Здравейте! Добре дошли на единадесетия, последен урок от курса . На разгледахме основните моменти, свързани с администрирането на устройството. Сега, за да завършим курса, искам да ви запозная със схемата за лицензиране на продуктите и — обикновено тези схеми предизвикват доста въпроси.
Както обикновено, урокът ще бъде представен в два формата — в текстов вид, а също така и под формата на видео урок, който е в долната част на статията.
Нека започнем с вариацията на техническата поддръжка. В терминологията на Fortinet техническата поддръжка се обозначава като FortiCare. Има три варианта на техническа поддръжка:
8×5 — един от стандартните варианти за техническа поддръжка. При закупуването на този тип техническа поддръжка получавате достъп до портала за техническа поддръжка, откъдето можете да изтеглите образи за актуализации, както и допълнителен софтуер. Има възможност да оставяте тикети — заявки за решаване на технически проблеми. Но в този случай времето за отговор на вашето запитване зависи не само от определения SLA, но и от работното време на инженерите (и съответно от часовата zona). Застава да се отбележи, че Fortinet постепенно се отдалечава от този тип техническа поддръжка.
Вторият вариант — 24х7 — втори стандартен вариант за техническа поддръжка. Той разполага със същите параметри, както 8х5, но с някои различия — SLA вече не зависи от работното време на инженерите и разликата в часовите зони. Също така имате възможност да закупите разширена програма за замяна на оборудване, но за това по-късно.
И третият вариант — Advanced Services Engineering или ASE — той също предполага поддръжка в режим 24 на 7, но със специален, намален SLA. В случай на ASE обработката на тикетите се извършва от специализирания екип от инженери. В момента този тип техническа поддръжка е достъпен само за устройства FortiGate.
Сега да разгледаме абонаментите. Съществуват множество отделни абонаменти, както и пакети, които съдържат няколко абонамента. В пакета е включена и определена техническа поддръжка. Списъкът на съществуващите абонаменти за FortiGate можете да видите на изображението по-долу.
Всички изброени абонаменти могат да влизат в състава на следните пакети:
360 Защита, Корпоративна защита, UTM защита, Разширена защита срещу заплахи. На този етап е важно да запомните, че в пакета 360 Защита винаги е включена техническа поддръжка тип ASE, в пакета Корпоративна винаги е включена поддръжка 24/7, а за пакета UTM в момента има две вариации — пакет с включена техническа поддръжка 8/5 и пакет с включена техническа поддръжка 24/7.
И последният пакет — Разширена защита срещу заплахи — винаги включва поддръжка 24/7.
В състава на техническата поддръжка също влизат гаранционни замени на оборудването. Но типовете поддръжка 24/7 и ASE позволяват закупуването на Premium RMA, което намалява времето за замяна на оборудване и предлага допълнителни предимства. Съществуват 4 типа Premium RMA:
- Доставка на следващия ден — резервното оборудване ще бъде доставено на следващия ден след потвърдяване на инцидента с текущото оборудване.
- Доставка на части на място за 4 часа — резервното оборудване ще бъде доставено от куриерска служба в рамките на 4 часа след потвърдяване на инцидента.
- Инженер на място за 4 часа — резервното оборудване ще бъде доставено от куриерска служба в рамките на 4 часа след потвърдяване на инцидента. Също така, за помощ при замяната на оборудването ще бъде ангажиран инженер.
- Secure RMA — тази услуга е предназначена за клиенти с строги изисквания към защитата на данните в техния физически контекст. Първо, тя позволява изтриването на конфиденциални данни от определен екип без загуба на гаранцията. На второ място, тя позволява ненасочване на неизправно оборудване и следователно защита на данните в рамките на физическата среда.
Но всичко това е "на хартия", в реалността всичко зависи от много обстоятелства, например, географското разположение. Затова, при покупка, съветвам да се консултирате с партньор и да уточните възможните детайли.
Разгледахме частично всички предложения на компанията Fortinet, които касаят конкретно FortiGate. Сега е време да обединим всичко. Нека започнем с пакетите за абонамент. На изображението по-долу са показани отделните абонаменти, които изброих по-рано. Тук е показано, в състава на какви пакети влиза всеки абонамент. Също така не трябва да забравяте за съответствието на техническата поддръжка за всеки пакет. Използвайки тези данни, можете да изберете пакет абонаменти, който отговаря на вашите нужди.
Ето че се доближаваме до най-важното. Какви варианти за покупка могат да съществуват? За избор са предложени няколко варианта:
- Единна позиция под формата на физическо устройство и определен пакет абонаменти (можете също да изберете времето на действие на пакета — 1 година, 3 години, 5 години)
- Отделна позиция под формата на физическо устройство, както и отделна позиция под формата на пакет абонаменти (пакетът може да се избира и по времето на действие)
- Отделна позиция под формата на физическо устройство, както и конкретни абонаменти под формата на отделни позиции. В такъв случай типът техническа поддръжка също трябва да се избира отделно — той също ще бъде представен под формата на отделна позиция
За виртуалните машини има два варианта:
- Отделна позиция за лиценз на виртуална машина и отделен пакет абонаменти с съответната техническа поддръжка
- Отделна позиция за лиценз на виртуална машина, отделни необходими абонаменти и отделна техническа поддръжка.
Premium RMA услугите не влизат в нито един пакет и се купуват под формата на отделен абонамент.
Схемата за лицензиране е такава. Тоест, FortiGate лицензирано не ограничава нито броя на потребителите (както обикновените, така и VPN потребителите), нито броя на свързванията, нищо. Тук всичко зависи само от производителността на самото устройство.
Цената за удължаване или цената за годишно притежание се определя по следния начин:
Или е цената на избрания пакет, или цената на отделните абонаменти и отделната техническа поддръжка. Допълнително, тази цена не включва нищо друго.
С FortiAnalyzer е малко по-просто. В случай на покупка на физическо устройство вие купувате самото устройство, а също така отделна техническа поддръжка, абонамент за услугата за индикатори за компрометиране и RMA услуги. Годишната цена на притежание в този случай ще бъде сметната като сумата на ежегодно придобиваните услуги — на изображението е отбелязано с зелено.
С виртуалната машина е аналогично. Купувате лиценз за базова виртуална машина, а ако е необходимо - закупувате разширения на параметрите за същата виртуална машина. Другите услуги са подобни на тези, предоставяни на физическото устройство. Годишните разходи за притежаване се изчисляват както при физическото устройство - услугите, включени в тях, също са отбелязани на слайда с зелен цвят.
Както обещах, прикрепям също и видеоурок по темата. Той ще бъде подходящ за тези, които предпочитат видеоформата, тъй като съдържа именно информацията, представена по-горе.
В бъдеще е възможно да излязат нови статии, уроци или курсове по тази или други теми. За да не пропуснете тях, следете обновленията на следните канали:
Също така можете да оставите пожелания за нови уроци или курсове по темата Fortinet, използвайки .
Източник: habr.com
