Епос за системните администратори като изчезващ вид

Системните администратори по целия свят, поздравяваме ви с професионалния празник!

При нас почти не останаха системни администратори (ну почти). Но легендата за тях все още е жива. В чест на празника подготвихме този епос. Настанете се удобно, скъпи читатели.

Давным-давно светът Dodo IS гореше. В това тъмно време основната задача на нашите системни администратори беше да преживеят още един ден и да не заплачат.

Давным-давно програмистите пишеха код малко и бавно, а го пускаха на продукция само веднъж седмично. И проблемите възникваха само веднъж на седем дни. Но след това започнаха да пишат повече код и да го пускат по-често, проблемите нарастваха, понякога всичко се разпадаше, а възстановяването ставаше все по-трудно. Системните администратори страдаха, но търпяха този хаос.

Сядаха вечер у дома с тревога в душата. И всеки път се случваше: "никога не е било, а ето отново мониторингът изпраща сигнал за помощ: Човеко, светът гори!". Тогава нашите сисадмини слагаха червените си наметала, гащите над легинсите, правеха къдрици на челото и летяха да спасяват света Dodo.

Внимание, малко разяснение. Класическите системни администратори, които се грижат за хардуера, никога не са съществували в Dodo IS. При нас веднага бяха напреднали на облаците Azure.

С какво се занимаваха те:

• ако нещо се счупеше, правеха така, че да се поправи;
• жонглираха със сървъри на експертно ниво;
• отговаряха за виртуалната мрежа в Azure;
• отговаряха за ниско ниво на неща, например, взаимодействия между компоненти (*шепнешком* за които понякога нямаше представа);
• реконектваха сървъри;
• и много други луди неща.

Животът на екипа от инженери инфраструктура (както наричахме нашите сисадмини) тогава се състоеше от гасене на пожари и вечни повреди на тестови стелажи. Живееха и се притесняваха, а след това решиха да се замислят: какво не е наред, а може би можем да направим по-добре? Например, да не разделяме хората на програмисти и сисадмини?

Задача

Дадено: има сисадмин, който отговаря за сървърите, мрежата, която го свързва с другите сървъри, програми на инфраструктурно ниво (уеб сървър, който хоства приложение, система за управление на бази данни и т.н.). И има програмист, който отговаря за работещия код.

А има неща, които са на кръстопът. Чия е отговорността?

Обикновено точно на това пресечение се срещаха нашите системни администратори и програмисти и започваше:

– Хей, нищо не работи, вероятно заради инфраструктурата.
– Хей, не е така, става въпрос за кода.

Един ден в този момент между тях започна да расте ограда, през която те радостно се замерваха с изпражнения. Задачата, като изпражнение, преминаваше от едната страна на оградата към другата. При това никой не се приближаваше към разрешаването на ситуацията. Мъка.

Слънчев лъч прониза мрачното небе, когато преди няколко години в Google измислиха да не си хвърлят задачите, а вместо това да вършат обща работа.

А какво, ако опишем всичко като код?

През 2016 година Google издаде книжка „Site Reliability Engineering“ за трансформацията на ролята на системния администратор: от магьосник на магията към формализиран инженеринг подход в използването на софтуер и автоматизация. Те сами преминаха през всички тернии и препятствия, усвоиха се и решиха да споделят това с света. Книжката е налична в отворен достъп тук.

В книгата са заложени прости истини:

• да правим всичко като код – е хубаво;
• да използваме инженерния подход – е хубаво;
• да правим добро мониторинг – е хубаво;
• да не позволяваме на услугата да бъде освободена, ако няма ясно логиране и мониторинг – също е хубаво.

Тези практики прочете нашият Глеб (entropy), и започна.
Внедряваме! Сега сме в преходна фаза. Екипът SRE е оформен (има 6 готови специалисти, още 6 преминават onboarding) и е готов да промени света, изцяло съставен от код, към по-добро.

Създаваме нашата инфраструктура по такъв начин, че да дадем възможност на разработчиците напълно самостоятелно да управляват своите среди и да се занимават с колаборация с SRE.

Предсказваме вместо извода

Системният администратор е достойна професия. Но към знанията на системната част също са нужни отлични умения в софтуерния инженеринг.

Системите стават все по-прости, а супер уникалните знания по администрирането на физически сървъри с всяка година стават все по-малко търсени. Облачните технологии изместват необходимостта от тези знания.

Добър системен администратор в близкото бъдеще ще трябва да притежава солидни умения в софтуерния инженеринг. А още по-добре, ако има добри умения в тази област.

Никой не може да предвиди бъдещето до момента, в който то настъпи, но смятаме, че с течение на времето компаниите, които желаят безкрайно да увеличават персонала си от системни администратори, ще намаляват. Разбира се, почитателите ще останат. Днес малко хора карат коне, основно се ползват автомобили, макар че почитателите…

Честит ден на сисадмините, на всички кодиращи!

Източник: habr.com