Около две седмици назад се свързах с техническата поддръжка на Яндекс за въпрос относно филтрирането на видеа в детски режим.
Честно казано, желанието да се обърна по отношение на неприемливо съдържание за деца се появяваше и по-рано, но както обикновено се случва — отлагах за после.
Освен това — все пак е Яндекс! Той по-добре знае какво искаш да намериш.
Както се оказа — не е така.
Обърнете внимание на иконата на детския режим вдясно горе.
Точно този видеоклип — за ненормативна лексика и 18+ видях, опитвайки се да включа на детето видеото за преминаване на красива игра от МС, между другото — играта е 6+.
Разбира се, намериха се и други варианти, но впечатлението остана.
Малко предистория — защо изведнъж реших да се свържа с ТП.
Детето (7 години) не е чуждо на компютрите и джаджите, но и не е фанатик към тях.
Обича да рисува и обикновено, с помощта на Алисa — гледайки в екрана, се опитва да повтаря онова, на което го обучават в мастер класовете, слуша музика, танцува и пее.
Винаги се отнася доста коректно към техниката и ако възникне някакъв въпрос, често се опитва самостоятелно да разбере непонятното. Разбира се, ние като родители винаги обясняваме и разказваме, но на детето му е интересна и друга гледна точка, което в общи линии е правилно. Но както се оказа — не в този случай.
Личното време и личното пространство на детето трябва да бъдат и затворената врата за час-два на ден не ме притесняваше — му вижда анимации, рисува — какво лошо има в това?
Докато не дойде и не каза «страшно ми е».
Натъкна се на страшни истории, които дори някои възрастни не бива да гледат. Може би Алисa неправилно разпозна запитването, може би приятелки са разказали нещо — и ето резултата.
Прекрасното видео в детския режим директно от Яндекс — от неговия видеохостинг, нали?
След като изгледах «това» за няколко минути, реших без да отлагам да се свържа с ТП — все пак такова нещо в детския режим е недопустимо и се надявах, че момчетата просто ще коригират филтрите. Но статията нямаше да съществува, ако всичко беше толкова просто.
Ще се спомена напред — за да не трябва да четете дългата кореспонденция с ТП.
С две думи: филтри няма. Ние (Яндекс) смятаме, че всичко е наред.
Детето ще види всичко, за което е наложено ограничение по възраст само от модератори или качващи видео. За YouTube и Яндекс, които предоставят основното съдържание на платформата, това означава, че почти всяко видео е достъпно, тъй като всяко видео се презаливане без усилие за поставяне на ограничения. Всички новинарски канали по хостингите са достъпни (въпреки че за новините би трябвало да се постави 16+).
Няма дори филтриране по ключови думи в заявката.
кратка кореспонденция с поддръжка
2020-04-07 13:37:40, Иван
Темата на запитването: Друг въпрос
Въпрос за: Филтриране на видео в детски режим
Здравейте!
В настройките на платформата е включен детски режим, но филтрирането, доколкото разбирам, се извършва само по ключови думи.
В резултат — често на екрана излиза видео, което за седемгодишно дете е абсолютно „ужасно“. Такова съдържание редовно се среща и в YouTube, и в Яндекс.Видео.
Моля, кажете как можем да решим този проблем.
вт, 7 апр. 2020 г., 17:03 Yandex.Support
Здравейте, Иван!
На първо място, моля, да се уверим, че сте настроили режима на филтриране в съответния раздел на приложението „Яндекс“: меню (⊞) -> „Устройства“ -> „Акаунт“ -> „Режим на търсене“.
Всичко е точно?
В такъв случай, моля, уточнете на какъв ресурс се възпроизвеждат видеата?
Можете ли да предоставите пример за такова видео?
Ще очаквам вашия отговор.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Здравейте.
Първото фото — резултат от опит да се включи доктор Хаус от домашния екран (отказ). Тоест, детският режим е включен.
И след това — всички останали запитвания.
Отделна молба — моля, коментирайте защо запитването за видео с ключова дума ‘убийство(а)’ изобщо работи в детски режим.
//прим. тут я приложил пачку фотографий
вт, 7 апр. 2020 г. в 18:32, Yandex.Support
Иван, благодаря за проверката и снимките!
За да можем да проучим по-подробно въпроса, защо в детски режим се обработват подобни запитвания, моля, уточнете какви команди сте давали на Алис.
2020-04-07 15:56:27, Иван
името на файла — команда (или резултат)
— „алиса, намери в интернет видео Ori and the Blind Forest“
— резултат от предишното запитване
— видео 1 от предишното запитване
— видео 1 от предишното запитване
— „алиса, включи доктор Хаус“
— „алиса, намери в интернет видео prank жест“
— «Алиса, намери в интернет видеото за убийство» (запит)
— «Алиса, намери в интернет видеото за убийство» (резултат)
— видео 1 от предишното запитване
— видеото 2 от предишното запитване
— «Алиса, намери в интернет видеото за Момо»
— видеото 1 от предишното запитване
— снимка на информация за станцията
разделени по «запитвания», файловете са преименувани за удобство и прикачени отново към имейла.
//прим. оформил ссылками на фото
вт, 7 апр. 2020 г., 20:33 Yandex.Support
Иван, благодаря, че преименувахте снимките и подписахте командите и резултатите.
Предадох цялата информация на съответните специалисти. Нуждаем се от известно време, за да проучим причината за възникналата ситуация и да разберем защо Алиса обработва командите и показва такива резултати.
Щом имам новини, ще се свържа с вас!
2020-04-12 15:24:41, Иван
здравейте! има ли новини по моя въпрос?
вс, 12 апр. 2020 г. в 18:49, Yandex.Support
Здравейте, Иван!
За съжаление, все още няма новини, нашите специалисти все още работят по вашия въпрос.
Обязательно ще ви напиша, когато имам информация!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Здравейте! Преди две седмици зададох въпрос относно функционалността, която заявявате като основна, тоест по подразбиране налична за включване и ползване.
Детският режим фигурира дори в рекламите ви — съвсем наскоро получих промоционално съобщение от вас, където в заглавието с големи букви пише «0+», което (както се оказа) не отговаря на действителността.
Предоставих поисканите от вас материали (гласови команди, снимки от екрана и т.н.).
Моля, обяснете ми — защо толкова дълго се решава въпросът ми?
пн, 20 апр. 2020 г., 20:51 Yandex.Support
Здравейте, Иван!
Благодаря, че ни уведомихте за тази ситуация.
В момента този режим филтрира съдържанието по такъв начин, че не допуска показването на жестоки видеа или видеа със сексуално съдържание.
Предадох вашите забележки на специалистите. Ще работим за подобряване на детския режим.
2020-04-20 18:6:47, Иван
За тази ситуация уведомих преди две седмици. Сега питам, защо въпросът се решава толкова дълго.
пн, 20 апр. 2020 г., 21:42 Yandex.Support
Иван, да, прав сте.
Съобщението ми искаше да подчертае, че ни интересува вашето мнение. Всичката информация вече беше предадена на отговорните специалисти.
В момента детският режим работи по този начин, но записахме вашето желание да подобрим филтрирането на съдържанието в този режим.
За съжаление, не мога да кажа кога ще бъде реализирано това, но записваме всичко и се стремим да го осъществим в бъдеще.
2020-04-20 18:46:11, Иван
Това е прекрасно, но защо в настоящето виждам етикет 0+, ако той всъщност не работи?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Иван, ще се консултирам по този въпрос с колегите. Щом получа отговор, ще се свържа с вас.
Моля, изчакайте моето писмо.
вт, 21 апр. 2020 г. в 15:26, Yandex.Support
Иля, благодаря за търпението.
Видеата от примерите, които предоставихте, в момента се считат за допустими за семейния режим.
В момента работим по по-строги филтри за детския режим.
//тут я уже Илья 🙂
2020-04-21 12:52:12, Иван
Позволете да уточня — кои видеа от примерите се считат за допустими за 0+?
Не намерих по-строги ограничения (от сегашно изложените) — следователно, според рекламата, това е 0+ режим.
В Федералния закон 436-ФЗ ясно са описани възрастовите класификации и за 0+ матерните, насилието и страшилките са категорично забранени.
От момента на първото ми запитване изминаха две седмици и сега пишете от името на Яндекс, че това е допустимо?
Ако Яндекс си позволява да пренебрегва ФЗ, аз съвсем спокойно мога да си позволя да не моля, а да изисквам, да се вземат незабавни мерки по този въпрос.
При Яндекс е точно един ден от момента на изпращането на моето писмо за корекция на детския режим по предоставените от мен примери.
Ако няма корекции — последват запитвания и статии от мен до Роскомнадзор, Спортлото, Пикабу, Хабр и телевизионния канал РенТВ.
Благодаря за вниманието, времето тече.
вт, 21 апр. 2020 г., 17:49 Yandex.Support
Иля, разбирам ви. Уви, в такива кратки срокове е невъзможно да се направят промени в сложен процес на филтриране на съдържание. Но предадох вашето писмо на отговорните. Ще пиша, когато имам новини!
21 апр. 2020 г., 17:55, Иван
Господа, вие имахте две седмици.
След което ми съобщихте, че това съдържание е допустимо. Уви, но аз (и федералният закон) не съм съгласен с вас.
Да чакам още две седмици?) благодаря, вече изчаках.
Времето посочих, останалото зависи от вас.
//думаю, читая эту статью вам уже стало понятно, что результата нет
И не, това не е оплакване. Може да се оплаквате от лични проблеми, но тук проблемите с психиката могат да възникнат у всяко произволно дете, което може да говори с Яндекс.Станция.
Надявам се осветлението на проблема да помогне за подобряване на филтрацията на ЯС и родителите да знаят за опасната играчка.
И да, ще се свържа с РКН без съмнение.
UPD:
Източник: habr.com
