Камшик и игра
В тази статия бих искал да обсъдя проблема с ефекта на камшика, който е широко изследван в логистиката, а също така да представя на вниманието на преподаватели и специалисти в областта на управлението на доставките нова модификация на добре познатата игра на бира за преподаване на логистика. Играта с бира в науката за управление на веригата за доставки всъщност е сериозна тема в образованието и практиката по логистика. Той добре описва неконтролирания процес на променливост на поръчките и набъбване на запасите на различни етапи от веригите за доставки - така нареченият bullwhip ефект. След като веднъж срещнах трудности при симулирането на ефекта на камшика, реших да разработя моя собствена опростена версия на играта с бира (наричана по-нататък новата игра). Знаейки колко специалисти по логистика има на този сайт, а също и като се има предвид, че коментарите за статии в Habr често са по-интересни от самите статии, наистина бих искал да чуя коментари от читатели относно уместността на ефекта на камшика и играта на бира.
Реален или фиктивен проблем?
Ще започна с описание на ефекта на камшика. Има тонове научни изследвания в логистиката, които изследват ефекта на бича като важен резултат от взаимодействието на партньорите по веригата за доставки, който има сериозни управленски последици. Ефектът на камшика е увеличаване на променливостта на поръчката в началните етапи на веригата за доставки (нагоре), което е един от основните теоретични [1] [2] и експериментални резултати от играта на бира [3]. Според ефекта на бича, колебанията в търсенето от страна на потребителите и поръчките от търговците на дребно в крайните етапи на веригата за доставки (надолу по веригата) винаги са по-ниски от тези от търговците на едро и производителите. Ефектът, разбира се, е вреден и води до чести промени в поръчките и производството. Математически ефектът на камшика може да се опише като съотношението на дисперсиите или коефициентите на вариация между етапите (ешелоните) на веригата за доставки:
BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream
Или (в зависимост от методологията на изследователя):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Ефектът на камшика е включен в почти всички популярни чуждестранни учебници по управление на доставките. Просто има огромно количество изследвания, посветени на тази тема. Връзките в края на статията показват най-известните произведения по този ефект. Теоретично ефектът до голяма степен се дължи на липсата на информация за търсенето, закупуването на големи количества, страховете от бъдещ недостиг и растящи цени [1]. Нежеланието на бизнес партньорите да споделят точна информация за търсенето на клиентите, както и дългите срокове за доставка, засилват ефекта на бича [2]. Има и психологически причини за ефекта, потвърдени в лабораторни условия [3]. По очевидни причини има много малко конкретни примери за ефекта на камшика – малко хора биха искали да споделят данни за своите поръчки и запаси и дори по цялата верига на доставки. Съществува обаче ясно малцинство от изследователи, които смятат, че ефектът на камшика е преувеличен.
Теоретично ефектът може да бъде изгладен чрез замяна на стоки и превключване на клиенти между доставчици в случай на недостиг [4]. Някои емпирични доказателства подкрепят мнението, че ефектът на камшика може да бъде ограничен в много индустрии [5]. Производителите и търговците на дребно често използват техники за изглаждане на производството и други трикове, за да гарантират, че променливостта на поръчките на клиентите не е твърде екстремна. Чудя се: каква е ситуацията с ефекта на камшика в Русия и в постсъветското пространство като цяло? Забелязали ли са читателите (особено тези, които се занимават с анализ на инвентара и прогнозиране на търсенето) толкова силен ефект в реалния живот? Може би всъщност въпросът за ефекта на камшика е пресилен и толкова много време на изследователи и студенти по логистика са пропиляли напразно...
Самият аз изучавах ефекта на камшика като студент и докато подготвях доклад за играта с бира за конференция. По-късно подготвих електронна версия на играта с бира, за да демонстрирам ефекта на камшика в класната стая. Ще го опиша по-подробно по-долу.
Това не са играчки за вас...
Моделирането на електронни таблици се използва широко за анализиране на бизнес проблеми от реалния свят. Електронните таблици също са ефективни при обучението на бъдещи мениджъри. Ефектът на камшика, като видна област в управлението на веригата за доставки, има особено дълга традиция в използването на симулации в образованието, за което играта с бира е добър пример. Масачузетският технологичен институт за първи път представи оригиналната игра за бира в началото на 1960-те години на миналия век и скоро тя стана популярен инструмент за обяснение на динамиката на веригата за доставки. Играта е класически пример за модела System Dynamics, използван не само за образователни цели, но и за вземане на решения в реални бизнес ситуации, както и за научни изследвания. Видимостта, възпроизводимостта, безопасността, рентабилността и достъпността на сериозните компютърни игри осигуряват алтернатива на обучението на работното място, предоставяйки на мениджърите полезен инструмент за улесняване на вземането на решения при провеждане на експерименти в безопасна учебна среда.
Играта изигра важна роля в симулацията за разработване на бизнес стратегии и улесняване на вземането на решения. Класическата игра на бира беше настолна игра и изискваше значителна подготовка преди играта в класната стая. Учителите първо трябваше да се справят с проблеми като сложни инструкции, настройки и ограничения за участниците в играта. Следващите версии на играта с бира се опитаха да я направят по-лесна за използване с помощта на информационните технологии. Въпреки значителните подобрения с всяка следваща версия, сложността на настройката и внедряването, особено в настройки за много потребители, в много случаи е попречила на играта да бъде широко използвана в бизнес обучението. Прегледът на наличните версии на игри за симулация на бира в управлението на веригата за доставки разкрива липсата на лесно достъпни и безплатни инструменти за преподаватели в областта. В нова игра, наречена Supply Chain Competition Game, исках да се справя преди всичко с този проблем. От педагогическа гледна точка новата игра може да се опише като инструмент за обучение, базирано на проблеми (PBL), който съчетава симулация с ролева игра. Възможно е също да използвате онлайн версията на новата игра в Google Sheets. Подходът за условно форматиране в модела на веригата за доставки на електронни таблици адресира две основни предизвикателства при прилагането на сериозни игри: достъпност и лекота на използване. Тази игра е достъпна за изтегляне от няколко години на следната публична връзка .
Можете да изтеглите подробно описание на английски език .
Кратко описание на играта
Накратко за етапите на играта.
Един потребител, който отговаря за провеждането на сесията на играта (наричан по-долу учител) и минимум четирима потребители, които играят играта (наричани по-долу играчи), заедно представляват участниците в играта на бира. Новата игра моделира една или две вериги за доставки, всяка от които се състои от четири етапа: Търговец на дребно®, Търговец на едро (W), Дистрибутор (D) и Фабрика (F). Веригите за доставки в реалния живот, разбира се, са по-сложни, но класическата игра на верига за бира е добра за учене.
Ориз. 1. Структура на веригата за доставки
Всяка игрална сесия включва общо 12 периода.
Ориз. 2. Формуляр за решение за всеки играч
Клетките във формулярите имат специално форматиране, което прави полетата за въвеждане видими или невидими за играчите в зависимост от текущия активен период и последователността на решения, така че играчите да могат да се съсредоточат върху това, което е най-важно в този момент. Учителят може да контролира работния процес на играта чрез контролния панел, където се проследяват основните параметри и показатели за представяне на всеки играч. Незабавно актуализираните графики на всеки лист ви помагат бързо да разберете ключовите показатели за ефективност за играчите по всяко време. Инструкторите могат да избират дали клиентското търсене е детерминистично (включително линейно и нелинейно) или стохастично (включително равномерно, нормално, логнормално, триъгълно, гама и експоненциално).
По-нататъшна работа
Играта в тази форма все още е далеч от съвършенството - изисква по-нататъшно подобряване на онлайн мултиплейър играта по такъв начин, че да елиминира необходимостта от постоянно актуализиране и запазване на съответните листове след всяко действие на играча. Бих искал да прочета и да отговоря на коментари по следните въпроси:
а) дали ефектът на камшика е реален на практика;
б) колко полезна може да бъде играта с бира в преподаването на логистика и как може да бъде подобрена.
Позоваването
[1] Лий, Х. Л., Падманабхан, В. и Уанг, С., 1997 г. Изкривяване на информацията във веригата на доставки: Ефектът на камшика. Наука за управление, 43 (4), стр. 546-558.
[2] Чен, Ф., Дрезнър, З., Райън, Дж. К. и Симчи-Леви, Д., 2000 г. Количествено определяне на ефекта на бичия камшик в проста верига за доставки: въздействието на прогнозирането, времето за изпълнение и информацията Наука за управление, 46(3), стр.436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. Моделиране на управленско поведение: Погрешни възприятия на обратната връзка в динамичен експеримент за вземане на решения. Наука за управление, 35 (3), стр. 321-339.
[4] Sucky, E., 2009. Ефектът на камшика във веригите за доставки – надценен проблем? Международен журнал за икономика на производството, 118 (1), стр. 311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. и Schmidt, G.M., 2007. В търсене на ефекта на камшика. Управление на производствени и сервизни операции, 9 (4), стр. 457-479.
Източник: www.habr.com