12 години в облака

Здравей, Хабр! Отваряме отново технологичния блог на компанията MoySklad.

MyWarehouse е облачна услуга за управление на търговията. През 2007 г. ние бяхме първите в Русия, които излязоха с идеята за прехвърляне на търговското счетоводство в облака. My Warehouse наскоро стана на 12 години.
Докато по-младите служители от самата компания все още не са започнали работа при нас, ще ви кажа откъде започнахме и докъде стигнахме. Казвам се Аскар Рахимбердиев, началник съм на службата.

Първи офис - кафе Му-Му

Компанията MoySklad стартира през 2007 г. с екип от четирима души, оформление на интерфейса в бележник и регистрация на домейн moysklad.ru. Двамата момчета бързо загубиха ентусиазма си, оставяйки ме и Олег Алексеев, нашият технически директор.

По това време не бях писал код от няколко години, но с удоволствие се потопих отново в разработката. Избрахме най-модерния технологичен стек по това време: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit и PostgreSQL.

Имах работна тетрадка в квадратчета, където записвах списъци със задачи, решения и дори дизайн на интерфейса. Жалко, че след няколко години бележникът беше изгубен, оставяйки само една снимка.

Първите интерфейсни оформления бяха минималистични

Първоначално офисът на MySklada беше кафенето Mu-Mu. Срещахме се веднъж седмично, за да обсъждаме бизнес. Олег кодираше вечер и през уикендите и можех да работя през цялото време, тъй като напуснах работата си, за да работя в MyWarehouse.

През лятото на 2007 г. оформлението се превърна в тази реализация. Моля, имайте предвид, че Internet Explorer все още не беше нещо, от което да се срамувате.

Алфа версия, лято 2007 г

На 10 ноември 2007 г. се състоя следващият важен етап: първото публично съобщение. Ние писа за бета версията на MySklad на Habré. Получихме публикация на главната страница и много коментари, но най-важното - активни потребители на безплатния план - не се появи.

Първи инвеститор

За първия кръг от инвестиции бяха необходими поне няколко реални потребители. Говорих с дузина руски инвеститори, но никой не искаше да рискува. Продуктът беше добър, но влажен. Малките предприятия през 2007 г. не вярваха на SaaS; Олег и аз нямахме опит в стартирането на бизнес.

От безнадеждност започнах да търся западни инвеститори и чрез LinkedIn намерих един фонд от Естония. Той беше управляван от бивш ръководител на разработката в Skype на име Тойво. По душа Тойво не беше професионален инвеститор, а истински инженер. Подозирам, че сделката се случи, защото не използвахме MySQL, като някои скапани програмисти, а PostgreSQL (веднага става ясно, сериозни момчета). Postgres беше много по-малко популярен тогава, отколкото сега, но се използваше в самия Skype.

февруари 2008 г., все още не можем да вземем решение за името на услугата

Бързо се споразумяхме за сума от $200 хиляди за 30% от компанията и започнахме да официализираме сделката. Бях много впечатлен от това как работи електронното правителство в Естония и разбрах, че трябва да си измисляме шеги за бавността.

През февруари 2008 г. изпратихме прессъобщение и за нас писаха ИТ медиите, преди всичко много авторитетните тогава CNews. Разбира се, ние писахме и радостни публикувайте на Хабре.

След обявяването се появиха и първите клиенти. Това бяха малки магазинчета, отворени от бивши IT специалисти (кой друг чете CNews). В сърцата си те все още са привлечени от новите технологии. Първият платец неочаквано се оказа кръстникът на дъщерята на братовчедка ми.

Сред първите клиенти имаше друга категория: ИТ директори в големи компании, които временно запушиха дупки в автоматизацията си с евтиния MySkladom. Дори огромният холдинг Русагро работи с нас.

Много съм им благодарен; техните персонализирани модификации, струващи няколкостотин хиляди рубли, всъщност ни помогнаха да оцелеем през първите години.

Първа версия на сайта

Облачна общност постепенно се оформяше в страната. През 2008 г. Асоциацията на руските доставчици на SaaS се срещна няколко пъти в кафене "Шоколадница" на Шаболовская. В него имаше до четирима доставчици: Megaplan, MoySklad и още два отдавна затворени проекта. И на 13 април 2009 г. първата конференция „SaaS в Русия“ вече събра 40 души.

Като цяло лидер на руския SaaS тогава и през следващите няколко години беше Megaplan. Той донякъде вбесяваше със своя шумен маркетинг, но постъпи много правилно - популяризира идеята за облаците сред хората.

Благодаря ти, криза

След първия кръг от инвестиции започнахме да си плащаме щедри заплати от 60 хиляди рубли и наехме първите си служители. Имаше пари за една година. Когато те свършиха, трябваше да направим сериозни спестявания: наетите служители напуснаха, а основателите продължиха да работят безплатно. Трябваше да се изнеса от малък офис.

Мисля, че в този момент MoySklad спаси кризата от 2009 г. - в противен случай ние с Олег най-вероятно щяхме да се върнем на платена работа. Но поради кризата просто нямаше добри предложения на пазара, така че ние продължихме да предоставяме услуги.

Авторът на мемето „Няма пари, но държите“ не е Дмитрий Медведев, а счетоводител в MoegoSklada

Инвеститорите все още ни гледаха като глупости без ентусиазъм. Сега поради бавен растеж. В средата на 2009 г. имахме само 40 платени акаунта. Близо година живяхме в тотален икономичен режим.

Но постепенно и в началото не особено забележимо започнаха да се случват хубави неща. Започнаха подобрения на парите за големи клиенти. Неочаквано през есента на 2009 г. Forbes написа статия за нас. Това беше добър материал с красива снимка на мен и Олег в склада на един от нашите клиенти. Тогава нямахме офис. Тази публикация веднага донесе няколко десетки нови акаунта.

Правене на умни лица

Помогнаха ни много хора и фирми, на които и до днес съм много благодарен. Например продажбите на MySklad чрез SKB Kontur. Проектът е стартиран от Леонид Волков, тогава все още не съюзник на Навални, но един от лидерите на Контур. Съвместният продукт се продаваше така, но за интеграцията получихме значителни пари за този период.

За първи път се появихме на тази конференция благодарение на Сергей Котирев от UMI. По това време все още не можехме да си позволим собствен щанд, но Сергей написа: „Слушайте, имаме свободно място на щанда на щанда на RIW, можем да поставим вашите листовки.“

В края на 2009 г. отново почувствахме финансова стабилност, започнахме да си плащаме заплати от 20 хиляди рубли и дори наехме малък офис в Изследователския компютърен център на Московския държавен университет (за двама души с приятелски стартъп).

Втори инвеститор

2010 г. е най-натовареният период на MyWarehouse. Вече сме спечелили 200 хиляди рубли на месец от абонаменти. С тази сума по някакъв начин наехме сървъри, изнесохме SEO, платихме на четирима служители и се преместихме в отделна стая в Московския държавен университет. Някой ден ще напиша отделна статия „Как да спестите пари в стартиране, без да преминавате към doshirak.“

Най-важното е, че се развиваме стабилно и предвидимо. Разбрах, че MySklad вече се е утвърдил като бизнес, така че не исках да търся инвеститори точно сега. По-добре е да изчакате още една година, за да се повиши оценката на компанията.

Въпреки това, когато в края на 2010 г. бяхме поканени на стартъп състезание в Санкт Петербург, аз се съгласих. MySklad достигна до финала от 10 участници. Тези 10 проекта се състезаваха за шест или седем награди. Успяхме почти невъзможното: да не спечелим нищо. Беше жалко за пропиляното време.

Преди да се върна в Москва, отидох в офиса на бившите си колеги. Не без уиски. С известно затруднение стигнах до станцията и се оказа, че на съседния стол е служител на 1C, който също беше на това състезание. В Сапсан няма нищо специално за правене, така че аз, опитвайки се да дишам настрани, прекарах четири часа в разговори за нашата услуга. На следващия ден Нуралиев, директор на 1С, ми се обади.

В рамките на месец уговорихме условията и подписахме Term sheet - споразумение за условията на сделката. 1C купи дела на естонците, а MoySklad получи солидни инвестиции за следващия пробив.

Имахме големи съмнения относно тази сделка. Страхувахме се, че 1C ще започне да влияе върху продуктовата стратегия и управлението на компанията. Както можете да видите сега, всичко се случи обратното - инвеститорите помогнаха, но не се намесиха. Мисля, че работата с 1C е едно от най-успешните ни решения.

Летя

2011 беше ужасна година. Започнахме да харчим инвестициите си в 1C толкова правилно, че броят на потенциалните клиенти и клиентите се увеличи няколко пъти за няколко месеца. Тикетите за техническа поддръжка останаха без отговор в продължение на 3-4 дни. Нямаше време за обработка на потенциални клиенти. За да затворим тикери или да извикаме нови регистрации, провеждахме почистване веднъж седмично.

Екипът нарасна от четирима на двадесет души. В същото време, както обикновено се случва, в компанията цари пълен хаос. Пътувахме активно по събития и експериментирахме много: например се опитахме да продадем MoySklad на пазари. Те направиха това със същия успех, както сега в Sadovod се опитват да говорят за етикетирането на продуктите.

Имаше и други трудни моменти. Например голяма планирана загуба през 2012 г. Клиентската база нарастваше, всеки работеше по 12 часа, но парите в сметката ставаха все по-малко. Психологически това е трудно не само за топ мениджърите, но и за всички служители.

Вторият път, когато постигнахме стабилна доходност, беше през 2014 г. С течение на времето Bitrix24 и amoCRM се присъединиха към популяризирането на облачния модел. Мисля, че си помогнахме много.

Добре, но трябва да се справим по-добре

През последните пет години растем стабилно с 40-60% годишно. В компанията работят 120 души (винаги приветстваме нови, изпратете вашата автобиография). Доколкото виждам, ние сме уверен лидер в нашия сегмент в Русия и сега се опитваме да навлезем на американския пазар.

Но ни предстои трудна задача – да не намалим темпото. Поддържането на нелинеен растеж е трудно, но необходимо.

Брой нови клиенти по месеци

От 2016 г. руското правителство активно ни помага (не мисля, че знае за това) с проекти за онлайн касови апарати и задължително етикетиране на стоките. Ние адаптираме MySklad към новите изисквания и увеличаваме нашата клиентска база, използвайки безплатни планове.

Разбира се, през това време бихме могли да пуснем дузина нови функции, които биха помогнали на клиентите да повишат ефективността. Но разбираме, че сега е важно малките предприятия да оцелеят, така че законовите изисквания остават приоритет.

В световен мащаб целта на MySklad е да помага на малкия бизнес. Следователно броят на клиентите и приходите не са просто числа, а обективни показатели за това колко много предприемачите имат нужда от нас.

Сега има повече от 1 300 000 регистрации в MySklad. Всеки ден 100 000 активни потребители създават половин милион нови документа, генерират 1500 заявки в секунда и 8TB трафик. В бекенда използваме Java, Hibernate, GWT, Wildfly, PostgreSQL, RabbitMQ, Kafka, Docker, Kubernetes. За разработка на десктоп приложения за търговия на дребно - Scala.js и Electron. Мобилните приложения са написани на Kotlin и Swift.

В следващите публикации ще говорим по-подробно за процесите в компанията и развитието на продукта. Например, скоро ще има статия за това как изградихме API. Напишете в коментарите от коя страна бихте се интересували да научите за MyWarehouse, гласувайте за интересни желания.

Източник: www.habr.com