Защо ви е необходимо бюро за помощ, ако вече имате CRM?
Какъв корпоративен софтуер е инсталиран във вашата компания? CRM, система за управление на проекти, бюро за помощ, ITSM система, 1C (тук познахте)? Имате ли ясно усещане, че всички тези програми се дублират? Всъщност наистина има припокриване на функциите, много проблеми могат да бъдат разрешени с универсална система за автоматизация - ние сме привърженици на този подход. Въпреки това има отдели или групи служители, които […]