато новият офис за обслужване на клиенти бъде напълно свързан към мрежата с всички документи, може да изтече седмица. Но ако се използва балансировачът MultiSIM, просто ще е необходимо да се сложи в офиса с първата доставка на мебели и хартия за принтерите, след което просто да се включи и веднага да се получи работна мрежа с защитен достъп до корпоративните ресурси.

След като офисът бъде свързан към пълноценна проводна мрежа, балансировачът може просто да бъде прибран и оставен за следващия такъв случай, или да се запази като резерв при авария на мрежата.

Банки. Плътното мнозинство от банкоматите са свързани към мрежата именно по мобилна връзка, в него има устройство с SIM карта, което осигурява свързаност. Обикновено това е напълно достатъчно, защото обменът на процесингови данни не изисква много трафик — всъщност е минимален, а никой не ще сваля торенти от банкоматите. Освен ако не е от интерес. Освен това, свързването на банкомат по мобилна мрежа го прави малко по-мобилен: в рамките на търговски център, например, може да бъде преместван бързо, ориентирайки се само по наличието на контакт наблизо, а не по интернет кабел.

Тъй като има плюсове, ще има и минуси. Основният е, че в устройството има само една SIM карта. Затова, ако точно този оператор срещне проблеми, банкоматът временно излиза от строя и не може да се свърже с банката. Банките не обичат това, преди всичко поради загубите от пари (всеки час на неработещ банкомат е значима загуба на средства), а второ, тези спирания оказват отрицателно въздействие върху лоялността на клиентите. Представете си, че сте в търговския център и спешно искате да изтеглите пари, а той не работи.

Сега разбираме, че е много вероятно това да е проблем със софтуера, но за крайния потребител, който очаква налични пари в брой след минута, източник на проблема винаги ще бъде самата банка. Ако банкоматът на конкретната банка не работи = глупава банка, така е при тях. Балансьорът в случай на нужда ще превключи мрежата на втората SIM карта. Ситуацията, когато в града едновременно спрат две различни оператора, се случва много по-рядко от временното повреда на един оператор.

Не забравяме и за създаването на ситуационни центрове и оперативни щабове на спешни служби и държавни органи. За тях е критично да развият защитена мрежа, за да имат възможност да работят пълноценно с всичките си вътрешни бази данни от всяко място, било то поле или блато. Сега процесът на разгръщане на подобна мрежа изглежда така:

• спешните служби пристигат на място и разтоварват;
• инсталират USB модеми с SIM карти на операторите;
• търсят фиксирана точка на присъствие на операторите (за това имат контакти на всички оператори по този повод);
• прокарват канал (или просто до интернет, или веднага до тяхната мрежа);
• налагат върху всичко това своето специално оборудване;
• развиват мрежата.

Изглежда, че точките не са много. Но процесът може да отнеме няколко дни. С балансировача всичко става за 5 минути. Извади го, включи и готово. Не е нужно да се мисли за баланса (това вече ние от наша страна следим, независимо от това, какви SIM карти използва клиентът), плюс устройството може да не се държи в идеални условия, а просто да се сложи на покрива на подвижен вагон, където сигналът е по-добър — защитата по IP67 напълно позволява това.

Специфики на резервирането

Устройствата, осигуряващи резервиране, всъщност работят по подобен принцип, както и балансировачът, но с няколко характерни особености. Първо, тук винаги има само две SIM карти. На второ място, работят последователно, тоест активна е винаги само една, няма никакво обединяване на каналите.

Инсталацията от страна на клиента изглежда толкова проста - поставя се рутер, в който е инсталиран специален скрипт на Python, работещ в режим на LTE модем, като при необходимост превключва от първа симка на втора (скриптът прави това автоматично в зависимост от задействането на различни тригери). Допълнителен плюс тук е не само работата като LTE модем, но и работа по кабел. Тоест, ако имате достъп до кабелна мрежа, в рутера може да се включи кабел и да се работи по него. Ако нещо не е наред с кабелното свързване, ще се включи LTE канала. Получава се резервиране на кабелния сигнал при желание.

Тук всичко правихме сами, без да привличаме партньори или външни изпълнители.

Ключовата характеристика на работата с резервиране е VPN only. Да, цялата мрежа изграждаме през VPN тунел. Всички симки, инсталирани в такива устройства, се намират в единна VPN мрежа, така че ако я извадите от устройството и я поставите в обикновен смартфон, той няма да работи. Устройството за резервиране чрез VPN мрежа прокарва тунел до нашия шлюз, от който излизат клиентите. По принцип, за крайния клиент тук няма никаква разлика, освен размера на крайния нефрагментиран пакет.

При това запазваме за конкретния клиент един и същ IP и съответните настройки. Работи по кабел, превключва на симки, решил да преместя устройството някъде - IP ще остане същият.

Има още две полезни функции за корпоративни клиенти.

На първо място, Wi-Fi. Устройството работи като ограничен рутер на мрежата, своеобразна точка между оператора и клиента, като същевременно може да работи и като обикновен клиентски рутер по предварително уговорен набор от правила. Нищо не пречи да добавим Wi-Fi, за да може корпоративният клиент да раздава бърз Wi-Fi на своите служители. Забелязвам, че в този сценарий говорим именно за корпоративна работна мрежа, а не за обществен Wi-Fi с авторизация чрез SMS, както в кафенета и подобни.

На първо място, има вграден SIP шлюз. В рутера има малка PBX, която може да работи с нашата облачна АТС и да предоставя на клиента възможността да свързва аналогови телефони директно към рутера. В края на тази година планираме да разширим напълно услугата, multisim резервиране + Wi-Fi + облачна АТС, в момента всичко е в тестов режим. Имаме идея да предлагаме такава услуга в формата на две формирования — или веднага с нашата облачна АТС, или с АТС, която вече е при клиента.

Да предположим, че клиентът има собствена IP VPN мрежа без достъп до интернет и своя PBX на Asterisk, предоставя ни своите настройки, а ние конфигурираме всичко така, че клиентът да получи рутер, който има две абонатни линии, Wi-Fi и IP VPN достъп.

Как да се свържа

На тези страници.

Резервиране на интернет връзка.
Обединение на мобилни мрежи.

Все още провеждаме активно тестиране на натоварването. По резултатите ще пиша отделно. Ако имате въпроси относно функционирането на нашия MultiSIM — задавайте ги в коментарите, ще отговоря.

Източник: habr.com