Ако вярвате , само 1% от стартиращите компании оцеляват. Няма да обсъждаме причините за това ниво на смъртност, това не е наша работа. По-скоро ще ви кажем как да увеличите вероятността за оцеляване чрез компетентно управление на ИТ инфраструктурата.
В статията:
- типични грешки на стартиращи фирми в ИТ;
- като помага да се избегнат тези грешки;
- поучителни примери от практиката.
Какво не е наред с ИТ за стартиращи фирми?
Струва си да се изясни, че под стартиращи компании нямаме предвид кафене или инсектариум в търговски център. Ние сме за технологични стартъпи - за тези, които са преследвани от успеха на GitHub, Uber, Slack, Miro и т.н.
Стартъпите винаги имат много проблеми, които им пречат да излетят: от недостатъчни инвестиции до неразработен бизнес модел. В същия дух, колкото и да е странно, е проблемът с първите успехи.
Първите успехи са лоши за стартиращи фирми, които надценяват своите възможности, особено финансови и кадрови. След затварянето на първите успешни случаи такива оптимисти имат желание незабавно да се разширят: да наемат друг офис, да наемат нови търговци и разработчици в екипа и в същото време да мащабират бекенда (и с марж). Тук веднага се появява проблем №1.
Хората в стартиращ бизнес правят неща, които не знаят как да правят.
И те не правят това, което се изисква за разработване на стартиращ бизнес. Нека обясня.
Всеки стартиращ бизнес трябва да има поне три роли:
- ИТ специалист (или технолог);
- продавач (или търговец);
- визионер (или предприемач, който често е и инвеститор).
Често тези роли се смесват. Например, стартъпът е ИТ специалист, който освен това е принуден да продава. Никога не е продавал и го прави както може. Такъв стартъп е вид злокачествен многофункционален екип.
Но да кажем, че стартъпът има късмет: има на кого да продава, а ИТ специалистът си гледа собствената работа. Рядко се случва обаче ИТ специалист да съчетава различни квалификации: разработчик, тестер, администратор, архитектурен инженер. И дори да се комбинира, едва ли ще е еднакво добро. Той може да разбира мидълуер, но не толкова с облачни услуги и софтуер за виртуализация.
Когато бекендът се разшири, натоварването на ИТ специалиста се увеличава. Нещо започва да "увисва". Най-лошото е, ако това е критична област за стартъпа, като разработването на продукти. И сега човек трябва да работи извънредно, а понякога и денонощно.
Претоварването поради липса на хора и квалификация е характерна черта на повечето стартиращи фирми, следствие от това, че хората правят грешните неща.
Всички услуги са разположени на една виртуална машина
Стартиращите компании често, въз основа на собствените си идеи за спестявания, поставят среди за разработка, бази данни, уеб сървър, мониторинг и т.н. на една виртуална машина. Отначало целият този бизнес работи горе-долу сносно. Проблемите започват, когато трябва да мащабирате.
Стартъпите обикновено се мащабират вертикално. Тоест те просто увеличават броя на процесорите, количеството RAM, дискове и т.н. - това е класически монолитен подход, чийто негативен ефект в един момент става необратим. Ако една млада компания расте, на определен етап цената на увеличените ресурси скача до непосилно ниво. В този случай има само един начин за оптимизиране на инфраструктурата: да я сглобите отново.
Как управляваните ИТ помагат
За този тип проекти имаме услуга от клас управлявани услуги - .
Клиентът получава още от кутията:
- подготовка на необходимите среди за работа: dev, test, prod;
- конфигурирани CI/CD процеси;
- подготвени инструменти за работа в екип: проследяващи задачи, системи за контрол на версиите, внедряване, тестване и др.
На ниво инфраструктура и инструменти всички стартиращи компании се нуждаят от приблизително едни и същи неща. Ако сравните рисковия пазар с добива на злато, доставчикът на управлявани услуги (MSP) предоставя нови, висококачествени инструменти: кирки и колички, които не се чупят, карти, които не лъжат. Златотърсачът трябва само да избере място за копаене.
Плюсове на управляваните ИТ
Управляваната ИТ е цялостна услуга, която покрива редица задължителни нужди.
- В началото ние предоставяме необходимите и персонализирани ресурси за работа, растеж и тестване на хипотези.
- Можем да кажем точно как ще се увеличат разходите при мащабиране, защото знаем, че ключовият показател е конвергенцията на икономиката на стартиращия бизнес.
- Предоставяме консултации, за да спестим на стартиращи фирми значително количество човекочасове. Можем да помогнем и с изчисления на единичната икономика на проекта.
- Ние споделяме най-добрите практики на пазара. Хората от ITGLOBAL.COM са работили с доста стартиращи компании. Много от тези стартиращи фирми са на месечна база. Това ни позволява да съберем най-добрите (и най-лошите) примери и да споделим нашия опит с клиентите.
Два случая от практиката
Според NDA не можем да посочим конкретни компании, но обхвата и продукта, да.
Сфера: финтех/търговия на дребно
продукт: пазар
проблеми:
- Нямаше тестове във веригата CI/CD. Добавянето на отдалечени тестери само направи процеса на изграждане по-сложен.
- Разработчиците работеха едновременно на един сървър за разработка без специални среди в контейнери.
- 70% от времето на разработчиците е изразходвано за едни и същи действия от издание до издание. Скоростта на развитие беше много бавна.
- Инфраструктурата беше разгърната в евтина хостинг компания в Германия (т.е. без скорост, без надеждност).
Това, между другото, се наблюдава във всеки първи проект.
Решението е управляван DevOps: внедрихме CI/CD процеси, настроихме правилно тестване и наблюдение, намесихме се в разработката на ниво бизнес процес и прехвърлихме инфраструктурата към продуктивни сървъри в Tier III център за данни.
Резултати:
- ефективността на разработката се увеличи: новите функции и актуализации започнаха да излизат по-бързо с по-малко труд;
- в резултат на това цената на процеса на разработка като цяло е намаляла;
- инфраструктурата стана гъвкава: клиентът може бързо да мащабира както нагоре, така и надолу;
- разходите за управлявани DevOps, според клиента, са се изплатили в рамките на шест месеца.
Сфера: уеб реклама
продукт: AI платформа за автоматизиране на рекламни кампании
проблеми:
- бекенд на стар хардуер, в център за данни с ниско ниво на отказоустойчивост;
- липса на редовно архивиране;
- монолитна инфраструктура.
Решението беше управлявана ИТ: прехвърлихме инфраструктурата към хардуер от най-висок клас, конфигурирахме клъстера Galera за хоризонтално мащабиране, показахме как ще бъде разпределено натоварването на VM, настроихме архивиране и наблюдение. Сега, в допълнение към поддръжката, ние активно консултираме, включително относно DevOps.
Резултати:
- инфраструктурата се е превърнала в микроуслуга: цената на разширяването е намаляла значително, а способността за мащабиране при същата цена се е увеличила;
- повишена е надеждността и сигурността на инфраструктурата;
- разработчиците преминаха от модел на каскадно изграждане към CI/CD, което помогна за намаляване на разходите;
- Финансовите ползи от управляваните ИТ, според клиента, станаха очевидни веднага.
Заключение
Оцеляването на стартиращите компании зависи до голяма степен от късмета. Един стартиращ бизнес може да похарчи пари за скъпо оборудване и да не получи нищо от него. Друг ще стане успешен дори с калпава ИТ инфраструктура - точно както златотърсач намира златна мина със стара кирка.
Съвременните инструменти, практики и професионален персонал обаче, които доставчикът на управлявани ИТ предоставя, значително намаляват вероятността от провал.
Източник: www.habr.com
